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Plan De Mercadeo Publicidad De Boca En Boca

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  • 1. De boca en boca Herramientas de comercialización Luis E. Bayonet Robles, MTE doctorando de PhD – concentración en “Sociedad de la Información y el Conocimiento” QuickBoosk Certified ProAdvisor http://www.bayonetrobles.com E-mail:bayonet.rob@codetel.net.do
  • 2. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 1: Panorama: La magia de la publicidad de boca en boca
    • Tema 2: Blogs
    • Tema 3: Microblogs
    • Tema 4: Syndication
    • Tema 5: Online Communities
    • Tema 6: Social Networks
    • Tema 7: Widgets
    • Tema 8: Cómo construir un Plan de Mercadeo de boca en boca
  • 3. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 1: Panorama: La magia de la publicidad de boca en boca
    Todas estas nuevas técnicas de Internet, son los medios de comunicación social que aprovechan el poder de la nueva publicidad y están cambiando la forma en que hacemos negocios. Medios tradicionales vs Nuevas herramientas de medios sociales Medios Tradicionales Nuevos Medios Sociales + Televisión + Blogs, microblogs + Radio + Online Communities + Periódicos + Social Networks + Revistas + Widgets
  • 4. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 1: Panorama: La magia de la publicidad de boca en boca
    • El boca a boca es esencial para cualquier pequeña empresa de éxito.
    • Los nuevos medios de comunicación social son instrumentos que aprovechan la potencia del Internet para ofrecer el boca a boca.
    • Se pueden utilizar para promover su empresa, construir marcas, aumentar la visibilidad de sus productos y servicios, crear su base de clientes, aumentar las ventas y profundizar la fidelidad de los clientes.
    • Nuevos medios de comunicación social son herramientas que ofrecen la posibilidad de hacer algo que hicimos antes, pero más rápido y mejor, mediante el uso de Internet.
  • 5. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 1: Panorama: La magia de la publicidad de boca en boca
    Medios tradicionales vs Mercadeo de boca en boca Mercadeo Tradicional Mercadeo de boca en boca + Controlado + Control compartido + La voz de la compañía + Autentica voz + Monologo + Diálogo + Una vía + Interactivo
  • 6. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 2: Blogs
    • Hace varios años, tener un sitio web era una gran cosa.
    • El más conocido, y la herramienta más ampliamente utilizada de la nueva “de boca en boca”, es el blog.
    • Un blog, es un sitio web personal con secciones que típicamente muestran un orden inverso, con la última entrada en primer lugar; lo que resulta muy fácil de ver cuál es la más actual.
    • Los blogs no son solo para grandes empresas, es mas, puede hacer magia para el pequeño empresario, consultor o persona con una pasión.
  • 7. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 2: Blogs
    • Los motores de búsquedas aman los blogs, ya que posee contenido fresco y a diferencia de la mayoría de los sitios web, los blogs pueden ser actualizados con mayor frecuencia.
  • 8. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 2: Blogs
    • Anatomía de un blog
        • Fecha cabecera: la fecha en la cual el artículo fue publicado, usualmente en orden cronológico inverso.
        • Título: Cada entrada se le da un título. Esta es una frase expresiva, un juego de palabras, o algo que usted piensa que sus clientes puedan utilizar para realizar una búsqueda.
        • Sello de tiempo: La fecha que fue publicado en el blog.
        • Post: Párrafo o un ensayo con los nombres, los enlaces y noticias de actualidad.
  • 9. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 2: Blogs
    • Anatomía de un blog
        • Apodo autor : El nombre o apodo de la persona que escribió la publicación. Para los blogs escritos por una persona, es a menudo el autor del mismo. Para la colaboración en los blogs, el autor ayuda a diferenciar los contribuyentes. El apodo puede ser también un enlace a una página de todos los puestos del autor.
        • Categoría: Los anuncios a menudo son etiquetados como parte de una categoría.
