17.10.2013

Website Health Check
mit Google Analytics
Silvia Grabler

Über mich
• Online-Marketing Specialist
bei e-dialog...
17.10.2013

Health Checks im Überblick
Health Check 1: Besucher-Analyse
Health Check 2: Zugriffsanalyse
Health Check 3: Co...
17.10.2013

Wie sieht die Entwicklung der Besuche aus?

Was fällt auf?

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Wie sieht die Entwicklung der Besuche aus?
Unna...
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Wer sind die Besucher?
Neue oder Fans?

KundenbindungsModus

Wer sind die Besucher?
Neue Besucher oder Fans?
A...
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Woher kommen die Besucher?

Wie sieht die Entwicklung der
mobilen Besuche aus?

Nutzungsanstieg
v.a. bei mobil...
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Health Checks im Überblick
Health Check 1: Besucher-Analyse
Health Check 2: Zugriffsanalyse
Health Check 3: Co...
17.10.2013

Referral Analyse

Referral stol.it
bringt weniger
Traffic

Referral Analyse (Zeitraum-Vergleich)

ConversionRa...
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Vergleichsanalyse Besuche vs. Umsatz
für referral stol.it
0

Seit der stol.it Traffic
zurückgegangen ist,
stei...
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Woher kam der Traffic?

Woher kam der Traffic?

http://tablebooster.e-dialog.at/

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Google Analytics Vermerk

Notiz

Health Checks im Überblick
Health Check 1: Besucher-Analyse
Health Check 2: Z...
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Top 10 Einstiegsseiten

Übersichtsseite ist
eine beliebte und
gute Einstiegsseite

Produkt-Übersichtsseite 1
S...
17.10.2013

Health Checks im Überblick
Health Check 1: Besucher-Analyse
Health Check 2: Zugriffsanalyse
Health Check 3: Co...
17.10.2013

Erster Sitespeed Check (nach Land)

Health Checks im Überblick
Health Check 1: Besucher-Analyse
Health Check 2...
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Conversion-Funnel
Einstiegsseite:
216.000 Besucher
-41%
Produktübersicht:
128.000 Besucher
-18%
Produktdetail:...
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Testing der Kundendaten-Site
Test-Sieger:

Control:
Logo & Navigation

Logo & Navigation
Prozessfortschritt-Le...
17.10.2013

Vielen Dank für Ihre
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Google Analytics Konferenz 2013: Silvia Grabler, e-dialog: Website Health Check mit Google Analytics

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Die 3. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand vom 7. bis 9. Oktober 2013 im Schloß Schönbrunn in Wien statt.

International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten an drei Tagen aktuelle Themen rund um Google Analytics.

Alle weiteren Veranstaltungen, e-Books und Informationen rund um Webanalyse, Conversion-Optimierung und Search sind auf http://www.e-dialog.at zu finden.

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Google Analytics Konferenz 2013: Silvia Grabler, e-dialog: Website Health Check mit Google Analytics

