Este documento describe la solución de gestión Enterprise para pymes, que incluye módulos de gestión contable, ventas, compras, almacén, punto de venta y CRM. La solución se enfoca en los sectores de distribución, fabricación y servicios, y ofrece más de 40 soluciones sectoriales con el objetivo de mejorar la productividad y reducir costes.

1. MEJOR PRODUCTIVIDAD
MEJOR COSTE
MAS DE 40 SOLUCIONES SECTORIALES
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La solución de gestión para pymes
con la que podrá optimizar sus procesos en
los sectores de distribución, fabricación y
servicios.

2. Índice
Enterprise. La solución
Módulos
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Soluciones sectoriales

3. ENTERPRISE. La solución
ENTERPRISE, es una solución
ERP/CRM/SCM específicamente diseñada
para pymes.
Algunas de sus características son:
Especialmente enfocada a los sectores:
distribución, fabricación y servicios.
Fácil instalación.
Altamente versátil, dispone de más de 40
soluciones sectoriales.
En línea con las más eficientes técnicas de
gestión de empresas y las últimas
tecnologías.
Incorpora los mecanismos necesarios
para afrontar los nuevos modelos
económicos del e-business:
Manufacturing Resources Planning,
Supply Chain Management, Customer
Relationships Management, Business to
Base tecnológica
Arquitectura cliente servidor de tres
niveles sobre Base de Datos Relacional
Microsoft SQL Server o DB2 UDB de IBM.
Permite integrar datos de gestión con las
más actuales herramientas de
ofimática de Windows XP (Microsoft Office,
Lotus Smartsuite, etc.), así como integrar
las funciones administrativas con otras
tecnologías: Internet, Terminal Server,
etc…
Para aquellos usuarios más avanzados,
ENTERPRISE está preparado para permitir
el acceso a sus datos a través de
programas desarrollados bajo Visual Basic,
C++, Access, etc., gracias a sus enlaces
ODBC y JDBC para aplicaciones Java.
Su diseño por capas permite aislar
funcionalidades específicas de los clientes,
del núcleo de ENTERPRISE. De esta forma,
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Relationships Management, Business to
Business.
Diseño Modular
Su diseño modular proporciona libertad de
elección tecnológica y funcional, a la vez
que permite
emprender los cambios necesarios para
adecuar la gestión de su empresa a los
paradigmas que impone la nueva economía.
Bajo esta filosofía nace la familia
ENTERPRISE, el conjunto de aplicaciones
empresariales que integra todos los
elementos precisos para trabajar de forma
sencilla y paramétrica, de manera que sea
la aplicación la que se adapte a las
necesidades de la empresa y no a la
inversa.
Integración, adaptabilidad,
conectividad, y escalabilidad son los
factores diferenciales de la solución
ERP/CRM/SCM Enterprise.
del núcleo de ENTERPRISE. De esta forma,
el cliente siempre puede pasar de una
versión a otra sin costes de adaptación.
Módulos
Gestión Contable/ Financiera
Gestión de Ventas
Enterprise Punto de Venta
Gestión de Compras
Logística
Enterprise radiofrecuencia
Gestión de la cadena de suministros-
SCM
Fabricación-MRP
CRM-Enterprise Service Suite
Enterprise Reporting Tool

