Viral Marketing Μπραχιμλάρι Μαρτσέλο Πανταζής Γεώργιος

Viral Marketing

Τι είναι Viral Marketing Viral = Virus (Ιός) Online τεχνική με στόχο την αύξηση της αναγνωρισιμότητας των προϊόντων ή υπηρεσιών μίας επιχείρησης. Περιγράφει κάθε στρατηγική που ενθαρρύνει κάποιον να μεταφέρει ένα μήνυμα σε άλλους. Marketing Βιολογία Επίδραση Αιτία Πωλήσεις Πρόταση αξίας Ασθένεια Ιός

Viral = Virus (Ιός)

Online τεχνική με στόχο την αύξηση της αναγνωρισιμότητας των προϊόντων ή υπηρεσιών μίας επιχείρησης.

Περιγράφει κάθε στρατηγική που ενθαρρύνει κάποιον να μεταφέρει ένα μήνυμα σε άλλους.

Ιστορία του Viral Marketing Ο Steve Juventson και ο Tim Drapos επινόησαν τον όρο Viral Marketing το 1996. Παρουσίασαν την τεχνική της hotmail όπου έγινε το ξεκίνημα του Viral. Ο Douglas Roushkoff είχε κάνει μια αναφορά σε ένα από τα βιβλία του με τίτλο ‘’ Media Virus’’ το 1994

Ο Steve Juventson και ο Tim Drapos επινόησαν τον όρο Viral Marketing το 1996.

Παρουσίασαν την τεχνική της hotmail όπου έγινε το ξεκίνημα του Viral.

Ο Douglas Roushkoff είχε κάνει μια αναφορά σε ένα από τα βιβλία του με τίτλο ‘’ Media Virus’’ το 1994

Τα είδη του Viral Marketing Active Marketing – Προσωπική συμμετοχή του χρήστη στην διαδικασία απόκτησης πελατών. (π.χ. ICQ, Amazon) Frictionless Marketing – Ο χρήστης χρησιμοποιώντας την εφαρμογή βοηθάει στη προώθηση του προϊόντος υπηρεσίας.( π.χ. Hotmail, ευχετήριες κάρτες )

Active Marketing – Προσωπική συμμετοχή του χρήστη στην διαδικασία απόκτησης πελατών. (π.χ. ICQ, Amazon)

Frictionless Marketing – Ο χρήστης χρησιμοποιώντας την εφαρμογή βοηθάει στη προώθηση του προϊόντος υπηρεσίας.( π.χ. Hotmail, ευχετήριες κάρτες )

Στρατηγική Viral Marketing Χαμηλή Στρατηγική Ολοκλήρωσης – Ελάχιστη συμμετοχή του πελάτη ( Hotmail-send a friend button) Υψηλή Στρατηγική Ολοκλήρωσης – Άμεση συμμετοχή του πελάτη ( ICQ, Amazon)

Χαμηλή Στρατηγική Ολοκλήρωσης – Ελάχιστη συμμετοχή του πελάτη ( Hotmail-send a friend button)

Υψηλή Στρατηγική Ολοκλήρωσης – Άμεση συμμετοχή του πελάτη ( ICQ, Amazon)

Στρατηγική Επικοινωνίας Pull Strategy( Στρατηγική τραβήγματος) – Ο πελάτης γίνεται έμμεσος πωλητής προσελκύοντας φίλους και γνωστούς. Push Strategy( Στρατηγική σπρωξίματος) – Ο πελάτης δεν συμμετέχει στην ενέργεια προώθησης. Διάφορα τμήματα πωλήσεων αναλαμβάνουν την προώθηση των προϊόντων. (Υπερφόρτωση δικτύων)

Pull Strategy( Στρατηγική τραβήγματος) – Ο πελάτης γίνεται έμμεσος πωλητής προσελκύοντας φίλους και γνωστούς.

