Your SlideShare is downloading. ×
0
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Mobilen i fokus - en del av den digitala helheten

906

Published on

Smarta mobiler och plattor finns snart i var mans hand. Mobilen är en central del i användarnas vardag, och det här innebär att företagen får ett unikt tillfälle att nå ut till kunder i deras …

Smarta mobiler och plattor finns snart i var mans hand. Mobilen är en central del i användarnas vardag, och det här innebär att företagen får ett unikt tillfälle att nå ut till kunder i deras naturliga miljöer och skapa helt nya kommunikations- och affärsmöjligheter. Har du strategier för hur du ska bemöta dina kunder i den nya mobila verkligheten? Är du beredd på vad paradigmskiftet innebär för just din arbetsplats? Alla pratar om appar idag - men ska du ha en enda app eller flera appar på olika plattformar? Riskerar du något genom att glömma så enkla tekniker som SMS? Kom och lyssna på hur du kan dra nytta av den mobila kanalens möjligheter!

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
906
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Slide to unlock
  • 2. Mobilizing your businessBrought to you by Hörnsten & Ivmark
  • 3. Creuna ABStockholm
  • 4. Why Mobilize?Market Transformation
  • 5. Mobilization FrameworkMarket DriverMarket Driver MOBILIZEDMarket Driver PILLARS & ENGAGEMENT ECOSYSTEM PLAN BRAND STRATEGYMarket DriverMarket Driver
  • 6. Connectivity
  • 7. “ You’ve spent the day on the Internet — but not on the Web. ” “The Web Is Dead. Long Live the Internet” By Chris Anderson and Michael Wolff Wired, August 2010
  • 8. Connectivity Today 23% of allFB users Googleare 2x searchesmore active come fromon mobile mobile Netflix, on More Kindle 100 ebooks than devices paperbacks!
  • 9. Desirability
  • 10. Demand for Platforms iPod iPhone iPad0 1 Quarters After Launch 2 3
  • 11. Demand for Utility APPLE ITUNES MEDIA 7 yrs10 000 000 000 downloads
  • 12. Demand for Utility APPLE APP STORE 2,5 yrs10 000 000 000 downloads
  • 13. Monetization
  • 14. ROI? Biz Model? % 5037.5 2512.5 0 Symbian Blackberry Apple Microsoft Google Other Market share App download and usageGartner Q1 2010: Market ShareAdMob Operating System Share, May 2010
  • 15. Emerging App-Threat?
  • 16. Semiclosed vs. HTML AWARENESS ? MARKETING MARKETING SERVICES iAd Ad Sense ? PRODUCT ANDMARKETPLACE MARKETPLACE OR SERVICE ? $ $ $ LOYALTY
  • 17. Rewards
  • 18. “ Were seeing a dramatic shift in the way business is done towards more transparency, more collaboration, more democracy, and ultimately more value. ” – Alex Bogusky, Founding Insurgent, FearLess Cottage
  • 19. Value SpectrumCONTENT UTILITY
  • 20. FORM ATSMobile Tagging QR Co des Barcod es Mobile T ags
  • 21. KEY P LAYERCheck-ins Foursq S u are Gowall a Facebo ok
  • 22. KEY T HEMEM-Commerce Augm Price In-Ap ented R S Transp eality ar p Purc ency Exclus hasing ive De Gifting als
  • 23. EMER GINGM-Health Awaren EXAMP LES ess Publica tions Self-Ca re
  • 24. M-Banking TREN DSET Mint.c TE om RS Chase Deutc he Ba nk
  • 25. GENREntertainment Music Public ES /Film ations Game News/ s Media
  • 26. GENREntertainment Music Public ES /Film ations Game News/ s Media
  • 27. Empowerment
  • 28. “...consumers are surroundingthemselves with the people andinformation that helps themmake better decisions thanks tosocial networks such asFacebook, Twitter, and YouTube.Their attention is focused innew paradigms and away fromtraditional media.... ” – Brian Solis, Social Media Evangelist
  • 29. Customers are more empowered than ever before.Some believe we are on the verge a customer revolution.
  • 30. They’re not just customers, theycan be your biggest advocates! Source: Harvard Business Review
  • 31. EMER GING Custo MIND mers SET your b increa rand v se alue.“ Tell me and Ill forget; show me and I may remember; involve me and Ill understand. ” – Chinese Proverb
  • 32. EMER GING Custo MIND mers SET your b increa rand v se alue.“ Tell me and Ill forget; show me and I may remember; involve me and Ill make it better. ” – Chinese Proverb? Wikipedia’d?
  • 33. PREPARE TOENGAGE
  • 34. Mobilization, Step 1/3 Define your Platform Pillars
  • 35. Platform PillarsDEVICESSERVICESCUSTOMERS
  • 36. Mobilization, Step 2/3 Create your Ecosystem
  • 37. Ecosystem WebDEVICESSERVICES SocialCUSTOMERS Mobile
  • 38. Ecosystem WebDEVICES Primary,SERVICES SocialCUSTOMERS Extended or Pilot Service
  • 39. Stockholm City Library Web WebPrimary SocialService
  • 40. Stockholm Stad Web Web Pilot SocialService
  • 41. Mobilization, Step 3/3 Develop your Engagement Plan
  • 42. Engagement PlanAWARENESS ADOPTION ADVOCACY LOYALTY
  • 43. Engagement Plan Lenses WORDREACH VALUE OF IDENTITY MOUTH
  • 44. Engagement Plan / Ecosystem Web Web WORD VALUE OF IDENTITY Social MOUTHMobile
  • 45. Engagement Plan / Ecosystem Web WORDREACH OF IDENTITY Social Mobile MOUTH
  • 46. Engagement Plan / Ecosystem WebREACH VALUE IDENTITY Social Mobile
  • 47. Engagement Plan / Ecosystem Web WORDREACH VALUE OF Social Mobile MOUTH
  • 48. It’s a Work-in-progress Building market & brandrelevance doesn’t happen overnight.
  • 49. Mobilization is Progressive MARKET DRIVERS PILLARS & ENGAGEMENT RELEVANCE ECOSYSTEM PLAN Connectivity Desirability AWARENESS Devices ADOPTION MOBILIZED Monetization Services BRAND ADVOCACY Customers STRATEGY Rewards LOYALTYEmpowerment
  • 50. SummaryDefine your PillarsCreate your EcosystemDevelop your Engagement Plan
  • 51. Key Take-AwaysBe Relevant.Be Engaged – Mobile & socialwill help you listen, learn andengage with your customers.Be Fearless – Empowermentcan be a mutual benefit.
  • 52. Thanks!fredrik.hornsten@creuna.se ali.ivmark@creuna.se

×