Cum masori rezultatele actiunilor de comunicare?

Web Analytics Cum masori rezultatele actiunilor de comunicare?

De ce Web Analytics?
Unelte de analiza a afacerilor exista dintotdeauna.
Odata cu aparitia afacerilor online, au fost doar adaptate la specificul internetului.
Spre deosebire de offline, toate actiunile realizate online pot fi monitorizate si analizate.

Propunerea mea
Cum masuram performanta unui website cat si rezultatele comunicarii online
Ce este si cum masuram rata de conversie?
Un mic truc: Cum masuram profitabilitatea actiunilor noastre online.

Google Analytics
http://analytics.google.com
Unealta gratis de raportare si analiza a traficului web
Acopera majoritatea nevoilor avansate de monitorizare
Usor de implementat si folosit

Performanta Website
Numarul de vizitatori nu definesc performanta unui website decat daca acesta este raportat direct la incasari
Daca ai 1000 de vizitatori pe zi si o rata de bounce de 70% inseamna ca doar 300 din ei pot converti in acea zi.
20 de pagini per vizitator pot insemna fie ca site-ul tau este foarte interesant fie ca nimeni nu se descurca prin el.

Performanta website
KPI – Key Performance Indicators – definesc performanta unui website
Un KPI este acel metric care atunci cand scade sau creste se resimte direct in buzunarul nostru
Exemple de KPI:
Numarul de vizitatori care cumpara dupa ce viziteaza site-ul nostru
Valoarea medie a unei comenzi din magazinul nostru online
Rata de click pe un anumit banner
Vanzarile generate de un anumit banner
Rata de succes a completarii unui formular de contact

Rapoarte Google Analytics
Google Analytics ofera rapoarte despre:
Vizitatori
Continutul site-ului
Sursele de generare trafic
Performante campanii de marketing online
Comportamentul utilizatorilor
Google Analytics ofera posibilitatea corelarii si segmentarii rapoartelor permitand analize cat mai detaliate

Studiu de caz
Companie-online.ro este un site de prezentare a unei companii ce vinde servicii de contabilitate. De luna trecuta permite plata online a serviciilor catre clientii fideli
Site-ul investeste in campanii de afiliere si de plasare bannere pe comunitati online de interes. De asemenea are o prezenta consistenta in social networks (twitter si facebook)

Dashboard

Obiective afacere

Surse de trafic

Campanii de online marketing

Formularul de cerere oferta

Cum obtinem rapoartele prezentate
Rapoartele mai sus prezentate pot fi obtinute in 3 pasi foarte simpli:
Instalare Google Analytics 
Setare Goluri
Generare linkuri pentru campanii online

Instalare Google Analytics
Este cineva care nu stie cum se face?
Youtube.com: How to install Google Analytics?

Setare Goluri
Nu e rocket science, dar probabil ar fi bine sa vorbiti cu web master-ul site-ului pentru setarea de “goal-uri” in Google Analytics

Generare Linkuri
Vorbiti cu persoana care posteaza linkuri in social media sau genereaza linkuri pentru bannere sa foloseasca Google URL Builder

Hot News 
Marti, 21 octombrie, Google a anuntat urmatoarele functionalitati:
Business Inteligence
Alerte pe email
20 de goluri per profil

http://www.imto.ro	69
http://blog.epayment.ro	59
http://209.85.135.132	1
http://www.slideshare.net	1

Cum masori rezultatele actiunilor de comunicare?

by GECAD ePayment on Oct 26, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 130

Statistics

Cum masori rezultatele actiunilor de comunicare? — Presentation Transcript