2. Buscapé. Bernardo Vanegas

748 views

Published on

Presentación: Segundo Foro Comercio Electrónico en Colombia, 5 de julio 2013, Universidad de los Andes,auditorio A del edificio Mario Laserna.
Buscapé. Bernardo Vanegas. Chief Operation Oficer (COO) de Buscapé

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
748
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
142
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2. Buscapé. Bernardo Vanegas

  1. 1. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en ColombiaDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  2. 2. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia 1. Algo sobre nosotros 2. Internet y Comercio electrónico en América Latina y Colombia 3. Que comparan los usuarios 4. Porque compran en Internet las personas 5. Medios de Pagos que existen en Colombia 6. Herramientas para cobrar que brinda Pagosonline 7. Seguridad y Modulo Anti Fraude 8. PreguntasDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  3. 3. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Presencia en Latino America México República Dominicana Porto Rico Guatemala Colômbia El Salvador Venezuela Honduras Nicarágua Costa Rica Panamá Equador Peru Brasil Bolívia Paraguai Chile Uruguai ArgentinaDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 3 5 de julio de 2012
  4. 4. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia CICLO DE CONSUMO Ciclo de consumo NECESIDADES “Despertar” Información Comparación Seguridad y Compartir Reventa DEL deseo de por el producto de precios y conveniencia CONSUMIDOR Experiencias Sustentabilidad compra o servicio descuentos (en el pago) Comunicar Alcanzar masa Aparecer en Aumentar la tasa Marketing viral y Presencia NECESIDADES características crítica y el momento de conversión comportamiento en la próxima DEL ANUNCIANTE del producto consumidores de la decisión en ventas del consumidor compra o servicio Red de afiliados Información Comparación, SERVICIOS Inteligencia y midia en sobre productos cupones y geración Medio de Pago Clasificados OFRECIDO de mercado general y servicios de Leads propiedadesDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  5. 5. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en ColombiaDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  6. 6. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Cada año hay más Usuarios conectados a Internet desde casa o trabajo: Crecimiento del 10% en el mundo en el último año.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  7. 7. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Cada año hay más Usuarios conectados a Internet desde casa o trabajo: Crecimiento del 14% en LATAM en el último año.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  8. 8. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia El Porcentaje de la población que utiliza Internet ha crecido de forma acelerada.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  9. 9. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Cada año crece el número de Usuarios en Internet en LA.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  10. 10. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia El promedio en horas de uso de internet en la región es mayor que el promedio mundial por usuario.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  11. 11. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Composición demográfica de la audiencia de Internet en Latam.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  12. 12. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Alcance de redes sociales en Latinoamérica.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  13. 13. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Uso de e-mail en declinación.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  14. 14. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Tasa de visitas a sitios de RetailDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  15. 15. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Dónde prefiere comprar el internauta?Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  16. 16. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Gasto total del e-commerce de America Latina (en US$ millones)Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  17. 17. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Participación por país del gasto B2C regionalDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  18. 18. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Crecimiento B2C regional en millones de US$Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  19. 19. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Fuente: Estudio de VISADepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  20. 20. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia PRODUCTO PRECIO COMODIDADDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  21. 21. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Tarjetas de Crédito Transferencias. Bancarias Entre 19 Bancos locales Pagos en EfectivoDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  22. 22. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Instalación de Botón de Pago Módulo de Facturación en Línea Procesamiento en Línea- Call Center Mail y Correo de Cobro Botón y Carrito simplificadoDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  23. 23. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Seguridad sobre el Servidor Fraude por suplantación de identidad. Ejemplo de como el comercio asume el riesgo. HTTPS: Protocolo de seguridad SSL. Caso: Exito Caso: Pagosonline Certificado de seguridad: Verisign Certificado de seguridad Hacker’s Safe. Certificado Certicámara Modulo Anti fraude Pagosonline Creación de Fraud Vault Firewall: Cisco PIX. Data Center de primer nivel: Global Crossing Encripción de los datos: MD5, SHA-1, DES y 3DES.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  24. 24. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para seleccionar un medio de pago electrónico en Colombia? 1. La penetración y el uso de este medio de Pago. TC (60%) PSE (25% ) efectivo Baloto (15%). 2. Los Riesgos de los medios de Pago. En el caso de TC los comercios asumen el fraude cuando hay contracargos ¿Cuáles son las diferencias más importantes entre los diferentes medios? 1. La Facilidad, 2. Cobros recurrentes. 3. Riesgos de Fraude.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  25. 25. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia ¿Cuáles son las principales limitaciones de los medios de pago en Colombia y qué se podría hacer para superarlas? 1. Penetración de Tarjetas de Crédito en el Mercado. Actualmente solo hay 7 Millones de Tarjetas de Crédito. El promedio es de 2.7 tarjetas por persona. Por lo tanto solo hay como 2.5 Millones de Colombianos con TC. Aproximadamente el 5% de los colombianos. Esta es la principal limitación 2. Medios de Pago en efectivo. Actualmente no son en línea, por lo tanto pierden fuerza. Si logramos tener esto en línea ayudaría mucho para que las personas no bancarizadas se anime a pagar. ¿Son seguros los medios de pago electrónico disponibles en Colombia? ¿Qué aspectos deben tener en cuenta los usuarios y empresas? • Completamente. El riesgo no es tanto para el usuario comprador sino para el comercio. ¿Cuáles son las principales tendencias en el área de pagos electrónicos? • Tarjetas Prepago, Pagos Móviles, Pagos pequeños con Sms.Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012
  26. 26. do Nacional de Comercio Electrónico 2 FORO Evolución y desafíos de pagos electrónicos en Colombia Bernardo Vanegas Luque Director de Operaciones LatAm bernardo@buscapecompany.com Follow Me On Twitter: @BvanegasLDepartamento de Ingeniería de Sistemas y Computación 5 de julio de 2012

×