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Reverse Card Sorting - Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren
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Reverse Card Sorting - Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren

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Im Bereich der Optimierung der Strukturierung von Online-Shops tut sich derzeit viel: Responsive Design und mobile Commerce sind nur zwei Stichworte. Die Shop-Navigation muss in diesem Kontext ...

Im Bereich der Optimierung der Strukturierung von Online-Shops tut sich derzeit viel: Responsive Design und mobile Commerce sind nur zwei Stichworte. Die Shop-Navigation muss in diesem Kontext schlanker und noch durchdachter umgesetzt werden, was vor allem durch eine Straffung der Shop-Strukturierung und Navigationsebenen gelingt. Es ist zu beobachten, dass sich vorhandene Online Card Sorting Tools stetig weiterentwickeln. Offenes Card Sorting ist als generativer Ansatz weithin bekannt und unterstützt uns beim Design einer nutzergerechten Informationsarchitektur. Wie aber können wir eine solche Informationsarchitektur mit Nutzern evaluieren, und das noch ohne großen Aufwand? In seinem Vortrag beim UXHH Roundtable zeigt Jan Pohlmann, CS / Tool Experte bei eResult:
- Warum geschlossene Card Sortings und Prototypen-Tests nicht die richtige Wahl sind
- Was Reverse Card Sorting ist und welche Vorteile es bietet
- Wann es durchgeführt werden sollte und wie - online oder moderiert im Lab
- Was es beim Studiendesign zu beachten gibt
- Welche Tools es gibt und wie diese funktionieren - von der Erstellung über die Durchführung aus Probandensicht bis zur Auswertung.

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    Reverse Card Sorting - Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren Reverse Card Sorting - Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren Presentation Transcript

    • Reverse Card Sorting Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren Jan Pohlmann UX Roundtable Hamburg November 2013
    • Genereller UCD Prozess Nutzungskontext Evaluation Anforderungen Design
    • Informationsarchitektur “The combination of organization, labeling, search and navigation systems within websites and intranets.” Rosenfeld & Morville Information Architecture for the World Wide Web
    • Grundlage für Navigations- und Informationsgestaltung
    • UCD Prozess für Informationsarchitektur Evaluation? Offenes Card Sorting Sitemaps, Content Inventory, …
    • Prototypen-Test der Navigation?  Keine Isolation der Informationsarchitektur  Layoutentwürfe notwendig  Hoher Aufwand durch geringen Automatisierungsgrad
    • Closed Card Sorting?  Fragwürdige Validität  Nur oberste Hierarchieebene
    • Reverse Card Sorting!
    • Frontend Demo
    • Vorteil #1 – Höhere Validität
    • Vorteil #2 – Leicht verständlich
    • Vorteil #3 – Geringer Aufwand
    • Vorteil #4 – Isolierung der Probleme
    • Vorteil #5 – Statistische Auswertung
    • Der optimale Zeitpunkt Bevor auf Basis der IA weitergearbeitet wird
    • Kritischer Faktor #1 – Aufgabenauswahl ● Einfache Aufgabe zur Einführung ● In Card Sorting und Designphase problematische Inhalte ● Bereichsübergreifende Inhalte ● Nur 10-15 Aufgaben pro Proband ● Reihenfolge randomisieren
    • Kritischer Faktor #2 – Aufgabenformulierung ● Gerade genug Kontext ● Von der Situation und den Bedarfen der Nutzer ausgehen ● Begriffe aus der IA umschreiben ● Potenziell verwirrende Begriffe verwenden
    • Moderiert, vor Ort und auf Papier…
    • … oder unmoderiert, remote und toolbasiert
    • Backend Demo
    • Fazit  Reverse Card Sorting zur Evaluation von Informationsarchitekturen  Validität und isolierte Betrachtung  Früh, einfach und günstig testen  Qualitativ und quantitativ möglich
    • Vielen Dank! Jan Pohlmann +49 40 36166-7984 jan.pohlmann@eresult.de Göttingen, Hamburg, Frankfurt www.eresult.de www.usabilityblog.de
    • Online-Tools ● www.userzoom.de/software/research-capabilities/tree-testing ● www.optimalworkshop.com/treejack.htm ● www.uxpunk.com/plainframe ● www.c-inspector.com ● www.naviewapp.com
    • Literatur und Links ● Spencer, D. (2009), Card Sorting, Rosenfeld Media ● http://boxesandarrows.com/card-based-classification-evaluation/ ● http://boxesandarrows.com/tree-testing/ ● http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/06/comparing-user-research-methods-forinformation-architecture.php ● http://www.measuringusability.com/blog/tree-testing-ia.php ● http://www.measuringusability.com/blog/cardsort-tree-test.php ● http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/tree-testing.shtml ● http://www.globaluserresearch.com/blog/2010/12/ideas-vs-solutions-why-card-sortingloves-tree-testing-and-why-tree-testing-feels-it-to ● http://www.usabilityblog.de/2013/08/navigationsprobleme-im-ansatz-vermeiden-durchreverse-card-sorting/
    • Verwendete Bilder ● Folie 3: Information Architecture cc licensed (BY NC ND) flickr photo by CannedTuna: http://www.flickr.com/photos/cannedtuna/4853380320/ ● Folie 4, 15: Elements of User Experience by Jesse James Garrett: http://www.jjg.net/elements/translations/elements_de.pdf ● Folie 6: LEGO De Lorean cc licensed (BY SA) flickr photo by Norio NAKAYAMA: http://www.flickr.com/photos/norio-nakayama/10180522764/ ● Folie 7: Card sorting kit cc licensed (BY SA) flickr photo by Luca Mascaro: http://www.flickr.com/photos/lucamascaro/3644252322/ ● Folie 8, 21: Trees cc licensed (BY NC SA) flickr photo by Doug88888: http://www.flickr.com/photos/doug88888/5910287886/ ● Folie 10: Extremely Low-Tech Counterfeiting 2 cc licensed (BY NC) flirck photo by Matthew Stinson: http://www.flickr.com/photos/portablematthew/9066923976/ ● Folie 11: Head Scratching Gorilla cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Aaron Muderick: http://www.flickr.com/photos/amuderick/46246205/ ● Folie 12: Complicated cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Rohit Mattoo: http://www.flickr.com/photos/mar00ned/229903286/
    • Verwendete Bilder ● Folie 13: DNA isolation 3 cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Patrick Alexander: http://www.flickr.com/photos/aspidoscelis/4461828398/ ● Folie 14: Numbers cc licensed (BY NC) flickr photo by duncan c: http://www.flickr.com/photos/duncan/4568047884/ ● Folie 16: I is for Important Message cc licensed (BY) flickr photo by Rusty Clark: http://www.flickr.com/photos/rusty_clark/6156315215/ ● Folie 17: 073-366 Words cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Christine and David Schmitt: http://www.flickr.com/photos/cheesy42/6834155598/ ● Folie 22: Thank you, Chicken Rice Salad Bread cc licensed (BY NC ND) flickr photo by giveawayboy: http://www.flickr.com/photos/giveawayboy/1023409131/