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소셜미디어 온라인 마케팅 & Pr 전략 및 기법
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소셜미디어 온라인 마케팅 & Pr 전략 및 기법

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소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용. …

소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.

- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유

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  • 좋은 자료 잘 참조하겠습니다!
    감사합니다!
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  • 좋은 자료 감사합니다..잘 활용할께요^^*
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  • 좋은 자료 감사드립니다.^^
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  • 잘봤습니다
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  • 잘받아보았습니다^^
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  • 1. Social Media &amp;<br />StrategyLAB<br />Web Service <br />이스토리랩_소셜미디어&amp; 웹 서비스 전략연구소<br />www.estorylab.com <br />사례로 배우는<br />Social Media 온라인 마케팅 &amp; PR<br />전략 및 기법<br />2010. 05. 12<br />발표자 : 강학주(LAB Manager)<br />&gt; eMail_khj@estorylab.com<br />&gt; BLOG_www.ebizstorylab.com<br />&gt; Twitter_www.twitter.com/ebizstory<br />&gt; Phone_010-7533-9012<br />이스토리랩(eSTORY LAB)152-887 서울시 구로구 신도림동 410-13 안성빌딩 A동 218호 T_070 8841 2541 F_02 6280 0856<br />
  • 2. 발표자 소개<br /><ul><li>강팀장입니다~!!! *^^*
  • 3. 화가를 꿈꾸던 철부지였습니다.
  • 4. Unix C 로 통신 커널 프로그램을 개발했던 개발자였습니다.
  • 5. 1996년 처음 리눅스를 접한 뒤 골통 리눅서라고 우기던 철 없던 자유론자였습니다.
  • 6. 팀장만 13년째인 팀장입니다.
  • 7. 7년간 블로그를 운영하고 있는 블로거 입니다.
  • 8. 강연을 할 때면 반드시 공부를 해야 하는 무식쟁이 강연가입니다.
  • 9. 누구나 웹을 쉽게 개발하고 즐겁게 서비스를 즐기길 바라는 웹 오픈 주의론자입니다.
  • 10. 얼마전늦장가를 간 새신랑입니다.
  • 11. 다른 사람들을 만나길 좋아하는 수다쟁이입니다.
  • 12. eStory LAB 웹 서비스 &amp; 소셜미디어 전략 연구소 소장
  • 13. 웹 서비스 기획 컨설턴트
  • 14. 신규 서비스 개발 프로젝트 PM - myPickup
  • 15. 강연 / 발표자
  • 16. Web 서비스 모델 기획 / 개발
  • 17. Social Media , Twitter, Blog 전략 </li></li></ul><li>오늘 여러분과 나눌 이야기는…<br /><ul><li>Social Network Social Media 이해
  • 18. Social Media 부각되는 이유
  • 19. Social Network Trend의 의미와 미래
  • 20. Social Media PR &amp; Marketing 가능성
  • 21. Social Media 전략
  • 22. 사례로 보는 Social Media
  • 23. Social Media 운영 Point
  • 24. eStoryLAB경험공유</li></li></ul><li>용어의 이해<br />Social + Network<br />Social Network<br />Social Network Service/System<br />Social Media<br />
  • 25. Social + Network<br />Network<br />2개 이상의 객체(Node)가 관계(tie)로 연결된 형태<br />Sell(Small) Network<br />Node 1<br />Node 2<br />2개 이상의 Sell Network가 관계(tie)로 연결된 형태<br />Node 2<br />Node 3<br />Node 2<br />Node 1<br />Node 3<br />Node 1<br />Node 5<br />Node 4<br />Node 4<br />
  • 26. Social + Network<br />Network<br />2개 이상의 Sell Network가 관계(tie)로 연결된 형태<br />그림 출처 : http://fvortal.cimerr.net/bpedia/entry/연구자-네트워크-구축-과정2<br />
