Penetración de móviles en colombia - eMarketingHoy
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Harol Ruiz Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group habla sobre las principales tendencias en el marketing móvil y oportunidades para los anunciantes aprovechando los beneficios y ventajas......

Harol Ruiz Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group habla sobre las principales tendencias en el marketing móvil y oportunidades para los anunciantes aprovechando los beneficios y ventajas del medio móvil. Esta presentación fue tomada del Tour Colombia Emprende realizado por la Cámara Colombina de Comercio Electrónico el 6 de noviembre de 2013.

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  • 1. MARKETING MÓVIL EN COLOMBIA Principales tendencias en el marketing móvil y oportunidades para los anunciantes aprovechando los beneficios y ventajas del medio móvil. Harol Ruiz. Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group harol.ruiz@mobext.com
  • 2. Actividad de marketing llevado a cabo a través de un dispositivo móvil.
  • 3. Son cada vez más los usuarios conectados a través de dispositivos móviles. Adicionalmente, se requieren cada vez mejores y nuevas formas de comunicar, usando medios más eficientes, interactivos y personalizados. Cómo la comunicación del mensaje de las marcas, requieren cada vez estrategias más integradas.
  • 4. ¿Qué buscan las marcas en un nuevo medio? Nuevos Medios Interconectados Directos Mensajes Personalizados Eficientes Responda tendencias actuales
  • 5. ENTORNO MÓVIL EN COLOMBIA
  • 6. Penetración Móviles en Colombia 100,4 % Penetración de móviles en Colombia 103,40% 100,40% 98,40% 100,00% 50.000.000 48.000.000 90,00% 46.000.000 44.000.000 80,00% 42.000.000 70,00% 40.000.000 60,00% 38.000.000 36.000.000 50,00% 34.000.000 40,00% 32.000.000 30,00% 30.000.000 2T - 2012 1T - 2012 PENETRACION Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013 2T - 2013 ABONADOS
  • 7. Abonados servicio telefonía móvil 47.313.686 Abonados en Colombia 0,80% Pospago 0,90% 14,85% 20,79% Claro Movistar Tigo Uff Móvil 24,69% Prepago Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013 58,77% 79,21% Otros
  • 8. Abonados Internet Móvil 3.756.174 Abonados Internet Móvil 18.000.000 15.974.162 16.000.000 15.264.450 14.730.021 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 3.070.132 3.756.174 3.417.547 2.000.000 2012-2T 2013-1T SUSCRIPCION Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013 2013-2T DEMANDA
  • 9. PANORAMA MÓVIL
  • 10. Más tiempo dedicado a: Mobile & Tablets están dominando +56% Tablet proyectado a 5 años +54% Internet Móvil … y menos tiempo a: +49% Hablar & enviar textos Escuchar radio Leer revistas Leer periódico -5% -24% Fuente:: Yahoo!/Ipsos 2011 Mobile Modes Study & Infinite Research, -31%
  • 11. Panorama de conexión desde diferentes dispositivos: La importancia de poner conectarse a Internet desde cualquier lugar, se refleja en la migración de los medios para conectarse: 28% 27% 25% 18% 2011 13% 11% 7% 6% +42% 2% Por cable o banda ancha sin WiFi Red Inalámbrica +88% Celular /Móvil Fuente: Estudio General de Medios II Ola 2013 Universo: Personas de 12 a 69 años de NSE 1-6, 5 principales ciudades (17’507.707 personas) 2012 5% 5% 2013 5% 0% Móvil mediante USB 1% Otro 1%
  • 12. Panorama de consumo online desde diferentes dispositivos: Hombre 31,30% Mujer Celular estándar 70% Estrato 1 25,40% 17% Estrato 2 22,20% Estrato 3 27,40% Estrato 4 45,90% Estrato 5 60,40% Estrato 6 Smartphone 30% 50,80% De 15 - 17 años 23,30% De 18 - 24 años 45,60% De 25 - 34 años 34% De 35 - 44 años De 45 - 55 años La penetración de Smartphones alcanza el 30%, siendo mayormente representativos en jóvenes. 23,90% 9,90% Bogotá 29,60% Caribe 29,70% Central 29,80% Oriental Pacífica Sur-Oriental Fuente: Primero gran estudio continuo de Ipsos Napoleón Franco sobre el nivel de digitalización de los colombianos. 2012 26,90% 21,80% 29,10%
  • 13. Actividades realizadas en los móviles Redes sociales Mensajería 20% + Mujeres + Jóvenes Operaciones Bancarias Compras 18% Búsqueda de información = Género Buscadores Socializadores Noticias y videos 9% 18% Transaccionales Consumidores de Contenido + Jóvenes + Hombres + Masculino + Adulto 9% 13% Localizadores Apps Fans Códigos QR Geolocalización + Masculino + Adulto 13% Siempre Conectados Descargar aplicaciones = Género + Jóvenes Enviar y recibir correos Fuente: Tendencias Digitales – Estudio de penetración, crecimiento y hábitos de uso de Internet en 15 países – Fecha de campo Julio a Agosto de 2012 – Entrevista Online – Muestra Total: 10.910 entrevistas
  • 14. Cada vez más usuarios utilizan Twitter a través de dispositivos móviles 60% De los usuarios activos, utilizan Twitter mediante un dispositivo móvil. 16% De los usuarios nuevos ingresan a Twitter por primera vez a través de sus celulares. Fuente: Twitter 2013
  • 15. Crecimiento publicidad en Móviles. Latinoamérica experimentará para el 2017 un crecimiento de 70% en publicidad destinada a los teléfonos móviles, casi el doble que el promedio mundial. …Plantear una serie de prioridades para desarrollar con éxito las campañas publicitarias en el ámbito de la telefonía móvil. Fuente: Publicidad en móviles crecerá 70% anual hasta 2017 en http://tecno.americaeconomia.com
  • 16. CÓMO LAS MARCAS PUEDEN APROVECHAR EL MEDIO MÓVIL?
