Optimiser sa vente de vin via Internet
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Rappels Vin et Internet, outils d'aide à la vente : marketing video, réseaux sociaux...

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Optimiser sa vente de vin via Internet Optimiser sa vente de vin via Internet Presentation Transcript

  • Atelier du Chai Numérique I ntroduction sur les chiffres et les Optimisez outils actuels pour vendre : Pôle Numérique vos ventes© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises grâce à internet F ocus juridique sur la règlementation Ne laissez pas décanter vos clients de la vente en ligne : Alias Avocats D émonstration d’une place de marché professionnelle : Mon Vigneron.com
  • Le Pôle A teliers sur les usages marketing, veille, sécurité informatique, e-administration… numérique C onseils sur les projets e-commerce,© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises Ateliers collectifs dématérialisation, veille, e-tourisme… Appui individuel Offres de service O ffres de services : vente de certificats numériques, visioconférences… V eille : un portail régional, un blog, une page Facebook…
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises chiffres Quelques
  • Les Viticulteurs bien équipés et convaincus par le numérique :© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises • 73% possèdent un ordinateur • 92% sont connectés à internet • 73% possèdent un téléphone mobile => Les viticulteurs sont les agriculteurs les mieux équipés en TIC (source : programme de recherche Raudin et de l’Observatoire Agriculture et TIC en Aquitaine. Enquête téléphonique auprès de 504 exploitants aquitains dont 101 viticulteurs) Source: Diagnostic 2011 / AEC
  • Les viticulteurs sont bien équipés également en site internet, blogs et dispositifs de vente en ligne. 29% utilisent ce type d’outils, majoritairement des sites internet.© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises Aquitaine Nombre de sites Pourcentage Sites Web dexploitation viticole 1433 soit 20 % des exploitations Créés avant 2001 178 12% des sites Crée entre 2001 et 2006 574 40% des sites Crée depuis 2006 681 48% des sites Mise à Jour récente 792 55% des sites Sites Traduits 872 60% des sites Traduit en Anglais 866 soit 99 % des sites traduits Traduit en Allemand 108 soit 12 % des sites traduits Traduit en Espagnol 48 soit 5 % des sites traduits Traduit en Chinois 44 soit 5 % des sites traduits Traduit en Japonais 49 soit 6 % des sites traduits Carte de Localisation 1065 74% des sites Vidéo 107 7% des sites Hébergement au domaine signalé sur le site 134 9% des sites Visite du domaine signalée sur le site 793 55% des sites Restauration signalée sur le site 24 2% des sites eCommerce 439 31% des sites Paiement direct en ligne 170 12% des sites Lien vers site Marketplace 122 9% des sites Source: Diagnostic 2011 / AEC
  •  Des néophytes (62.6%) Qui sont les  qui ont besoin d‘information (63,5%)  qui se renseignent avant d’acheter (80%) consommateurs?  qui utilisent Internet avant d’acheter  qui achètent du vin sur Internet (12%)© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises  qui utilisent leur mobile Internet 4ème source d’information sur le vin pour les français (après l’entourage, les cavistes ou les professionnels, les producteurs et de la presse écrite). De nouvelles générations avec de nouvelles pratiques : 29% des consommateurs français de vin âgés de moins de 24 ans, 20 et 19% des 25-34 ans et 35- 44 ans ont recours aux réseaux sociaux. Source: baromètre Sowine 2012 et Wine Intelligence 2011
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises en ligne ? Où achètent-ils
  •  Vendre en ligne pour un producteur, oui mais. Le site de e- L’investissement est coûteux et la rentabilité longue. Les taux de transformation dun site en commerce ligne sont de lordre de 1% maximum, il faut donc être certain de pouvoir drainer beaucoup© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises de visiteurs avant damortir linvestissement initial.  Avoir une nécessaire culture du web Pour choisir sa solution, son prestataire, veiller son référencement…  Éviter les amalgames dans l’offre : - Réservation en ligne /mariage - Réservation, dégustations, portes ouvertes - Vente en ligne de produits - Location de salles B2B
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises Les critères considérés comme importants tiennent dans un mouchoir de poche.
  • Les outils  La vidéo  Les réseaux sociaux d’aide à la  Les avis d’internautes© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises  Les appli mobiles vente  Les places de marchés
  •  Permet d’obtenir du trafic Le marketing (bénéficier de l’effet viral)  Implique davantage les clients vidéo (la vidéo établit une connexion et© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises aide à installer la confiance)  Augmente les ventes Youtube est le second moteur de recherche pour les professionnels (1,5 millions de recherches ) Application Facebook la plus utilisée
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises Quelques exemples
  • Réseaux sociaux : vers le e-commerce de proximité  Trouvez votre ligne éditoriale Réseaux  Gardez un ton informel  Montrez que vous êtes humain sociaux  Publiez de la photo et de la vidéo© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises  Faites des internautes des prescripteurs  Confiez des tâches à vos fans  Mesurez la fréquentation Il peut être également intéressant de réaliser ponctuellement des opérations commerciales exclusivement sur votre Fan page : tarif attractif en période de basse activité touristique, services offerts… Soyez innovant et cherchez à créer de la valeur du point de vue du client !
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises L’occasion de mettre en avant des savoir-faire, des vidéos, des photos, comme ci-contre avec un extrait de la page Facebook de Amicalement vin. L’idée étant de garder un ton informel !
  • Vous pouvez créer des formulaires d’inscriptions à des événements (gratuitement) en utilisant la fonction « événements » comme suivant sur l’exemple du BU, Bar à vins :© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises Faites de votre réputation un argument de vente
  • © Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises tourisme ? Et côté oeno- La réservation en ligne sur son site La réservation en ligne externalisée
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  • Merci de votre attention ! Pour toutes questions et compléments© Copyright 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux - Direction Appui aux entreprises d’informations Claire DECROIX- CCIB cdecroix@bordeaux.cci.fr 05 56 79 44 48 http://echangeurba.wordpress.com http://www.unclicpourmaboite.fr