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4.google analytics, una plataforma para medir resultados   gabriel francis
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Analytics, una herramienta para medir resultados Gabe Francis, Primer encuentro del Programa WebExpert de Google AdWords Colombia, La Presentación es Propiedad de Google Inc.

Analytics, una herramienta para medir resultados Gabe Francis, Primer encuentro del Programa WebExpert de Google AdWords Colombia, La Presentación es Propiedad de Google Inc.

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  • 1. Google AnalyticsUna plataforma para medir resultados
  • 2. Analisis WebPorque es importante medir mi exito online?
  • 3. Valor de la Información La mitad de mi presupuesto publicitario no sirve, el problema es que no se qué mitad es - John Wanamaker 3
  • 4. Valor de la Información Yo soy creyente en los hechosy la evidencia y la ciencia!quiero gente en tecnologia –quiero inovadores, ingenieros ycientificos como ustedes –quiero que ayuden a construirdecisiones basados enhechos. Barack Obama video Google Nov 14, 2007 4
  • 5. En el mundo online se puede medir todo 5
  • 6. Cambios de Paradigma6 Google Confidential and Proprietary
  • 7. Google Analytics = Analisis de su negocio Datos de SalesForce Clientes Oracle CRM Datos de Reportes de las ventas Bienes Google Analytics Datos de AdWords Reporting Marketing DoubleClick Reporting Datos del Neilsen ComScore Mercado Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. Un sitio web es una inversión. ? ¿Está cumpliendo su objetivo? Google Confidential and Proprietary 8
  • 9. Todo sitio debe tener una meta ¿Para qué tengo ¿Cuáles son mis un sitio web? objetivos de negocio? Compra Descaraga de Software o Juego Registro de Datos9 Google Confidential and Proprietary
  • 10. Google Analytics mide la vida después del click Adquisición de Tráfico Análisis de Tráfico Análisis de Objetivos Análisis de Transacciones10 Google Confidential and Proprietary
  • 11. Beneficios deGoogle Analytics Google Confidential and Proprietary 11
  • 12. Beneficios para agencias Una vista ancho y profundo dentro del negocio online de los clientes Comparar el rendimiento de los ezfuerzos de marketing tanto on line como off line Mostrar oportunidades para optimizar una campaña y aumentar los presupuestos de sus clientes Integración profundo con AdWords pero tambien mide todos los otros Identificar areas para mejorar un sitio Medir con exactitud agujeros en el processo de compras Google Confidential and Proprietary 12
  • 13. AdWords y Analytics: Una pareja perfectaVincula su cuenta de AdWords con AnalyticsMedir el rendimiento de AdWords con más exactitudRealizar seguimiento de “Rendimiento de Gastos” & “Costo por Conversión” Google Confidential and Proprietary 13
  • 14. Análisis profundo en poco tiempo Buscar para encontrar métricas Filtrar para esconder métricas menos importantes Crea segmentos por las dimensiones que desees Cruzar por cualquier métrica para revelar “insights” complejos Google Confidential and Proprietary 14
  • 15. Agrupar tus usuariosAislar y analizar todo su trafico en “segmentos” para separar los clientes de los usuariosCrearlos con rapidez, aplicarlos en el momento, y cambiarlos como necesario Google Confidential and Proprietary 15
  • 16. Customizar los informes a sus necesidadesCrear, guardar, y compartir los informas más utilies a su negocio¡Drag-and-drop! Google Confidential and Proprietary 16
  • 17. Inteligencia automática Google Confidential and Proprietary 17
  • 18. Alertas para los KPIs mas importantesPoner alertas por día o mes que se manden automáticamente a su email o móvil. Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. Imagines claras para analísis rapidoVer cual país, región, y ciudad atrae más visitantesComparar conversiones y valor por visita entre distintas zonasDescubrir el impacto “on line” antes y después de una campaña “off line” Google Confidential and Proprietary 19
  • 20. Visualizaciones muestran la historia Entran al proceso Salen del proceso Finalizan la compraExaminar donde los usuarios entran y salen en el processo hasta un objetivo definidoIdentificar cual ruta tiene mayor éxito en hacer que los usuarios cumplan los objetivosAplicar el conocimiento adquirido en mejorar el sitio Google Confidential and Proprietary 20
