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  • Category 들에 대한 설명 . 대략 . + 모든것 ! 이라는 것을 강조 -> 대략 뭐 몇개다 .
  • Ebay 의 역사 .
  • 1995 년 9 월 Auction Web 서비스 시작 – Auction web 은 ? : ebay 의 시작이라기보다는 실험적 장난감 . 수집품 수집가들이 만나서 대화하고 정보를 교환하고 궁극적으로 교환이나 판매를 할 수 있는 작은 사이트로 시작 . – 벼룩시장 정도의 기능 . – free . Trading community site 의 소문이 마구 퍼져나감 . 1996 년에 신문이 AuctionWeb 의 온라인 활동을 highlight 하기 시작했고 , example : Superbowl weekend 의 football trade. 등록자 수가 늘어나고 , 거래 건수도 엄청나게 증가하고 , 거래 listing 과 거래 성공에 대해 돈받기 시작 . 그럼에도 사용자는 증가 . 돈을 얼마나 벌었다 . -> auctionweb 1995 년부터 skoll 과 교류해왔고 , 19896 년에 진지하게 그들의 직업을 포기하고 AuctionWeb 을 키우기로 작정 . July 에 Omidyar 가 CEO 가 되고 Skoll 이 사장이 되면서 , AuctionWeb 이 회사로 등록 . Auctionweb 이 대충만들어 져서 문제가 많았다 . 세가지 문제 : 1. 성장을 조절할 경영자가 부재했고 , 2. 돈이 없었고 , 3. 시스템이 대충만들어져서 구렸다 . 그래서 시스템을 새로 디자인하고 , 투자자를 유치하면서 , ebay 라는 이름의 새로운 시스템을 만들었다 . 1997 년 .
  •    -> 주요업적 ->전년 대비 5 배의 수익증가율 기록 . 2000 년 이베이의 순이익은  6 천만 달러 , 매출은 4 억 2 천만 달러에 이를 것으로 추정된다 .-> 개인 대 개인 경매 시장에서 80% 의 점유율->닷컴 도산이 이어지던 지난해 오히려 이베이는 안정화됨 . 엄청난 성장 . 사용자수의 증가 . 상품 수의 증가 . 물품 분류 수의 증가 . 총 수익의 변화 . 폭발적인 성장을 통해 138 만 달러를 사회로 환원 이때 일어난 변화 . 타 업체와의 제휴 Community System 의 강화 .
  • 1998 년 9 월 , eBay 는 Nasdaq 에 주당 3$ 의 가격으로 상장했습니다 . 그리고 현재 eBay 의 주식 가격은 90 달러 후반 선에서 유지되고 있습니다 . 단순히 산술적으로 계산하면 30 배가 증가한 것이지만 , 주식분할이 두차례 , 각각 1999 년 3 월에 1:3 과 2000 년 5 월에 1:2 로 이루어진 것을 감안하면 , 회사의 가치는 180 배 정도 증가한 것이 됩니다 . 즉 약 5 년만에 회사의 가치가 180 배 증가한 것입니다 .
  • 1998 년 9 월 , eBay 는 Nasdaq 에 주당 3$ 의 가격으로 상장했습니다 . 그리고 현재 eBay 의 주식 가격은 90 달러 후반 선에서 유지되고 있습니다 . 단순히 산술적으로 계산하면 30 배가 증가한 것이지만 , 주식분할이 두차례 , 각각 1999 년 3 월에 1:3 과 2000 년 5 월에 1:2 로 이루어진 것을 감안하면 , 회사의 가치는 180 배 정도 증가한 것이 됩니다 . 즉 약 5 년만에 회사의 가치가 180 배 증가한 것입니다 .
  • Community 의 활성화 – 자기가 관심있는 물건들이 있으면 , 취향이 비슷한 사람들끼리 정보를 공유하고 이런저런 대화를 나누는 장소를 community 에서 하고 . 살 물건을 여기서 조언을 받을 수도 있고 . 전체 경매 과정에 있어서 문제가 있으면 , 질문할 수도 있고 이런 기능을 community 에서 하게 됩니다 . List 할 때 legal buddy 가 적용됨 . safe harbor 가 있는데 여기서는 사용자의 신분을 확인할 수 있게 한다 . Feedback 의 정보를 보고 , 입찰을 하고 , 판매를 할 것인지를 결정한다 . Feedback 제에 대한 설명 . – 경매 전에 feedback 에 관한 내용을 확인하고 , 재미있게 사고 판다 . Payment 및 insurance 에 대한 지원 . 그리고 나서 또다른 특징들 – Ebay 가 성장할 수 있었던 이유 – 고객에 대한 조사 거래 건수의 정보등에 대한 분석 . 이 위까지는 positive 지금까지 경매 사이트 Ebay 에 대한 대략적인 특징과 , 그 성장 요인에 대해서 설명드렸습니다 . 그러나 , 여기서 한가지 중요한 것을 언급해야 하는데 , 사실 ebay 는 경매 사이트가 아닙니다 . 1. Ebay 는 경매 사이트가 아니다 ? 2. ebay 는 타 지역에서 성공할 수 없다 . 왜 ?