  • 17. Web Móvil Asegure que su sitio Web, sea visualizado correctamente desde cualquier dispositivo. Que su sitio web se pueda acceder desde móviles, no significa que esté adaptado para este tipo de dispositivos
  • 18. Sitio Móvil NO Optimizado ¿Así se visualiza su sitio web? Sitio Móvil Optimizado Preferiría verlo de esta forma?
  • 19. El Internet móvil, se base en el desarrollo de sitios web especialmente diseñados y creados, teniendo en cuenta el tamaño de los dispositivos.
  • 20. Uso de Multipantallas Las marcas no debe desarrollar estrategias aisladas. Deben aprovechar lo mejor de cada medio y la interacción que el móvil les da.
  • 21. Un día en el uso de medios PC Mobile Tablet TV 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Hora del día Si el uso de diferentes medios convive, por qué no desarrollar estrategias que integre diferentes pantallas? Source: Read it Later service – Traffic by Device
  • 22. Uso de Multipantallas
  • 23. ¿Por qué desarrollar una estrategia integrada con otros medios? 1 Pantalla Hombre 8% 7% Mujer 26% Los usuarios ven contenidos audiovisuales desde más de una pantalla. 12 a 17 años 2% 2% 2% 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años 65 años y más Fuente: Estudio Mintic - Ipsos Napoleón Franco 73% 22% 2% 25 a 34 años 3 o 4 pantallas Alto (5 y 6) 54% 33% 5% 18 a 24 años 66% 56% 26% 13% Medio (3 y 4) 67% 26% 9% Bajo (1 y 2) 3 o 4 Pantallas 2 Pantallas 89% 9% 69% 29% 82% 16% 80% 18% 7% 69% 25% 13% 60% 28% 18% 46% 36% 25% 44% 30%
  • 24. ¿Cómo una marca puede desarrollar una estrategia multipantalla? http://www.youtube.com/watch?v=uYnE7UTPWnc
  • 25. Publicidad Móvil Utilización de formatos que se ajusten a las características y funcionalidades de los móviles para comunicar el mensaje de las marcas. Los modelos de comercialización son similares a los utilizados en web. CPC: Costo por Clic CPM: Costo por mil impresiones CPA: Costo por Adquisición CPV: Costo por view
  • 26. Publicidad Móvil 1.382 1.744 26% Creció la pauta publicitaria en medios mobile primer semestre 2012 vs primer semestre 2013 La publicidad móvil pasó de: $1.382 a $1.744 millones de pesos Segundo Trimestre Segundo Trimestre 2012 2013 *Millones de pesos Fuente: Creció 37,7 % la pauta publicitaria en medios digitales , retomado de IAB en www.portafolico.co
  • 27. Banners, formatos más utilizados y los más recordados. MOBILE •71.6%: Banner Ads •15.1%: Search - Red de búsqueda •6.8%: Rich media •4.6%: Apps •1.6%: SMS Share por formatos: inversión Segundo trimestre 2013 Los formatos más recordados por los colombianos son: Videos en YouTube, anuncios en Facebook y los banners. Fuente: Reporte IAB segundo trimestre 2013 Estudio preliminar cualitativo, Análisis a Profundidad de la relación de las personas con el Internet
  • 28. Ubicación Geográfica Contenido Sistema Operativo y dispositivo Segmentación campañas Mobile. Operador Móvil
  • 29. Formatos tradicionales – Display Se desarrolla mediante formatos tradicionales con presencia en sitios y aplicaciones móviles segmentados de acuerdo a la campaña que se quiera desarrollar.