4. Gestión Contable
Esta solución proporciona una visión clara
sobre las distintas realidades económicas
de la empresa. Mediante la utilización de
contabilidades auxiliares se separan
convenientemente los aspectos financieros
y fiscales para permitir una mayor claridad
en las cuentas. Integrado con el resto de
los módulos, permite que la mayor parte
de los asientos se realicen de forma
automática sin intervención del usuario.
La Gestión Contable está formada por los
siguientes módulos:
Contabilidad Presupuestaria
✖ Actualización de presupuestos.
✖ Consulta e informes de coberturas.
✖ Listado de balances e informes
presupuestarios.
Gestión de inmovilizado
✖ Actualización de elementos de
inmovilizado, causas de baja ubicaciones
y responsables.
✖ Consultas y listados de elementos por
causas de baja, ubicaciones, fecha de
compra o seguimiento de inmovilizado.
Gestión Financiera
Cuentas a cobrar
✖ Recepción de documentos,
compensaciones y aceptaciones.
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Contabilidad General
✖ Parámetros: Sociedades, subdiarios,
bloqueo de meses, conceptos, etc.
✖ Multiempresa.
✖ Mantenimiento del plan de cuentas.
✖ Consulta de saldos de cuentas.
✖ Actualización de asientos.
✖ Extracto de movimientos.
✖ Análisis de asientos.
✖ Chequeo de cuentas.
✖ Control de asientos.
✖ Consolidados.
✖ Multimoneda: tratamiento de Euro y
divisas.
✖ ICDU: Informes Contables Definidos por
el Ususario.
compensaciones y aceptaciones.
✖ Contabilización de cartera no
remesable.
✖ Gestión de remesas automatizadas.
✖ Consultas e Informes de situación y
riesgo en clientes.
✖ Integración telemática con entidades
de crédito.
Cuentas a pagar
✖ Contabilización.
✖ Proceso automatizado de cheques,
pagarés y confirming.
✖ Consultas e Informes de situación.
✖ Posición de tesorería en tiempo real.
Gestión de Ventas
La gestión de ventas de una empresa es
una de las áreas más dinámicas que
podemos encontrar. El mercado impone
periódicamente nuevos procedimientos
comerciales que debemos cumplir para
no poner en peligro la competitividad de
nuestra oferta. La amplia aceptación de
ENTERPRISE en el mundo de la

5. distribución permite beneficiarse rápidamente
de estas nuevas funcionalidades, al reducirse
considerablemente el ciclo existente entre la
aparición de la necesidad y la implementación
de ésta en el estándar de la aplicación.
Ficha de Clientes
✖ Cuenta contable (conexión con contabilidad)
para la creación de asientos automáticos
originados por las ventas realizadas al cliente.
✖ Cuenta de negociación para su utilización
automática en remesas y cancelaciones desde
el módulo de cuentas a cobrar.
✖ Control de riesgos y morosidad del cliente.
✖ Fechas de inicio y fin de vacaciones, para
evitar vencimientos en las fechas indicadas.
✖ Categoría (identificación de morosos con
sistema de alerta en la actualización de pedidos
o albaranes, grandes cuentas, etc.). El usuario
podrá crearse su propio sistema de avisos que
se mostrarán en el proceso de actualización de
pedidos y albaranes. Podrá incluso elegir que
Condiciones a priori: descuentos y
escalados en mercancía, precios y
porcentajes. Estas condiciones se incluyen en
factura.
Condiciones a posteriori: descuentos y
escalados en mercancía, precios y
porcentajes. Se utilizan para ayudar a
gestionar los abonos y cargos de los clientes
(aniversarios, rápeles, etc…).
Cartera de Ofertas/Pedidos
✖ Actualización de ofertas / pedidos.
✖ Consultas de cartera.
✖ Posibles de servir. propia. Intercambio
entre
✖ Informes de cartera.
✖ Listado de pedidos.
✖ Listado de ofertas.
✖ Generación automática de albaranes.
✖ Conjuntos: componentes, kits y packs.
Expediciones
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pedidos y albaranes. Podrá incluso elegir que
estas alarmas bloqueen la realización de un
pedido o albarán a un cliente.
✖ Validaciones de cuentas corrientes, CIF y
DNI.
✖Varios tipos de facturación diferentes:
automática, manual, albarán / factura,
semanal, quincenal, fin de mes, contado, por
obra, etc…
✖ Direcciones: facturación (domicilio social),
envíos de mercancía, fiscal, cobro y
domiciliación bancaria.
✖ Días de visita y orden de visita, para
sistemas de facturación con preventa o
autoventa.
✖ Clase: permite obtener informes de
seguimiento por tipo de cliente o posibles
clientes.
✖ E-mail y dirección de internet (URL).
Plantillas de clientes
Permite gestionar toda la casuística de
condiciones de venta por cliente:
Expediciones
Permite gestionar en una sola pantalla y de
forma muy intuitiva todos los envíos según
la disponibilidad de stock, los pedidos
pendientes y la prioridad por cliente y fecha.
Albaranes
✖ Posibilidad de imprimir albaranes
valorados o sin valorar y precio con o sin
descuento.
✖ Observaciones internas y externas.
✖ Posibilidad, a petición del usuario, de
solicitar que el albarán/factura sea listado
automáticamente al terminar el documento.
✖ Control de mercancía de cliente en
depósito.
✖ Control de mercancía de cliente en
exposición (cliente que compra por
reposición o redistribuidores).
✖ Control de salida de mercancía propia.
Intercambio entre almacenes.
✖ Actualización de salida de mercancía en
tiempo real.
✖ Parámetros de tipo de albarán.

