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Presentacion que realice durante el evento Activa Internet en Burgos durante congreso de iRedes

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Activa Internet Burgos Activa Internet Burgos Presentation Transcript

  • CAPTACION 2.0 Enrique Burgos 21 Marzo 2012
  • MARKETING HOY
  • COMUNICACIONTradicional RelacionalTransaccional Crea RelacionesMarketing Masas PersonalizaciónAtraer – Vender Satisfacer – FidelizarTransacciones Corto Plazo Relaciones Largo PlazoOrientado Producto Orientado Cliente
  • EVOLUCIÓN DEL MARKETING
  • MARKETING1 2ACQUISITION
  • SEGMENTACION • Tamaño • Accesibilidad • Diferenciación • RentabilidadEnriqueBurgos.com
  • ¿DÓNDE ESTAN NUESTROS CLIENTES?
  • OPORTUNIDAD
  • EL USUARIO CONTROLA EL MENSAJE Blog PodCast Conversacion Video Colaboracion
  • CAMBIOS EN LA ORIENTACION DEL MARKETINGEL OBJETIVO ES CREAR Y CONECTAR
  • 14
  • MOLOLOGO
  • Qué es Social Media?
  • Social Media es CONVERSACION
  • ¿Porque debe importarme?http://www.steve-hilbert.com/drawings.html
  • E n r iq u e B u r g o s .c o m
  • Beneficios del LBS para el negocio local 1.Atencion al cliente a traves de la vinculacion 2.Motivar la fidelizacion 3.Herramienta de marketing para promocionar el negocio 4.Descuentos para clientes 5.Analitica para la toma de decisionesE n r iq u e B u r g o s .c o m 24
  • E n r iq u e B u r g o s .c o m
  • La Web 2.0NO es una modaES UN CAMBIORADICAL EN LA FORMAEN LA QUE NOSCOMUNICAMOS
  • Ra n 2 es # o78%D L G N E R E NL S EA ET CEE AR C E D CON S E E OMN A I E DOT OS ON U IOR S R C SM D ENESN “T U TI A V R IN ” R P R , OC OBR20 I E R S N D E T IG EO T L S T E 07
  • CONCLUSIONES• Foco en las relaciones, no en la tecnologia.• Comenzar por escuchar las conversaciones existentes.• SEGMENTA, SEGMENTA, SEGEMENTA…
  • ¡GRACIAS! Enrique BurgosDirector deMarketing www.enriqueburgos.com eburgosgarcia@gmail.com twitter.com/enriqueburgos www.linkedin.com/in/eburgosgarcia www.facebook.com/enriqueburgos