  1. 1. 17.10.2013 Website Health Check mit Google Analytics Silvia Grabler Über mich • Online-Marketing Specialist bei e-dialog • Schwerpunkte: – Conversion-Optimierung, Landingpage-Optimierung – E-Mail Marketing – Performance-orientierte Online-Mediaplanung – Account-Management von Großkunden 1
  2. 2. 17.10.2013 Health Checks im Überblick Health Check 1: Besucher-Analyse Health Check 2: Zugriffsanalyse Health Check 3: Content-Analyse Health Check 4: Sitespeed-Analyse Health Check 5: Zielerreichungsanalyse 3 Health Checks im Überblick Health Check 1: Besucher-Analyse Health Check 2: Zugriffsanalyse Health Check 3: Content-Analyse Health Check 4: Sitespeed-Analyse Health Check 5: Zielerreichungsanalyse 4 2
  3. 3. 17.10.2013 Wie sieht die Entwicklung der Besuche aus? Was fällt auf? 5 Wie sieht die Entwicklung der Besuche aus? Unnatürlicher Anstieg der Besucher-Zahlen Besucher Zahlen Internet-Anbieter 1 Internet-Anbieter 2 Internet-Anbieter 3 Zugriffe dieser IP Adressen in Google Analytics ausschließen 3
  4. 4. 17.10.2013 Wer sind die Besucher? Neue oder Fans? KundenbindungsModus Wer sind die Besucher? Neue Besucher oder Fans? AkquisitionModus Wiederkehrer sind überproportional für die Umsätze verantwortlich Kundenbindung schaffen! 8 4
  5. 5. 17.10.2013 Woher kommen die Besucher? Wie sieht die Entwicklung der mobilen Besuche aus? Nutzungsanstieg v.a. bei mobile phones 5
  6. 6. 17.10.2013 Health Checks im Überblick Health Check 1: Besucher-Analyse Health Check 2: Zugriffsanalyse Health Check 3: Content-Analyse Health Check 4: Sitespeed-Analyse Health Check 5: Zielerreichungsanalyse 11 Wie verteilt sich der Traffic? TrafficEinbruch bei Referral. Warum? 6
  7. 7. 17.10.2013 Referral Analyse Referral stol.it bringt weniger Traffic Referral Analyse (Zeitraum-Vergleich) ConversionRate Anstieg TrafficEinbruch 7
  8. 8. 17.10.2013 Vergleichsanalyse Besuche vs. Umsatz für referral stol.it 0 Seit der stol.it Traffic zurückgegangen ist, steigt die Conversion-Rate Besuche im Zeitverlauf Punktuelle Spitzen 8
  9. 9. 17.10.2013 Woher kam der Traffic? Woher kam der Traffic? http://tablebooster.e-dialog.at/ 9
  10. 10. 17.10.2013 Google Analytics Vermerk Notiz Health Checks im Überblick Health Check 1: Besucher-Analyse Health Check 2: Zugriffsanalyse Health Check 3: Content-Analyse Health Check 4: Sitespeed-Analyse Health Check 5: Zielerreichungsanalyse 10
  11. 11. 17.10.2013 Top 10 Einstiegsseiten Übersichtsseite ist eine beliebte und gute Einstiegsseite Produkt-Übersichtsseite 1 Service-Seite Dienstleistungsseite Kontakt/Support-Seite Produkt-Detailseite 1 Produk-Detailseite 2 Login-Seite Produkt-Übersichtsseite 2 B2B Lösungen Standorte viel Traffic, wenig Performance NL-Anmeldeformular: Verhaltensfluss 20% kommen über die Startseite 11% kommen über die Site „NewsletterVorteile“ 58% Exits 11
  12. 12. 17.10.2013 Health Checks im Überblick Health Check 1: Besucher-Analyse Health Check 2: Zugriffsanalyse Health Check 3: Content-Analyse Health Check 4: Sitespeed-Analyse Health Check 5: Zielerreichungsanalyse Warum ist Sitespeed so wichtig? Sitespeed wirkt sich aus auf • die User-Experience: Absprungrate & Engagement-Rate • das SEO-Ranking: Google wertet langsame Sites zunehmend ab Traffic-Verlust • den Qualitätsfaktor bei AdWords-Kampagnen aus und beeinflusst damit die Klickpreise • die Anzahl der Conversions Eine gute Ladezeit verbessert • die Nutzungsdauer und Tiefe • kann den organischen Traffic erhöhen und • die Klickpreise verringern. 12
  13. 13. 17.10.2013 Erster Sitespeed Check (nach Land) Health Checks im Überblick Health Check 1: Besucher-Analyse Health Check 2: Zugriffsanalyse Health Check 3: Content-Analyse Health Check 4: Sitespeed-Analyse Health Check 5: Zielerreichungsanalyse 26 13
  14. 14. 17.10.2013 Conversion-Funnel Einstiegsseite: 216.000 Besucher -41% Produktübersicht: 128.000 Besucher -18% Produktdetail: 105.000 Besucher -95% Warenkorb: 5.400 Besucher -46% Bestellung: 2.900 Besucher Check-out Funnel-Analyse Login • Idealerweise werden die Ausstiege geringer je tiefer der User in den Funnel eintritt • 44% der Ausstiege im Schritt Kundendaten Optimierung der Check-out Site „Kundendaten“ 14
  15. 15. 17.10.2013 Testing der Kundendaten-Site Test-Sieger: Control: Logo & Navigation Logo & Navigation Prozessfortschritt-Leiste Formular Formular Weiter Vertrauensverstärker Prozessfortschritt-Leiste Weiter Sie können ihre Daten vor dem Bestellabschluss noch einmal überprüfen. Footer Footer Ausblick • Reports, Dashboards • Daten segmentieren, bspw. nach – Traffic – Neue bzw. wiederkehrende Besucher – Zeitlichen Komponenten, z.B. Tag, Uhrzeit –… Nächster Vortrag: 15
  16. 16. 17.10.2013 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 16

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