Push Strategy( Στρατηγική σπρωξίματος) – Ο πελάτης δεν συμμετέχει στην ενέργεια προώθησης. Διάφορα τμήματα πωλήσεων αναλαμβάνουν την προώθηση των προϊόντων. (Υπερφόρτωση δικτύων)

Προσωπικές Συστάσεις Επηρεαζόμαστε πιο πολύ από τους γνωστούς μας παρά από τους αγνώστους. Το 68% των πελατών συμβουλεύονται τους γνωστούς τους, πριν αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία (Burke 2003)

Επηρεαζόμαστε πιο πολύ από τους γνωστούς μας παρά από τους αγνώστους.

Το 68% των πελατών συμβουλεύονται τους γνωστούς τους, πριν αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία (Burke 2003)

Κόλπα προσφορών Οι χρήστες που προτείνουν σε νέους πελάτες τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες έχουν αυτόματα εκπτώσεις στα προϊόντα. Οι πληρωμές γίνονται αμέσως μετά την σύσταση του πελάτη. Μόνο ο πρώτος πελάτης που αγοράζει δικαιούται έκπτωση 10% κέρδος 10% έκπτωση

Οι χρήστες που προτείνουν σε νέους πελάτες τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες έχουν αυτόματα εκπτώσεις στα προϊόντα.

Οι πληρωμές γίνονται αμέσως μετά την σύσταση του πελάτη.

Μόνο ο πρώτος πελάτης που αγοράζει δικαιούται έκπτωση

Οι αρχές του Word of Mouse Διαδικτυακά βήματα ανταλλαγής απόψεων Οι δικτυακοί τύποι αξιολόγησης ( online review site) Ομάδες συζήτησης ( discussion groups ) και πίνακες ανάρτησης μηνυμάτων ( message boards ). Δικτυακά ημερολόγια ( web logs ) Αίθουσες συζητήσεων ( chat rooms ).

Διαδικτυακά βήματα ανταλλαγής απόψεων

Οι δικτυακοί τύποι αξιολόγησης ( online review site)

Ομάδες συζήτησης ( discussion groups ) και πίνακες ανάρτησης μηνυμάτων ( message boards ).

Δικτυακά ημερολόγια ( web logs )

Αίθουσες συζητήσεων ( chat rooms ).

Η επικοινωνία του viral marketing 1) Πετυχημένη επικοινωνία έχουμε με: Την εκπλήρωση των στόχων του viral marketing Την σωστή προσέγγιση του target group 2) Καλύτεροι τρόποι επιρροής: Διαμορφωτές γνώμης (ευχέρεια λόγου, WoM) E – Fluentials ( ηλεκτρονική επιρροή – ηγέτες απόψεων)

1) Πετυχημένη επικοινωνία έχουμε με:

Την εκπλήρωση των στόχων του viral marketing

Την σωστή προσέγγιση του target group

2) Καλύτεροι τρόποι επιρροής:

Διαμορφωτές γνώμης (ευχέρεια λόγου, WoM)

E – Fluentials ( ηλεκτρονική επιρροή – ηγέτες απόψεων)

Viral Marketing Mix Προϊόν (product) – Κατάλληλα/Μη κατάλληλα προϊόντα Τιμή (price) – Free attracts eyeballs Τόπος( place) – Εικονική αγορά Προώθηση( promotion) – Κίνηση πελάτη

Προϊόν (product) – Κατάλληλα/Μη κατάλληλα προϊόντα

Τιμή (price) – Free attracts eyeballs

Τόπος( place) – Εικονική αγορά

Προώθηση( promotion) – Κίνηση πελάτη

Η μεθοδολογία της προώθησης του Viral Email Newsletters Blog s Chat Rooms( Τόπος επικοινωνίας) Tell-a-friend Script( προτείνουμε σε φίλους) Video Clip Παιχνίδια Flash

Email

Newsletters

Blog s

Chat Rooms( Τόπος επικοινωνίας)

Tell-a-friend Script( προτείνουμε σε φίλους)

Video Clip

Παιχνίδια Flash

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Viral Marketing Πλεονεκτήματα: Υψηλής αξιοπιστίας Υψηλής απόδοσης Χαμηλό κόστος Μειονεκτήματα: Συνεργασία με άγνωστη ομάδα Μέγεθος βίντεο Spam, ιοί

Πλεονεκτήματα:

Υψηλής αξιοπιστίας

Υψηλής απόδοσης

Χαμηλό κόστος

Μειονεκτήματα:

Συνεργασία με άγνωστη ομάδα

Μέγεθος βίντεο

Spam, ιοί

Διαφήμιση Viral μέσω κοινωνικών δικτύων. Τι κάνει ο κάθε ένας από μας?