  • 10. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 2: Blogs
    • Anatomía de un blog
        • Comentarios: Una función de software que permite a los lectores dejar sus propios comentarios y reacciones a la entrada del autor.
        • TrackBack: Un camino para un blog que enlace con el post de otro blog. En otras palabras, un blogger puede escribir sobre el contenido del blog de otra persona, y los dos puestos están vinculados en una red.
  • 11. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 2: Blogs
    • Ejemplos:
      • Blogs Dominicanos
      • 1er Concurso de Blogs RD
    • Tutoría
      • Blogs en un español llano
  • 12. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 3: Microblogs
    • Microblogging es una forma corta de Blog que permite a los autores enviar mensajes instantáneos de texto, a menudo llamados "tweets", de hasta 140 caracteres.
    • Se estima que hay hasta 300 diferentes sistemas para enviar mensajes cortos. El más conocido de ellos es “Twitter” .
    • Para las pequeñas empresas, los microblogs pueden ayudar a publicar las noticias de la compañía: un artículo que acabas de publicar, un seminario que estas planeando o un nuevo servicio que has puesto en marcha.
  • 13. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 3: Microblogs
    • Microblogs y blogs comparten varios aspectos en común:
      • Ambas son formas personales de comunicación y reflejan el pensamiento del escritor.
      • Ambas le permiten compartir links, ideas y contenido (incluyendo fotografías y archivos de audio).
      • Ambas le permiten comprometerse con los clientes y le permitirá escuchar a los clientes.
  • 14. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 3: Microblogs
    • Ejemplos:
      • WSImercadoBlog
      • 50 Ideas on Using Twitter for Business
    • Tutoría
      • Microblogs en un español llano , Common Craft
  • 15. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 4: Syndication
    • Es una nueva forma de entregar y recoger el contenido a través de Internet.
    • Una manera de proporcionar suscriptores con contenido actualizado con frecuencia.
    • Si bien existen varios formatos, el más común que se conoce es RSS, "Really Simple Syndication". Es una forma estándar para enviar una alerta de que has publicado algunos datos de distribución, tal vez una actualización en su blog o un anuncio de noticias.
    • Generalmente incluye un breve resumen de su contenido que se esta enviando, el nombre del autor y la fecha de la actualización.
  • 16. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 4: Syndication
    • Rss no es sólo un dispositivo de ahorro de tiempo.
    • Puede llegar a un público más específico de personas que están realmente interesados en lo que tiene que decir.
    • Algunos ejemplos de negocios de RSS :
      • Información por categorías en Walmart
      • Alertas de Noticias por Yahoo
      • Actualizaciones de productos de adobe
      • Asesoramiento para perros y gatos de Purina
  • 17. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 4: Syndication
    • Tutoría
      • RSS en un español llano , Common Craft
  • 18. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 5: Online Communities
    • Estas comunidades virtuales son lugares para construir relaciones en torno a un interés compartido, el punto de vista, o de creencias.
    • Las comunidades en línea ofrecen beneficios especiales para las pequeños empresas.
    • Son capaces de llegar a los clientes en cualquier parte del mundo, estos barrios virtuales permiten a las pequeñas empresas crear asociaciones que nunca antes pudiesen estar disponibles para ellos.
    • Las comunidades formadas en torno a un producto en particular, del mercado o de especialidad, son muy poderosas. Muchas compañías tienen las comunidades en línea para sus clientes.
  • 19. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 5: Online Communities
    Puedes crear tu propia comunidad para otros en tu profesión - o unirte a una. Ning es una comunidad con hosting gratis.
  • 20. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 6: Social Networks
    • Las redes sociales son un tipo de comunidad online, cuyo crecimiento sólo ha aumentado en los últimos años, y son especialmente útiles para las pequeñas empresas.
    • Los sitios de redes sociales te permiten crear un perfil, a disposición de los miembros de la red y, a veces a todos.
