Online üzletikommunikácio KKV-eknak

845 views
818 views

Published on

Online üzleti kommunikáció KKV-knak, az önmenedzselés határain túl, válságkezelő megoldások

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
845
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online üzletikommunikácio KKV-eknak

  1. 1. Az önmenedzselés határain túl… Integrált Üzleti kommunikációs megoldások KKV-éknak Önnek is lehet profi marketingje
  2. 2. „… meggyőződésünk, hogy a kkv-k egyik legnagyobb problémája a kommunikációs tudás hiánya” Demcsák Mária Piac & Profit <ul><li>2003 óta tapasztaljuk, ahogy a tévedések, a megalapozatlan elvárások és a tájékozatlanság egymást erősítve valóban zavarják az eredményes online üzleti kommunikációt - még a legjobbaknál is. </li></ul><ul><li>E-Bridges eMarketing Services™ </li></ul>Egész életünkben kommunikálunk, mégis ezt tanuljuk a legkevesebbet! Az információ korából úgy léptünk át a kommunikáció korába, hogy ezen alig változtattunk – ami komoly hátrány az üzleti és a vállalkozói világban.
  3. 3. Miért kell a KKV-nak is a piac- és márkaépítés felé fordulva, alaposan felmérni és megújítani tevékenységüket? <ul><li>Extrém körülmények között a túlélés elsősorban azon múlik, hogy ki, mennyire tudja átlépni a saját korlátait. </li></ul><ul><li>A válságkezelésben is több kell a kivárásnál: felülmúlni önmagunkat. </li></ul>
  4. 4. Min lehet és érdemes változtatni! <ul><li>A SZAKMAI KÉPESSÉGEK kiválóak,a hazai vállalkozói kultúra azonban rendkívül alacsony, amin lehet javítani. </li></ul><ul><li>A megszokott üzletépítés mellett érdemes új gondolkodásmódot elsajátítani az új kommunikációs megoldások előnyeire támaszkodva </li></ul>
  5. 5. 3 ok, amiért az eddigi megoldások már egyáltalán nem elegendőek. <ul><li>beszűkült a piac </li></ul><ul><li>csökkent a fizetőképes kereslet </li></ul><ul><li>romlott a szerződési és fizetési morál </li></ul><ul><li>+ 1 ok: A válság kezelésen az addig sikeres vállalkozások legnagyobb veszélye a vezetői elbizonytalanodás. </li></ul><ul><li>Érzik a veszélyt és a felelősséget, ezért lázas racionalizálásba kezdenek, ami „tervszerű” kapkodásba és eredménytelenségbe fullad, mert ugyanazokkal az eszközökkel akarnak valami egészen újat elérni. S ha nem lesz válság, ….a vevők „válogatósabbak” lettek. </li></ul>
  6. 6. 2 alap probléma, amelyeknek kezelésére a magyar vállalkozásoknak is kiutat kell teremteni: <ul><li>nem mérik fel és nem határozzák meg pontosan saját célpiacukat </li></ul><ul><li>rosszul kezelik saját piacuk üzleti kommunikációját - nem ismerik meg a márka és üzletépítés számukra előnyös eszközrendszereit </li></ul>
  7. 7. SZERENCSE, KAPCSOLATOK és mögötte ott van a KOMMUNIKÁCIÓ <ul><li>Bármit el lehet ma adni jól felépített kommunikációval - ezt tapasztalhatja Ön is. </li></ul><ul><li>El is adják, az Ön termékei helyett is, ha tudják. </li></ul><ul><li>A szakmai kiválóság mellett, a kommunikációban is elsőrangúnak kell lennie. </li></ul><ul><li>Ezért mindenképpen szükség van újabb alapismeretekre, az üzleti kommunikációban, és az Internet használatban. </li></ul>
  8. 8. A tudás az önbizalmat is visszaadja <ul><li>Az &quot;úgysem érdemes, mert a multik mindent letarolnak&quot;, gondolkodásmódon, túl kell lépni! </li></ul><ul><li>Hogyan jutottak túl külföldön a kisvállalkozások? </li></ul><ul><li>- személyes igények differenciált kielégítése </li></ul><ul><li>- még differenciáltabb piaci szegmentáció </li></ul><ul><li>az online kereskedelem „long tail” effektusa </li></ul><ul><li>A „kapcsolatoknak”, itt kevesebb szerepe van! Nem a piaci partner, hanem közvetlenül a vevő minősít. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Professzionális kommunikációval! </li></ul><ul><li>A termékminőségen túl profi kommunikációs tudásra van szükség nap mint nap! </li></ul><ul><li>Nem mindenki profi a kommunikációban, de mindenkinek lehet profi kommunikációja! </li></ul><ul><li>Az Internet a kommunikációs költségeket jelentősen csökkentette! Elérhető megoldásokat hozott a KKV-ék számára is. </li></ul>Hogyan épülhet fel és mivel működhet egy átlagos magyar KKV márkaépítése - előbb a regionális célpiacon, majd az országban, és hogyan lépheti át a határokat?
