Consumidor Producto Contexto Elementos básicos de segmentación

Consumidor Contexto Segmentacion por Estilo de Vida o Perfil actitudinal

Consumidor Contexto Segmentacion por Rasgos de la personalidad

Producto Contexto Segmentacion por atributo de producto

Producto Contexto Segmentacion por atributo de producto Consumidor

Producto Contexto Segmentacion Combinatoria global Consumidor

Vinculo consumidor-producto Sujeto Objeto Vínculo Consumidor-producto El consumo es un particular vínculo entre el sujeto y un objeto, entre un consumidor y un producto

Vinculo sujeto-producto-otro Sujeto Otro Producto La conducta es siempre un vínculo con “otros”, una relación interpersonal. El consumidor es, por sobretodo, un “sujeto de deseo” y ese deseo es, finalmente, el “deseo del otro”. El problema queda, entonces, constituido por conocer cuál es en realidad ese “otro” que le sirve de espejo a ese consumidor. Los “otros” que sirven de espejo al sujeto son determinantes fundamentales de los diversos roles que se asumen en la vida cotidiana

Roles Consumidora En el hogar Abuela Tradición Madre protección Nucleadora Reunión Educadora enseñanza Anfitriona Representación Económa Código Ama de casa eficacia Mujer Lucimiento

La marca como núcleo del negocio Marca Empresa Otro Sujeto Objeto Producto consumidor

Segmentación vincular Producto Consumidor Nivel empírico: Otro Sujeto Producto Imagen Nivel aplicativo:

Segmentación vincular Vinculo Transicional Vínculo Comunitario (VC) Vínculo Mateno-filial (VM-F) Vínculo Simbologista (VS) Vínculo Racionalista (VR) simbiosis discriminación Nivel aplicativo:

Segmentación vincular – Roles y vínculos Vínculo Comunitario (VC) Vínculo Mateno-filial (VM-F) Vínculo Simbologista (VS) Vínculo Racionalista (VR) simbiosis discriminación abuela mujer anfitriona Madre Ama de casa educadora E C O N O M A N U C L E A D O R A

Polaridades básicas del modelo simbiosis discriminante T R A N S I C I Ó N afectividad racionalidad Sujeto=“Otro” Sujeto no= “ Otro”

Polaridades básicas del modelo simbiosis discriminante Semejanza Identificación Dependencia Cuerpo Tradicional Grupo primario Afectividad imaginario Diferenciación Identidad Autonomía Mente Moderno Grupo secundario Racionalidad simbólico

Segmentación vincular VT (VC) (VM-F) (VS) (VR) simbiosis discriminación IDENTIDAD FUNCIONALIDAD PROTECCION PERTENENCIA Lealtad Tradición Consenso Continuidad Ideología conservadora Ideología jerárquica Ideología naturalista Ideología tecnológica Seguridad Afecto Nutrición Salud gratificación Prestigio/status Estética/ belleza Sensualidad refinada Saber de las convenciones Practicidad Rendimiento Multifuncionalidad Saber precio

Segmentación vincular – Ejemplo Cafe VT (VC) (VM-F) (VS) (VR) simbiosis discriminación IDENTIDAD FUNCIONALIDAD PROTECCION PERTENENCIA Lealtad Tradición Consenso Continuidad Café compartido Café con crema Café con leche Café descafeinado Seguridad Afecto Nutrición Salud gratificación Prestigio/status Estética/ belleza Sensualidad refinada Saber de las convenciones Practicidad Rendimiento Multifuncionalidad Saber precio

Segmentación vincular – Ejemplo Productos VT ( Vinculo Comunitario) (Vínculo materno filial) (Vínculo simbologista) (Vínculo Racionalista) simbiosis discriminación IDENTIDAD FUNCIONALIDAD PROTECCION PERTENENCIA Pan Sombrero Mate Vino de mesa Poncho Leche Cigarrillos Golosinas Frazadas Gaseosas Whisky Abrigo de pieles Corbata Joyas Vinos finos Lustra aspiradora Calucladoras Medicamnetos Art. De limpieza Cigarrillos suaves

Segmentación vincular – Vínculos combinatorios VT SOPAS LIVING TARJETA DE CREDITO AUTOMOVIL AUTOMOVIL CLUB TORTA CASERA

Segmentación simbólica Sujeto Otro Producto Madre hijos Alimentar Rol Atributos Espejo Nutritivo Rico Sano Anfitriona Invitados Deslumbrar Rol Atributos Espejo Presentable Ornamentado Distinguido

Segmentación simbólica – consumidora, roles y sujetos Consumidora 1 Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Rol (ama de casa) (asnfitriona) (madre) Consumidora 2 Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Rol (ama de casa) (asnfitriona) (madre) Consumidora 3 Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Rol (ama de casa) (asnfitriona) (madre)

Segmentación simbólica – secuencia de segmentación Consumidores 1 2 n Sujeto 2 Sujeto 1 Sujeto n Atributos óptimos Sujeto – +Consumidores 1 2 n Conjunto de Atributos 2 Conjunto de atributos 1 Conjunto de Atributo 3 Consumidores Socio económicas Geográficas Psicográficas Comportamiento Perfil – Característica descriptivas

Segmentación simbólica – producto óptimo Producto óptimo SUJETO OBJETO CONCEPTO OTRO