  • 27. Social Network<br />Social Network 단어자체는..<br />- 사회학 : 사회구조 / 사회제도 / 인류 / 교육<br />- 의 학 : 질병 진화 / 전염병<br />- 과 학 : 물질 / 원자학/ Node간 영향<br />페르디난트퇴니에스<br />에밀뒤르켕<br />“사회적 관계(망)을 기반으로 제공되는 서비스”<br />“사회적 관계를 형성하는 서비스”<br />Social Network<br />사람간의 관계<br />
  • 28. Social Media<br />Social Media is<br />생각을 상호간 공유하고 참여하기 위해 <br />사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼<br />Social Network Service/System 기반<br />크리스쉬플리<br />그림 출처:http://www.2ndfinger.com/792<br />
  • 29. Social Media가 부각되는 이유<br />1. Communication 진화<br />2. 기술적 진화<br />3. 정보의 경제 프로세스의 주체의 변화<br />+<br />신뢰를 기반으로 한 관계망의 Power<br />(Network Power)<br />
  • 30. Social Media가 부각되는 이유<br />1. Communication 진화<br />User Needs에 의해 Communication 진화<br />1:1 Communication<br />Close<br />기술 + 생활패턴의 변화<br />적극적인 개방, 참여, 공유 Communication<br />
  • 31. Social Media가 부각되는 이유<br />1. Communication 진화<br />User Needs에 의해 Communication 진화<br />적극적 참여<br />SNS<br />Blog<br />Chat<br />개방형<br />폐쇄형<br />Club &amp; Cafe<br />E-mail &amp; Web Site<br />수동적 참여<br />
  • 32. Social Media가 부각되는 이유<br />2. 기술적 진화<br />개방, 참여, 공유, 협업, 집단지성<br />
  • 33. Social Media가 부각되는 이유<br />3. 정보의 경제 프로세스의 주체의 변화<br />
  • 34. Social Media가 부각되는 이유<br />3. 정보의 경제 프로세스의 주체의 변화<br />생산<br />유통<br />소비<br />정보 경제 프로세스 :<br />기업 / CP (Content Provider)<br />As is<br />Social<br />Media<br /><ul><li>Shared Content : Content 공유
  • 35. Decentralized : 분산
  • 36. UserDriven Content : 사용자 중심 Content
  • 37. Personal Experience : 개인적 경험 기반
  • 38. Authoritative : 권위적
  • 39. Centralized : 중앙 집중
  • 40. Push Content : 일반적 Push</li></ul>기업/CP는 최소한 정보(Content)를 제공하고<br />사용자가 생산 or 재생산, 유통, 소비의 주체로 상승<br />기업/CP 정보(Content)의 생산과 유통을 집중하고<br />사용자은 단순히 소비자<br />
  • 41. Social Media가 부각되는 이유<br />3. 정보의 경제 프로세스의 주체의 변화<br />사용자 중심의 <br />주체 변화<br />생산<br />유통<br />소비<br />정보 경제 프로세스변화<br />User<br />
  • 42. Social Network Trend 의 의미와 미래<br />단순히<br />정보를 취득하는 Network (InterNet/Web)<br />사회적 생활 패턴이 접목되는 Network Service/System 으로<br />패러다임의 변화<br />
  • 43. Social Network Trend 의 의미와 미래<br />미래는 인간의 생활/사회에 근접된 서비스를 제공할 것이다.<br /><ul><li>개방 = 만남의 기회
  • 44. 참여 = 기여할 수 있는 기회
  • 45. 공유 = 함께 할 수 있는 기회</li></ul>Social Network Service/System은 시작이다!<br />It’s Mega-Trend<br />+<br />Network<br />
  • 46. Social MediaPR &amp; Marketing ?<br />과연?<br />
  • 47. Social MediaPR &amp; Marketing ?<br />즐거운 서비스!!!<br />PR &amp; Marketing 으로써는?<br />
  • 48. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자 Needs?<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />Social Media 중 SMC 기반의 대표 서비스인 Twitter 연구<br />
  • 49. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br /><ul><li>연구방법: 트위터 이용자 무작위 200명 설문조사 방식 (표본수: 201명)
  • 50. 연구도구: Twitter + Goolge Poll
  • 51. 연구기간: 2010.03.25 ~ 2010.03.31 (7days)
