Entorno del Marketing: MICROENTORNO

20,920 views
20,182 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
20,920
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
393
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Entorno del Marketing: MICROENTORNO

  1. 1. República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Universitaria Universidad de los Andes EL ENTORNO DEL MARKETING;EL MICROENTORNO Albarrán Leonila C.I. 18.09.708 Briceño Jesús C.I. 11.956.785 Briceño Marielid C.I. 14.983.545 Calderón Lynda C.I. 16.200.751 Calderón Niyibe C.I. 17.455.923 Carmona Ebany C.I. 20.435.900 Prof. Yolmer Romero Mérida, 2012
  2. 2. EL ENTORNO Es aquel conjunto de fuerzas y factores externos que siendo parcial o totalmente incontrolables son susceptibles de afectar a la relación de intercambio con el mercado.
  3. 3. LA EMPRESATodos los Departamentos de la empresa deben interactuar para conseguir los objetivos propuestos por la alta gerencia.
  4. 4. PROVEEDORES Proveen a la empresa de recursos para ser utilizados en la actividad productiva, queposteriormente serán transformados en bienes y servicios para ofrecer en un mercado.
  5. 5. INTERMEDIARIOS Son compañías que sirvencomo canales de distribucióny que ayudan a la empresa a encontrar clientes, o a venderles. Son los mayoristas y minoristas que compran y revenden mercancía (se les llama revendedores).
  6. 6. Compañías de distribución física Éstas ayudan a la empresa a almacenar y transportar sus productos del punto de origen a otros destinos.
  7. 7. Agencias de servicios de Mercadotecnia Ayudan a la empresa a dirigir y promocionar sus productos en los mercados adecuados.
  8. 8. Intermediarios financieros Ayudan a financiar transacciones o asegurar contra riesgos relacionados con la compra y venta de productos.
  9. 9. CLIENTESConstituyen sin duda el factor más importante del entorno ya que son una de las partes de la relación de intercambio. Vamos a hacer una primera clasificación en grupos de clientes o mercados. Vamos a distinguir:
  10. 10. Mercado de Consumo Formado por las personas y familias que compran los bienes y servicios para atender sus necesidades individuales o familiares.
  11. 11. Mercado IndustrialCompuesto por las empresas queadquieren los productos yservicios para producir bienes.
  12. 12. Mercado de RevendedoresConstituido por los intermediarios que adquieren los productos y servicios para revenderlos posteriormente.
  13. 13. Mercado Gubernamental Lo componen las instituciones públicas que adquieren los bienes con objeto de realizar sus funciones.
  14. 14. Mercados InternacionalesFormado por los compradoresde otros países bien seaconsumidor final yorganizacional.
  15. 15. COMPETIDORES Una empresa debe proporcionar a sus clientes MAYOR valor de satisfacción que los competidores.Por lo tanto se debe hacer algo MÁS que adaptarsea las necesidades meta de los consumidores.
  16. 16. Hay que Estudiar Variables como:  La competencia actual y potencial (puntos débiles y fuertes)  Estrategias pasadas y actuales  Barreras de entrada al sector  Productos sustitutivos de los nuestros
  17. 17. Niveles de Competencia Competencia de Marca: productos similares entre los que se produce un nivel de competencia muy intenso.
  18. 18. Niveles de Competencia Competencia de Producto: relativamente diferentes pero atienden las mismas necesidades. Nivel de competencia menos Intenso.
  19. 19. Niveles de Competencia Competencia de Necesidades: empresas que compiten en el mercado por el escaso poder adquisitivo de los consumidores.
  20. 20. Para estudiar la Competencia hayque saber:  ¿Quiénes son los competidores de la empresa?  ¿Cómo es de intensa la competencia en el Mercado?  ¿Cómo afecta la competencia a la evolución y estructura del Mercado?  ¿Cómo afectan las acciones competitivas a las decisiones comerciales?  ¿Cómo logran y mantienen las empresas la ventaja competitiva?
  21. 21. PÚBLICOCualquier grupo que tiene una influencia realo potencial en la capacidad de unaorganización para alcanzar sus objetivos.
  22. 22. Clases de Públicos• Públicos Financieros.• Públicos de medios de comunicación.• Públicos gubernamentales.• Públicos de acción ciudadana.• Públicos locales.• Público general.• Púbicos internos.
  23. 23. PÚBLICO FINANCIEROBancos, Casas de Inversión y accionistas.
  24. 24. PÚBLICOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓNDiarios, revistas, estaciones de radio y televisión.
  25. 25. PÚBLICOS GUBERNAMENTALESSeguridad de los productos y publicidad veraz.
  26. 26. PÚBLICO DE ACCIÓN CIUDADANA:Grupos ecológicos y grupos minoritarios.
  27. 27. PÚBLICOS LOCALESResidentes y organizaciones de la comunidad.
  28. 28. PÚBLICO GENERAL:Actitud del público en general.
  29. 29. PÚBLICOS INTERNOSTrabajadores, directivos, voluntarios y junta directiva.
  30. 30. DinámicaMarketing.•Entorno.•Microentorno.•Empresa.•Competidores.•Clientes.•
  31. 31. “Cambiaría todo lo que sé, por la mitad de lo que desconozco…” C.V. GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

×