SCSM 2012

1,005 views

Published on

A.Frolovs

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,005
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
228
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SCSM 2012

  1. 1. SC 2012 - Service ManagerIzmaiņu un konfigurācijas pārvaldība27.04.2012.Aleksandrs Frolovs
  2. 2. Ieskats SC 2012 - Service Manager Service Manager – jauna versija MOF, ITIL, COBIT, … - vadlīniju īstenošana Centrālā vieta IT pārvaldības infrastruktūrā
  3. 3. Izmaiņu un konfigurācijaspārvaldībaMOF 4.0
  4. 4. Izmaiņu pārvaldība Atgūt kontroli par Jebkurā laikā Mazināt izmaiņu izmaiņām brīdī precīzi zināt negatīvo ietekmi konfigurācijas (riskus) uz stāvokli organizāciju
  5. 5. Process 1: Baseline the Configuration Servisu (pakalpojumu) kartes (Service Maps) Konfigurācijas datu importēšana Active Directory System Center Configuration Manager System Center Operations Manager System Center Virtual Machine Manager …
  6. 6. Demonstrācija
  7. 7. Process 2: Initiate the Change Izveidojam izmaiņu pieprasījumu Identificējam tehniskās atkarības (Service Maps) Identificējam darba procesu atkarības (Service Maps)
  8. 8. Process 3: Classify the Change Identificējam prioritāti Identificējam izmaiņu pieprasījuma kategoriju Standard change Minor change Significant change Major change Emergency change
  9. 9. Demonstrācija
  10. 10. Process 4: Approve and Schedule theChange Standard change: automātiskā apstiprināšana Minor change: apstiprina «Change Manager» Significant and Major changes: saskaņošana + «Change Advisory Board (CAB)» Emergency change: CAB Emergency Committee (CAB EC)
  11. 11. Demonstrācija
  12. 12. Process 5: Develop and Test theChange Plānošanas, izstrādes un testēšanas dokumentāciju ieteicams pievienot izmaiņu pieprasījumam Significant and Major changes: «gatavības» saskaņošana
  13. 13. Demonstrācija
  14. 14. Process 6: Release the ChangeProcess 7: Validate and Review the Change Realizējam izmaiņu produkcijas vidē Piefiksējam izmaiņu rezultātu Konfigurācijas vienību (configuration items (CIs)) izmaiņas atspoguļojam konfigurācijas datu bāzē (CMDB)
  15. 15. Demonstrācija
  16. 16. Paldies!

×