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  • 1. INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR Apoyos ICEX a la internacionalización usando Internet Victoria Vera González Directora Adjunta de Información y Publicaciones Expo e-commerce Madrid, 8 de Junio de 2010 1
  • 2. 1 ÍNDICE 1 El Instituto Español de Comercio Exterior 2 Las TIC para la Internacionalización 3 La posición de las empresas españolas 4 Objetivos ICEX respecto al uso de las TIC 5 Acciones de las Administraciones Públicas 6 Acciones ICEX 7 eMarket Services 2
  • 3. 2 1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) EN EL ICEX TENEMOS UNA MISIÓN: Impulsar y facilitar de forma eficiente la proyección internacional de las empresas españolas como vía para contribuir a su competitividad y aportar valor a la economía en su conjunto. 3
  • 4. 3 1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) PARA ELLO CONTAMOS: Con el equipo humano más experto: más de 580 profesionales especializados en todo el mundo. Estamos muy cerca de su empresa: 31 Direcciones Provinciales y Territoriales de Comercio en España Para llevarla a los 5 continentes: 100 Oficinas Económicas y Comerciales en todo el mundo INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR 4 NOMBRE DEL DEPARTAMENTO
  • 5. 4 1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) PARA LLEVAR A CABO: Más de 2.500 actividades de promoción cada año: con la participación de más de 13.000 empresas. Apoyo a proyectos de iniciación a la exportación, implantación y competitividad en el exterior: con 2.000 proyectos apoyados cada año. Asesoramiento individualizado: más de 110.000 consultas resueltas cada año. 5
  • 6. 5 1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) PARA LLEVAR A CABO: Más de 120 planes de internacionalización al año cofinanciados con las Asociaciones Sectoriales: con marcas internacionalmente reconocidas. 6
  • 7. 6 1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) ¿QUÉ OFRECEMOS?: SOLUCIONES • Para dar los primeros pasos • Para consolidad las exportaciones • Para implantarse o invertir en el exterior SERVICIOS DE INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN Nos coordinamos con las cámaras de comercio, organismos autonómicos y organizaciones empresariales para unir sinergias y potenciar la capacidad de internacionalización. 7
  • 8. 7 2. LAS TIC PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN Las TIC como instrumento para la internacionalización de las empresas españolas: • La globalización y el uso extendido de las tecnologías de la información están impulsando el desarrollo del comercio electrónico entre empresas (B2B) en general y los mercados electrónicos en particular como canal complementario a los tradicionales para las transacciones comerciales. • Internet y el e-commerce como nuevo canal para revitalizar los intercambios comerciales y como factor para el crecimiento económico. Los Organismos de Promoción del Comercio Exterior juegan un papel importante en la tarea de informar a las empresas exportadoras sobre de la utilidad de los mercados electrónicos en su proceso de internacionalización. 8
  • 9. 8 3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Economist Intelligence Unit e-readiness world ranking: País 2009 2008 Índice 2009 Índice 2008 (sobre 10) (sobre 10) Dinamarca 1 5 8.87 8.83 Suecia 2 3 8.67 8.85 Países Bajos 3 7 8.64 8.74 Noruega 4 11 8.62 8.60 Estados Unidos 5 1 8.60 8.95 Australia 6 4 8.45 8.83 Singapur 7 6 8.35 8.74 Hong Kong 8 2 8.33 8.91 Canada 9 12 8.33 8.49 Finlandia 10 13 8.30 8.42 España 25 26 7.24 7.46 9
  • 10. 9 3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS The Global Competitiveness Index 2009-2010 – World Economic Forum País 2009 Índice 2009 2008 (sobre 7) Suiza 1 5,60 2 Estados Unidos 2 5,59 1 Singapur 3 5,55 5 Suecia 4 5,51 4 Dinamarca 5 5,46 3 Finlandia 6 5,43 6 Alemania 7 5,37 7 Japón 8 5,37 9 Canada 9 5,33 10 Países Bajos 10 5,32 8 España 33 4,59 29 10