  • Notice 그들이 정보를 모으고 사용되는 목적을 공지해야 한다 . 불만사항이 있을 때 연락할 방법을 제공하여야 하며 정보가 제공될 서드 - 파티에 대한 제한점을 제공해야 한다 . Choice 사용자의 정보가 서드 파티에 제공되어 애초에 지정된 목적 외 에 사용될 수 있는지의 여부를 선택할 수 있어야 한다 . Onward Transfer 서드 파티로 정보를 제공하기 전 Notice 와 Choice 를 반드시 user 에게 제공해야 한다 . ( 서드 파티의 SH 가입 여부 혹은 개인정보 보호에 대한 문서를 제공해야 한다 . ) Access 개인은 자신의 정보에 접속하여 잘못된 정보를 수정 하거나 삭제할 수 있어야 한다 . Security Organization 은 reasonable 한 보안 예방책을 마련해 야 한다 . Data Integrity organization 은 정보가 자신의 사용에 적합한 것을 판별하기 위한 과정을 거쳐야 한다 . Enforcement
  • Community 의 활성화 – 자기가 관심있는 물건들이 있으면 , 취향이 비슷한 사람들끼리 정보를 공유하고 이런저런 대화를 나누는 장소를 community 에서 하고 . 살 물건을 여기서 조언을 받을 수도 있고 . 전체 경매 과정에 있어서 문제가 있으면 , 질문할 수도 있고 이런 기능을 community 에서 하게 됩니다 . List 할 때 legal buddy 가 적용됨 . safe harbor 가 있는데 여기서는 사용자의 신분을 확인할 수 있게 한다 . Feedback 의 정보를 보고 , 입찰을 하고 , 판매를 할 것인지를 결정한다 . Feedback 제에 대한 설명 . – 경매 전에 feedback 에 관한 내용을 확인하고 , 재미있게 사고 판다 . Payment 및 insurance 에 대한 지원 . 그리고 나서 또다른 특징들 – Ebay 가 성장할 수 있었던 이유 – 고객에 대한 조사 거래 건수의 정보등에 대한 분석 . 이 위까지는 positive 지금까지 경매 사이트 Ebay 에 대한 대략적인 특징과 , 그 성장 요인에 대해서 설명드렸습니다 . 그러나 , 여기서 한가지 중요한 것을 언급해야 하는데 , 사실 ebay 는 경매 사이트가 아닙니다 . 1. Ebay 는 경매 사이트가 아니다 ? 2. ebay 는 타 지역에서 성공할 수 없다 . 왜 ?
  • Community 의 활성화 – 자기가 관심있는 물건들이 있으면 , 취향이 비슷한 사람들끼리 정보를 공유하고 이런저런 대화를 나누는 장소를 community 에서 하고 . 살 물건을 여기서 조언을 받을 수도 있고 . 전체 경매 과정에 있어서 문제가 있으면 , 질문할 수도 있고 이런 기능을 community 에서 하게 됩니다 . List 할 때 legal buddy 가 적용됨 . safe harbor 가 있는데 여기서는 사용자의 신분을 확인할 수 있게 한다 . Feedback 의 정보를 보고 , 입찰을 하고 , 판매를 할 것인지를 결정한다 . Feedback 제에 대한 설명 . – 경매 전에 feedback 에 관한 내용을 확인하고 , 재미있게 사고 판다 . Payment 및 insurance 에 대한 지원 . 그리고 나서 또다른 특징들 – Ebay 가 성장할 수 있었던 이유 – 고객에 대한 조사 거래 건수의 정보등에 대한 분석 . 이 위까지는 positive 지금까지 경매 사이트 Ebay 에 대한 대략적인 특징과 , 그 성장 요인에 대해서 설명드렸습니다 . 그러나 , 여기서 한가지 중요한 것을 언급해야 하는데 , 사실 ebay 는 경매 사이트가 아닙니다 . 1. Ebay 는 경매 사이트가 아니다 ? 2. ebay 는 타 지역에서 성공할 수 없다 . 왜 ?