    • El poder oculto de las redes sociales no está en lo que se podría conseguir con un contacto, pero en la puesta en línea a hacer algo por alguien más.
  • 21. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 6: Social Networks
    La teoría detrás de las redes sociales es algo llamado “Seis Grados de Separación” . Se refiere a la idea de que cada persona no esta más que a seis personas de distancia de cualquier persona a la que desea llegar. A menudo, por supuesto, en su negocio, están mucho más cerca.
  • 22. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 6: Social Networks
    • El propósito del sitio es permitir a los usuarios registrados mantener la lista de datos de contacto de personas que conoce. La gente de la lista se llama Conexiones. Los usuarios pueden invitar a cualquier persona (ya sea un usuario del sitio o no) a convertirse en una conexión.
    • Esta lista de conexiones se pueden utilizar de varias maneras:
    • Puede ser utilizado para encontrar empleo.
    • Los solicitantes de empleo puede revisar el perfil del contratante y descubrir cuáles de sus contactos existentes pueden introducir ellos.
  • 23. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 6: Social Networks
    • Los usuarios pueden unirse a redes organizadas por ciudad, lugar de trabajo, la escuela, y región para conectarse e interactuar con otras personas.
    • La gente puede también agregar amigos y enviar mensajes, y actualizar sus perfiles personales para notificar a los amigos sobre sí mismos.
  • 24. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 6: Social Networks
    • Es una forma interactiva, en la cual el usuario envía a la red de amigos, perfiles personales, blogs, grupos, fotos, música y videos para adolescentes.
    • Es una gran manera de conectarse a un tipo de grupo en especifico para ciertas industrias. Por ejemplo, Myspace es probablemente el destino número uno para los músicos, porque les permite poner sus muestras gratuitas de música en el sitio.
  • 25. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 6: Social Networks
    • Articulos:
      • Diez maneras de utilizar linkedin , Kawasaki blog post
      • 12 formas de usar Facebook prefesionalmente ,Web Worker daily
    • Tutoría
      • Redes sociales en un espanol llano , Common Craft
  • 26. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 7: Widgets
    • Son pequeñas aplicaciones web que se pueden poner casi en cualquier lugar de tu escritorio, dispositivos móviles, portátiles, sitio web, red social o blog.
    • Para las empresas, los widgets también ofrecen una excelente manera de construir un nombre, a fin de promover su marca, llegar a más clientes, aumentar el tráfico web y conectarse con el cliente sobre una base continua.
  • 27. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 8: Cómo construir un Plan de Mercadeo de boca en boca
  • 28. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 8: Cómo construir un Plan de Mercadeo de boca en boca
    • Todos estos nuevos y emocionantes elementos: blogs, microblogs, syndication, online communities, social networks, widgets están cambiando las reglas del negocio como las que conocemos.
    • Tomados en conjunto, constituyen la base para un conjunto de herramientas increíblemente potentes que le permitirá comunicar, promocionar su empresa y servicios.
  • 29. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Tema 8: Cómo construir un Plan de Mercadeo de boca en boca
    • Comience con algo pequeño:
      • Selecciona una herramienta y llega a conocerla bien.
      • Define tus objetivos.
      • Selecciona tu mercado.
      • Investiga lo existente.
      • Comienza a trabajar con tu blanco de público
      • Lo mas importante de todo, escucha.
      • El contenido es lo mas importante.
      • Dar para obtener, pero sobre todo dar.
      • Medir
  • 30. De boca en boca, Herramientas de comercialización
    • Bibliografía:
      • Word of Mouth Marketing Tools from Intuit
  • 31. De boca en boca, Herramientas de comercialización Gracias por su atención Luis E. Bayonet Robles, MTE doctorando de PhD – concentración en “Sociedad de la Información y el Conocimiento” QuickBoosk Certified ProAdvisor http://www.bayonetrobles.com E-mail:bayonet.rob@codetel.net.do

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