Patrimonio cultural y turismo, presencia en Internet - eTourism UBJuliols 2010

  • 231 views
Uploaded on

 

More in: Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
231
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Internet i turisme: una combinació d'èxit LA GESTIÓ TURÍSTICA DEL PATRIMONI CULTURAL I LA SEVA PRESÈNCIA A INTERNET 21 DE JULIOL DE 2010 (18.30-20.30) EUGENI OSÁCAR (e.osacar@cett.es)
  • 2. Contextualització Internet •Augment exponencial dels usuaris a Internet • Presència “corporativa” del Sector Turístic a Internet • Aparició de noves empreses “online” •Augment de la confiança dels usuaris a Internet • Utilització de les tecnologies socials
  • 3. Dinàmica actual de la comercialització turística OFERTA (Prestadors INTERMEDIARIS finals) CLIENT (DEMANDA) EL CLIENT GUANYA
  • 4. Comportament actual del viatger / turista Inspiració Viatge Cicle de Compartir Recerca d’ Experiència compra Informació del turista Reservar
  • 5. ¿QUÈ BUSCA Guardar i EL CLIENT? compartir les seves experiències Transparència absoluta Recomanacions reals Construir els seus propis viatges Web/Travel/Tourism 2.0
  • 6. ESTRATÈGIES DE Posicionament MARKETING ONLINE Comunicació ATRACCIÓ online AVALUACIÓ RETENCIÓ Xarxes socials Usabilitat web RECOMENACIÓ Xarxes socials
  • 7. CASOS D’ESTUDI MUSEUS EXPOSICIONS MAPA LITERARI 2.0 PRODUCTES EMPRESES TURÍSTICO-CULTURALS ESPECIALITZADES BARCELONA MOVIE