  • Community 의 활성화 – 자기가 관심있는 물건들이 있으면 , 취향이 비슷한 사람들끼리 정보를 공유하고 이런저런 대화를 나누는 장소를 community 에서 하고 . 살 물건을 여기서 조언을 받을 수도 있고 . 전체 경매 과정에 있어서 문제가 있으면 , 질문할 수도 있고 이런 기능을 community 에서 하게 됩니다 . List 할 때 legal buddy 가 적용됨 . safe harbor 가 있는데 여기서는 사용자의 신분을 확인할 수 있게 한다 . Feedback 의 정보를 보고 , 입찰을 하고 , 판매를 할 것인지를 결정한다 . Feedback 제에 대한 설명 . – 경매 전에 feedback 에 관한 내용을 확인하고 , 재미있게 사고 판다 . Payment 및 insurance 에 대한 지원 . 그리고 나서 또다른 특징들 – Ebay 가 성장할 수 있었던 이유 – 고객에 대한 조사 거래 건수의 정보등에 대한 분석 . 이 위까지는 positive 지금까지 경매 사이트 Ebay 에 대한 대략적인 특징과 , 그 성장 요인에 대해서 설명드렸습니다 . 그러나 , 여기서 한가지 중요한 것을 언급해야 하는데 , 사실 ebay 는 경매 사이트가 아닙니다 . 1. Ebay 는 경매 사이트가 아니다 ? 2. ebay 는 타 지역에서 성공할 수 없다 . 왜 ?
  • Community 의 활성화 – 자기가 관심있는 물건들이 있으면 , 취향이 비슷한 사람들끼리 정보를 공유하고 이런저런 대화를 나누는 장소를 community 에서 하고 . 살 물건을 여기서 조언을 받을 수도 있고 . 전체 경매 과정에 있어서 문제가 있으면 , 질문할 수도 있고 이런 기능을 community 에서 하게 됩니다 . List 할 때 legal buddy 가 적용됨 . safe harbor 가 있는데 여기서는 사용자의 신분을 확인할 수 있게 한다 . Feedback 의 정보를 보고 , 입찰을 하고 , 판매를 할 것인지를 결정한다 . Feedback 제에 대한 설명 . – 경매 전에 feedback 에 관한 내용을 확인하고 , 재미있게 사고 판다 . Payment 및 insurance 에 대한 지원 . 그리고 나서 또다른 특징들 – Ebay 가 성장할 수 있었던 이유 – 고객에 대한 조사 거래 건수의 정보등에 대한 분석 . 이 위까지는 positive 지금까지 경매 사이트 Ebay 에 대한 대략적인 특징과 , 그 성장 요인에 대해서 설명드렸습니다 . 그러나 , 여기서 한가지 중요한 것을 언급해야 하는데 , 사실 ebay 는 경매 사이트가 아닙니다 . 1. Ebay 는 경매 사이트가 아니다 ? 2. ebay 는 타 지역에서 성공할 수 없다 . 왜 ?