6. Historia de un cliente
El operador podrá realizar de forma muy
intuitiva las consultas y actualizaciones sobre:
✖ Ofertas.
✖ Pedidos.
✖ Albaranes.
✖ Facturas.
✖ Situación financiera.
✖ Histórico de consumos.
Este programa permite, a través de la función
Facturas
Las facturas y recibos se generan
automáticamente desde este
módulo. La aplicación permitirá actualizar
manualmente aquellas facturas que el
usuario considere conveniente, con
posibilidad de pre-facturación, facturación
inmediata o post-facturación.
✖ Total por mes / año.
✖ Importe de venta.
✖ Venta en unidades.
✖ Total facturado.
✖ Márgenes / beneficios.
✖ Descuentos.
Artículos
Filtros alfabéticos, por proveedor, familia,
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Este programa permite, a través de la función
Drill & Down, localizar los datos disponibles en
el histórico del cliente seleccionado (pedidos,
albaranes, facturas, cobros y artículos)
pudiendo obtener los totales o el detalle de la
información solicitada.
Estadísticas de ventas
✖ Consultas por cliente, artículo, comercial,
familia, zona, tipo, etc.
Consulta por cliente
Ofrecerá por pantalla un resumen incluyendo
los siguientes aspectos:
✖ Total por mes / año.
✖ Descuentos efectuados.
✖ Márgenes / beneficios.
✖ Total facturado.
Consulta por artículo
Ofrecerá por pantalla un resumen incluyendo
los siguientes aspectos:
Filtros alfabéticos, por proveedor, familia,
clase, tipo, etc. Entre otros incluye los
siguientes campos:
✖ Código de 15 dígitos alfanuméricos
planificables a la medida del usuario.
✖ Códificación automática.
✖ Código de sustitución: por un sistema
interno de la aplicación, un artículo podrá ser
sustituido en cadena por otros avisando al
usuario de este hecho y procediendo en
consecuencia en pedidos, albaranes y
consultas de stock.
✖ Equivalencias.
✖ Código de barras.
✖ Unidad de medida: permitirá especificar
en cada artículo el tipo de unidad, metros,
litros, kilos, etc...
✖ Factor de conversión: para establecer
equivalencias entre diferentes unidades de
medida.
✖ Densidad, peso y volumen.
✖ Control de divisa e importe actual del
cambio: para valoraciones en otro tipo de
moneda.

7. ✖ Reimpresión de tickets y facturas.
✖ Distintos niveles de seguridad: registro de
cualquier modificación en la base de datos,
seguridad por usuarios y por tipo de usuario.
✖ Gestión de Vales de Caja.
Gestión de Compras
Este módulo es una eficaz herramienta que
permite controlar todo el ciclo que va desde la
✖ Familias, tipos y clases.
✖ Proveedor habitual y referencia del proveedor.
Estos datos los mostrará el programa
automáticamente relacionándolo con el
módulo de compras.
✖ Tipo de artículo, para empresas de producción
y a efectos de determinar, por ejemplo: materia
prima, producto terminado, semiterminado,
material auxiliar, etc...
✖ Situación: determina si un artículo está en
estudio, aprobado, en vigor, a extinguir o
extinguido.
✖ Precio de coste estándar.
✖ Precio de la competencia.
✖ Lotes, y ubicaciones, números de serie y
embalajes.
✖ Unidades por caja.
Enterprise Punto de Venta
Enterprise POS Centralizado es una solución de
punto de venta totalmente integrada con el resto
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permite controlar todo el ciclo que va desde la
creación de un artículo, la entrada de precios y
condiciones, pasando por el propio pedido,
hasta las recepciones de mercancía y facturas
que se generen.
El sistema trabaja sobre la idea de una única
introducción de información.
Módulo de Compras a Proveedores
✖ Ficha completa de proveedores.
✖ Actualización de convenios o plantillas de
compra.
✖ Condiciones de compra.
✖ Cartas de pedidos, fax y e-mail.
✖ Recepciones de mercancías.
✖ Conformidad de facturas de proveedor.
✖ Informe detallado de factura de proveedor.
✖ Libro registro de I.V.A. soportado.
✖ Formularios 347 y 349.
✖ Conexiones dinámicas con contabilidad.
✖ Plantillas de proveedores: Permite gestionar
toda la casuística de condiciones de compra por
proveedor.
punto de venta totalmente integrada con el resto
de módulos, que funciona en red local conectado
al servidor de aplicaciones de Enterprise y que
comparte una misma base de datos para todos
los puntos de venta.
Entre las numerosas funcionalidades de
Enterprise POS estas son algunas de las más
destacadas:
✖ Apertura de caja.
✖ Arqueo de caja.
✖ Multi-caja.
✖ Multi-vendedor.
✖ Multi-divisa.
✖ Estructura de artículos por familia, tipo de
artículo y clase.
✖ Distintas formas de pago: tarjetas, vales,
efectivo, cheques, etc…
✖ Entregas a Cuenta.
✖ Cobros pendientes.
✖ Promociones.
✖Impresión de tickets o facturas personalizables.

