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A inovação é uma                  banana que nos sorrisexta-feira, 28 de outubro de 11
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Senior Mobile Usability Guru                                   Black Belt Interaction Rock Star                        Ass...
“                           Design Thinking?               Oh, é incrível, mas é um mito.                                 ...
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E o Kiko?sexta-feira, 28 de outubro de 11
Podemos usar as                    mesmas ferramentassexta-feira, 28 de outubro de 11
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Potencialidades                    Fraquezas50 anos de tradiçãoOportunidades                      Ameaçassexta-feira, 28 d...
Potencialidades                    Fraquezas50 anos de tradiçãoBanco sólidoOportunidades                      Ameaçassexta...
Potencialidades                    Fraquezas50 anos de tradiçãoBanco sólidoGarantia do FGCOportunidades                   ...
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Potencialidades                    Fraquezas50 anos de tradição                                   Pouco conhecidoBanco sól...
50 anos de tradição   Busca por rendimentos   Muito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
50 anos de tradição   Busca por rendimentos   Muito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades                    Fraquezas50 anos de tradição                                   Pouco conhecidoBanco sól...
Tema é complexo                Muito melhor que outros   “Esmola demais”                 Preguiça de entendersexta-feira, ...
Tema é complexo                Muito melhor que outros   “Esmola demais”                 Preguiça de entendersexta-feira, ...
Potencialidades                    Fraquezas50 anos de tradição                                   Pouco conhecidoBanco sól...
50 anos de tradição             Pouco conhecido   Banco sólido                    Visto como pequeno   Garantia do FGC    ...
50 anos de tradição             Pouco conhecido   Banco sólido                    Visto como pequeno   Garantia do FGC    ...
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Vantagens de investir                  em UXsexta-feira, 28 de outubro de 11
#1 Melhorar percepção da marca    #2 Aumentar taxa de conversão    #3 Maior lealdade e retençãosexta-feira, 28 de outubro ...
O que mais?sexta-feira, 28 de outubro de 11
Grana?                                     Cargos?                                   Relevância?sexta-feira, 28 de outubro...
Obrigado :)sexta-feira, 28 de outubro de 11
Perguntas?                                   Respostas?                                    Tomates?sexta-feira, 28 de outu...
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Perguntas?                                   Respostas?                                    Tomates?sexta-feira, 28 de outu...
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UX = MKT²

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Este artigo busca mostrar as similaridades entre conceitos e o trabalho de experiência do usuário e o marketing. A ideia também é tentar desfazer um pouco dos mitos e da mítica em cima da sopa de letrinhas e novos conceitos que virou nossa área de atuação. Assimilando essas semelhanças, podemos trazer práticas antes restritas à mercadologia ao nosso trabalho, e aproximar a UX a outras áreas estratégicas de uma empresa.

Apresnetação de Emerson Niide no 5º Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação - 2011.

