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"Iniciate en el Marketing 2.0" - Monday Reading Club Madrid. Fnac 070909
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Presentacion realizada en el Monday Reading Club con motivo del lanzmiento del libro "Iniciate en el Marketing 2.0" de Marc Cortes y Enrique Burgos

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  • Hola enrique, estoy preparando unas clases en un master de marketing 2.0 y me gustaria poder tener la tuya, que está genial para ampliarla amargar@yahoo.es
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  • exlente presentacion , ojala me la puedes proporicionar , mi correo mcvic89@hotmail.com
    saldudos
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  • Muy bueno. Lo felicito.
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  • Hola Enrique buenos días. Me fascinó tu presentación y me gustaría usarla para mis clases con los muchachos de la universidad. Mi correo es david@dmoguel.com
    Gracias
    Atte. DM
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  • Hola Enrique.
    Me ha gustado mucho la presentación ¿Podría tener una copia?
    Saludos y gracias.
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"Iniciate en el Marketing 2.0" - Monday Reading Club Madrid. Fnac 070909 "Iniciate en el Marketing 2.0" - Monday Reading Club Madrid. Fnac 070909 Presentation Transcript

  • Enrique Burgos
    FNAC Madrid, 7 Septiembre 2009
  • MARKETING RELACIONAL
  • OBJETIVOS
    DEL MARKETING
    RELACIONAL
    12
    ACQUISITION
  • Y POR SUPUESTO…
  • 4
    P’sC’s…
  • ¿DÓNDE ESTAN NUESTROS CLIENTES?
    6
  • 7
    B2C
    B2B
  • 8
  • ¿Porquedebeimportarme?
    10
    http://www.steve-hilbert.com/drawings.html
  • Crecimiento de las Redes Sociales
    Diciembre de 2007 vs. Diciembre de 2008
    Fuente: Nielsen Online
  • 13.000.000articulos
  • >100,000,000 videos
    (65,000 nuevos videos por dia)
  • 200.000.000blogs
  • 250 millones
    usuarios de
  • 50 millones
    usuarios de twitter
  • +75%
    de los internautasespañolespertenecen a una red social
  • La Web 2.0
    NO esunamoda
    ES UN CAMBIO RADICAL EN LA FORMA EN LA QUE NOS COMUNICAMOS
  • El modeloclasico de comunicacioncomercial era el monologo
  • DEMASIADO RUIDO para el consumidor
  • Una persona recibe de media
    3.000
    mensajespublicitarios al dia
  • 14%
    SOLO EL
    DE LA GENTE CREE EN LA PUBLICIDAD
  • 78%
    Reason #2
    DE LA GENTE CREE EN LAS RECOMENDACIONES DE OTROS CONSUMIDORES
    NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007
  • Estaclaro, no?
    14%
    78%
  • El nuevomodelo de comunicaciones el dialogo.
  • LA GENTE ESTA HABLANDO DE TU MARCA.
    AHORA MISMO.
  • 34%
    internautas publican opinionessobreproductos y marcasen sus blogs
  • 32%
    confian en la opinion queciertos bloggers tengansobreproductos y servicios
  • Nuestrosconsumidores del futuro son “nativosdigitales”
    96%
    DE ELLOS ESTAN EN UNA RED SOCIAL
  • Y NO LES IMPORTAN LOS ANUNCIOS.
    “NOS IMPORTA LO QUE PIENSAN Y OPINAN NUESTROS AMIGOS”
  • SOCIAL MEDIA PLAN
  • Escucha.
    A.
  • Participa.
    B.
    social >media
    Consejo: Comparte.
  • C.
    Abandonael control
    EL OBJETIVO ES:PERMITIR
    INSPIRAR
    INFLUENCIAR
    &…
  • Engage!(conecta)
    D.
  • Mide
    E.
  • …y las EMPRESAS??
    Como acceden a todo este mundo 2.0??
    Porque estar??
  • 12 razones para ser unaEMPRESA 2.0
    Branding
    Gestionar la reputación online
    Posicionarnos como expertos
    Word of mouth y Buzz
    Construir relaciones, ser mas cercano
    Millones de potenciales clientes de todo el mundo
  • 12 razones para ser unaEMPRESA 2.0
    Competir con grandes compañías
    Más tráfico a nuestro site
    Mejor posicionamiento web
    Menores costes
    Saber que quieren nuestros clientes
    Otorgar un rol importante en el negocio a los clientes
  • EL CLIENTE ESTA EN LA RED:
    PERMITE QUE TE ENCUENTRE
    ESCUCHALE, CONVERSA,CONSIGUE SU FIDELIDAD
    ESTA EN TUS MANOS
  • ¡GRACIAS!
    EnriqueBurgos
    Director de
    Marketing Relacional
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