Presentatie kennissessie Branchmarking

Doel / Resultaat Idee Implementatie Creatie Idee Filtering

Huidig Strategisch Canvas Hoog X nu Concurrenten Laag Prijs Persoonlijke Product Service Merk Merkbeleving Klant ervaring verkoop ontwikkeling communicatie

Gewenst Strategisch Canvas Hoog X nu Concurrenten X gewenst Laag Prijs Persoonlijke Product Service Merk Merkbeleving Klant ervaring verkoop ontwikkeling communicatie

Doel / Resultaat Idee Implementatie Creatie Idee Filtering

Chan en Mauborgne: “To grow, companies need to break out of vicious cycle of competitive benchmarking and imitation.“

Seth Godin: “The reason it is so hard to follow the leader is this: The leader is the leader precisely because he did something remarkable. And that remarkable thing is now taken – so it’s no longer remarkable when you decide to do it..“

Benchmarken betekent volgen van een dood spoor wat eindigt bij de afgrond: prijsconcurrentie

Doel / Resultaat Implementatie Idee Filtering

1.  Welke best prac/ces helpen ons?  2.  Wat kunnen we daarvan leren of stelen? 

Excellente service

Case Zappos

Branchmark lessen Bepaal je focus en versterk de punten Zorg ervoor dat je werknemers toegewijd zijn aan je bedrijf Maak tijd en praat met je klanten

Fysiek door virtueel

Case MomsLikeMe

Branchmark lessen Lokaliseer de interesses van je doelgroep Breng gelijkgezinden samen Geef de lezer de inhoud waar ze om vraagt

Ultieme klantbeleving

Case American Girl

Branchmark lessen Trek concept overal in door Zorg voor brede klantentrouw (dochter én moeder)‫‏‬ Verbreed je inkomstenbasis

Six Fingers rob@sixfingers.nl +31 40 8426202 @sixfingers @robjjadams

Presentatie kennissessie Branchmarking

by eFocus on Jun 01, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 14

Statistics

Presentatie kennissessie Branchmarking — Presentation Transcript