  • 52. 설문문항 : 12개항</li></ul>1. 트위터 아이디가 어떻게 되십니까? <br />2. 트위터를 사용하는 이유는? <br />3. 트위터 기업 진출에 대해서 어떻게 생각하는가? <br />4. 트위티 기업진출 &quot;반대한다&quot; 입장에 대한 이유는?<br />5. 기업 트위터에 활동하는 올바른 모습은?<br />6. 기업 트위터에 활동한다면 권장 하루 트윗갯수는? <br />7. 지금 기업 트위터를Followe하고 계십니까?<br />8. 기업이 트윗을 동시에 올릴때몇개까지스펨으로 생각하는가? <br />9. 팔로우수와 기업 트위터 활동과의 관계는?<br />10. 기업 트위터가 진행하는 이벤트 효과는? <br />11. Follower 하고 있는 기업트위터 중 가장 권장하는 사례가 있는가?<br />12. 기업 트위터에 바라는 점은?<br />
  • 53. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br />
  • 54. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br />반대의 이유 :<br />
  • 55. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br />
  • 56. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br />
  • 57. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br />
  • 58. PR &amp; Marketing으로 점검<br />1. 사용자들의 Needs<br />
  • 59. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br /><ul><li>연구방법: 트위터 이용자중 콘텐츠를 인식하고 있는 대상으로 자신의 콘텐츠 또는 타인의 콘텐츠를트위터에서 소개하고 클릭하고 들어오는 Visitors를 측정
  • 60. 연구도구 : myPickup (마이픽업)
  • 61. 연구기간: 2010.02.01 ~ 2010.04.05 (64days)
  • 62. 연구대상: 트위터 사용자 평균 이용수치 도출방법 (무작위 사용으로 평균 이용자 수치를 추출하는 방법)
  • 63. 분석툴: Webalizer2.01, Browser Referer DB</li></ul>Page / Visitors<br />91,311<br />43,455<br />57,118<br />
  • 64. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br />2010. 4월 1억8천만명<br />2009. 125,000만명<br />2009.1 500만<br />출처: knowmediablog.com<br />
  • 65. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br />2010년 1월 _ 5천만 글(트윗)/일<br />초당 600개 이상의 글(트윗)<br />2009년 7월 _1천만 글(트윗)/일<br />2007년 1월 _5천 글(트윗)/일<br />2010 2월 23일 http://blog.twitter.com/2010/02/measuring-tweets.html<br />
  • 66. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br />현재 경제력이 있는 30 ~ 40대 가장 많이 존재<br />미래 경제 주체/소비자<br />20대의 빠른 증대<br />
  • 67. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br />Tweetstats의 <br />데이먼코테시(Damon Cortesi) 사<br />http://dcortesi.com/<br />전 세계 Twitter 사용자<br />평균 트윗 개수 : 20~30ea<br />
  • 68. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br />
  • 69. PR &amp; Marketing으로 점검<br />2. PR &amp; Marketing 으로써의 가능성<br /><ul><li> 1일 평균
  • 70. 연구기간 집계 : 64day
  • 71. 총 참여인원 : 4,708명 (단 1회라도 참여)
  • 72. 유효한 URL 전달 인원 : 1,000명
  • 73. 트윗된 총 URL : 3,892건
  • 74. 총 클릭수: 283,502회
  • 75. 사용자: 15명 - 평균연구참여자
  • 76. 등록픽업: 60개 - 평균 트위터URL 전달 갯수
  • 77. 클릭수: 4,362회 – 해당 URL을 클릭한 방문자 수
  • 78. 1인당 하루 평균 정보 or Contents URL을 트윗하는 개수 4개 (Twitter 평균 20~30개)
  • 79. 정보 or ContentsURL 1트윗당 사용자 클릭수: 72.7회 (UV)</li></li></ul><li>PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />On-Line Marketing –효과(지속성) 분석<br />SEO 실행<br />효과<br />시간, Keyword / Content 의 중복<br />시간<br />
  • 80. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />On-Line Marketing –효과(지속성) 분석<br />SEO 실행<br />효과<br />Cost 발생<br />SEO 재실행<br />시간<br />