eBay Case study eBay Sg13 eBay Case study eBay Sg13 Presentation Transcript

  • Case study e B ay Sg13 이주연 이석현 황보리 e B ay
  • e B ay Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Case study e B ay Introduction of eBay :: 01
  • Introduction of eBay :: 01 Case study e B ay What is the eBay? What is the eBay? 01 Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 The World's Online Marketplace for the sale of goods and services by a diverse community of individuals and businesses provide a global trading platform where practically anyone can trade practically anything. What is the eBay? (ref.eBay's Company Overview page) Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Global trading platform e B ay Anybody Anybody Anybody Anybody Anybody buy sell eBay = Anything Anything Anything Anything Case study e B ay What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Seller
    • eBay
    • Trading
    • Community
    • 1.26 million
    • registered users
    • 800,000+
    • simulation auctions
    Buyer Lists item Auctions Fees($$) Notification of Winning buyer! Feedback On buyer 1 8 4 5 Feedback on seller Notification of Winning bid! 2 4 Bids on item 3 Buyers and sellers leave Feedback on each other 7 Ships item (after exchanging e-mail) 6 Sends payment (after exchanging e-mail) 6 Registration 0 Registration 0 Introduction of eBay :: 01 Case study e B ay What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Case study e B ay What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Antiques Art Business & Industrial Clothing & Accessories Coins Collectibles Dolls & Bears Electronics & Computers Home Jewelry & Watches Movies & Television Music Musical Instruments Pottery & Glass Real Estates Sports Stamps Tickets Toys & Hobbies Travel Everything Else Categories Case study e B ay What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • eBay Motors eBay Stores Half.com by eBay     Paypal Sothebys Special Sites of eBay Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Special Sites of eBay eBay Motors Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Reasons for eBay’s success eBay, Inc. Diversification in the internet auction market - NewYork University Case study
    • It's fun
    • You meet people with similar interests
    • You get a great deal (most of the time)
    • You find a valuable collectibles
    Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 What is the eBay? Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Case study e B ay What is the eBay? History of eBay 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 “ I wanna special candy box ~” Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 1995 년 9 월 Pierre Omidyar 가 Auction Web 서비스를 시작 1996 년 Pierre Omidyar 와 Jeff Skoll, Auction Web 을 회사로 등록 1997 년 시스템을 새로 만들고 eBay 로 이름을 바꿈 많은 venture capitalist 들이 자본을 투입하기 시작 배너 광고 등을 통해 홍보를 시작 97 년 중반 , eBay 는 하루에 80 만 건의 경매를 성사시켰다 . Beginning of eBay ref. NYU one, eBay's Annual Review 1999, 2000, 2001, 2002 of IR page Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 1998 년 초 피에르는 CEO 자리에 Meg Whitman 을 앉혔다 . Meg Whitman 은 베인 컨설팅 , 프록터 앤 갬블 , 디즈니 등에서 일해왔다 . 휘트먼은 이러한 경험들을 바탕으로 사업 전략에 집중할 수 있었다 . 전국 규모의 광고 전략을 통해 eBay 라는 이름은 널리 알려졌다 . Growth of eBay Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01
    • 1999 년 – 엄청난 성장
    • 사용자 수의 증가 - 1999 년 초 , 2.2M  연말 , over 10M
    • 등록된 상품 수의 증가 - 1998 년 3370 만  1999 년 1 억 2960 만
    • 물품 분류 수의 증가 – 1998 년 1500 개  2 배로 증가
    • 총 수익의 변화 - 97 년과 98 년의 순 수익은 700 만 달러 ,
    •  99 년은 천만 달러 (138 만 달러를 사회로 환원 )
    • 타업체와의 제휴 - AOL, Compuseerve, Digital Cities, ICQ
    • Community System 의 강화
    Growth of eBay Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Number of eBay Registered Users 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1QA-98 2QA-98 3QA-98 4QA-98 1QA-99 2QA-99 3QA-99 4QA-99 Source : Deutsche Banc Alex. Brown estimates; company reports . Users (in million) Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 총 매출액의 변화 총 수익의 변화 (ref. eBay's Annual Report 2001) Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 17 억 (ref. eBay's Annual Report 2001) Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 eBay 의 가치는 몇 배로 증가했나 ? (ref. eBay's IR page FAQ) Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Partnerships with Companies * Kodak (digitizing customer photos) * Mailboxes Etc. (shipping) * i-Escrow (for releasing funds after items are received) * Collectors Universe (authenticating auction items) * Billpoint (payment with credit cards) * Bought Butterfield &Butterfield (134-year-old auction house) * Bought Kruse International (hi-end Automobile auction house) eBay, Inc.: Diversification in the internet auction market - NewYork University Case study Case study e B ay History of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Introduction of eBay :: 01 Argentina Australia Austria Belgium Brazil Canada China France Germany Ireland Italy Korea Mexico Netherlands New Zealand Singapore Spain Sweden Switzerland Taiwan United Kingdom 미국 외에도 eBay 는 21 개 나라에 진출한 상태입니다 . 