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CineHoyts

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Francisco Schlotterbeck, gerente general de Cine Hoyts

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  • 1. Francisco Schlotterbeck Gerente General CineHoyts “La experiencia de entretención de CineHoyts” INDICE • ¿Cómo funciona la Industria? • Market Share • Nuevos complejos • Fortalezas & Amenazas • Bases del éxito Diferenciación, Innovación y RRHH • ¿Para donde vamos?
  • 2. ¿Cómo funciona nuestra Industria? ESTUDIOS DISTRIBUIDORES EXHIBIDORES
  • 3. Market Share 19,9% 37% 8,5% 34,6%
  • 4. INFRAESTRUCTURA - 8 COMPLEJOS – 74 SALAS LA REINA P. ARAUCO MAIPU SAN AGUSTIN 16 SALAS 14 SALAS 10 SALAS 8 SALAS 3.650 BUTACAS 2.790 BUTACAS 2.040 BUTACAS 1.640 BUTACAS PUENTE ALTO E. CENTRAL HUERFANOS VALPARAISO 8 SALAS 8 SALAS 4 SALAS 5 SALAS 1.530 BUTACAS 1.880 BUTACAS 1.130 BUTACAS 1.120 BUTACAS
  • 5. PRINCIPALES FORTALEZAS • Alta variedad de películas • Alta segmentación del producto • Calidad de Sonido e Imagen • Gran infraestructura • Salas tipo estadio • Ubicación geográfica (Fácil acceso) • Excelencia en Servicio al cliente • Permanente Innovación
  • 6. AMENAZAS: Piratería TV Digital On Demand VOD i-movie ¿Este será el objetivo de Spielberg?
  • 7. CLAVES DEL EXITO • DIFERENCIACION • Revenue Management • Eventos • Publicidad en Pantallas • Callcenter • Módulo de atención • INNOVACION • RRHH
  • 8. CLAVES DEL ÉXITO - DIFERENCIACION • ¿Revenue Management? Inteligencia de negocios • ¿Cuál es el objetivo del RM? Mejorar la ocupación promedio Incorporar nuevos segmentos al cine • ¿Cómo logra este objetivo? Segmentación, pricing, predicción, optimización Modelos matemáticos y tecnología
  • 9. CLAVES DEL ÉXITO - INNOVACION • VENTAS ON-LINE • BLUETOOTH • SMS • M-TICKET • PANTALLAS TOUCH
  • 10. RRHH: PRINCIPAL CLAVE DE EXITO • “El mejor lugar para trabajar y estudiar”: Flexibilidad Laboral • “Un ambiente de película”: Clima Laboral • “Los mejores actores”: Reclutamiento y Selección • “El guión bien aprendido”: Entrenamiento y Capacitación • “Luz, camara, acción”: Legislación Laboral • “Los mejores dobles y sin rasguño”: Prevención de Riesgos • “La alfombra roja no espera”: Bienestar y Beneficios
  • 11. 2009 – UN AÑO DE RECORD • RECORD DE ADMISIONES PARA UNA PELICULA • RECORD DE ADMISIONES EN VACACIONES • RECORD EN ADMSIONES PARA EL DIA DEL CINE • RECORD DE ADMISIONES PARA UN AÑO
  • 12. 2010 – LO QUE VIENE • SALAS 3D CONSOLIDACION DE ESTA NUEVA EXPERIENCIA • EVENTOS DE ALTA DEFINICIÓN MUNDIAL DE FUTBOL, LIGA BBVA, NBA • PREMIUM CLASS LA EXCELENCIA EN SERVICIO
  • 13. UNA NUEVA EXPERIENCIA EN 3D “El cine en 3D hace del cine una experiencia realmente inolvidable”
  • 14. CINE DIGITAL – SEÑAL EN VIVO EN HD Vivir el mejor Deporte del mundo en alta definición en el cine
  • 15. PREMIUM CLASS MAXIMO CONFORT PARA EL CLIENTE, UNA EXCELENCIA EN SERVICIO EN CINE
  • 16. PARA RECORDAR CINEHOYTS NO VENDE PELICULAS VENDE EXPERIENCIAS ¡VEN A VIVIRLAS! Francisco Schlotterbeck Gerente General CineHoyts