  10. 10. Az infót könnyebb személyessé tenni, mint a terméket <ul><li>*** INFÓTERMÉK *** </li></ul><ul><li>A terméket és a kapcsolt szolgáltatásokat a támogató kommunikáció teszi személyesen befogadhatóvá </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Az INFÓTERMÉK </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>személyes igényt támaszt, </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>motivál a személyes fogyasztásra </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>növeli a tájékozottságot </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>A vevő (infótermék fogyasztó) válogat, már nem „mindenevő”, ki kell ismerni, el kell találni az ízlését. </li></ul>
  11. 11. Elkerülhetetlen a Professzionalizmus a kommunikációban <ul><li>??? </li></ul><ul><li>ügynökség vagy/és saját profi kommunikáció </li></ul><ul><li>Van, amit igen, és van, amit nem érdemes saját forrásból megoldani </li></ul><ul><li>Személyes eladás - értékesítési tanácsadó, terméktanácsadó </li></ul><ul><li>„ Befektetési tanácsadó”, - média tanácsadó, kommunikációs tanácsadó, software tanácsadó </li></ul><ul><li>Internet konzultáns, eMarketer, WebMarketing tanácsadó </li></ul>
  12. 12. Az Internet újabb dimenziókat adott! <ul><li>A termék nem lehet egyszerre magas színvonalú,olcsó, tömeges - és mégis egyedi, személyre szabott! </li></ul><ul><li>De a mellé rendelt infótermék erre is képes! </li></ul><ul><li>A „real time” webanalalitika a marketing költés eredményességét mérhetővé és korrigálhatóvá tette a kampány alatt </li></ul>
  13. 13. Összetett megoldások, média konvergencia <ul><li>Integrált marketing kommunikáció - egyedi média együttműködés </li></ul><ul><li>Keresztmarketing - társult hirdetések </li></ul><ul><li>Egyéni és egyedi Média Portfolió a vevőnél és az eladónál is </li></ul><ul><li>Pontosabban célzott (targetált és szegmentált) médiakommunikáció </li></ul><ul><li>Egyéni Marketing Terv és stratégia </li></ul>
  14. 14. Feloldható ellentmondások <ul><li>...a személyes és a személyre szabott üzleti kommunikációhoz jelentős többlet forrás is kell! </li></ul><ul><li>Költségeik beépülnek a termék árába! </li></ul><ul><li>A termékeimet a piac alacsonyan pozícionálja, épp hogy kihozom....., a ráfordításokból nem vehetek már el, a magasabb árat nem fogadják el, honnan teremtsek forrást a marketingre? </li></ul>
  15. 15. Feloldható ellentmondások <ul><li>...azt mondják pozícionáljam magasabban a termékeimet, és tegyek mellé személyes eladást, ... jó megemelem az árat, a termék kap egy tuningot, ...de a magasabb színvonalú termékből kevesebbet adok el, mint amire a termelést beállítottam, .... </li></ul><ul><li>...a másik megoldás az Internet lehet, de amit a weblapunk eddig hozott, az nem győzött meg. A webmesterünk azt mondja, hogy ő a kódban profi, de az online üzleti kommunikációhoz profi online marketinges is kell! </li></ul>
  16. 16. Feloldható ellentmondások <ul><li>...azt mondják, hogy a legolcsóbban ONLINE ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓVAL bonyolíthatok tömeges és személyes kommunikációt, - de a piaci kommunikációnk MÉGSE legyen csak Internet alapú! </li></ul><ul><li>Erről keveset tudok, és időm sincs vele mélyebben foglalkozni </li></ul><ul><li>&quot;...olyan megoldásokra van szükség, </li></ul><ul><li>amelyek a termék árát nem növelik, </li></ul><ul><li>és a kommunikációs költségeket ellenőrizhetően alacsonyan tartják&quot; </li></ul>
