Estratégias de marketing para pequenos negócios - Pedro Eugênio de Toledo Piza

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Pedro Eugênio de Toledo Piza - Sócio Diretor da Makazi fala sobre "Estratégias de marketing para pequenos negócios" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

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Estratégias de marketing para pequenos negócios - Pedro Eugênio de Toledo Piza

  1. 1. PEDRO EUGENIO Partner Makazi Algumas coisas que você (talvez) não soubesse sobre Marketing Digital
  2. 2. www.makazi.com MAKAZI 2008 Fundação +200 Funcionários +50 Data Scientists USA Brazil Canada Austrália França Suiça Faturamento 2013 25,6M€
  3. 3. www.makazi.com MERCADO / T-INDEX AS PREVISÕES DO T-INDEX 2015 APONTAM QUE O MERCADO BRASILEIRO OCUPARÁ A QUARTA POSIÇÃO EM QUATRO ANOS, COM A QUEDA DOS EUA, ALEMANHA E REINO UNIDO. Fonte: T-Index Fonte: Forrester Research http://blogs.ne10.uol.com.br/mundobit/2012/08/06/e-commerce-brasileiro-deve-atingir-us-25-bilhoes-em-2017 30 20 10 2012 2013 2014 2015 2016 2017 U$12,2 BILHÕES U$12,2 BILHÕES U$25 BILHÕES U$25 BILHÕES
  4. 4. www.makazi.com MERCADO Fonte: E-bit Informação (www.ebitempresa.com.br) 60 50 40 30 20 10 2009 2010 2011 2012 2013 2014 17,6 23,4 32 42,2 51,3 63
  5. 5. www.makazi.com MERCADO 18% 16% 11% 08% 07% 07% 06% 06% 05% 02% Moda e Acessórios Cosméticos e Perfumaria Cuidados Pessoais / Saúde Eletrodomésticos Livros / Assinaturas e Revistas Telefonia / Celulares Casa e Decoração Eletrônicos Esporte e Lazer Brinquedos e Games Fonte: E-bit Informação (www.ebitempresa.com.br) Período> 1o Semestre 2014
  6. 6. www.makazi.com MERCADO NÚMEROS DO BLACK FRIDAY 2012 2013 $$$ Faturamento R$217 Milhões Ticket Médio R$401 Pedidos em 24h R$541 Mil $$$ Faturamento R$424 Milhões Ticket Médio R$437 Pedidos em 24h R$969 Mil
  7. 7. MARKETING DIGITAL ANÚNCIOS PAGOS www.makazi.com
  8. 8. www.makazi.com MARKETING DIGITAL REDE DE AFILIADOS
  9. 9. www.makazi.com MARKETING DIGITAL WHITELABEL
  10. 10. www.makazi.com MARKETING DIGITAL ASSESSORIA
  11. 11. www.makazi.com MARKETING DIGITAL BOCA A BOCA (REFERRAL MARKETING)
  12. 12. www.makazi.com MARKETING DIGITAL INTELIGÊNCIA DE E-MAIL MARKETING
  13. 13. www.makazi.com MARKETING DIGITAL COMPARADORES DE PREÇO (GOPRIX)
  14. 14. www.makazi.com MARKETING DIGITAL MARKET PLACE
  15. 15. www.makazi.com MARKETING DIGITAL TARGETING E RETARGETING LOJAS FÍSICAS E-MAIL MARKETING CAMPANHA DE MÍDIA VENDAS NAVEGAÇÃO CATÁLOGO DE PRODUTOS
  16. 16. www.makazi.com MÉTRICAS IMPORTANTES ROI CONVERSÃO LIFE TIME VALUE CRM
  17. 17. PONTOS DE ATENÇÃO FRAUDES ATENDIMENTO LOGÍSTICA MEIOS DE PAGAMENTO SLA / DISPONIBILIDADE PRECIFICAÇÃO www.makazi.com
  18. 18. PEDRO EUGENIO PARTNER peugenio@makazi.com

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