  • 21. Aprender el comportamiento cotidiana delos usuariosAnalizar como se mueve el tráfico por su sitio Google Confidential and Proprietary 21
  • 22. ¿Como funcionaGoogle Analytics? Google Confidential and Proprietary 22
  • 23. Colección de datos en la web Report Data Secure Google Servers Google Confidential and Proprietary 23
  • 24. Con pocas lineas de código!Un fragmento de código en cada página del sitio es el unicó requisitoFacíl para configurarLos iPhones y Androidsestan trackeadosautomaticamenteConfiguración de E-Commerce o trackear através de varios dominiosrequiere código adicional Google Confidential and Proprietary 24
  • 25. !recopila mucha información Demographics Todo llega a los informes sin Technology necesidad de customizar Cada caraterística (o “dimension”) esta organizado automáticamente en segmentos Behavior Cada segmento está medido contra todas las métricas (web, objetivos, etc) Incoming Sources AdWords Site Content Site Search Google Confidential and Proprietary 25
  • 26. Con poco customización del código sepuede medir casí todo Links saliendo de la pagina (virtual pageviews) Categoria de la Pagina (custom variables) Form de entrega Flash, Ajax, etc (virtual pageviews) (event tracking)Datos que entra el Site-Search usuario (custom variables) Contenido Ecommerce dinamico (event tracking) Funciones de la pagina (event tracking) Google Confidential and Proprietary 26
  • 27. Cuéntenos lo que quiere Usuario Visita Página Género/Edad/ Logged-in Grupos de contenido Intereses Prueba de A/B Usos de funciones Fecha de Registración sociales Recibió una encuesta Si es miembro Anuncios internos Vista de un elemento Cualquier dato “no clave Contenido dinamico identificable” Uso del chat Videos, juegos,! Google Confidential and Proprietary 27
  • 28. Definir metas para su sitio Objetivos disponibles: •  Vista de una página Hasta 20 objetivos por perfil! (4 grupos de 5) •  Tiempo en el sitio •  Cantidad de páginas •  Eventos •  Descaragas ¡No es necesario más codigo! Medir los embudos y rutas hasta un objetivo automáticamente Tracking de eCommerce si require más codigo Google Confidential and Proprietary 28
  • 29. Repaso breve por una cuentade Analytics Google Confidential and Proprietary 29
  • 30. ¡Gracias!Gabriel FrancisGoogle Analytics Google Confidential and Proprietary 30
  • 31. Appendix Google Confidential and Proprietary 31
  • 32. ¿Sitio movil?Smart phones se trackean automáticamente con el código tradicional“Apps” de Android y iPhone se puede trackear a través del “Software Development Kit” Google Confidential and Proprietary 32
  • 33. Acesso por API Ya existen cientos de ejemplos del uso del API Muchos de ellos son gratis!Acceder los datos por el API gratis •  Integrar los datos de Analytics con otros sistemas •  No le gusta el interfaz de Analytics? Construya un nuevo dashboard. •  Analizar los datos con su herramiento favorita Google Confidential and Proprietary 33
  • 34. Y porque si... Google Analytics es gratis Pero con la libertad viene responsibilidad! Google Confidential and Proprietary 34
  • 35. RecursosCentro de Ayuda: www.google.com/support/googleanalytics/Para los developers: www.code.google.com/apis/analytics/Entrenamientos: www.google.com/support/conversionuniversity/Google Analytics Partners: www.google.com/analytics/partners.html These companies offer paid Services & Support for Implementation, Analysis, Integrations, etc Lets talk. Google Confidential and Proprietary 35
  • 36. Sus DatosColección, Precisión, & Privacidad Google Confidential and Proprietary 36
  • 37. Qué pasa si!•  un usuario borra los cookies?•  el código se fuera instalado en todas las páginas?•  los números no coinciden con nuestro sistema interno? Ninguna herramienta es 100% precisa Pero, si sigues los “best practices” la nuestra es casi. Google Confidential and Proprietary 37
  • 38. Seguridad•  Google Analytics no colecta o produce informes de datos personalizados•  Google nunca comparte sus datos con otros•  Puede editar su configuración para: “Compartir datos con otras herramientas Google”, o “Nunca compartir”•  Google soporte técnico solo puede acceder a su cuenta con su autorización Google Confidential and Proprietary 38
  • 39. Data Privacy www.google.com/analytics/privacyoverview.html Google Confidential and Proprietary 39

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