8. Condiciones a priori: descuentos y
escalados en mercancía, precios y
porcentajes. Estas condiciones se
incluyen en factura.
Condiciones a posteriori: descuentos y
escalados en mercancía, precios y
porcentajes. Se utilizan para ayudar a
gestionar los abonos y cargos de los
proveedores (aniversarios, rápeles,
etc…).
Lotes y números de serie
Permite la trazabilidad de un artículo
desde cualquier módulo de ENTERPRISE
relacionado con esta función.
Funciones a destacar:
✖ Lotes, ubicaciones y números de serie.
✖ Toma de datos automática –
entradas/salidas–.
✖Toma de datos manual –mermas, roturas,
robos, etc…-.
✖ Control de almacenes en tiempo real.
✖ Reconstrucción de almacenes a fecha
determinada.
✖ Cálculo automático de stock mínimo.
✖ Sugerencias de pedido a proveedores.
✖ Artículos bajo mínimos.
✖ Seguimiento detallado del histórico de
artículos.
✖ Localización automática de obsolescencias.
✖ Posibilidad de trabajar sobre stock disponible
y sobre stock virtual.
✖ Control de depósitos de mercancía.
✖ Códigos de barras.
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Logística
Los movimientos de artículos generados
durante el trabajo con las empresas,
quedan automáticamente reflejados en
este módulo, ya sea mediante la
introducción directa de los movimientos
desde la gestión de almacén, o
mediante el registro de movimientos
producidos por la entrada o salida de
artículos desde la gestión de compras y
de ventas. A partir de estos
movimientos se obtienen todo tipo de
informaciones: listados e informes
diversos, inventarios valorados según
distintos criterios –FIFO, precio
estándar, precio de última compra,
precio de mercado, etc…–.
Enterprise Radiofrecuencia
Enterprise Radiofrecuencia proporciona los
elementos clave para coordinar el almacén con
el resto de las funciones de la empresa, a
través de la automatización de procesos de
identificación y captura de datos.
A continuación se enumeran algunas de las
principales características de este módulo:
✖ Sistema de verificación de mercancía a
enviar de un pedido.
✖ Consulta de artículos con información de
stock.
✖ Captación de inventario de control.
✖ Recepciones de mercancía de proveedor.
✖ Devoluciones de mercancía de clientes.

