1. O documento discute como o planejamento e gestão de compras podem ser uma vantagem competitiva para e-commerces, apresentando diversas estratégias como otimização de processos, gestão de estoques, planejamento de vendas e indicadores de compras. 2. Implementar tais estratégias trás benefícios como padronização baseada em metas, alinhamento à estratégia, melhor atendimento ao cliente e redução de custos. 3. É conclusão é que planejar compras diferencia o negócio e evita riscos como

1. PLANEJAMENTO DE COMPRAS
COMO VANTAGEM COMPETITIVA
PARA SEU E-COMMERCE

2. SAMUEL GONSALES
• MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas
Integrados de Gestão (ERP).
• Gerente de Produtos – e-Millennium.
• Professor universitário – IBTA e SENAC.
• Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce News,
iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News,
Administradores e muitos outros.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.
• Finalista Prêmio e-Commerce Brasil 2014 e 2015.
• Especialista em Sistemas de Gestão – ERP e e-
Commerce com mais de 16 anos de experiência.

4. AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
Conclusão

5. - Preocupação excessiva com
Vendas;
- Preocupação excessiva com
questões Operacionais.
CENÁRIO DA MAIORIA

6. CENÁRIO DA MAIORIA
- Diferenciação por Preço;
- Diferenciação por Atendimento.

7. Funil de Vendas e-Commerce
Percepção do Consumidor
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega

8. Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
PLANEJ.
VENDAS
COMPRAS
FLUXO
FINANCEIRO
JORNADA DO LOJISTA
TOMADA DE
DECISÕES
PLANO

9. Surge então a questão:
Como obter diferenciais
competitivos?

10. AGENDA
Cenário atual – e-commerce
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
Benefícios
Conclusão

11. O que vemos nos e-commerces

12. H. Igor Ansoff
considerado o pai da Gestão Estratégica
“Não há nenhum mistério em
formular um planejamento, o
problema é fazê-lo funcionar”.
Por onde começar?

13. • Otimização dos Processos
- Conhecer os Processos;
- Desenhar os Processos;
- Identificar Gargalos;
- Corrigir Gargalos;
- Melhorar a Eficiência Operacional.
Se possível utilizar os conceitos de BPM –
Business Process Management – para
otimização dos Processos, pois ajudam a
conhecer, desenhar e otimizar processos
mais facilmente.

14. • Otimização dos Processos

15. • Estoques
Consumo Médio
Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de
estoque.
Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn____________________________________________________________________
n
Estoque Médio
Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e
consumo se realizaram.
Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida)________________________________________________________________________________________________________________________________
2

16. • Estoques
Ponto de Pedido =
(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo
Produto X:
- Vende 30 por mês;
- Tempo de reposição é de 2 meses;
- Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).
Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque Mínimo
Ponto de Pedido = (30 * 2) + 30
Ponto de Pedido = 60 + 30
Ponto de Pedido = 90 unidades

17. • Estoques
Giro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o
estoque foi renovado.
giro de estoque =
total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no
período
Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para
cobrir a demanda média.
cobertura (dias de estoque) =
número de dias do período ÷ giro

18. • Estoques
Giro

19. • Estoques
Cobertura

20. • Planejamento de Vendas

21. • Compras – Reposição Contínua.

22. • Compras – Reposição Contínua.

23. • Sortimento
• Identifique modelos ou gêneros de produtos;
• Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;
• Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;
• Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;
• Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.

24. • OTB – Open to Buy.
COMPRA PLANEJADA =
(vendas planejadas no período +
reduções + estoque final planejado) –
estoque inicial planejado
OPEN TO BUY = (Compra planejada –
pedidos de compra a receber)

25. • OTB – Open to Buy

26. • OTB – Open to Buy

27. • GMROII
GMROII
Gross Margin Return on Inventory Investment.
Trata-se de uma das mais importantes ferramentas
para a análise de inventário, vendas e rentabilidade
em um ambiente de varejo. É uma relação de
avaliação para estoques e rentabilidade - uma
medida que visa entender o retorno sobre o valor
que você investiu em estoques. Utilizamos para
analisar a taxa em que seus produtos estão girando,
bem como o retorno sobre o que foi investido.

28. • GMROII

29. • Indicadores de Compras
1. Percentual de solicitações atendidas no
prazo;
2. Percentual de urgências e emergências;
3. Percentual de compras entregues no prazo;
4. Percentual de compras entregues sem erro;
5. Percentual de devoluções de compras;
6. Prazo médio de pagamento;
7. Qualidade dos produtos;

30. • Indicadores de Compras

31. AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
BENEFÍCIOS
Conclusão

32. Benefícios do Planejamento e Gestão de Compras
01 - Padronização baseada em metas de compras;
02 - Alinhamento às estratégias do negócio;
03 - Interferência direta na satisfação do cliente;
04 - Melhora na qualidade do trabalho do comprador e de toda a equipe;
05 - Formalização dos processos de negócio;
06 - Evita urgências que oneram os custos;
07 - Evita que a qualidade do produto seja comprometida;
08 - Aumenta o comprometimento da equipe de compras;
09 - Impacto direto na redução dos custos de aquisição;
10 - Buscar e homologar novos fornecedores;

33. AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
CONCLUSÃO

34. Conclusão
É preciso que as empresas de e-commerce compreendam que:
- Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio;
- Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e
gerido as compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas;
- As oportunidades que um mercado carente de planejamento e gestão de
compras abre para concorrentes que estão preparados;
- Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com
base nas metodologias apresentadas.

35. AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
BENEFÍCIOS
CONCLUSÃO

36. OBRIGADO
Samuel Gonsales
samuel@e-millennium.com.br
br.linkedin.com/in/samuelgonsales/
(11) 9-5417-0314
Julho/2015

37. PLANEJAMENTO DE COMPRAS
COMO VANTAGEM COMPETITIVA
PARA SEU E-COMMERCE