• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Unit7 : pengarahan (kepimpinan)
 

Unit7 : pengarahan (kepimpinan)

on

  • 2,844 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,844
Views on SlideShare
2,844
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
92
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Unit7 : pengarahan (kepimpinan) Unit7 : pengarahan (kepimpinan) Document Transcript

    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan PENGARAHAN (KEPIMPINAN) Objektif Pembelajaran : Memahami dan mengenalpasti gaya pengurusan yang diamalkan oleh pemimpin-pemimpin pada masa kini. Hasil Pembelajaran: Di akhir unit ini, pelajar dapat: • Mendefinisikan kepimpinan • Menyenaraikan sifat-sifat sebagai seorang pemimpin • Menyenaraikan bentuk tingkahlaku dan gaya kepimpinan pengurus • Membezakan gaya-gaya kepimpinan pengurus • Menghuraikan beberapa teori berkaitan dengan kepimpinan
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan PENGARAHAN ( KEPIMPINAN )7.0 PengenalanKita telahpun mempelajari mengenai kuasa dan pengaruh yang terdapat pada seorangpengurus. Setakat mana pengurus dapat mempengaruhi pekerja maka ia dikatakanlebih berjaya dan dapat menjadi pemimpin bagi pekerja-pekerja dalam organisasitersebut. Ini adalah kerana pemimpin wujud bila adanya pengikut yang akanmelaksanakan kerja-kerja yang akan dilakukan dengan sukarela walaupun tanpa arahandaripada pengurus atau pemimpin.Kita juga biasa mendengar kehebatan seseorang pemimpin. Apakah yang menjadiseorang pemimpin tersebut begitu dikagumi oleh semua masyarakat? Adakah keranapersonaliti, sifatnya, penampilannya, gaya pengurusannya ataupun ideanya? Kita akandapat mengenalpasti faktor-faktor ini dalam tajuk–tajuk selepas ini.7.1 Definisi • Satu proses membimbing, mengarah dan mempengaruhi ahli organisasi untuk melaksanakan tugas bagi mencapai matlamat tertentu dengan menjamin ketaatan, kesetiaan dan kepatuhan.
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan • Kepimpinan adalah proses pengarahan tingkahlaku orang lain kearah penyempurnaan sesuatu objektif.7.2 Kemahiran pemimpin • Kemahiran bekerjasama. • Kemahiran memahami nilai. • Kemahiran menggunakan deria dalaman. • Kemahiran memahami diri sendiri. • Kemahiran melihat masa hadapan.7.3 Pendekatan Kepada KepimpinanBagaimanakah untuk menjadi pemimpin yang berkesan atau bagaimana kita dapatmengenali seseorang pengurus itu pemimpin atau tidak? Pemimpin dikenaliberdasarkan kepada 3 pendekatan iaitu: i. Pendekatan sifat ii. Pendekatan tingkahlaku atau gelagat iii. Pendekatan kontigensi atau situasi 7.3.1 Pendekatan sifat. Biasakah anda dengar istilah “born to be a leader”?. Melalui pendekatan ini, penyelidik menyatakan seseorang pemimpin mempunyai sifat-sifat tertentu sejak dilahirkan dan mereka memang dilahirkan untuk menjadi pemimpin. Tetapi pandangan ini merupakan satu pandangan yang agak lama kerana sekarang kita tidak dapat mendefinisikan seseorang itu sebagai pemimpin hanya berdasarkan kepada sifat-sifat yang mereka ada, walaubagaimanapun sifat-sifat tertentu perlu
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan ada bagi pengurus untuk menjadi pemimpin kerana sifat–sifat ini sebagai aset pengurus tersebut. Senaraikan sifat-sifat yang anda rasakan harus ada pada seorang pengurus bagi menjadi seorang pemimpin? Siapakah pemimpin yang anda kagumi? Apakah sifat-sifat yang ada pada pemimpin? 7.3.2 Pendekatan tingkahlaku Selain daripada pendekatan sifat, tingkahlaku pemimpin juga boleh difahami bagi mengenali pemimpin. Ini dapat dilihat samada pemimpin tersebut memberi tumpuan kepada pekerja ataupun hanya memberi tumpuan kepada tugas yang akan dilakukan. Pendekatan ini mempercayai pemimpin boleh dibentuk. Terdapat banyak teori yang dilakukan oleh penyelidik bagi menghuraikan gaya kepimpinan pemimpin tetapi kita akan melihat 2 pendekatan yang popular iaitu: a) Teori Grid pengurusan b) Sistem 4 Likert a) Teori Grid pengurusan Grid Pengurusan (Managerial Grid) dibentuk oleh Robert Blake dan Jane Mouton. Ianya adalah satu matriks mengenai gaya kepimpinan yang mungkin wujud. Ia merupakan gaya pengurusan yang boleh digunakan oleh pengurus-pengurus. Grid pengurusan di bentuk dengan tujuan untuk membantu perkembangan pengurusan.
