Scoala de Afaceri Comunicare prin blogging & microblogging Blogging Micro-blogging Instrumente Studii de caz Adriana Iordan Web Marketing Manager GECAD ePayment twitter.com/adriana_iordan ; blog.avangate.com

Comunicare prin blogging & microblogging

Blogging

Micro-blogging

Instrumente

Studii de caz

De ce Social Media? Influentatori online (decizie de cumparare): WOM si User Generated Content sunt cele mai de “ incredere ” 9 % dintre utilizatorii Internet genereaza 80 % din continut. Social media implica: Tehnologie Conversatii Impartasirea informatiilor Cum gasesc informatia? Motoare de cautare, social media

Influentatori online

(decizie de cumparare):

WOM si User Generated

Content sunt cele mai de

“ incredere ”

9 % dintre utilizatorii Internet

genereaza 80 % din continut.

Social media implica:

Tehnologie

Conversatii

Impartasirea informatiilor

Blogging & Microblogging De ce sa ai un blog, cont de Twitter? (exemple) Prieteni / relatii cu oameni cu interese comune – cercetare de piata Interactivitate: suport clienti, pre-sales Optimizare pentru motoarele de cautare Management reputatie Setare obiective campanii de comunicare (exemple) Min 15 comentarii / luna despre Y (produs, brand, lansare, etc), ton favorabil / neutru Min 6 preluari de la bloggeri din nisa mea in 6 luni despre Y – 1 influentator din nisa

De ce sa ai un blog, cont de Twitter? (exemple)

Prieteni / relatii cu oameni cu interese comune – cercetare de piata

Interactivitate: suport clienti, pre-sales

Optimizare pentru motoarele de cautare

Management reputatie

Setare obiective campanii de comunicare (exemple)

Min 15 comentarii / luna despre Y (produs, brand, lansare, etc), ton favorabil / neutru

Min 6 preluari de la bloggeri din nisa mea in 6 luni despre Y – 1 influentator din nisa

Microblogging Microblogging-ul desi diferit de blogging te ajuta sa comunici mai repede Checklist Twitter Twitter nume utilizator / Branding Twitterbacks.com Pe cine urmaresti / pe cine nu DM, raspunsuri, RT Tweetburner.com; Tweetdeck.com ; Search.Twitter.com; TwitPic.com; TwitterFox Exemple des citate: jetblue, zappos, comcastcares

Microblogging-ul desi diferit de blogging te ajuta sa comunici mai repede

Checklist Twitter

Twitter nume utilizator / Branding

Twitterbacks.com

Pe cine urmaresti / pe cine nu

DM, raspunsuri, RT

Tweetburner.com; Tweetdeck.com ; Search.Twitter.com; TwitPic.com; TwitterFox

Exemple des citate: jetblue, zappos, comcastcares

Scopuri Initiere promotii online/campanii interactive Comunicare produs Informatii atractive pentru client (guest post). Creeaza asteptari Interactivitate cu clientul (poll) Discuta probleme de livrare/plata, comanda online Studii de caz

Scopuri

Initiere promotii online/campanii interactive

Comunicare produs

Informatii atractive pentru client (guest post).

Creeaza asteptari

Interactivitate cu clientul (poll)

Discuta probleme de livrare/plata, comanda online

Studii de caz Interactivitate: (Poll cum sa arate coperta) Probleme practice: Ce preferinte de livrare are clientul? Informatii atractive: guest post cu traducatori, scriitori. Despre ce se scrie?

Studii de caz Campanie pe bloguri “ Scrie ca sa primesti o carte ”. Realizeaza: Posturi despre cartile editorului Linkuri la blogul Nemira Crestere a traficului pe nemira.ro Raspandire virala a mesajului campaniei Pentru comunicarea campaniei s-a folosit: Blog nemira Site nemira.ro Siteuri partenere Blogurile participante Twitter.com Newsletter  98 de reactii in cele doua luni de campanie.

Campanie pe bloguri “ Scrie ca sa primesti o carte ”. Realizeaza:

Posturi despre cartile editorului

Linkuri la blogul Nemira

Crestere a traficului pe nemira.ro

Raspandire virala a mesajului campaniei

Pentru comunicarea campaniei s-a folosit:

Blog nemira

Site nemira.ro

Siteuri partenere

Blogurile participante

Twitter.com

Newsletter

 98 de reactii in cele doua luni de campanie.

Studii de caz Nemirabooks.ro Continut generat de utilizatori. Cum functoneaza? Cine trimite o recenzie primeste reducere la 3 carti de 50 %. Informare produs Interactiunea cu clientii Creare continut targetat pentru motoarele de cautare 4. Devine principalul referer nemira.ro (conform trafic.ro) Microblogging Twitter.com/nemira Comunica direct cu clientii Deschis recent (68 de followers)

Nemirabooks.ro

Continut generat de utilizatori.

Cum functoneaza? Cine trimite o recenzie primeste reducere la 3 carti de 50 %.

Informare produs

Interactiunea cu clientii

Creare continut targetat pentru motoarele de cautare

4. Devine principalul referer nemira.ro (conform trafic.ro)

Microblogging

Twitter.com/nemira

Comunica direct cu clientii

Deschis recent (68 de followers)

Concluzii Daca nu ai un blog, gandeste-te cum poti sa il integrezi in strategia ta Daca nu ai cont de Twitter, in cateva minute poti interactiona cu cei din nisa ta Identifica indicatori de performanta pentru campaniile tale si masoara La urmatoarea campanie integreaza elemente de social media Monitorizeaza ceea ce se discuta despre tine pentru a influenta Interactionati cu noi: twitter.com/adriana_iordan Twitter.com/epayment Blog.epayment.ro

Daca nu ai un blog, gandeste-te cum poti sa il integrezi in strategia ta

Daca nu ai cont de Twitter, in cateva minute poti interactiona cu cei din nisa ta

Identifica indicatori de performanta pentru campaniile tale si masoara

La urmatoarea campanie integreaza elemente de social media

Monitorizeaza ceea ce se discuta despre tine pentru a influenta

Interactionati cu noi:

twitter.com/adriana_iordan

Twitter.com/epayment

Blog.epayment.ro