Τι κάνει ο κάθε ένας από μας?

Τι κάνει η viral διαφήμιση μέσω κοινωνικών δικτύων. Τα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούν την επωνυμία των εταιριών στα προγράμματα για να δεσμεύσουν το κοινό. Τα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούν τα προγράμματα για διασκέδαση Δεν χρησιμοποιούν banner διαφημίσεις. Είναι η νέα γενιά διαφήμισης. Χρησιμοποιούνται για να συνδέουν και να κινούν το ενδιαφέρον. Τα δίκτυα αυτά είναι πλέον το νέο συστατικό της ψηφιακής αγοράς.

Τα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούν την επωνυμία των εταιριών στα προγράμματα για να δεσμεύσουν το κοινό.

Τα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούν τα προγράμματα για διασκέδαση

Δεν χρησιμοποιούν banner διαφημίσεις.

Είναι η νέα γενιά διαφήμισης.

Χρησιμοποιούνται για να συνδέουν και να κινούν το ενδιαφέρον.

Τα δίκτυα αυτά είναι πλέον το νέο συστατικό της ψηφιακής αγοράς.

Οι επώνυμες εταιρίες πηγαίνουν όπου βαδίζουν οι πελάτες.

Το παράδειγμα της FedEx πού έφτιαξε ένα πρόγραμμα-δέμα Αποτελέσματα: 100.000 εγκαταστάσεις της εφαρμογής σε 2 ώρες Το 50% των χρηστών μετά την εγκατάσταση του προγράμματος χρησιμοποίησαν την εφαρμογή. Μόνο το 10 % των χρηστών διέγραψαν την εφαρμογή. Πάνω από 200 χώρες χρησιμοποιούν την εφαρμογή.

Αποτελέσματα:

100.000 εγκαταστάσεις της εφαρμογής σε 2 ώρες

Το 50% των χρηστών μετά την εγκατάσταση του προγράμματος χρησιμοποίησαν την εφαρμογή.

Μόνο το 10 % των χρηστών διέγραψαν την εφαρμογή.

Πάνω από 200 χώρες χρησιμοποιούν την εφαρμογή.

Κάθε εφαρμογή πρέπει να έχει μια σαφέστατη σελίδα προορισμού όπου: Πρέπει να έχει σαφή επωνυμία. Πρέπει να έχει ευκολονόητες οδηγίες χρήσης της εφαρμογής ή του παιχνιδιού. Πρέπει να έχει μια περιοχή περιλήψεων-συνόψεων όπου θα φαίνεται ο προορισμός της εφαρμογής.

Πρέπει να έχει σαφή επωνυμία.

Πρέπει να έχει ευκολονόητες οδηγίες χρήσης της εφαρμογής ή του παιχνιδιού.

Πρέπει να έχει μια περιοχή περιλήψεων-συνόψεων όπου θα φαίνεται ο προορισμός της εφαρμογής.

Η εφαρμογή πρέπει να είναι μοναδική. Η διαλογή θα πρέπει να είναι μοναδική και περιγραφική. Πολλοί χρήστες μπορεί να διαλέξουν το προϊόν μονό από τον τίτλο εμφάνισης.

Η διαλογή θα πρέπει να είναι μοναδική και περιγραφική. Πολλοί χρήστες μπορεί να διαλέξουν το προϊόν μονό από τον τίτλο εμφάνισης.