  • 30. Posibles acciones que se pueden desarrollar Click to Landing Page Direccionamiento a una landing optimizado para móviles Click to Call Los usuarios son comunicados con el call center del anunciante
  • 31. Posibles acciones que se pueden desarrollar Click to Formulario Direccionamiento a un sitio para una campaña de recolección de datos del usuario Click to Download El usuario se direcciona a la tienda de aplicaciones de su dispositivo para realizar la descarga de la aplicación.
  • 32. Posibles acciones que se pueden desarrollar Click to Social Media Direccionamiento a la versión móvil de la red social de la marca. Click to Video Los usuarios son direccionados a un vídeo definido para la campaña.
  • 33. Formatos no tradicionales La tecnología de dispositivos móviles permite también el desarrollo de campañas, mediante la utilización de formatos no tradicionales, que buscan generar mayor impacto en las audiencias.
  • 34. Formatos alto impacto – Rich Media Creatividad Impacto Experiencia Ventajas de este tipo de Pauta: • Los usuarios pueden interactuar con las marcas. • Genera recordación de marca. • Mayor efecto e impacto que la publicidad tradicional. • Genera experiencias de conexión entre el usuario y la marca. • Busca aprovechar las funcionalidades de los dispositivos móviles.
  • 35. Formatos alto impacto – Rich Media
  • 36. Campañas de alto impacto
  • 37. Publicidad basada en georeferenciación Las campañas de georeferenciación permite aún mayores posibilidades de segmentación de acuerdo a la ubicación geográfica del usuario.
  • 38. Publicidad basada en georeferenciación - Waze
  • 39. Publicidad en Redes Sociales Permiten aprovechar la presencia de los usuarios en redes sociales para comunicar el mensaje de la marca. Es una forma de explotar la coherencia existente entre redes sociales y móviles.
  • 40. Publicidad en Redes Sociales y buscadores Desarrollo de estrategias en Google Search Es posible segmentar las campañas para que solo sea presencia móvil en caso de requerirse. Publicidad en Facebook. Muy buenos resultados dirigiendo tráfico para descargar aplicaciones.
  • 41. ¿Por qué hacer publicidad Móvil? Los usuarios cada vez están más conectados a sus móviles. Es un medio que permite interactividad entre las marcas y el usuario. Permite medir los resultados de la estrategia desarrollada. Permite cada vez más nuevos formatos y creatividades. Complementa estrategias con otros medios como Tv y digital. Permite alcanzar audiencias segmentadas.
  • 42. Aplicaciones Móviles Las Apps son programas de software que se instalan localmente en el dispositivo. Su principal objetivo es aprovechar las características y funcionalidades de los móviles, ofreciendo contenido de gran valor. Pueden ser descargadas de las tiendas de aplicaciones.
  • 43. Tipo de aplicaciones instaladas Smartphone Tablet Redes sociales Redes sociales 85% Utilidades (agenda, despertador) Utilidades (agenda, despertador) 83% Correo electrónico Correo electrónico 81% Mapas Mapas 76% Juegos Juegos 75% 80% 75% 83% 76% 85% Búsqueda de lugares y servicios de interés Búsqueda de lugares y servicios de interés 43% Medios de comunicación 49% Medios de comunicación 42% 52% Empresas de las que soy cliente (banca, seguros) de las que soy cliente (banca, seguros) Empresas 42% Canales de Tv o radio 29%Canales de Tv o radio Servios de compra-venta 46% Servios de compra-venta 22% Viajes 20% 60% 31% Viajes Servicios de descuento 11% Servicios de descuento Moda 10% 38% Moda Outlets 8% Base: 302 apps en móvil Outlets 16% 22% 16% Base: 63 apps en tablets Fuente: Datos IAB en http://www.periodistas21.com/2012/09/el-usuario-es-movil-medios-y.html El teléfono móvil es el dispositivo de todo el día, mientras las tablets refuerzan su papel de dispositivo del ocio y la lectura más reposada.
  • 44. Las aplicaciones más descargadas en Colombia 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Facebook Instagram YouTube Viber Skype Waze Twitter Shazam Facebook Messenger Voxer Walkie-Talkie PTT
  • 45. Como una marca puede desarrollar una estrategia móvil innovadora. http://www.youtube.com/watch?v=EvIJfUySmY0
  • 46. El reto es aprovechar las oportunidades que el marketing mobile ofrece y explorarlas de acuerdo a las necesidades de cada marca.
  • 47. Harol Ruiz. Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group harol.ruiz@mobext.com @harolrg
  • 48. MÓVIL, DISEÑO Y DESAROLLO Servicios completos en Marketing Móvil, diseño y desarrollo digital REDES SOCIALES Servicios completos en comunicación en las Redes Sociales PERFORMANCE & BRANDING Inversión en publicidad digital, posicionamiento de marca MÉTRICAS - Ventas - Leads - Información -Marca