  • 11. 10 3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS ADOPCIÓN DE LAS TIC - INE Las cifras más recientes de la encuesta del INE (Instituto Nacional de Estadística) sobre el uso de las TIC y el e-commerce por las empresas españolas de 10 o más empleados: 96,2% tiene conexión a Internet, 94,7% del personal tiene e-mail, 67,8% interactúan con las AAPP por Internet, 58,9% cuentan con página web 36,7% se comunican a través de EDI 20,3% de ellas compra a través del comercio electrónico y sólo el 11,1% de ellas utiliza el e-commerce para vender Sin embargo, 90,7% de las ventas fueron B2B y 70 de los 640 (11%) mercados electrónicos del Directorio de eMarket Services tienen su sede social en España. 11
  • 12. 11 3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS BARRERAS PARA LAS PYMES EN LO REFERENTE A E-BUSINESS Falta de conocimiento, qué tipos de plataformas, cómo operar en ellas Falta de infraestructura tecnológica Dificultad para encontrar información Falta de confianza Los costes de implementación Carencia de personal especializado 12
  • 13. 12 4. OBJETIVO: SUPERAR LAS BARRERAS Y EXTENDER EL USO DE INTERNET PARA EXPORTAR Incrementando el conocimiento. Generando confianza. Proporcionando información neutral. Aprovechando la experiencia de otras empresas. Aprovechando el conocimiento y la experiencia de los expertos de nuestra institución para crear un grupo de apoyo internacional que comparte el conocimiento y la tarea de mantener el sistema de información para las empresas. 13
  • 14. 13 5. ACCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA Proceso de desregularización del mercado de las telecomunicaciones para favorecer la competencia y reducir costes. Establecer un marco legal que proporcione seguridad y confianza: LSSI y sus derivadas: Telecomunicaciones, Medidas de Impulso, Comunicaciones electrónicas, Acceso electrónico de los ciudadanos a los SSPP, Firma Electrónica… Acciones de la DGSI y Red.es - Plan Avanza e-Administración: • DNI electrónico. Firma electrónica y certificación. • Desarrollo del e-Procurement en la esfera gubernamental. • Creación de registros y desarrollo de procedimientos on-line. AEAT, Seguridad Social,… • Reutilización. Proyecto Aporta. 14
  • 15. 14 5. ACCIONES DEL ICEX FORMACIÓN: Seminarios para la aplicación de las TIC en la actividad comercial de los exportadores. PROMOCIÓN: Financiación de páginas web de las asociaciones sectoriales El programa PIPEnet 2.0, PAITI INFORMACIÓN: CAUCE (Centro de Asesoramiento Unificado de Comercio Exterior Sistema de Portales para la internacionalización. E-commerce: el proyecto eMarket Services 15
  • 16. 15 5. ACCIONES DEL ICEX FORMACIÓN – SEMINARIOS Definir una estrategia digital. Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia Exporta con Google Adwords: Cómo aumentar las ventas en el exterior Todo lo que Internet ofrece al exportador del sector lácteo: queso Comercio electrónico para la PyME exportadora Cómo usar el marketing on-line y off-line para aumentar las exportaciones Cómo usar Internet para publicitar productos Cómo utilizar Internet para aprender más sobre nuestro mercado La web de la empresa exportadora Internet como herramienta para promocionar el vino 16
  • 17. 16 5. ACCIONES DEL ICEX PROMOCIÓN: PROGRAMA PIPENET 2.0 Objetivo: completar el proceso iniciado por las empresas del programa PIPE para nuevos exportadores Asesoramiento proporcionado por Barrabés Internet para: • Diseñar su modelo de negocio internacional en Internet • Herramientas tecnológicas y planes de acción • Tres meses de consultoría y asistencia técnica personalizada durante un año. Apoyo financiero: • El ICEX financia el 80% del servicio de consultoría y todo el coste de la asistencia técnica durante el año siguiente. Cada año se adhieren al programa entre 50 y 80 empresas. 17
  • 18. 17 5. ACCIONES DEL ICEX PROMOCIÓN: PROGRAMA PAITI Idéntico objetivo y condiciones que PIPEnet 2.0 para las empresas de industrias culturales: audiovisual, musical, educativo y editorial. Página en Facebook www.facebook.com/paiti.barrabes 18
  • 19. 18 6. eMARKET SERVICES eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro de los Organismos de Promoción del Comercio Exterior de Canadá, Noruega y España. Tiene como misión de facilitar a las empresas, y en particular a las PYMES, la utilización de los mercados electrónicos para la realización de actividades comerciales en el ámbito internacional. 19
  • 20. 19 6. eMARKET SERVICES ¿Sabía que el 84% de las PyMES que utilizan mercados electrónicos registran un incremento en sus ventas? 20
