Comunicare prin blogging & microblogging

952 views

Published on

Cum poti folosi blogging-ul si microblogging-ul pentru a-ti promova afacerea si a interactiona cu clientii.

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
952
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
91
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comunicare prin blogging & microblogging

  1. 1. Scoala de Afaceri <ul><li>Comunicare prin blogging & microblogging </li></ul><ul><li>Blogging </li></ul><ul><li>Micro-blogging </li></ul><ul><li>Instrumente </li></ul><ul><li>Studii de caz </li></ul>Adriana Iordan Web Marketing Manager GECAD ePayment twitter.com/adriana_iordan ; blog.avangate.com
  2. 2. De ce Social Media? <ul><li>Influentatori online </li></ul><ul><li>(decizie de cumparare): </li></ul><ul><li>WOM si User Generated </li></ul><ul><li>Content sunt cele mai de </li></ul><ul><li>“ incredere ” </li></ul><ul><li>9 % dintre utilizatorii Internet </li></ul><ul><li>genereaza 80 % din continut. </li></ul><ul><li>Social media implica: </li></ul><ul><li>Tehnologie </li></ul><ul><li>Conversatii </li></ul><ul><li>Impartasirea informatiilor </li></ul>Cum gasesc informatia? Motoare de cautare, social media
  3. 3. Blogging & Microblogging <ul><li>De ce sa ai un blog, cont de Twitter? (exemple) </li></ul><ul><ul><li>Prieteni / relatii cu oameni cu interese comune – cercetare de piata </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactivitate: suport clienti, pre-sales </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimizare pentru motoarele de cautare </li></ul></ul><ul><ul><li>Management reputatie </li></ul></ul><ul><li>Setare obiective campanii de comunicare (exemple) </li></ul><ul><ul><li>Min 15 comentarii / luna despre Y (produs, brand, lansare, etc), ton favorabil / neutru </li></ul></ul><ul><ul><li>Min 6 preluari de la bloggeri din nisa mea in 6 luni despre Y – 1 influentator din nisa </li></ul></ul>
  4. 4. Microblogging <ul><li>Microblogging-ul desi diferit de blogging te ajuta sa comunici mai repede </li></ul><ul><li>Checklist Twitter </li></ul><ul><li>Twitter nume utilizator / Branding </li></ul><ul><li>Twitterbacks.com </li></ul><ul><li>Pe cine urmaresti / pe cine nu </li></ul><ul><li>DM, raspunsuri, RT </li></ul><ul><li>Tweetburner.com; Tweetdeck.com ; Search.Twitter.com; TwitPic.com; TwitterFox </li></ul><ul><li>Exemple des citate: jetblue, zappos, comcastcares </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Scopuri </li></ul><ul><li>Initiere promotii online/campanii interactive </li></ul><ul><li>Comunicare produs </li></ul><ul><li>Informatii atractive pentru client (guest post). </li></ul><ul><li>Creeaza asteptari </li></ul><ul><li>Interactivitate cu clientul (poll) </li></ul><ul><li>Discuta probleme de livrare/plata, comanda online </li></ul>Studii de caz
  6. 6. Studii de caz Interactivitate: (Poll cum sa arate coperta) Probleme practice: Ce preferinte de livrare are clientul? Informatii atractive: guest post cu traducatori, scriitori. Despre ce se scrie?
  7. 7. Studii de caz <ul><li>Campanie pe bloguri “ Scrie ca sa primesti o carte ”. Realizeaza: </li></ul><ul><li>Posturi despre cartile editorului </li></ul><ul><li>Linkuri la blogul Nemira </li></ul><ul><li>Crestere a traficului pe nemira.ro </li></ul><ul><li>Raspandire virala a mesajului campaniei </li></ul><ul><li>Pentru comunicarea campaniei s-a folosit: </li></ul><ul><li>Blog nemira </li></ul><ul><li>Site nemira.ro </li></ul><ul><li>Siteuri partenere </li></ul><ul><li>Blogurile participante </li></ul><ul><li>Twitter.com </li></ul><ul><li>Newsletter </li></ul><ul><li> 98 de reactii in cele doua luni de campanie. </li></ul>
  8. 8. Studii de caz <ul><li>Nemirabooks.ro </li></ul><ul><li>Continut generat de utilizatori. </li></ul><ul><li>Cum functoneaza? Cine trimite o recenzie primeste reducere la 3 carti de 50 %. </li></ul><ul><li>Informare produs </li></ul><ul><li>Interactiunea cu clientii </li></ul><ul><li>Creare continut targetat pentru motoarele de cautare </li></ul><ul><li>4. Devine principalul referer nemira.ro (conform trafic.ro) </li></ul><ul><li>Microblogging </li></ul><ul><li>Twitter.com/nemira </li></ul><ul><li>Comunica direct cu clientii </li></ul><ul><li>Deschis recent (68 de followers) </li></ul>
  9. 9. Concluzii <ul><li>Daca nu ai un blog, gandeste-te cum poti sa il integrezi in strategia ta </li></ul><ul><li>Daca nu ai cont de Twitter, in cateva minute poti interactiona cu cei din nisa ta </li></ul><ul><li>Identifica indicatori de performanta pentru campaniile tale si masoara </li></ul><ul><li>La urmatoarea campanie integreaza elemente de social media </li></ul><ul><li>Monitorizeaza ceea ce se discuta despre tine pentru a influenta </li></ul><ul><li>Interactionati cu noi: </li></ul><ul><ul><li>twitter.com/adriana_iordan </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter.com/epayment </li></ul></ul><ul><ul><li>Blog.epayment.ro </li></ul></ul>

×