Académie Google AdWords

                    Bordeaux, 15 Octobre 2009



                     Google Analytics


Olivia M...
Agenda



1   Introduction Google Analytics
2   Fonctionnalités
3   Intégration
4   Best practices




                   ...
Introduction
Description

             Google Analytics: Gratuit, Rapide & facile à installer

      Que font les visiteurs
          s...
Utile à toute votre organisation


                      • Mesurer vos activités marketing en 1 coup d’oeil
 Dirigeants
 ...
Fonctionnalités
Le tableau de bord




• Personnalisez-le, pour voir les données qui vous intéressent au 1er coup d’œil
• Drag and drop
• ...
Contenus




• Découvrez la navigation de vos visiteurs, leur comportement sur chaque page
• Visualisez des tendances pour...
Géolocalisation




• Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers votre site
• Comparez les tendanc...
Utilisabilité




• Découvrez comment vos visiteurs accèdent à Internet
• Utilisez ces infos pour adapter votre site à vos...
Suivi les objectifs/conversions


                                           Objectifs potentiels

                       ...
Transformez vos visiteurs en clients


                      Vos visiteurs

1   Infos produit




2   Panier d’achat




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Cheminement de l’internaute

Entrée dans le chemin                                  Sortie du chemin




                 ...
Analysez vos campagnes Marketing

                     Search Marketing



Display                                        ...
Evaluez vos campagnes




• Quelles sont les actions marketing les plus efficaces
• Analysez la performances au niveau des...
La recherche




• Découvrez les mots clés recherchés pour atteindre votre site
• Identifiez les mots clés pertinents, non...
Google Analytics & AdWords




• Visualisez les performances de votre campagne
• Comparez dépenses et conversions
• Analys...
Optimisez vos dépenses publicitaires




• Visualisez les positions les plus efficaces
• Utilisez les options AdWords pour...
Comment ca marche ?




                                  Données



             Serveurs sécurisés
                     ...
Les points clés


• Rapide, facile à mettre en place et puissant

• De nombreux rapports incluant:
    – Les chemins de na...
Intégration
Créer un nouveau compte

• Créez un compte gratuit via google.com/analytics ou au sein de votre
  compte AdWords




www.g...
Le code de tracking




                      GATC
                      Google
                      Analytics
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Installer le code JS


  Exemple de page html
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Installer le code dans un footer

• Utilisez les parties communes à vos pages pour accélérer l’intégration
• Via un footer...
Lier AdWords & Analytics

• Liez vos comptes afin d’obtenir un reporting plus poussé
• Utilisez le même compte/login Googl...
Lier AdWords & Analytics




Activation de l’auto-tagging   Application des données de coût



                           ...
Pourquoi cette liaison ?


• Lorsque vous sélectionnez d’appliquer des données de couts,
  celles-ci sont injectées dans t...
Tracker le Online Marketing

• Analytics effectue automatiquement le suivi de la recherche et de vos
  partenaires
• Pour ...
Taggez vos campagnes

• C’est une étape nécessaire pour un tracking optimal
• Un exemple d’url :
  http://www.googlestore....
Best Practices

 • Objectifs
 • Filtres
 • Profils
Objectifs


• Chaque site web a des objectifs mesurables
    – Quels sont les objectifs de mon business?
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Définir vos objectifs et les chemins


                         • Définissez les étapes nécessaires
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Mise en place


                Paramètres
                Analytics>
                paramètres du profil
               ...
Entrez les informations sur votre objectif




