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<ul><li>207 millions de sites Web dans le monde  (Netcraft, mai 2010) </li></ul><ul><li>35,3 millions d’internautes, soit ...
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5   conseils  + 1 pour  valoriser  votre entreprise sur le web web
La création d’un site web nécessite de maîtriser un certain nombre de compétences Lesquelles ? Source : temesis / opquast
1  – Observez et connaissez votre marché  Écoutez et analysez avant d'agir  -  Etude de faisabilité, de marché, de concurr...
 
 
2   – Soyez « accessible »  10 secondes pour convaincre les visiteurs de rester. Veillez au contenu ! <ul><li>L’internaute...
 
3  – Nul n’est sensé ignorer la loi !  Attention ! Pensez aux contraintes légales   -  Obligations relatives à la collecte...
 
 
4  – Travaillez votre référencement  Le contenu est roi et ne trichez pas  : - Faites des textes naturels, sans exagératio...
 
 
 
5  – Mesurez précisément vos retours  Sondez vos lecteurs  Surveillez le « qu’en dira-t-on » du Net -  « Googuelisez-vous ...
 
On estime que plus de 80% du contenu en ligne provient de particuliers. Certains blogueurs sont plus puissants que des tit...
 
(6)  – Elargissez vos horizons on line <ul><li>Un site pour une vitrine </li></ul><ul><li>Un blog pour interagir </li></ul...
 
 
Krokee.com
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Internet pour les métiers de la communication

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Présentation aux adhérents de l'APACOM à Bordeaux par l'echangeur mai 2010.