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan Ia membolehkan pengurus mengenalpasti gaya pengurusan mereka dan menggalakkan mereka menggunakan gaya yang lebih berkesan. Ia berdasarkan dua dimensi utama: i)Tumpuan terhadap pekerja ii)Tumpuan terhadap pengeluaran. (1, 9) (9,9 ) T Pengurusan Selesa Pengurusan Kerja u Berpasukan m p u a (5, 5) n Pengurusan Jalan Tengah p e k ( 1, 1) (9,9 ) e Pengurusan Daif Pengurusan Tugas r j a Tumpuan Kepada Pengeluaran (1, 9 ) Pengurusan yang selesa ( Country Club) Perhatian sepenuhnya diberikan kepada keperluan pekerja supaya wujudnya perhubungan yang baik bagi menghasilkan suasana kerja yang selesa dan mesra. ( 1, 1 ) Pengurusan Daif ( Laissez Faire )
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan Penekanan kepada usaha yang minimum agar kerja yang perlu dilakukan sekadar cukup untuk mengekalkan dirinya sebagai ahli organisasi. (5, 5 ) Pengurusan Jalan Tengah ( Middle Of The Road ) Pencapaian pekerja yang mencukupi diperolehi dengan mengekalkan moral pekerja pada tahap yang memuaskan /sederhana. (9,9) Pengurusan kerja berpasukan ( Team Work ) Pencapaian kerja berpunca dari kesungguhan pekerja yang saling bekerja sama, percaya mempercayai dan hormat menghormati. (9,1 ) Pengurusan Tugas ( Autokratik) Kecekapan dalam melaksanakan tugas diperolehi dengan tidak memberi tumpuan terhadap aspek kemanusiaan terhadap pekerja. Kecekapan ini terhasil dari penyusunan kerja yang rapi. Blake dan Mouton berpendapat bahawa gaya kepimpinan (9,9) adalah yang paling berkesan dan ia dapat menghasilkan prestasi kerja yang baik, memberi kepuasan kepada pekerja serta dapat mengurangi kadar ketidakhadiran. b) Sistem Empat Likert Rensis Likert dalam bukunya “New Patterns Of Management” telah mengemukakan 4 jenis sistem pengurusan atau gaya pengurusan iaitu: i) Exploitative – Authoritative Kuasa dan arahan datang daripada pihak atasan. Ugutan dan hukuman digunakan dalam pengurusan. Komunikasi antara pengurus dan pekerja tidak baik. Tiada kerjasama dikalangan pengurus dan pekerja. Produktiviti yang sederhana. Masalah pekerja berlaku. ii) Benevolent – Authoritative Ciri-cirinya sama seperti di atas kecuali pada sistem ini wujudnya komunikasi dari bawah ke atas bagi tujuan rundingan. Ganjaran diberikan
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan dan ugutan juga digunakan. Daya pengeluaran adalah sederhana tetapi masih berlakunya masalah pekerja dan pemberhentian pekerja. iii) Consultative Matlamat ditetapkan dan arahan diberi setelah perbincangan dilakukan terlebih dahulu dengan pekerja. Berlakunya komunikasi dua hala dan kerjasama kumpulan digalakkan. Adakalanya penglibatan pekerja dijadikan faktor motivasi. Daya pengeluaran adalah baik dan masalah pekerja sederhana. iv) Participative Sistem yang paling ideal. Penglibatan pekerja menghasilkan komitment terhadap matlamat organisasi. Berlakunya komunikasi dua hala dan berbagai cara digunakan oleh pengurus bagi tujuan motivasi. Daya pengeluaran adalah paling baik dan masalah pekerja juga semakin berkurangan. Sistem I adalah lebih cenderung kepada tugas manakala Sistem IV berorientasikan kepada manusia.