9. Ventajas
Algunos de los beneficios de la solución
Enterprise Radiofrecuencia son:
✖ Integración con el resto de módulos
Enterprise.
✖ Facilita el control de almacenes y permite
el inventario inmediato y permanente.
✖ Optimiza el espacio de almacenes.
✖ Reduce movimientos de equipos y
operarios.
✖ Incrementa la productividad de mano de
obra al sincronizar movimientos de
materiales.
✖ Simplifica el surtido de materiales a
producción y de productos a clientes.
✖ Asegura el servicio al cliente reduciendo
el tiempo de surtido y embarque.
✖ Garantiza el control de lotes y caducidad.
✖ Eliminación del papel evitando la pérdida
Utilización de código de barras
Libera los posibles errores de tecleo mejorando
la calidad de servicio ofrecida por el
distribuidor.
Acceso directo a datos en tiempo real
Permite conocer el estado de las tareas en
tiempo real para realizar medidas correctoras.
Es posible intercalar tareas urgentes cuando un
operario está trabajando en otra tarea, sin
necesidad de desplazamientos.
Permite llevar inventarios permanentes sin
necesidad de paralizar el almacén, así como
detectar y corregir las diferencias de manera
inmediata en las tomas de inventario
Gestión de la Cadena de Suministro-SCM
SCM es un módulo diseñado para ser utilizado
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✖ Eliminación del papel evitando la pérdida
de documentos de trabajo.
✖ Los operarios no tienen que desplazarse
a recuperar las listas de trabajo ya que las
órdenes les aparecerán directamente en el
terminal de radio.
Entrada directa a datos
Permite disponer de los productos recibidos
inmediatamente después de su entrada.
Esto implica una evidente mejora en la
gestión de stocks.
Por otra parte se pueden verificar las tareas
en el mismo momento en que se han
ejecutado.
No se deben desplazar los operarios para
recibir instrucciones o dar cuenta del
trabajo realizado.
SCM es un módulo diseñado para ser utilizado
como soporte en la toma de decisiones del
departamento de compras.
La mayor parte de los procesos y cálculos son
realizados en modo automático por el sistema,
lo que le confiere una fiabilidad de uso
altamente operativa.
Reduce de manera significativa los recursos
humanos necesarios para la gestión de stock,
sugerencias de compra, compromisos, reservas
de mercancía, tratamientos de precios, lotes y
pedidos a proveedores.
Efectúa todos los cálculos necesarios para la
asignación de lotes teóricos y prácticos, stock
punto de pedido, lanzamientos de sugerencias
de compra de almacén y selección de
proveedores, sin necesidad de introducir
previsiones de consumo por artículos.
Posibilidad de rastreo automatizado de
histórico de consumos para asignar previsiones
de venta por artículo.

10. Gestiona plazos de entrega de artículos,
factores correctores de consumo, tasas de
posesión de stock, lotes económicos teóricos
y prácticos, así como costes escalables por
pedido.
Fabricación MRP
Diseñado para facilitar el seguimiento y
control de los diversos procesos a efectuar
desde la recepción de un pedido de cliente,
hasta la fabricación del producto y su
posterior comercialización. ENTERPRISE
Manufacturing Package está pensado para
todas aquellas empresas que tienen
procesos productivos o de montaje propios.
En él se incluyen todas las funciones propias
de los departamentos de Oficina Técnica,
Métodos y Tiempos, Planificación,
Fabricación y Control de Producción.
Tablas/ Parámetros
Planificación
En este submódulo, el planificador dispondrá de
la información necesaria para determinar qué
hay que fabricar y cuándo se debe fabricar.
Para ello recibirá de las conexiones establecidas
con los módulos de ventas y SCM, sugerencias
de fabricación que convertirá en órdenes de
trabajo planificadas, cargando información
relativa a necesidades de material,
disponibilidad de puestos de trabajo y
herramientas. En definitiva, información
necesaria para la correcta planificación de la
fábrica.
✖ Planificación de órdenes de fabricación.
✖ Carga de puestos de trabajo.
✖ Lanzamiento de órdenes de fabricación.
Fabricación
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Tablas/ Parámetros
✖ Tipos de artículo.
✖ Situación de artículos.
✖ Unidades de tiempo.
✖ Tipos de operación.
✖ Centros de coste.
✖ Puestos de trabajo.
✖ Herramientas.
✖ Categorías profesionales.
Oficina Técnica
En este submódulo se efectúa la creación,
organización y mantenimiento de todos los
datos descriptivos del proceso productivo, es
decir, diseño de piezas (estructuras de
producto) y rutas de fabricación (secuencia
de operaciones, tiempos, puestos de
trabajo, utillaje, mano de obra, etc.).
✖ Artículos.
✖ Estructuras.
✖ Rutas de fabricación.
✖ Presupuestos.
A través de este submódulo se introducirá en el
sistema información real relativa al avance de la
producción, consumos de material e incidencias
en puestos de trabajo y herramientas.
✖ Imputación de movimientos en almacén.
✖ Partes de fabricación.
✖Partes de incidencias en puestos y
herramientas.
Control de Producción
Este submódulo proporciona toda la información
necesaria para efectuar el seguimiento y control
del proceso de fabricación a través de
información histórica puntual para cada orden
generada en el sistema.
✖ Valoraciones en curso.
✖ Cierre de órdenes de fabricación.
✖Valoración definitiva de órdenes de
fabricación.
✖ Desviaciones.
✖ Rendimientos por operario.