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  1. 1. Académie Google AdWords Bordeaux, 15 Octobre 2009 Google Analytics Olivia Marien
  2. 2. Agenda 1 Introduction Google Analytics 2 Fonctionnalités 3 Intégration 4 Best practices 2
  3. 3. Introduction
  4. 4. Description Google Analytics: Gratuit, Rapide & facile à installer Que font les visiteurs sur mon site Comment rendre mes campagnes profitables Mes investissements sont-ils justifiés Comment améliorer les interactions avec mon site 4
  5. 5. Utile à toute votre organisation • Mesurer vos activités marketing en 1 coup d’oeil  Dirigeants • Identifiez les tendances à long terme • Capturez les conversions au meilleur coût  Marketers • Ciblez les marchés & utilisateurs pertinents • Testez différents messages publicitaires, plusieurs contenus • Mesurez la navigabilité de votre site  Webmasters • Optimisez le site, les contenus en vue d’’améliorer le ROI • Identifiez les paramètres de vos utilisateurs (type de connexion, navigateur, résolution, etc …) 5
  6. 6. Fonctionnalités
  7. 7. Le tableau de bord • Personnalisez-le, pour voir les données qui vous intéressent au 1er coup d’œil • Drag and drop • Automatisez l’envoi de rapports • Exportez les données en pdf, csv, xml, etc … 7
  8. 8. Contenus • Découvrez la navigation de vos visiteurs, leur comportement sur chaque page • Visualisez des tendances pour chacune de vos pages • Segmentez les données pour aller plus loin 8
  9. 9. Géolocalisation • Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers votre site • Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes • Optimisez vos messages, ciblez des zones précises, etc … 9
  10. 10. Utilisabilité • Découvrez comment vos visiteurs accèdent à Internet • Utilisez ces infos pour adapter votre site à vos visiteurs 10
  11. 11. Suivi les objectifs/conversions Objectifs potentiels • E-Commerce • Génération de leads • Consultation d’une page • Acquisition de membre Achats Téléchargements Souscription 11
  12. 12. Transformez vos visiteurs en clients Vos visiteurs 1 Infos produit 2 Panier d’achat 3 Paiement 4 Validation Vos clients 12
  13. 13. Cheminement de l’internaute Entrée dans le chemin Sortie du chemin Conversion • Analysez points d’entrée et de sortie • Identifiez les chemins les plus performants • Testez de nouvelles configurations 13
  14. 14. Analysez vos campagnes Marketing Search Marketing Display Email Marketing Un outil unique pour analyser vos performances SEO, Affiliation, Partenariats 14
  15. 15. Evaluez vos campagnes • Quelles sont les actions marketing les plus efficaces • Analysez la performances au niveau des mots clés • Evaluez votre ROI en fonction des objectifs que vous avez fixé 15
  16. 16. La recherche • Découvrez les mots clés recherchés pour atteindre votre site • Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans votre campagne • Communiquez sur de nouveaux mots clés 16
  17. 17. Google Analytics & AdWords • Visualisez les performances de votre campagne • Comparez dépenses et conversions • Analysez les tendances sur le long terme, anticipez … 17
  18. 18. Optimisez vos dépenses publicitaires • Visualisez les positions les plus efficaces • Utilisez les options AdWords pour cibler ces positions 18
  19. 19. Comment ca marche ? Données Serveurs sécurisés 19
  20. 20. Les points clés • Rapide, facile à mettre en place et puissant • De nombreux rapports incluant: – Les chemins de navigation – Les rapports de géolocalisation – CPC vs. Recherche – Analyse de mots clés – ROI de vos campagnes • Gratuit! 20
  21. 21. Intégration
  22. 22. Créer un nouveau compte • Créez un compte gratuit via google.com/analytics ou au sein de votre compte AdWords www.google.com/analytics 22
  23. 23. Le code de tracking GATC Google Analytics Tracking Code 23
  24. 24. Installer le code JS Exemple de page html • Copiez le code fourni et intégrez-le à chacune des <html> pages de votre site <head> • Le code doit être placé sur toutes les pages du site Information sur la page • A intégrer avant la balise </body> </head> <body> Le contenu affiché est codé ici Google Analytics Code </body> <script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript"> </html> </script> <script type="text/javascript"> _uacct = "UA-XXXXXX-XX"; urchinTracker(); </script> 24
  25. 25. Installer le code dans un footer • Utilisez les parties communes à vos pages pour accélérer l’intégration • Via un footer par exemple 25
  26. 26. Lier AdWords & Analytics • Liez vos comptes afin d’obtenir un reporting plus poussé • Utilisez le même compte/login Google Pour lier les comptes, visitez l’onglet analytics de votre compte 26
  27. 27. Lier AdWords & Analytics Activation de l’auto-tagging Application des données de coût 27
  28. 28. Pourquoi cette liaison ? • Lorsque vous sélectionnez d’appliquer des données de couts, celles-ci sont injectées dans tous vos profils • Autant que possible, conservez la parité : 1 compte AdWords = 1 compte Google Analytics 1:1 28
  29. 29. Tracker le Online Marketing • Analytics effectue automatiquement le suivi de la recherche et de vos partenaires • Pour mesurer vos campagnes de publicité, il est nécessaire de tagger les liens Referr al Organic Search Analytics Report • Tagger l’ensemble de vos campagnes Marketing permet d’utiliser Analytics pour les comparer, et prendre les bonnes décisions 29
  30. 30. Taggez vos campagnes • C’est une étape nécessaire pour un tracking optimal • Un exemple d’url : http://www.googlestore.com/?utm_source=woot&utm_medium=banner&utm_campaign=blackisback – utm_source: identifie le support (google, orange, newsletter4) – utm_medium: identifie le moyen utilisé (cpc, banniere, email) – utm_term: indenfie le mot clé – utm_campaign: Le nom de la campagne • En option – utm_content: pour différencier plusieurs créas 30
  31. 31. Best Practices • Objectifs • Filtres • Profils
  32. 32. Objectifs • Chaque site web a des objectifs mesurables – Quels sont les objectifs de mon business? – A quoi sert mon site? • Quelques exemples d’objectifs: Page de remerciements Téléchargement de logiciel Ouverture de compte 32
  33. 33. Définir vos objectifs et les chemins • Définissez les étapes nécessaires pour arriver à votre objectif • Ces pages constitueront un chemin 33
  34. 34. Mise en place Paramètres Analytics> paramètres du profil > Objectifs Cliquez sur éditer pour créer un objectif 34
  35. 35. Entrez les informations sur votre objectif Infos relatives à l’objectif: copier/coller l’url de la page finale (merci.html) Définissez le chemin (optionnel) : Copiez/collez chaque URL de votre chemin 35
  36. 36. Questions?
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