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan AKTIVITI 7AUjikan kefahaman anda sebelum meneruskan input selanjutnya……..!!!Sila semak jawapan anda pada maklum balas di halaman berikutnya.Arahan: Bulatkan jawapan yang betul 7.1 Pengurus menggunakan kuasa rujukan bagi memastikan pekerja mematuhi arahan yang diberikan. (B/S) 7.2 Pengurus yang efektif adalah pengurus yang memberi tumpuan secara maksimum terhadap pekerja dan pengeluaran. (B/S) 7.3 Kepimpinan boleh didefinisikan sebagai kemahiran pengurus menggunakan kuasa. (B/S) 7.4 Di antara kemahiran seorang pemimpin ialah kemahiran untuk memahami diri sendiri. (B/S) 7.5 Pendekatan tingkahlaku percaya bahawa pemimpin adalah dilahirkan. (B/S)Soalan esei
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan 7.6 Berikan persamaan di antara gaya pengurusan mengikut grid pengurusan dan Sistem 4 Likert. 7.7 Bincangkan kuasa yang boleh digunakan oleh pengurus dalam mengatasi masalah pekerja yang suka ponteng kerja.
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan MAKLUM BALAS AKTIVITI AKTIVITI 7A Betul/Salah 7.1 S 7.2 B 7.3 B 7.4 B 7.5 S Soalan esei 7.6 Persamaan Grid pengurusan Sistem 4 likert Teamwork Participative Pengurusan Autoritative-exploitative tugas/autokratik 7.7 Kuasa yang boleh digunakan i. Hukuman ii. Mutlak iii.Kepakaran
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan7.3.3 Pendekatan situasi atau kontigensi.Pendekatan kontigensi lahir hasil daripada pengalaman pengurus dan penyelidikmengenai corak kepimpinan pengurus. Mengikut pendekatan ini, gaya kepimpinanpengurus mestilah disesuaikan dengan situasi yang dihadapai. Bermakna gaya ataucorak kepimpinan pengurus mestilah sentiasa berubah berdasarkan situasi yang merekahadapi dan tidak tetap kepada satu gaya pengurusan sahaja bagi semua situasi ataukeadaan. Dalam pendekatan kontigensi kita akan melihat kepada 3 teori iaitu:a) Teori Luar Jangka Fiedlerb) Teori Kitaran Hayatc) Teori Matlamat Laluana) Teori Luar Jangka FiedlerTeori Luar Jangka Fiedler yang dikemukakan oleh Fiedler telah memulakan erapenyelidikan dalam kepimpinan mengikut situasi. Teori ini menyatakan bahawa situasiyang berbeza memerlukan gaya kepimpinan yang berbeza.Keberkesanan sesebuah kumpulan itu bergantung kepada penyesuaian di antara gayakepimpinan seseorang ketua dengan situasi tertentu. Menurut Fiedler, keberkesananseseorang pemimpin itu ditentukan oleh interaksi di antara pekerja dengan tigaangkubah yang lain iaitu: i) Hubungan Anggota-Ketua Hubungan ini ditentukan oleh sejauh manakah seseorang pemimpin itu diterima oleh sesebuah kumpulan, samada ia mempunyai hubungan yang baik dengan kumpulan atau di sebaliknya. Sekiranya wujud perselisihan faham di antara
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan kumpulan dengan pemimpin, atau tiada kerjasama, ini menunjukkan hubungan ketua – anggota itu adalah rendah. ii) Struktur tugas Sejauhmanakah tugas-tugas kumpulan itu adalah rutin dan boleh diramal. iii) Kuasa Kedudukan Ketua Sejauhmana kuasa untuk memberi ganjaran, menghukum, mengambil dan memberhentikan kerja atau lain-lain kuasa itu diberikan oleh organisasi kepada pemimpin. Dengan bantuan ketiga-tiga faktor situasi di atas, Fiedler mengenalpasti lapan jenis situasi dan menghubungkaitkan situasi ini dengan gaya kepimpinan yang paling berkesan.b) Teori Kitaran Hayat 3 2 4 1