  • 21. 20 6. eMARKET SERVICES EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS 21
  • 22. 21 6. eMARKET SERVICES EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS 22
  • 23. 22 6. eMARKET SERVICES EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS 23
  • 24. 23 6. eMARKET SERVICES EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS 24
  • 25. 24 6. eMARKET SERVICES Dónde puede encontrar una PyME información sobre qué mercados electrónicos utilizar para vender en el exterior o para comprar suministros? 25
  • 26. 25 6. eMARKET SERVICES El ICEX te informa a través de: - Centro de Información (CAUCE) - el portal internacional www.emarketservices.com - y… 26
  • 27. 26 6. eMARKET SERVICES …su versión en español para España y Latinoamérica www.emarketservices.es 27
  • 28. 27 6. eMARKET SERVICES ¿Cuáles serían los primeros pasos de una PyME que quiere utilizar un mercado electrónico? Tres pasos: 1. Entender los emarkets 2. Autoevaluarse 3. Buscar el emarket más apropiado 28
  • 29. 28 6. eMARKET SERVICES 1. ENTENDER QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS El Manual: Una guía de uso para empezar a utilizar mercados electrónicos. 29
  • 30. 28 6. eMARKET SERVICES 1. ENTENDER QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS El Manual: Una guía de uso para empezar a utilizar mercados electrónicos. 30
  • 31. 29 6. eMARKET SERVICES 2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA Checklists: Son pequeñas guías que ayudan a decidir si está preparado, a seleccionar el mercado electrónico más apropiado, etc. 31
  • 32. 29 6. eMARKET SERVICES 2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA Checklists: Son pequeñas guías que ayudan a decidir si está preparado, a seleccionar el mercado electrónico más apropiado, etc. 32
  • 33. 29 6. eMARKET SERVICES 2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA Checklists: Son pequeñas guías que ayudan a decidir si está preparado, a seleccionar el mercado electrónico más apropiado, etc. 33
  • 34. 30 6. eMARKET SERVICES 3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectores distintos, que operan en 85 países, actualizados al menos una vez al año. 34
  • 35. 30 6. eMARKET SERVICES 3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectores distintos, que operan en 85 países, actualizados al menos una vez al año. 35
  • 36. 30 6. eMARKET SERVICES 3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectores distintos, que operan en 85 países, actualizados al menos una vez al año. 36
  • 37. 30 6. eMARKET SERVICES 3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectores distintos, que operan en 85 países, actualizados al menos una vez al año. 37
  • 38. 31 6. eMARKET SERVICES ¿Qué otra información y servicios ofrece eMarket Services? 38
  • 39. 32 6. eMARKET SERVICES ARTÍCULOS E INFORMES - Casos de empresas - Sectoriales - Por países - e-Business Issues FORMACIÓN SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO CAUCE 902 349 000 informacion@icex.es 39
  • 40. 32 6. eMARKET SERVICES ARTÍCULOS E INFORMES - Casos de empresas - Sectoriales - Por países - e-Business Issues FORMACIÓN SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO CAUCE 902 349 000 informacion@icex.es 40
  • 41. 32 6. eMARKET SERVICES ARTÍCULOS E INFORMES - Casos de empresas - Sectoriales - Por países - e-Business Issues FORMACIÓN SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO CAUCE 902 349 000 informacion@icex.es 41
  • 42. 32 6. eMARKET SERVICES ARTÍCULOS E INFORMES - Casos de empresas - Sectoriales - Por países - e-Business Issues FORMACIÓN SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO CAUCE 902 349 000 informacion@icex.es 42
  • 43. 33 6. eMARKET SERVICES ¿Y para mantenerse informado puntualmente? 43
  • 44. 34 6. eMARKET SERVICES NUESTRA NEWSLETTER Boletín quincenal distribuido por correo electrónico Con los últimos informes, casos, eventos... publicados 44
  • 45. 35 6. eMARKET SERVICES SÍGUENOS EN REDES SOCIALES Twitter/emarketservice Facebook/eMarketServices Linkedin/eMarketServices 45
  • 46. Victoria Vera González GRACIAS POR SU ATENCIÓN www.icex.es 902 349 000 46

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