  17. 17. Ne féljen váltani! <ul><li>Az információ korszakából a kommunikáció korszakába léptünk (nem rajtunk múlt, de az igen, hogy hogyan alkalmazkodunk) </li></ul><ul><li>„...az önmenedzselés határait át kell lépnem!” </li></ul><ul><li>Olyan profi partner kell, aki az Internetről és az üzlet kommunikációról is sokoldalú és hiteles tudással bír, akire rábízhatom a cég kommunikációját, </li></ul><ul><li>de előbb nekem kell körülnézni a témában!&quot; </li></ul>
  18. 18. Mi a megoldás? <ul><ul><li>A XXI. század üzleti kommunikációja az </li></ul></ul><ul><ul><li>Integrált Marketing és Üzleti Kommunikáció </li></ul></ul><ul><ul><li>online kommunikációs alapokon </li></ul></ul><ul><li>Abba kell hagyni a „tervszerű” kapkodást: „ad hoc” helyett tudatos, átgondolt tervezés </li></ul><ul><li>Legalább annyi alaptudás, amennyi elég a jó döntéshez: mit tud és érdemes saját forrásból megoldani és mit kell profira bízni. </li></ul>
  19. 19. A kommunikáció korszakában <ul><li>infó sztráda - infókommunikáció </li></ul><ul><li>üzleti kommunikáció </li></ul><ul><li>közvetlen hirdetés, közvetett hírverés </li></ul><ul><li>promóció és piacbefolyásolás </li></ul><ul><li>software -es és manuális üzleti pozícionálás </li></ul><ul><li>írásos és szóbeli kommunikáció </li></ul><ul><li>személyes és intuitív kommunikáció </li></ul><ul><li>online és offline kommunikáció </li></ul><ul><li>verbális és metakommunikáció </li></ul><ul><li>média konvergencia, média portfolió </li></ul><ul><li>kommunikációs projekt / projekt vezetés </li></ul><ul><li>Zavarja ez a sokrétűség? Gondolkodjon másképp! </li></ul><ul><li>Az alapokat el kell sajátítani, ahhoz hogy jó döntéseket hozzon </li></ul>
  20. 20. Kommunikációs ismeret bővítés <ul><li>Üzleti kommunikáció alapjai - tréning </li></ul><ul><li>Online üzleti kommunikáció - webinarium </li></ul><ul><li>Online Project Management előnyei </li></ul><ul><li>Üzleti kommunikáció,eredményesen-gyakorlati megoldások KKV-ék számára </li></ul><ul><li>Online értékesítés nemzetközi környezetben </li></ul><ul><li>OKJ besorolás szerinti E-Bridge képzések a Balaton Panoráma Villában </li></ul><ul><li>panoramavilla.eu </li></ul>
  21. 21. Összetett kommunikációs szolgáltatásokat vehet! <ul><li>Új típusú üzleti kommunikációs szolgáltatók - kommunikációs „beruházási fővállalkozók” </li></ul><ul><li>összetett, sokoldalú, nyitott, modul rendszerű, egyedi szolgáltatás portfolióval </li></ul><ul><li>project szemlélet, project management, project értékelés </li></ul><ul><li>Az Internet új dimenziót nyitott: „virtuális projekt jellegű termék” (software-ek, weblapok, média portfoliók) </li></ul>
  22. 22. Kommunikációs kultúra fejlesztés <ul><li>Itthon is multikulturális környezetben él. </li></ul><ul><li>A határok virtualizálódnak, ez is a nemzeti identitástudat megújítását követeli </li></ul><ul><li>Az üzleti kommunikációban erre is fel kell készülnie, akkor is ha „csak” a hazai piacon akar mozogni. </li></ul><ul><li>Az kommunikáció elválaszthatatlan része a kultúra-közi tudatosság </li></ul><ul><li>Üzleti kommunikáció multi-kulturális környezetben Vállalkozói tréning angol és magyar nyelven </li></ul>
  23. 23. Kommunikációs igényesség, minőség <ul><li>A nyelvi pontatlanságokkal, és az esztétikai hiányosságokkal szemben sokkal toleránsabbak vagyunk, mint a kulturális, és életvitelbeli különbségekkel. </li></ul><ul><li>Nem hanyagolható el többé a kommunikációs kultúra új megközelítése és a minőségi kommunikáció elsajátítása - nem csak az üzleti életben. </li></ul><ul><li>Vevő kapcsolattartás + minőségügy - a vállalkozás mentőöve? - a minőségügy újraértelmezése, vezetői tréning </li></ul>
  24. 24. Személyes igényei? <ul><li>Önnek mire van szüksége, ahhoz, hogy eredményesebb legyen? </li></ul><ul><li>A megrendelőinek mire van szükségük? </li></ul><ul><li>Meggyőződésünk, hogy mindegyik kérdésre van Önnek is előnyös megoldásunk - barátságos áron, garanciával. </li></ul>
  25. 25. modul rendszerű üzleti kommunikációs szolgáltatások KKV-éknak e-bridges.eu

×