    • KEPIMPINAN Asas PengurusanTeori Kitaran Hayat membahagikan situasi kepada empat fasa berdasarkan kedudukanpekerja dalam organisasi.Fasa 1Peringkat ini subordinat baru memasuki organisasi. Mereka perlu diperintah dalammenjalankan tugas. Jika pengurus tidak bersifat memerintah maka akan timbulkekeliruan pada subordinat. Hubungan antara pengurus dengan subordinat belumbegitu baik iaitu baru mengenali di antara satu sama lain.Fasa 2Gelagat tugasan perlu tinggi kerana subordinat belum mampu untuk menerima tugasan.Walaubagaimanapun keyakinan pengurus terhadap subordinat adalah semakinmeningkat. Galakan dan tunjuk ajar masih perlu diberikan lagi kepada pekerja.Fasa 3Keupayaan subordinat meningkat dan subordinat mula aktif dan akan mencari-caritanggungjawab yang lebih besar. Pengurus tidak perlu menunjukkan sifat direktif yangtinggi. Walaubagaimanapun pengurus akan memberi bantuan dan galakan kepadasubordinat dalam mengukuhkan subordinat tersebut dalam organisasi. Perhubunganantara pengurus dan pekerja juga semakin baik.Fasa 4Semakin lama subordinat semakin yakin dan dapat melaksanakan tugas dengan sendiritanpa bantuan daripada pengurus. Pengurus cuba untuk mengurangkan bantuan dangalakan. Dalam tingkat ini, hubungan tugasan dengan pengurus akan menurun.c) Teori matlamat laluan.Robert House dan Martin J Evans juga mengemukakan satu model mengenaipendekatan kontigensi iaitu Teori Matlamat Laluan. Teori ini menyatakan bahawapemimpin adalah sumber ganjaran. Ia cuba meramalkan bagaimana ganjaran yangberbeza serta gaya kepimpinan yang berbeza dapat mempengaruhi motivasi, prestasidan kepuasan subordinat. Di antara cara yang paling penting ialah keupayaannyamenawarkan ganjaran serta menjelaskan kepada subordinat tentang apakah yang
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusanseharusnya dilakukan oleh mereka untuk mendapatkan ganjaran tersebut. Oleh itupengurus menentukan kewujudan matlamat yang perlu dicapai dan menjelaskankepada subordinat laluan yang perlu diambil untuk mendapatkannya.Gaya kepimpinan pengurus samada bertumpukan pekerja atau tugas mempengaruhidorongan dan ganjaran yang akan didapati.Sebagai contoh:Pengurus yang bertumpukan pekerja.Pengurus akan menawarkan berbagai bentuk ganjaran kepada subordinat seperti gaji,kenaikan pangkat, sokongan, galakan, jaminan, penghormatan dan lain-lain. Pengurusjuga sensitif terhadap perbezaan individu dan menyesuaikan ganjaran dengankeperluan individu serta keinginan mereka.Pengurus yang berorientasikan tugas.Ia tidak menawarkan bentuk-bentuk ganjaran yang pelbagai dan tidak sensitive terhadapkeperluan pekerja. Walaubagaimanpun, pengurus demikian biasanya lebihberkemampuan menghubungkan prestasi subordinat dengan ganjaran berbandingdengan seseorang pengurus yang bertumpukan pekerja.Para subordinat akan mengetahui dengan tepat apakah tingkat daya pengeluaran atauprestasi yang perlu mereka capai bagi membolehkan mereka memperolehi bonus,tambahan gaji atau kenaikan pangkat.