전 세계적으로는 4240 만 명의 사용자를 확보하고 있으며 , 1 년동안 4 억 2300 만 건의 아이템이 등록되고 있습니다 . 즉 , 1 분에 약 4 개의 물건이 eBay 에 등록된다는 말입니다 . Present of eBay Case study e B ay Present of eBay Introduction of eBay :: 01 :: 02 What is the eBay? 01-01 History of eBay 01-02 Present of eBay 01-03 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02
  • Seller
    • eBay Trading
    • Community
    • 1.26 million registered users
    • 800,000+ simulation auctions
    Buyer Lists item Auctions Fees($$) Notification of Winning buyer! Feedback On buyer 1 8 4 5 Feedback on seller Notification of Winning bid! 2 4 Bids on item 3 Buyers and sellers leave Feedback on each other 7 Ships item (after exchanging e-mail) 6 Sends payment (after exchanging e-mail) 6 Registration 0 Registration 0
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay Security Policy : Safe Harbor 00 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • 미국과 EU 사이에 맺은 개인 정보 보호에 대한 협약 Safe Harbor :: Security Policy Security Policy Notice
        • Choice
    Onward Transfer
        • Access
        • Security
    Data Integrity Enforcement Safe Harbor
      • http://www.export.gov/safeharbor/sh_overview.html
    Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Seller Buyer Lists item Auctions Fees($$) Notification of Winning buyer! Feedback On buyer 1 8 4 5 Feedback on seller Notification of Winning bid! 2 4 Bids on item 3 Buyers and sellers leave Feedback on each other 7 Ships item (after exchanging e-mail) 6 Sends payment (after exchanging e-mail) 6 Registration 0 Registration 0
    • eBay Trading
    • Community
    • 1.26 million registered users
    • 800,000+ simulation auctions
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay Community 의 활성화 01 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
        • Community
    Community 의 활성화 Security Policy 판매자 구매자 구매자 구매자 구매자 구매자 판매자 판매자 판매자 판매자 판매자 판매자 판매자 판매자 구매자 구매자 Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Community 의 활성화 Security Policy
      • user 들의 활동 – 쇼핑 , 채팅 , 포럼을 즐김
        • 사용자들 사이에서 열려잇는 공공 포럼화
        • 같은 취미가 있는 사람들끼리의 공유장소
        • 새로운 사업에 대한 아이디어 혹은 사업가들간의 만남장소
        • eBay 에서의 쇼핑
        • “ 이웃 관찰자” 그룹 형성에 따른 오용으로부터의
        • 보호 및 통신예절에 어긋나는 행동 규제
        • 커뮤니티와 회사 사이에서의 통신또한 조장
        • 결과적으로 사용자의 생활 양식의 일부 – like daum
    Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • “ Stickiest” Online Activities Property Type Monthly Rank Time Spent (hours:minutes:seconds) By Unique Audience Pages Per Person eBay Yahoo! MSN Uproar The Excite Network AOL sites Prodigy Knight Ridder Real Cities Network GO Network CNN Auction Portal Portal Gaming Portal Portal Portal Newspapers Portal Plus News 3:08:19 1:02:34 1:00:03 0:44:21 0:33:10 0:32:01 0:31:47 0:29:18 0:27:46 0:26:43 17 2 3 65 7 1 56 59 5 20 233 75 48 33 30 24 11 22 27 25 Source : Nielsen/.Net Ratings. March 1999. Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Seller Buyer Auctions Fees($$) Notification of Winning buyer! Feedback On buyer 8 4 5 Feedback on seller Notification of Winning bid! 2 4 Bids on item 3 Buyers and sellers leave Feedback on each other 7 Ships item (after exchanging e-mail) 6 Sends payment (after exchanging e-mail) 6 Registration 0 Registration 0
    • eBay Trading
    • Community
    • 1.26 million registered users
    • 800,000+ simulation auctions
    Lists item 1
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay Safety Tool : Legal Buddy 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
        • 리걸 버디 프로그램은 지적재산권을 침해한
        • 상품을 퇴치하기 위해 개발된 것이다 .
        • 이 프로그램은 지적재산권에 문제가 있다고
        • 판단되는 상품이 물건으로 나오면 자동적으로
        • ebay 메인컴퓨터에 메시지를 띄우게 된다 .
        • 소프트웨어 · 장난감 등 업종별 1 백 개 주요
        • 업체의 지적 재산권 보유 상황이 데이터베이스
        • (DB) 로 구축돼 있어 바로 바로 검색이 가능하다 .