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  • Bonjour à tous. Nous avons coutume de présenter cet atelier en 2 heures Pour plus d’efficacité, compte-tenu de la durée, nous avons fait le choix de nous orienter vers 5 conseils phare, l’idée étant de vous livrer une information «  express  » et de laisser la place aux échanges ! - Des ateliers plus exhaustifs, plus panoramiques ou plus pointus à l’EBA - Des conseils, supports et documents complémentaires que l’on enverra par mail ainsi que ce support-ci !
  • Expliquer rapidement le déroulé du plan TOUR DE TABLE
  • Vous êtes venus nombreux aujourd&apos;hui parce que : Consulter un site est devenu un réflexe pour l’individu Ne pas avoir de site, c’est ne pas exister aux yeux des clients internautes TRANSITION : Est-ce que c’est simple pour l’entreprise ??
  • Parce que le développement de sites Web s’industrialise… Parce que l’amateurisme n’a plus sa place Parce qu’il est impossible d’être un spécialiste de tout Parce que l’internaute est averti QUID du cœur métier de l’entreprise dans tout ça !?
  • 1) Etude de marché : du bon sens ! - Projet réalisable ? Dans quel délai ? - Lister les coûts induits (référencement, création, communication…) - Évaluer l’opportunité de mettre en place un site Web ( Comparer le chiffre d’affaires en ligne escompté avec les coûts de mise en place et de fonctionnement du site 2) Cahier des charges - Etape incontournable à tout projet - Expression non technique des besoins de l’entreprise - le cahier des charges est une annexe au contrat : il a une valeur juridique (être propriétaire ) - Pensez son nom de domaine - Esperanto entre deux mondes : l’entreprise et le prestataire Encore un doute avant de se lancer ? Testez- vous (pouvez-vous livrer? ) , vos clients, testez vos produits TRANSITION : Ensuite, il faudra veiller à respecter des standards ou «  habitudes  » …
  • une fois qu’on a un site, il faut respecter des standards ou «  habitudes  » et veiller à 2 points essentiels : le contenu / la navigation Une stratégie Web, une charte graphique et une ergonomie adaptées en conséquence LA page d’accueil doit être soignée ( vitrine de magasin) Démarquez-vous : vidéo, images, photos, croquis, PDF, mannequins virtuels, jeux… TRANSITION : après tous ces bons conseils…
  • Mentions relatives à l’identification de l’exploitant du site Si personne physique : nom/prénom, adresse Si personne morale : raison sociale, siège social, capital, forme sociale, n° RCS ou Registre des métiers adresse courrier électronique, n° de tél, n° de TVA nom du directeur de la publication nom, raison sociale, adresse et n°de téléphone de l’hébergeur Mentions relatives à l’offre de commerce électronique TRANSITION : une fois avoir pensé règlementation , il faut penser référencement
  • C’est pas tout mais quand on a un site crée, reste encore à le promouvoir… 95% des internautes passant par Google, ne pas y être revient à ne pas exister… Au besoin : rappeler l’importance du titre TRANSITION : une fois le référencement réalisé, on ne se repose pas sur ses lauriers ! Un site se pense avant , pendant et après
  • Annonce des prochains ateliers
  • 1) Etude de marché : du bon sens ! - Projet réalisable ? Dans quel délai ? - Lister les coûts induits (référencement, création, communication…) - Évaluer l’opportunité de mettre en place un site Web ( Comparer le chiffre d’affaires en ligne escompté avec les coûts de mise en place et de fonctionnement du site 2) Cahier des charges - Etape incontournable à tout projet - Expression non technique des besoins de l’entreprise - le cahier des charges est une annexe au contrat : il a une valeur juridique (être propriétaire ) - Pensez son nom de domaine - Esperanto entre deux mondes : l’entreprise et le prestataire Encore un doute avant de se lancer ? Testez- vous (pouvez-vous livrer? ) , vos clients, testez vos produits TRANSITION : Ensuite, il faudra veiller à respecter des standards ou «  habitudes  » …
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    1. 1. Valoriser votre présence sur le web Pour les professionnels des métiers de la communication web
    2. 2. <ul><ul><li>Observatoire de l’économie numérique en Aquitaine : publication d’un rapport annuel et annuaire en ligne des professionnels www.quelnet.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>Forum international annuel de l’entreprise numérique par visioconférence </li></ul></ul><ul><ul><li>NUMERIGLOBE (tour du monde des innovations numériques en un jour) </li></ul></ul><ul><ul><li>Service de démonstrations et de diffusion des usages TIC auprès des entreprises (conférences/ateliers gratuits) </li></ul></ul><ul><ul><li>Accompagnement des TPE-PME (conseils, diagnostics) </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribution locale des certificats de signature électronique Chambersign </li></ul></ul><ul><ul><li>Service de visio-conférence </li></ul></ul>L’Echangeur Bordeaux Aquitaine Détection et diffusion des usages numériques pour l’entreprise
    3. 3. Contexte Internet en quelques chiffres
    4. 4. <ul><li>207 millions de sites Web dans le monde (Netcraft, mai 2010) </li></ul><ul><li>35,3 millions d’internautes, soit 66,2% des français (Médiamétrie, février 2010) </li></ul><ul><li>24,4 millions de cyberacheteurs, 69% des internautes, en France (Fevad, février 2010) </li></ul>Internet en 2010 : toujours plus grand !
    5. 5. Internet en 2010 : l’outil incontournable ! <ul><li>Aujourd'hui, Internet fait partie de la vie de tous les jours. C'est devenu un outil fonctionnel . </li></ul><ul><li>Avec la multiplication des sites, les utilisateurs sont de moins en moins tolérants envers ceux difficiles à utiliser. </li></ul><ul><li>Chaque erreur de communication / de stratégie / de conception peut se traduire par une perte d'activité . </li></ul>
    6. 6. <ul><li>500 millions de professionnels utiliseront un réseau social professionnel d’ici 2015 </li></ul><ul><li>La VALEUR ajoutée est créée par les INDIVIDUS </li></ul><ul><li>Cette VALEUR est liée à leur e-REPUTATION </li></ul><ul><li>L’e-REPUTATION est basée sur les RECOMMANDATIONS </li></ul>Vers une culture de la transparence