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  1. 1. UX = Mkt2sexta-feira, 28 de outubro de 11
  2. 2. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  3. 3. A inovação é uma banana que nos sorrisexta-feira, 28 de outubro de 11
  4. 4. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  5. 5. Senior Mobile Usability Guru Black Belt Interaction Rock Star Associate Mobile Front End Sorcerer Principal Interaction Ninja Web Designer Extraordinaire Mobile Human Factors Developer Chief User Interface Evangelist Middleweight UI/UX Ninja Associate Mobile Content Champion Black Belt GUI Technologistsexta-feira, 28 de outubro de 11
  6. 6. “ Design Thinking? Oh, é incrível, mas é um mito. ” Design Thinking é o que as pessoas criativas vêm fazendo sua vida toda.sexta-feira, 28 de outubro de 11
  7. 7. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  8. 8. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  9. 9. não existe boa UX existe UX adequadasexta-feira, 28 de outubro de 11
  10. 10. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  11. 11. “ Marketing é entregar satisfação ao clientesexta-feira, 28 de outubro de 11 ”
  12. 12. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  13. 13. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  14. 14. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  15. 15. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  16. 16. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  17. 17. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  18. 18. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  19. 19. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  20. 20. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  21. 21. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  22. 22. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  23. 23. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  24. 24. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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  31. 31. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  32. 32. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  33. 33. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  34. 34. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  35. 35. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  36. 36. Produto Praça Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  37. 37. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  38. 38. O vídeo deste slide está em: http://youtu.be/RGlZjs2jtAMsexta-feira, 28 de outubro de 11
  39. 39. E o Kiko?sexta-feira, 28 de outubro de 11
  40. 40. Podemos usar as mesmas ferramentassexta-feira, 28 de outubro de 11
  41. 41. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  42. 42. Potencialidades FraquezasOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  43. 43. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradiçãoOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  44. 44. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradiçãoBanco sólidoOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  45. 45. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradiçãoBanco sólidoGarantia do FGCOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  46. 46. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradiçãoBanco sólidoGarantia do FGCDe R$ 1 a R$ 1 milhãoOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  47. 47. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradiçãoBanco sólidoGarantia do FGCDe R$ 1 a R$ 1 milhãoTudo pela InternetOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  48. 48. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólidoGarantia do FGCDe R$ 1 a R$ 1 milhãoTudo pela InternetOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  49. 49. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGCDe R$ 1 a R$ 1 milhãoTudo pela InternetOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  50. 50. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhãoTudo pela InternetOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  51. 51. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades Ameaçassexta-feira, 28 de outubro de 11
  52. 52. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de rendasexta-feira, 28 de outubro de 11
  53. 53. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de rendaBusca por rendimentossexta-feira, 28 de outubro de 11
  54. 54. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de rendaBusca por rendimentosMuito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
  55. 55. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de renda Medo pós-PanamericanoBusca por rendimentosMuito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
  56. 56. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de renda Medo pós-PanamericanoBusca por rendimentos Medo da InternetMuito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
  57. 57. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de renda Medo pós-PanamericanoBusca por rendimentos Medo da InternetMuito melhor que outros Preguiça de entendersexta-feira, 28 de outubro de 11
  58. 58. 50 anos de tradição Busca por rendimentos Muito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
  59. 59. 50 anos de tradição Busca por rendimentos Muito melhor que outrossexta-feira, 28 de outubro de 11
  60. 60. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de renda Medo pós-PanamericanoBusca por rendimentos Medo da InternetMuito melhor que outros Preguiça de entendersexta-feira, 28 de outubro de 11
  61. 61. Tema é complexo Muito melhor que outros “Esmola demais” Preguiça de entendersexta-feira, 28 de outubro de 11
  62. 62. Tema é complexo Muito melhor que outros “Esmola demais” Preguiça de entendersexta-feira, 28 de outubro de 11
  63. 63. Potencialidades Fraquezas50 anos de tradição Pouco conhecidoBanco sólido Visto como pequenoGarantia do FGC Tema é complexoDe R$ 1 a R$ 1 milhão “Esmola demais”Tudo pela InternetOportunidades AmeaçasAumento de renda Medo pós-PanamericanoBusca por rendimentos Medo da InternetMuito melhor que outros Preguiça de entendersexta-feira, 28 de outubro de 11
  64. 64. 50 anos de tradição Pouco conhecido Banco sólido Visto como pequeno Garantia do FGC “Esmola demais” Medo da Internet Medo pós-Panamericanosexta-feira, 28 de outubro de 11
  65. 65. 50 anos de tradição Pouco conhecido Banco sólido Visto como pequeno Garantia do FGC “Esmola demais” Medo da Internet Medo pós-Panamericanosexta-feira, 28 de outubro de 11
  66. 66. sexta-feira, 28 de outubro de 11
  67. 67. Vantagens de investir em UXsexta-feira, 28 de outubro de 11
  68. 68. #1 Melhorar percepção da marca #2 Aumentar taxa de conversão #3 Maior lealdade e retençãosexta-feira, 28 de outubro de 11
  69. 69. O que mais?sexta-feira, 28 de outubro de 11
  70. 70. Grana? Cargos? Relevância?sexta-feira, 28 de outubro de 11
  71. 71. Obrigado :)sexta-feira, 28 de outubro de 11
  72. 72. Perguntas? Respostas? Tomates?sexta-feira, 28 de outubro de 11
  73. 73. sexta-feira, 28 de outubro de 11
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