Multichannel Marketing para eCommerce vía @FabioRodriguez

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¿Cómo aplicar el mercadeo multicanal para su negocio de eCommerce? En esta presentación realizada en el marco del eCommerce Day Bogota del día martes 5 de agosto de 2014, @FabioRodríguez comparte algunas recomendaciones aplicables a múltiples sectores de la economía

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Multichannel Marketing para eCommerce vía @FabioRodriguez

  1. 1. Mercadeo Multicanal para Comercio Electrónico en Colombia 
  2. 2. 1. Crear un sitio web 2. Promocionarlo 3. Vender 
  3. 3. ¿Está su empresa en contacto con sus clientes en cada posible punto de contacto?
  4. 4. 1. Comparison Shopping Engines 2. Motores de Búsqueda 3. Redes Sociales 4. Video 5. Marketplaces 6. Email Marketing
  5. 5. Comparison Shopping Engines
  6. 6. Loencontraste.com: Tech/Electronicos/Hogar
  7. 7. ComparaMejor: Seguros
  8. 8. Búsquedas Orgánicas
  9. 9. • Sitemaps • Titulos (55 chars) y descripiones (155 chars) • Filtros de productos que generen nuevas URLs (www.misitio.com/tablets/ipad ) • Contenido original (propio o generado por los consumidores) para búsquedas específicas relevantes SEO 101
  10. 10. Herramientas • Screaming Frog • SEM Rush • SEO PowerSuite
  11. 11. • Encuentre comunidades que sean visitadas con frecuencia por su audiencia • Bloggers y creadores de reseñas • Actividades de PR Defina una estrategia de generación de enlaces
  12. 12. PPC: Remarketing • Remarketing
  13. 13. Anuncios Dinámicos de Búsqueda
  14. 14. Remarketing Nativo
  15. 15. Facebook Ads (Audiencias Personalizadas)
  16. 16. Facebook Ads (Audiencias Similares) Personas que se parecen (perfil demográfico e intereses) de una lista de audiencias personalizadas o de sitios. Consecución de fans, Registro de sitios, Compras fuera de Facebook, Solicitud/activación de cupones Reconocimiento de marca
  17. 17. Facebook Ads (Facebook Exchange)
  18. 18. Facebook Ads (Facebook Offers)
  19. 19. YouTube Las personas que miran un video de reseña de un producto compran un 144% más que aquellas que no.
  20. 20. Recomendaciones 1. Cree videos cortos (< 2 mins.) 2. Cree un canal de marca 3. Genere contenido de manera continua 5. Use Analytics para intepretar resultados 4. Use anotaciones para crear un ‘Call to action’ preciso
  21. 21. Email Marketing (Mensajes automatizados) • Mensajes de cumpleaños. • Notificaciones VIP: Al superar un límite de monto en compras • ‘We miss you’ - Campañas orientadas a reactivar clientes • Solicitud de feedback sobre productos incluídos en la última orden. • Email automatizados con antelación a fechas especiales.
  22. 22. Email Marketing (Segmentos) • Gracias por registrarse • Bono de activación por tiempo limitado Secgundo email de activación • Mensajes subsecuentes • Inscripción en el newsletter
  23. 23. Email Marketing (Herramientas)
  24. 24. ¿Cómo determinar qué está funcionando? Modelo de Atribución: http://bit.ly/ModeloAtribucion
  25. 25. Conclusión El futuro de su negocio de ecommerce está en las estrategias integradas de mercadeo. Ese futuro es ahora.  

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