ANTES DE SER
E-COMMERCE,
É VAREJO.
ANTES DE SER ROI, É
MARKETING.
1917
1 LOJA
2014
416 LOJAS
3,5MMCOMPRADORES PASSAM PELAS NOSSAS LOJAS POR MÊS
416 LOJAS
+
Mas antes de falar de e-commerce,
PRECISO FALAR DE
VAREJO
NOSSA HISTÓRIA
Algumas lições.
1.Buy low
Sell high
2.Barriga
No Balção
3.Preço não é tudo
Mas é quase tudo…
4.Quanto mais eu trabalho
Mais gênio eu fico
TV PDV
INTERNET ATENDIMENTO
5.TUDO é marketing
AGORA SOBRE
E-COMMERCE
Faturamento de Moda e Acessórios*
no E-Commerce (R$ MM)
Fonte: eBit, OThink, 2013
Fonte: eBit, OThink, 2013
Fonte: Ebit, E-Marketer, 2013
Os homens demoraram um pouco mais para explorar o
vestuário online, mas agora vivem uma aceleração de interesse
2010 2011 ...
O consumidor é o mesmo
ELE É UM SÓ
Para nós, o e-commerce é varejo
E nosso e-commerce será a nossa
FLAGSHIP
STORE
POR QUE?
Já representa 30% do trafego da rede!
Maior que as nossas 5 maiores lojas JUNTAS!
Pontos de compra para o consumidor
via desktop, tablet ou mobile.
Opções de canais
MAS ATENÇÃO:
ANTES DE ROI,
É MARKETING
ENTÃO PARA COLOMBO CRIAMOS
UMA ESTRATÉGIA DE MÃO DUPLA:
Com KPIs diferentes
(nem só de ROI viverá o homem)
Para cumprir nossos objetivos e atingir o consumidor
diretamente, precisamos seguir uma estratégia de mídia de
acordo com ...
ESTRATÉGIA DE
AWARENESS
VÍDEO ONLINE
COMBINED TV PLANNING
E O RESULTADO
CHEGOU!
Busca por: “Camisaria Colombo”
2,7x
MAIS
ESTRATÉGIA DE TRÁFEGO
ESTRATÉGIA DE
TRÁFEGOCampanhas de tráfego
+ Branding feitas para o online
ESTRATÉGIA DE AQUISIÇÃO
Links patrocinados
Social ADS
ESTRATÉGIA DE AQUISIÇÃO
Social ADS
ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO
Email marketing
ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO
Teste A/B – On Site
ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO
Maketing VS E-Commerce
VS
VS18,4%
BASEADA EM ATRIBUIÇÃO
DISTRIBUIÇÃO DE VERBA
A mensuração do ROI precisa ser
completa. E não olhando só o
ÚLTIMO CLIQUE, A ÚLTIMA MÍDIA
PERGUNTAS?
Antes de ser e-Commerce, é Varejo. E antes de ser ROI, é Marketing. - Álvaro Jabur Maluf Jr.
Antes de ser e-Commerce, é Varejo. E antes de ser ROI, é Marketing. - Álvaro Jabur Maluf Jr.
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Álvaro Jabur Maluf Jr. - CEO da Camisaria Colombo fala sobre "Antes de ser e-Commerce, é Varejo. E antes de ser ROI, é Marketing." no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

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Antes de ser e-Commerce, é Varejo. E antes de ser ROI, é Marketing. - Álvaro Jabur Maluf Jr.

  1. 1. ANTES DE SER E-COMMERCE, É VAREJO. ANTES DE SER ROI, É MARKETING.
  2. 2. 1917 1 LOJA
  3. 3. 2014 416 LOJAS
  4. 4. 3,5MMCOMPRADORES PASSAM PELAS NOSSAS LOJAS POR MÊS
  5. 5. 416 LOJAS +
  6. 6. Mas antes de falar de e-commerce, PRECISO FALAR DE VAREJO
  7. 7. NOSSA HISTÓRIA Algumas lições.
  8. 8. 1.Buy low Sell high
  9. 9. 2.Barriga No Balção
  10. 10. 3.Preço não é tudo Mas é quase tudo…
  11. 11. 4.Quanto mais eu trabalho Mais gênio eu fico
  12. 12. TV PDV INTERNET ATENDIMENTO 5.TUDO é marketing
  13. 13. AGORA SOBRE E-COMMERCE
  14. 14. Faturamento de Moda e Acessórios* no E-Commerce (R$ MM) Fonte: eBit, OThink, 2013
  15. 15. Fonte: eBit, OThink, 2013 Fonte: Ebit, E-Marketer, 2013
  16. 16. Os homens demoraram um pouco mais para explorar o vestuário online, mas agora vivem uma aceleração de interesse 2010 2011 2012 2013 50% >80% Buscas Crescimento buscas Crescimento cliques Dados Internos Google
  17. 17. O consumidor é o mesmo ELE É UM SÓ
  18. 18. Para nós, o e-commerce é varejo E nosso e-commerce será a nossa FLAGSHIP STORE
  19. 19. POR QUE?
  20. 20. Já representa 30% do trafego da rede! Maior que as nossas 5 maiores lojas JUNTAS!
  21. 21. Pontos de compra para o consumidor via desktop, tablet ou mobile. Opções de canais
  22. 22. MAS ATENÇÃO:
  23. 23. ANTES DE ROI, É MARKETING
  24. 24. ENTÃO PARA COLOMBO CRIAMOS UMA ESTRATÉGIA DE MÃO DUPLA:
  25. 25. Com KPIs diferentes (nem só de ROI viverá o homem)
  26. 26. Para cumprir nossos objetivos e atingir o consumidor diretamente, precisamos seguir uma estratégia de mídia de acordo com cada um dos objetivos.
  27. 27. ESTRATÉGIA DE AWARENESS
  28. 28. VÍDEO ONLINE
  29. 29. COMBINED TV PLANNING
  30. 30. E O RESULTADO CHEGOU!
  31. 31. Busca por: “Camisaria Colombo” 2,7x MAIS
  32. 32. ESTRATÉGIA DE TRÁFEGO
  33. 33. ESTRATÉGIA DE TRÁFEGOCampanhas de tráfego + Branding feitas para o online
  34. 34. ESTRATÉGIA DE AQUISIÇÃO
  35. 35. Links patrocinados Social ADS ESTRATÉGIA DE AQUISIÇÃO
  36. 36. Social ADS
  37. 37. ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO
  38. 38. Email marketing ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO
  39. 39. Teste A/B – On Site ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO Maketing VS E-Commerce
  40. 40. VS
  41. 41. VS18,4%
  42. 42. BASEADA EM ATRIBUIÇÃO DISTRIBUIÇÃO DE VERBA
  43. 43. A mensuração do ROI precisa ser completa. E não olhando só o ÚLTIMO CLIQUE, A ÚLTIMA MÍDIA
  44. 44. PERGUNTAS?

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