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan AKTIVITI 7BUji kan kefahaman anda sebelum meneruskan input selanjutnya……..!!!Sila semak jawapan anda pada maklum balas di halaman berikutnya.Arahan: Bulatkan jawapan yang betul7.8 Tiga teori yang terdapat di dalam pendekatan situasi adalah Teori Luar Jangka Fiedler, Teori Kitaran Hayat dan Teori Matlamat Laluan. (B/S)7.9 Keberkesanan sesebuah kumpulan bergantung kepada penyesuaian di antara gaya kepimpinan seseorang ketua dengan situasi tertentu adalah Teori Luar Jangka Fiedler. (B/S)7.10 Di dalam Fasa 3 dari Teori Kitaran Hayat adalah menerangkan gelagat tugas perlu tinggi kerana subordinat belum mampu untuk menerima tugasan. (B/S)7.11 Robert House dan Martin J. Evans, memperkenalkan Teori Matlamat Laluan. (B/S)7.12 Pengurus yang bertumpukan pekerja adalah yang sentiasa memberi sokongan, galakan dan jaminan kepada pekerja. (B/S)
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan MAKLUM BALAS AKTIVITIAKTIVITI 7B7. 8 B7. 9 B7.10 S7.11 B7.12 B
    • KEPIMPINAN Asas Pengurusan PENILAIAN KENDIRIAnda telah menghampiri kejayaan. Sila cuba semua soalan dalam penilaian kendiri inidan semak jawapan anda pada maklum balas yang disediakan.Jika ada masalah, silaberbincang dengan pensyarah anda. Selamat Mencuba Semoga Berjaya .Arahan: Bulatkan jawapan yang betul.1. Memimpin dan mengurus adalah satu proses yang sama. (B/S)2. Grid 9,1 merujuk kepada gaya kepimpinan daif. (B/S)3. Kuasa rujukan dipunyai oleh pengurus yang mempunyai kepakaran dan maklumat. (B/S)4. Sistem ke 4 dalam Sistem 4 Likert merujuk kepada gaya pengurusan berorientasikan kerja. (B/S)
    • KEPIMPINAN Asas PengurusanIsi tempat kosongBagi memahami kepimpinan, terlebih dahulu perlu memahami konsep________1____dan___2_________. Pengurus dan pemimpin tidak semestinya sama.________3________mempunyai kuasa sah, ganjaran dan hukuman manakalapemimpin mempunyai kuasa__4_________dan _____5_________.Pendekatan pertama kepada kepimpinan ialah pendekatan______6_________diikutioleh________7______dan_____8__________. Teori______9_________manyatakangaya kepimpinan pengurus perlu berubah mengikut situasi. Pengurus yang mempunyaihubungan yang baik dengan pekerja dikatakan pengurus yangberorientasikan___10__________.Soalan esei1. Jelaskan model kitaran hayat pekerja berdasarkan contoh kemasukan pelajar ke politeknik. MAKLUM BALAS PENILAIAN KENDIRIBetul/Salah 1. S 2. S 3. B 4. S
    • KEPIMPINAN Asas PengurusanIsi tempat kosong 1. Kuasa 2. Autoriti 3. Pengurus 4. Rujukan 5. Kepakaran 6. Sifat 7. Tingkahlaku 8. Situasi 9. Situasi 10. PekerjaSoalan esei 1. Huraikan berdasarkan 4 fasa kitaran hayat. Rujuk m/s 9