    Security Policy Legal Buddy :: Safety Tool http://pages.ebay.com/help/sell/item_allowed.html Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Seller Buyer Auctions Fees($$) Notification of Winning buyer! Lists item 1 8 4 Notification of Winning bid! 4 Bids on item 3 Ships item (after exchanging e-mail) 6 Sends payment (after exchanging e-mail) 6 Registration 0 Registration 0
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    • 800,000+ simulation auctions
    Feedback On buyer 5 Feedback on seller 2 Buyers and sellers leave Feedback on each other 7
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay Feedback Rating 03 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Rate : +1 for a positive comment 0 for a neutral comment -1 for a negative comment stars for 10 or greater rating. Feedback Rating :: an official 'reputation' made up of comments from other eBay users Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Feedback Rating Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Feedback Rating
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    Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Seller Buyer Auctions Fees($$) Notification of Winning buyer! Lists item 1 8 4 Notification of Winning bid! 4 Bids on item 3 Feedback On buyer 5 Feedback on seller 2 Buyers and sellers leave Feedback on each other 7 Registration 0 Registration 0
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  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay Payment System 04 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Payment method 지불과 배송이 이루어지는 순서 1. 구매자가 중재자에게 돈을 송금 2. 중재자가 판매자에게 구매자의 송금을 확인 3. 판매자의 배송 4. 구매자가 물품확인 후 구매결정 5. 중재자가 판매자에게 대금 송금 Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy
        • eBay 에서 사용되는 payment System 의 종류
        • insurance 지원 . - $250 까지 지원 .
    Payment method
            • eBay 자체적인 payment System
            • online credit card payment – paypal
            • mail order – bidPay
    Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay eBay 의 독특한 경매과정 05 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay 고객에 대한 이해 06 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
      • 3 년 전 출범 이후의 온라인 거래들을 정기적으로
      • 재조사 및 통계화하여 경매 서비스를 수정 .
    고객에 대한 이해 Security Policy
      • Ex. 1
      • 일본과 호주의 입찰자 증가 – 해당 지역 경매 서비스 실시
      • Ex. 2
      • 등록자 분포 90 개중 초과 – 국제 관세 , 관습 , 법규를 제공 .
      • Ex. 3
      • 수집품에 대한 욕구 증가 – 새로운 범주 추가 . 품목 증설 .
    Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Distinctive feature of eBay :: 02 Security Policy Case study e B ay 그런데 07 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • eBay 는 경매 사이트가 아니다 ? Security Policy
        • eBay 는 Garage Sale, Moving Sale 의 online 으로의 연장
        • 이다 .
        • 옥션은 PC 통신의 중고 장터가 online 으로 확장한 형태 .
        • 역사적으로 대략 12 년 정도 . 우리 나라에는 이런 문화가
        • 없다 .
        • Auction 은 eBay Korea 가 되지 않는다
        •  eBay Japan 이 침몰 !
        • (NEC 가 30% 의 지분을 가진 합작 파트너였으나 실패 ) 원인
        •  Cultural GAP
    Ref : eBay 성공신화의 비밀 : i-biznet Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • 미국 이외의 시장에서 성공하기 어렵다 ! Security Policy
          • Yahoo, Lycos 등의 회사는 전세계 20 여개의 Local site.
          • But, eBay 는 단 8 개 ,
          • 캐나다 , 영국 , 오스트리아 , 호주 , 프랑스 , 이태리 , 독일로 ,
          • 비슷한 문화권 !
          • 미국에 가장 맞는 Model
    Case study e B ay Distinctive feature of eBay :: 02 Introduction of eBay :: 01 :: 02 Security Policy : Safe Harbor 02-00 Community 의 활성화 02-01 Safety Tool : Legal Buddy 02-02 Feedback Rating 02-03 Payment System 02-04 eBay 의 독특한 경매과정 02-05 고객에 대한 이해 02-06 그런데 02-07 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Case study e B ay Future of eBay :: 03
  • Future of eBay :: 03
    • Person-to-Person(P2P) 로 시작
    • Business-to-Consumer(B2C)
    • name-brand 를 partner 로 하여 B2C 경매를 제공하는 것은 매력적 !
    • Forrester Research predicts that
    • “ P2P constituted 70 percent of 1998 online auctions
    • but B2C auctions will gain momentum and generate
    • 66 percent online auction market revenues by 2003 ”
    Future of eBay eBay, Inc.: Diversification in the internet auction market - NewYork University Case study Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Future of eBay :: 03
    • Business-to-Business(B2B)
    • started offering in B2B sales category on its German auction site.
    • Tradeout.com
    • : provides auctions for corporate surplus materials
    Future of eBay Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Future of eBay :: 03 With competitors like Yahoo! offering their auction service for free, can eBay justify its placement fees and commission on sales? How should eBay integrate its product and service offerings in the P2P market, and regional and international sites? Future of eBay Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Case study e B ay Reference :: 04
  • Reference :: 05 Case study e B ay Introduction of eBay :: 01 :: 02 Distinctive Feature of eBay :: 03 Reference :: 04 Future of eBay Q&A :: 05
  • Case study e B ay Q & A :: 05
  • Case study e B ay Thanks!