11. Lotes y números de serie
Permite la trazabilidad de un artículo desde
cualquier módulo de ENTERPRISE relacionado
con esta función.
CRM-Enterprise Service Suite
CRM - Enterprise Service Suite aúna
funcionalidades de Front- Office y Back-Office
integrándose con todos los demás módulos
Integración de los canales
CRM - Enterprise Service Suite integra toda la
información recibida, permitiendo al personal
de soporte detectar rápidamente la duplicidad
de tareas. Asimismo, permite ofrecer la
respuesta a cada solicitud a través del medio
más adecuado a cada situación (teléfono, fax,
email, web, visitas, etc…).
Definir y controlar el ciclo del servicio
Cuando un cliente o posible cliente se pone en
contacto con el centro de atención al cliente
se verifica la legitimidad del mismo y se crea
una incidencia o solicitud de servicio en
función de los múltiples tipos de acciones
configurables. Dependiendo de la
parametrización de las reglas del negocio o
flujo de trabajo, la incidencia o solicitud viaja
por los departamentos apropiados hasta
encajar con el personal más cualificado para
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integrándose con todos los demás módulos
de la solución Enterprise: Financiero, Ventas,
Compras, Logística, SCM o Fabricación.
A través de sus funcionalidades se recoge
todo el ciclo de vida de un servicio desde la
solicitud del mismo, pasando por la
verificación de la cobertura contractual, hasta
la preparación de la facturación final. Permite
transformar las relaciones con los clientes,
controlando y distribuyendo el conocimiento
de su empresa con cada uno de sus clientes.
De esta forma se consigue:
✖ Mejorar el soporte al cliente, mediante
accesos ágiles a datos actuales o históricos.
✖ Mejorar la pertinencia en servicio al guiar
las incidencias a través de los departamentos
más adecuados.
✖ Optimizar el tratamiento de las
reparaciones o acciones correctoras.
✖ Resolver la problemática de garantías y
determinar la cobertura de las mismas.
El alto nivel de parametrización de este
módulo permite gestionar una gran diversidad
de servicios: garantías, mantenimientos,
alquileres, asistencia técnica in situ,
helpdesk, etc.
encajar con el personal más cualificado para
resolverla. A continuación se generan los
controles y cargas de trabajo adecuadas, con
seguimiento de los costes asociados,
coberturas contractuales y enlaces con los
módulos de presupuestos, almacenes, pedidos
y facturación.

12. Integración con dispositivos móviles
Es posible avisar automáticamente a un
técnico, a través de un mensaje corto
GSM, recibir la orden de servicio vía e-mail
en un teléfono móvil o un dispositivo PDA,
imprimir por infrarrojos la orden de
servicio en una impresora portátil, e
incluso emitir la factura una vez acabado
el servicio, mediante una
pequeña aplicación cargada en un terminal
portátil.
La factura emitida, así como las
incidencias originadas y el cierre del
servicio, pueden ser transmitidas al
módulo central de Enterprise.
Contratos
CRM - Enterprise Service Suite
proporciona el estado completo de la
cobertura a la que tiene derecho un
Servicio de asistencia técnica - SAT.
CRM - Enterprise Service Suite le ayuda a
manejar las complejidades de la administración
de las reparaciones con el fin de ayudarle a
ahorrar tiempo y dinero en todo el proceso.
Proporciona una importante ayuda puesto que
elabora automáticamente la facturación, en
función de la cobertura de la garantía y los
acuerdos de servicio.
Permite gestionar cualquier tipo de avisos,
incidencias y mantenimientos programados, así
como el tratamiento de contratos de servicios.
Se definen cuatro tipos de servicios asociados:
✖ Mantenimiento Preventivo: contratos de
mantenimiento, garantías, servicio 24 horas,
etc…
✖ Mantenimiento Conductivo: contratos de
servicio continuo.
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cobertura a la que tiene derecho un
cliente. Asimismo informa si se encuentran
en garantía, o si se han firmado acuerdos
de mantenimiento total o parcial.
CRM - Enterprise Service Suite simplifica
la actualización, mantenimiento y baja de
los contratos, el procesamiento de los
derechos de los usuarios y la facturación.
Permite crear contratos a la medida de
su negocio y de las necesidades de cada
cliente, de manera que puede satisfacer
sus necesidades al mismo tiempo que
mejora su rentabilidad.
Puede adecuar el contrato a las
condiciones del mercado, definir
detalles como tiempos cubiertos, tipos de
incidencias cubiertas, máquinas y artículos
protegidos, acuerdos y cláusulas,
condiciones y frecuencia de la facturación.
servicio continuo.
✖ Mantenimiento Correctivo: incidencias
asociadas a fallos de sistemas.
✖ Mantenimiento Inductivo: incidencias
asociadas a eventos o avisos.