  • 81. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />On-Line Marketing –효과(지속성) 분석<br />Tweet<br />효과<br />시간에 의해 급하게 떨어짐<br />시간<br />
  • 82. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />On-Line Marketing –효과(지속성) 분석<br />Tweet<br />효과<br />Gap<br />시간<br />
  • 83. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />On-Line Marketing –효과(지속성) 분석<br />효과<br />Cost<br />O<br />시간<br />
  • 84. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />On-Line Marketing –효과(지속성) 분석<br />효과<br />반복의 가능성이 높음<br />시간<br />
  • 85. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />
  • 86. PR &amp; Marketing으로 점검<br />3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing<br />Twitter 효과(지속성)에 대한 오해<br />Time Line 즉 시효성에 의해 지속력이 떨어진다.<br />But!!<br />Long Tail 로 떨어지긴 하지만 지속성을 여전히 존재한다.<br />지속성 보장에 대한 가능성 <br />그림 출처 : 학주니닷컴: http://poem23.com/1709<br />
  • 87. Social Media 전략<br /><ul><li>Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략</li></ul>1단계. Social Media 도입의 목표를 정의하라.<br />2단계. 고객이 이해할 수 있는 정보(Contents)를 제공하라.<br />3단계. 내부 역량을 강화 시켜라. <br />4단계. 기업 목표에 맞는 채널을 찾아라.<br />5단계. 커뮤니티를 형성하라. <br />
  • 88. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />1단계. Social Media 도입의 목표를 정의하라.<br />As-Is : 어떻게 하면 효율적으로 Contents 를 제공할 것인가?<br />온라인 PR 도입 목표<br />To-Be :고객과의 어떤 관계를 형성할 것인가?<br />목표 수립 예)<br />상위 목표 : 신규 출시 모델에 대한 홍보<br />하위 목표 1 : 신규 출시 모델 정보 제공<br />하위 목표 2 : 고객의 리뷰 참여<br />최종 목표 : 신규 모델 정보가 많이 배포<br />
  • 89. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />2단계. 고객이 이해할 수 있는 정보(Contents)를 제공하라.<br />“신뢰의 시작은 상호 소통과 내용의 이해에 있다.”<br />고객이 이해할 수 있는 정보를 구축하기 위해서는?<br />Target 분석<br />성별<br />연령<br />지역<br />Etc (직업, 취미, 관심사 등등…)<br />Text<br />Photo’s<br />Movie’s<br />매체분석<br />Content 구성 전략<br />Content 구성 전략이란 내용의 어휘, 문장, 단락, 시나리오등으로 고객의 이해력을 높이기 위해 내용을 재구성 및 재배치 하는 것을 말한다.<br />
  • 90. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />3단계. 내부 역량을 강화시켜라.<br />기본 Media와 <br />다른 KPI 수립과 ROI 측정 방식<br />내부 조직의 인식과 적극적 참여가 필요<br />Social Meida는 장기적 전략이 필요하기 때문에 내부 조직의 인지와 의지가 반드시 필요하다.!<br />
  • 91. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.<br />
  • 92. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.<br />각각의 Media는 서비스 방향 / 성격 / 고객층이 다르다.<br />
  • 93. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.<br />Ex : Social Media 연령별사용<br />
  • 94. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.<br />
  • 95. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.<br />
  • 96. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />5단계. 커뮤니티를 형성하라.<br />
  • 97. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략<br />Key Point<br /><ul><li> 마케팅 목표를 세워라!</li></ul>Target 분석 &gt; Content 전략<br /><ul><li> 신뢰를 쌓아라!