Εύρεση target group μέσω των προγραμμάτων δικτύωσης. Εύρεση ηλικίας, πολιτικών απόψεων Φύλο Δέσμευση Δραστηριότητες Τοποθεσία

Εύρεση ηλικίας, πολιτικών απόψεων

Φύλο

Δέσμευση

Δραστηριότητες

Τοποθεσία

Χρήση facebook για προώθηση Το facebook σου επιτρέπει να αποκτήσεις περισσότερους χρήστες για την εφαρμογή. Πρέπει να προσδιοριστούν οι ενδιαφέρουσες ενέργειες της εφαρμογής και πρέπει βρεθούν οι ενέργειες που θα παρουσιάζουν τα newsfeed.

Το facebook σου επιτρέπει να αποκτήσεις περισσότερους χρήστες για την εφαρμογή.

Πρέπει να προσδιοριστούν οι ενδιαφέρουσες ενέργειες της εφαρμογής και πρέπει βρεθούν οι ενέργειες που θα παρουσιάζουν τα newsfeed.

Σύνδεση εφαρμογής με μηχανές αναζήτησης.

Παρακολούθηση της πορείας του προγράμματος.

Α-Ζ marketing Στόχοι: Ενίσχυση εικόνας ιστοσελίδας Προώθηση της ιστοσελίδας με animation video Δημιουργική ιδέα: Επικοινωνία 3 D cartoon Απευθυνόμαστε: Άνδρες και γυναίκες 20-45

Στόχοι:

Ενίσχυση εικόνας ιστοσελίδας

Προώθηση της ιστοσελίδας με animation video

Δημιουργική ιδέα:

Επικοινωνία 3 D cartoon

Απευθυνόμαστε:

Άνδρες και γυναίκες 20-45

Βήματα δημιουργίας: Βήμα 1 Με το extra normal δημιουργήσαμε αρχικά το περιβάλλον και τους 2 χαρακτήρες ( 3 D animation). Επίσης με το ίδιο πρόγραμμα φτιάξαμε και τα ηχητικά εφέ.

Με το extra normal δημιουργήσαμε αρχικά το περιβάλλον και τους 2 χαρακτήρες ( 3 D animation).

Επίσης με το ίδιο πρόγραμμα φτιάξαμε και τα ηχητικά εφέ.

Βήματα δημιουργίας: Βήμα 2 Χρησιμοποιώντας το Camstasia studio 6 βάλαμε balloons – υπότιτλους διότι το πρόγραμμα που φτιάχτηκε το τρισδιάστατο βίντεο είχε κάποιες συγκεκριμένες γλώσσες.

Χρησιμοποιώντας το Camstasia studio 6 βάλαμε balloons – υπότιτλους διότι το πρόγραμμα που φτιάχτηκε το τρισδιάστατο βίντεο είχε κάποιες συγκεκριμένες γλώσσες.

Βήματα δημιουργίας: Βήμα 3 Με το Dreamweaver σχεδιάσαμε την φόρμα στην οποία οι πελάτες θα μπορούν να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους.

Με το Dreamweaver σχεδιάσαμε την φόρμα στην οποία οι πελάτες θα μπορούν να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους.

Βήματα δημιουργίας: Βήμα 4 Το πρόγραμμα που χρησιμοποιήσαμε για την αρχειοθέτηση και αποθήκευση των επαφών σε μία βάση δεδομένων είναι το Navicat .

Το πρόγραμμα που χρησιμοποιήσαμε για την αρχειοθέτηση και αποθήκευση των επαφών σε μία βάση δεδομένων είναι το Navicat .

Μελλοντικές σκέψεις Αλλαγή από 3d σε 4 d Το μικρότερο δυνατό μέγεθος βίντεο Ταύτιση viral marketing με το web 2.0 Mobile viral marketing

Αλλαγή από 3d σε 4 d

Το μικρότερο δυνατό μέγεθος βίντεο

Ταύτιση viral marketing με το web 2.0

Mobile viral marketing

Ευχαριστούμε πολύ για την προσοχή σας.