13. Enterprise Reporting Tool
Enterprise Reporting Tool pone a su
disposición las herramientas que le
permitirán diseñar, a partir de los datos
introducidos y generados por
Enterprise, los análisis estadísticos de
actividad y los cuadros de mando
indispensables hoy en día para tomar
decisiones acertadas
Acceso sencillo a la información
Todos los datos introducidos o generados
internamente por Enterprise pueden ser
rescatados fácilmente desde Enterprise
Reporting Tool con el fin de organizarlos,
según el criterio más conveniente en
cada caso.
Biblioteca de listados
Cada listado generado puede, si se desea,
almacenarse para posteriormente, utilizarlo
como plantilla de un informe con una base
similar. De esta forma, la elaboración de
nuevos informes queda al alcance de los
usuarios menos adelantados.
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Funciones avanzadas
Las funciones avanzadas de Enterprise
Reporting Tool permiten crear informes
complejos con encadenaciones de
instrucciones sencillas. Con ello
podremos disponer de estadísticas como
por ejemplo; las ventas por agentes,
entre fechas, de una determinada familia
de productos en unas zonas concretas,
etc…
Informes personalizados
Cree sus informes de gestión de forma
sencilla. Cada elemento podrá ser
modificado de forma independiente en
pantalla, pudiendo modificar su ubicación y
aspecto con la misma simplicidad
que se realiza en un editor de texto.
Acceso a datos
El acceso a la base de datos Enterprise se
realiza de una forma totalmente transparente de
cara al usuario. Con una sencilla ayuda se eligen
los campos que queremos utilizar y
posteriormente se define el tratamiento que ha
de llevar cada uno de ellos
(operaciones aritméticas, filtros boleanos, etc…).
Integración con e-mail gateway
La integración del E-Mail Gateway con Enterprise
Reporting Tool permite controlar el envío de los
informes generados a través del correo
electrónico incluyendo los comentarios y gráficos
que estimemos necesarios.

14. ✖ Material eléctrico (incluye gestión de
cables).
✖ Metalurgia.
✖ Muebles.
✖ Papel.
✖ Pinturas.
✖ Recambios de automoción.
✖ Saneamientos y/o calderas.
✖ Suministros industriales.
✖ Suministros informáticos.
✖ Telefonía y/o equipos electrónicos.
✖ Fabricación y distribución de piensos.
✖ Textil (colores y tallas).
✖ Otros…
La calidad de una solución de gestión está
directamente relacionada con la experiencia
recogida a lo largo de un gran número de
instalaciones. ENTERPRISE es una solución que
hereda y agrupa el conocimiento de sus
usuarios a lo largo de los últimos 20 años en
más de 40 sectores de distribución, fabricación
y servicios.
Estas son algunas de las soluciones verticales
desarrolladas:
✖Alimentación (incluye preventa y autoventa).
✖Automoción (fabricación).
✖Bebidas y/o vinos y/o licores (incluye
preventa y autoventa).
✖ Centrales de compra.
✖ Editoriales.
✖ Electrodomésticos.
Industrias químicas.
Soluciones Sectoriales
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Más información:
ECINSA
Tel: +34 917 158 188
marketing@ecinsa.com
✖ Industrias químicas.
✖ Laboratorios farmacéuticos.
✖ Maquinaria industrial.
✖ Material de oficina.