  • 98. 내부 역량을 쌓아라!</li></ul>조직구성, 운영방법, KPI, ROI<br /><ul><li> 채널(Media)를 찾아라!</li></ul>효과적인 채널 이해<br /><ul><li> Community를 구축하라!</li></ul>지속적인 관계를 통해 2차 활동<br />
  • 99. 사례로 보는 Social Media <br /><ul><li> Social Media 종합적 사례</li></ul>INDIUM : 특수금속 제조회사<br />Martell Home Builders : 건축 중계 회사<br />G-20 Korea : G-20 정상회의 Site<br /><ul><li>FaceBook활용 사례</li></ul>Visa Business<br />CoCa-Cola<br /><ul><li> Twitter 활용 사례</li></ul>Dell<br />Bank of America<br />Comcast<br />Wells Fargo<br /><ul><li> Social Media 서비스 개발 사례</li></ul>StarBucks<br />도토리 속 참나무<br />
  • 100. 사례로 보는 Social Media<br />Social Media 종합적 사례 : INDIUM<br />기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체<br /><ul><li>FaceBook – 자사 Community 구축
  • 101. Blog – 대표 Blog 외 자사직원 Blog 구축 및 List
  • 102. YouTube – 동영상 공유
  • 103. Twitter – 소통의 채널
  • 104. Linkedin – 거래처 &amp; 고객 인맥 구축</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Social Media 종합적 사례 : INDIUM<br />기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체<br />자사 제품에 대한 리드로써 브랜드 구축 <br />소셜팀 구축/기술에 대한 전문가 그룹형성<br />
  • 105. 사례로 보는 Social Media<br />Social Media 종합적 사례 : Martell Home Builders<br />기업개요 : 건축업자와 고객 중계 기업<br /><ul><li> Blog
  • 106. FaceBook
  • 107. YouTube
  • 108. Twitter
  • 109. Smugmug</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Social Media 종합적 사례 : Martell Home Builders<br />기업개요 : 건축업자와 고객 중계 기업<br />단순 중계 서비스가 아니라<br />신뢰성 있는 건축가를 만날 수 있는 기회<br />브랜딩 상승<br />
  • 110. 사례로 보는 Social Media<br />Social Media 종합적 사례 : G-20 Seoul SUMMIT<br />개요 : G-20 정상회의를 해외에 알리는 서비스<br /><ul><li> SNS 연동기능
  • 111. flick
  • 112. Twitter</li></ul>http://www.miceseoul.com/<br /><ul><li>Vimeo - 동영상</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />FaceBook활용 사례 : Visa Business<br /><ul><li>무료 $ 100 광고 생성
  • 113. 50,000 달러 이상의 실적
  • 114. 자원과 소규모 자영업 자에 대한 조언
  • 115. 지역 사회에서 다른 사람들과 네트워크 능력</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />FaceBook활용 사례 : Coca-Cola<br /><ul><li>Brand 만족도 향상
  • 116. 500백만 카페회원 모집 성공
  • 117. 자발적 Pan 모집 및 광고정보 및 활동 참여
  • 118. 사용자 행동 기반 맞춤 광고
  • 119. UGC 활성화</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />FaceBook활용 사례 : Coca-Cola<br />
  • 120. 사례로 보는 Social Media<br />Twitter 활용 사례 : Dell<br /><ul><li>2007년 300만 달러 매출
  • 121. Twitter 계정 26개 개설제품판매, 상담, 교육, AS, CS
  • 122. 고객센터 만족도 400% 향상</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Twitter 활용 사례 : Bank of America<br /><ul><li>Twitter 를 통한 Center 구축
  • 123. 빠른 답변과 적극적인 대응을 통한 만족도 향상 1:1 상담 진행
  • 124. 2차 트위터 판매망 구축</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Twitter 활용 사례 : Comcast<br /><ul><li>Comcast는 인터넷 방송사업에 진출하면서 소셜미디어 도입
  • 125. 청취자들이 적극적으로 참여 고객들이 자발적 PR 활동 이끔
  • 126. 친근감 있는 커뮤니케이션 진행 
  • 127. 기업과 고객이라는 기존의 딱딱한 관계에 감성적 가치를 쌓음</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Twitter 활용 사례 : Wells Fargo<br /><ul><li>트위터에6명의 전문 상담사 계정
