O documento descreve o desafio do laboratório Tommasi de acessar as classes C e D sem prejudicar sua marca perante as classes A e B. A solução proposta foi criar um site com conteúdo sobre saúde e qualidade de vida para construir uma comunidade online e aproximar os clientes da marca e dos médicos.

2. Institucional (vídeo)

4. Tommasi Laboratório Desafio de Marketing Serviços de laboratório são classificados como demanda negativa . A maioria das pessoas não deseja fazer exames.

8. Tommasi Laboratório A proposta foi criar um canal de relacionamento com pessoas interessadas em informações sobre saúde e qualidade de vida. Foi criado um web site com conteúdo quinzenal, envolvendo matérias com médicos e especialistas.

9. Mas por que criar um web site?

10. Tommasi Laboratório Público da pesquisa : 54% são mulheres, 65% possuem entre 20 e 40 anos, 61% possuem ensino superior. Fonte: Estudos Marplan – 2º Trimestre de 2006 – pessoas de ambos os sexos acima de 10 anos de idade.

11. Principais Assuntos de Interesse quando acessam a Internet Fonte: Estudos Marplan – 2º Trimestre de 2006 – pessoas de ambos os sexos acima de 10 anos de idade.

21. Evolução do projeto