Destinos turísticos y presencia en Internet: Valencia

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Destinos turísticos y presencia en Internet: Valencia

  1. 1. Internet i turisme: una combinació d'èxit Los Social Media y los blogs de viajeros. Claves para entender el mercado turístico del siglo XXI @joantxo
  2. 2. Internet i turisme: una combinació d'èxit Tres relatos: 1.- Nuevos actores en el negocio 2.- Búsqueda del posicionamiento diferencial 3.- Estrategias de marketing en medios sociales: los blogs de viajes
  3. 3. Internet i turisme: una combinació d'èxit El nuevo turista busca • El turismo se asocia a experiencias, y a la vivencia de estas • La calidad y la autenticidad de la experiencia es clave • Busca experiencias personalizadas que nadie pueda reproducir. Experiencias a medida que sean memorables: clases de cocina con cheffs, cena con bodegueros, vuelo en helicóptero, tours culinarios,..”
  4. 4. Internet i turisme: una combinació d'èxit • La autenticidad: camino de convertirse en una gran tendencia • Tiene que ver con transformación, renovación personal • Los turistas del siglo XXI buscan vivir algo revelador, significativo • Búsqueda de nuevos destinos • Los viajeros buscan conectar con los destinos
  5. 5. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  6. 6. Internet i turisme: una combinació d'èxit 1.802 millones
  7. 7. Internet i turisme: una combinació d'èxit • El 71,3% de los españoles están registrados en alguna red social (+20,5% respecto a 2009) • Un 43,5 % las usa a diario. Un 50 % se conecta al menos una vez a la semana. • Facebook un 61,7% de los usuarios de internet seguida de Tuenti con un 20,8%. AMC 2010 • 900 millones en el mundo está en una red social
  8. 8. Internet i turisme: una combinació d'èxit Influencia de Internet en la decisión de compra de un destino. Fuente TNS 2010 87% de usuarios encuentran en los relatos de los usuarios la influencia que decide su modo de consumo del turismo en la red según datos de PhocusWrite
  9. 9. Internet i turisme: una combinació d'èxit Plan de Marketing Turespaña 2010 • El 70% de los turistas nos visitó bajo modalidad de viaje individual, el 50% en 2001 • Las compañías aéreas de bajo coste ya superan el 50% de cuota de mercado, el 11% en 2001 • En 2008 un 54% de los turistas internacionales que visitan España utilizaron internet a la hora de organizar su viaje • Mayor conciencia medioambiental
  10. 10. Internet i turisme: una combinació d'èxit 2.- Búsqueda del posicionamiento diferencial
  11. 11. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  12. 12. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  13. 13. Internet i turisme: una combinació d'èxit Obligación de buscar el posicionamiento diferencial
  14. 14. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  15. 15. Internet i turisme: una combinació d'èxit 3.- Estrategias de marketing en medios sociales: los blogs de viajes
  16. 16. Internet i turisme: una combinació d'èxit 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios. Yankelowich Monitor
  17. 17. Internet i turisme: una combinació d'èxit • Cerca de cuarenta millones de Europeos no compraron un producto o servicio exclusivamente por algún comentario generado por los usuarios en internet • Uno de cada cinco Europeos han cambiado su opinión sobre los productos o servicios de una compañía tras haber leído comentarios de clientes en blogs • Sesenta millones de Europeos prefieren comprar un producto o servicio si han leído comentarios positivos en Internet. • Los blogs han cambiado veinticinco millones de opiniones de la gente a cerca de algún producto o servicio Fuente: estudio Ipsos consulting 2009
  18. 18. Internet i turisme: una combinació d'èxit Búsqueda de mayor retorno 70% 30% SEO SMM “Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que SEM está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa” Craig David – Director General Creativo de JWT
  19. 19. Internet i turisme: una combinació d'èxit Búsqueda de mayor retorno 70% 30% SEO SMM “Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que SEM está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa” Craig David – Director General Creativo de JWT
  20. 20. Internet i turisme: una combinació d'èxit Inspirar Planificar Comparar Reservar Viajar Compartir recuerdos
  21. 21. Internet i turisme: una combinació d'èxit Aquellos que no pueden adaptarse
  22. 22. Internet i turisme: una combinació d'èxit Acaban por desaparecer
  23. 23. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  24. 24. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  25. 25. Internet i turisme: una combinació d'èxit Gary Arndt
  26. 26. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  27. 27. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  28. 28. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  29. 29. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  30. 30. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  31. 31. Internet i turisme: una combinació d'èxit #blogtripF1
  32. 32. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  33. 33. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  34. 34. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  35. 35. Internet i turisme: una combinació d'èxit
  36. 36. Internet i turisme: una combinació d'èxit Gracias !! Think tank travel

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