  • 128. 단순히 고객응대의 차원에서 IR 활동 연장
  • 129. 정보소통 채널 활용
  • 130. 에드터프닝 부회장 영입</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Social Media 서비스 개발 사례 : STARBUCKS<br /><ul><li>제품 개발에 사용자가 직접 참여
  • 131. Twitter 등 SNS 연동으로 2차 참여자 모집</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media<br />Social Media 서비스 개발 사례 : 도토리 속 참나무<br /><ul><li>Twitter 연동
  • 132. 판매 채널 확보
  • 133. 고객 커뮤니티 구축
  • 134. 감성적 브랜드 향상</li></li></ul><li>사례로 보는 Social Media Key Point<br /><ul><li> Target 설정하라
  • 135. 사용자의 눈 높이 맞춰라 – 아날로그 감성
  • 136. 기업에 맞는 서비스를 도입하라
  • 137. Cost 와 Risk 를 최소화 하기 위해 단계적으로 접근하라</li></li></ul><li>Social Media 운영 Point<br />1. 내부 역량을 강화 시켜라.<br />2. 트위터 이용 내부 규정을 마련하라.<br />3. 말하기 전 먼저 듣고 빠르게 대응하라.<br />4. 사소한 것, 아날로그 감성이 더 효과적이다.<br />5. 적절한 Benefit, Event 를 제공하라. (過猶不及)<br />6. 마음을 잡기 위한 지속적인 Idea 를 창출하라.<br />
  • 138. Social Media 운영 Point<br />내부 운영 지침 사례 : Coca-Cola<br />Be Certified in the Social Media Certification Program. : 소셜미디어 증명 프로그램(규칙/규정)을 준수하라<br />Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies. : 기업내 모든 정책을 준수하라<br />Be mindful that you are representing the Company. : 기업을 대표하고 있음을 늘 인식하라.<br />Fully disclose your affiliation with the Company. : 회사내에서의 당신의 소속을 완전히 밝혀라<br />Keep records. : 기록하라<br />When in doubt, do not post. : 의심간다면 발행하지 마라<br />Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights. : 다른 사람의 권리를 침해하지 마라.<br />Be responsible to your work. : 당신의 일에 책임감을 가져라<br />Remember that your local posts can have global significance. : 지역적인 글 하나가 국제적인 의미가 될 수 있음을 명심해라<br />Know that the Internet is permanent. : 인터넷은 영구적이라는 점을 인식해라.<br />출처 : http://www.digitalbuzzblog.com/coca-cola-launches-new-social-media-policy/<br />
  • 139. Event 경험 공유<br />
  • 140. Event 경험 공유<br />
  • 141. Event 경험 공유<br />
  • 142. Event 경험 공유<br />
  • 143. Event 경험 공유<br /><ul><li>Twitter 참여 트윗: 3,795개
  • 144. myPikcup Event 통계- Event 트윗한 사용자 : 7,157명- Event 트윗 개수 : 32,967개
  • 145. hashTag (#mypickup) 통계 - 등록한 사용자 : 8,926명 - 트윗 개수 : 20,567개
  • 146. Event Page URL(event.2u.lc) 통계- 트윗한 사용자 : 9,175명- 트윗 개수 : 12,210개
  • 147. Blog 방문자 수 : 6,014명 </li></li></ul><li>Event 경험 공유<br />
  • 148. Event 경험 공유<br />
  • 149. 마무리<br />함께 가치와 신뢰를 만들 수 있음<br />기존의 Web Site같은 홍보 전략과 전혀 다른 전략이 필요<br />Social Media 를 활용하기 위해서는 3가지 Needs 확인하라!<br />3N<br />Information Needs + CS Needs + Relationship Needs<br />(정보욕구+ 지원 + 관계)<br />신뢰와 감성을 만족시킬 수 있는 방법 강구<br />4. 사용자의 눈높이와 나의 눈높이는? Idea <br />
  • 150. 가장 효과적인 Social Media 도입은 <br />사용자와의 관계 신뢰를 구축하고<br />사용자 아날로그 감성을 이끌어 내는 것이다!<br /><ul><li>Blog : http://ebizstory.com
  • 151. 트위터: ebizstory
  • 152. 검색창에서“강팀장”
  • 153. 주소창에서“강팀장웹이야기”</li></li></ul><li>Social Bookmark / Contents 유통 서비스<br />마이픽업http://mypickup.kr<br />

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