    7. 7. *source : Médiamétrie/ Netrating et Nielsen dec 2009 / Les échos 09 Vers une culture de la transparence <ul><li>Les réseaux sociaux et blogs sont plus utilisés que les e-mails (Nielsen). </li></ul><ul><li>23 millions d'internautes français ont consulté un site communautaire et/ou un blog. En moyenne, ces internautes y ont passé 2h30 par mois... </li></ul><ul><li>Pour 15 % des dirigeants, les réseaux sociaux sont avant tout « des outils de marketing » . </li></ul><ul><li>Deux tiers des professionnels affirment que lire des blogs, visiter des profils professionnels sur Facebook, LinkedIn ou utiliser Twitter pour chercher une information ou communiquer fait désormais partie de leur routine de travail (panel de 3000). </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux sont utilisés pour la promotion de l'activité de l'entreprise (40%), la veille (47%), le suivi de l'actualité des marchés de l'entreprise (38%) et de la concurrence (36%). </li></ul>
    8. 8. 5 conseils + 1 pour valoriser votre entreprise sur le web web
    9. 9. La création d’un site web nécessite de maîtriser un certain nombre de compétences Lesquelles ? Source : temesis / opquast
    10. 10. 1 – Observez et connaissez votre marché Écoutez et analysez avant d'agir - Etude de faisabilité, de marché, de concurrence Formalisez vos besoins : le cahier des charges <ul><li>Quel but ? Quelle cible ? Quel(s) nom(s) ? </li></ul><ul><li>Comparer la concurrence </li></ul><ul><li>Mise en place d’un rétro-planning précis </li></ul>lic Testez votre marché - Les places de marchés (eBay, Codeur…) - L’opinion des internautes sur les blogs et forums clic
    11. 13. 2 – Soyez « accessible » 10 secondes pour convaincre les visiteurs de rester. Veillez au contenu ! <ul><li>L’internaute doit comprendre votre métier…dès la page d’accueil </li></ul><ul><li>Mettre à jour régulièrement </li></ul><ul><li>Ecrire de façon concise et explicite </li></ul><ul><li>Rester « conventionnel » : pas de gras, souligné, police rare… </li></ul><ul><li>Pas de compteurs de visites « artisanaux » </li></ul><ul><li>Démarquez-vous ! </li></ul>Veillez à la navigation ! <ul><li>Une stratégie en ligne cohérente avec le plan marketing général </li></ul><ul><li>Proposer un plan du site </li></ul><ul><li>Chaque page comporte un titre significatif et représentatif de son contenu </li></ul><ul><li>Il est impératif de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages </li></ul><ul><li>L'information souhaitée doit être trouvée en 3 clics </li></ul><ul><li>Faciliter la lecture du site : règles classiques de lecture </li></ul><ul><li>Oublier le moins de monde : Linux, petits écrans, Mac,… </li></ul>clic
    12. 15. 3 – Nul n’est sensé ignorer la loi ! Attention ! Pensez aux contraintes légales - Obligations relatives à la collecte des données personnelles - La déclaration CNIL - Mentions relatives à l’identification de l’exploitant du site clic <ul><li>Respectez le droit de la propriété intellectuelle </li></ul><ul><ul><ul><li>Les droits d’auteur, à l’image, musique,… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les licences Commons Creatives </li></ul></ul></ul>clic
    13. 18. 4 – Travaillez votre référencement Le contenu est roi et ne trichez pas : - Faites des textes naturels, sans exagération - Lisez les règles définies par les moteurs de recherche Evitez les ennemis des moteurs : - Sites vides, en travaux, obsolètes, « sapins de noël » Demandez à des sites partenaires de créer un lien vers votre site Inscrivez votre site dans les annuaires qui vous concernent clic Grimpez sur la première page de Google : - Acheter des mots clés clic
    14. 22. 5 – Mesurez précisément vos retours Sondez vos lecteurs Surveillez le « qu’en dira-t-on » du Net - « Googuelisez-vous » - Veillez les forums, les blogs, les réseaux sociaux… Impliquez les clients / consommateurs - Newsletters, enquêtes - Forums, blogs VIP Evaluez votre site Web pour mieux connaître vos prospects - Mesure analyse d’audience - Audit, eye tracking clic
    15. 24. On estime que plus de 80% du contenu en ligne provient de particuliers. Certains blogueurs sont plus puissants que des titres leader de la presse! Si l’entreprise ne prend pas la parole sur les outils 2.o, d’autres s’en chargeront pour elle...
    16. 26. (6) – Elargissez vos horizons on line <ul><li>Un site pour une vitrine </li></ul><ul><li>Un blog pour interagir </li></ul><ul><li>Des galeries photos pour montrer </li></ul><ul><li>Des places de marché pour vendre </li></ul><ul><li>Une page Facebook/viadeo pour assurer sa présence </li></ul>A besoins différents, outils différents clic clic clic Pensez collaboratif <ul><li>Utiliser les communautés (dafont, flickr, forums de tutoriels pour graphistes) </li></ul><ul><li>Travailler collaboratif: Krokee </li></ul><ul><li>Se créer un réseau </li></ul><ul><ul><li>Réseaux sociaux d’affaires et réseaux sociaux de niche </li></ul></ul>clic clic
    17. 29. Krokee.com
    18. 30. <ul><li>Un outil business </li></ul><ul><ul><li>Trouver le bon contact (clients, fournisseurs, partenaires, prestataires) </li></ul></ul><ul><ul><li>Faire de la veille (concurrence, marché, métiers, fonctions) </li></ul></ul><ul><ul><li>Chercher des informations sur des personnes ou des entreprises </li></ul></ul><ul><ul><li>Mieux connaître les préoccupations de ses interlocuteurs (panels) </li></ul></ul><ul><ul><li>Échanger des informations sur son métier ou son activité </li></ul></ul><ul><ul><li>Recruter des collaborateurs </li></ul></ul><ul><li>Une communauté online </li></ul><ul><ul><li>Gérer et maintenir son capital relationnel </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fidéliser ses clients, dialoguer avec ses lecteurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nouer de nouveaux contacts </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Se tenir informé des activités de son réseau </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer et participer à des événements </li></ul></ul><ul><li>Une vitrine </li></ul><ul><ul><li>Donner une visibilité à son entreprise, sa marque, ses produits </li></ul></ul><ul><ul><li>Travailler son référencement / sa Net Réputation à moindre frais </li></ul></ul><ul><ul><li>Affirmer son expertise </li></ul></ul>Un réseau social, pour faire quoi ? « Communauté d'individus ou d'organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d'intérêts communs »
    19. 32. Enfin… Gardez à l’esprit que : l’internaute est pressé , exigeant , intransigeant … … et votre concurrent est à un clic de chez vous !!!
    20. 33. <ul><li>Claire DECROIX </li></ul><ul><li>05 56 79 44 48 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.echangeurba.wordpress.com </li></ul>Merci pour votre écoute !!!
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