• Save
Como vender de milhares para milhões o turismo via e-commerce - Fátima Bana e Priscilla Erthal
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Como vender de milhares para milhões o turismo via e-commerce - Fátima Bana e Priscilla Erthal

  • 243 views
Uploaded on

Fátima Bana - E-commerce Executive Manager da TAM Viagens e Priscilla Erthal - Diretora de Marketing do Hotel Urbano falam sobre "Como vender de milhares para milhões o turismo via e-commerce" no ...

Fátima Bana - E-commerce Executive Manager da TAM Viagens e Priscilla Erthal - Diretora de Marketing do Hotel Urbano falam sobre "Como vender de milhares para milhões o turismo via e-commerce" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

More in: Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
243
On Slideshare
243
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Painel: como vender de milhares para milhões o turismo via e- commerce. 15h30 – 16h00 FATIMA A. BANA E-commerce Executive Manager da TAM Viagens PRISCILLA ERTHAL Diretora de Marketing do Hotel Urbano
  • 2. SOMOS O HOTEL URBANO + de 180 mil hotéis ao redor do mundo + de 19 milhões de pessoas buscando por viagens todo mês + 11 milhões de fãs A maior página do Facebook de turismo do mundo 18 milhões de viajantes Cadastrados + de 6.000 hotéis parceiros no Brasil 2 Escritórios (RJ e SP) 1 diária a cada 8 segundos + de 30% das nossas vendas mensais são para viajantes recorrentes Ticket médio 3x maior desde o início da operação 64% Net Promoter Score
  • 3. TAM VIAGENS A maior cia de aviação da América Latina e caminhando para o crescimento como operadora de Turismo. Temos como obsessão a integração total de canais, as lojas possuem WL para que entendam a oportunidade de estar no segmento digital. Temos a missão de crescer como canal online, uma vez que é um canal com rentabilidade maior e essa é a meta da cia. Temos o cliente no centro da nossa estratégia, por essa razão, temos paixão por viajar e queremos atende-lo onde quer que ele esteja, custe o que custar. Atuamos na web, telefone, lojas físicas de rua e shoppings e estamos trabalhando para um experiência completa de viagens no mobile. IMPORTANTE: Não concorremos com as OTas, uma vez que as mesma são nossas clientes no mercado indireto.