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Pull & Search Marketing
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Pull & Search Marketing

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Una conferencia sobre Push Marketing, sobre cómo hacer frente a una era Always On donde los usuarios y consumidores han tomado control de sus marcas.

Una conferencia sobre Push Marketing, sobre cómo hacer frente a una era Always On donde los usuarios y consumidores han tomado control de sus marcas.

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  • 1.
    • “ Marketing en una era en que los usuarios han tomado el control”
    Pull & Search Marketing Daniel Seoane - Profesor E-class - Agencia Digital [email_address]
  • 2. MITOS
  • 3. Un poco de historia
      • 1.200 DC
      • “Los planetas giraban en torno a la tierra”
  • 4.
      • Algunos afirmaron que Internet no tendría futuro...
    “ The Internet? We are not interested on it”
  • 5. También nos enseñaron
        • MARKETING = 4P
          • P = promoción
          • Yo controlo mi marca.
  • 6. Una araña hoy controla mi marca
  • 7. Veamos el caso de una marca entrampada :
  • 8. Caso
    • Fuerte inversión en TV
    • La marca aparentemente está bajo control
    ¿Pero qué dicen de ella nuestras fuentes de referencia?
  • 9. Fuente: Technorati.com Búsqueda temática en la Blogósfera: Premio no entregado y falsificación Los usuarios están mostrando inquietudes que como marca no estamos resolviendo
  • 10. Fuente: Indignado.cl Búsqueda temática en la Blogósfera: Necesidad de explicación
  • 11. En resumen, este es un caso común de una marca donde las cosas no están bajo control.
  • 12. “ Lo que pasó pasó..” ¿pero por qué están pasando estas cosas? ¿pero por qué están pasando estas cosas? Existen Nuevas reglas en la sociedad:
  • 13.
      • 1) Empezamos a estar Always On
    ¿Cuál es la penetración de celulares en el mundo (adultos)? 90 %
  • 14.
    • Cuenta regresiva:
    En 3 años y 182 días más, todo el mundo estará conectado!
  • 15. Estamos viviendo una era Always On:
  • 16.
      • 1) Empezamos a estar Always On
    En Chile la población online es: 50 %
  • 17.
      • 2) La producción, difusión y consumo de información se democratizó!
  • 18.
      • Con esto, se multiplican los medios y opciones
  • 19.
      • Pero No todos ganan:
    Miércoles 31 de Marzo 09:
  • 20.
      • 3) Empezamos a operar en redes mas poderosas
  • 21.
      • A propósito de redes... ¿cual es la red que más está creciendo en el mundo?
  • 22.
      • Sin embargo, las redes también cambian, hay que estar atentos
  • 23.
      • 4) TV y otros medios tradicionales dejaron de ser push.. y pasaron a ser Pull (On demmand).
      • Los usuarios ahora tienen mil opciones
      • El Marketing Tradicional ya no está funcionando
  • 24. ¿Cómo las marcas se están defendiendo?
    • Están probando invertir en nuevos medios.
  • 25.  
  • 26. ¿Por qué lo digital funciona?
  • 27.
      • 5) Los consumidores 2.0 no quieren ser sólo audiencia, sino parte del Show!
  • 28.
      • Algunas marcas lo entendieron muy bien!:
  • 29.
      • Algunas marcas lo entendieron muy bien!:
  • 30. Nace una nueva era de marketing
      • Una era donde la opinión del resto vuelve a tomar relevancia y los usuarios toman el control.
  • 31. 1. Los usuarios controlan las marcas
    • ¿Cómo puede esto afectar el marketing?
    • Si tenemos usuarios insatisfechos...hoy puede ser PELIGROSO
    • Algunas reglas :
      • Ser honesto
      • Escuchar
  • 32. ¿Por qué estudiar esto?
    • Las reglas del marketing tradicional ya no rigen!
    • Gritar fuerte ya no sirve
    ...x eso, gritar fuerte ya no sirve
  • 33. Las nuevas relaciones entre marcas y consumidores P Interacción AHORA M 1 M 2 M 3 M 4 M 5 ANTES Comunicación C C C C M
  • 34. Como marca tenemos que encontrar un balance Pull Push
  • 35. Push o Promoción todos sabes hacer pero ¿qué hacer en Pull? ¿qué hacer en Pull?
      • Search Marketing
      • RRPP 2.0
      • Pull Campaigns
      • Media Content, RSS, Video & Crowdsourcing
  • 36. A. Search Marketing “ Estar al momento que buscan nuestra categoría no es importante sino imperativo.”
  • 37. 90% de los chilenos que navegan entran en promedio 5 veces al día a Google! Fuente: 4sale
  • 38. 33% de la inversión en medios digitales va a Search (Chile) Referencia: IAB 08
  • 39. “ La posición importa”
      • “Al no estar top 3 en mi categoría, pierdo hasta 60% de los interesados en este tipo de productos”
      • Fuente: Marketing Today
  • 40. ¿Qué puedo hacer como marca? SEM & SEO :
    • SEM = Search Engine Marketing
    • SEO = Search Engine Optimization
    • Diferencias?
  • 41. Tip: Cuando hacemos SEM debemos planificar cada paso:
  • 42. B. RRPP 2.0
      • Qué es
      • Qué monitorear
      • Qué hacer
  • 43. B. RRPP 2.0
      • Qué es: Las relaciones públicas y las conversaciones hoy son online .
      • Pueden ser un gran dolor de cabeza:
  • 44.
      • Dell Hoy, de Push -> Pull
  • 45. B. RRPP 2.0
      • Cómo medir: Hoy es FUNDAMENTAL monitorear qué dicen de mi la gente (y no sólo en Google!!)
        • Herramientas:
            • Google Trends (Gratis)
            • Google Insights (Gratis)
            • Alertas RSS (Gratis)
            • World Bank (Gratis)
            • Otras herramientas pagadas:
            • Pitch Engine, Reporting on, Media tools etc
  • 46. C. Campañas Pull
      • Son campañas donde al usuario lo hacemos parte del Show.
  • 47. D. Media Content Marketing
      • Atraer clientes dándo un valor agregado
      • Privilegiar las relaciones sobre únicamente el momento único de la compra
      • Hoy la tecnología nos permite contactarnos con el consumidor permanentemente (ej mobile).
  • 48. Ej de Pull Marketing
      • Patagonia
      • Solo entre amigas
  • 49. Patagonia(Tin Shed) atrae a sus clientes y se relaciona más allá del ámbito de productos, creando comunidad.
  • 50. Pull & Search Marketing, Nuevas Tendencias: Tendencias:
  • 51. Un gran % de las búsquedas pronto se harán desde celulares
  • 52. La tecnología permitirá conexiones permanentes marca-consumidor:
  • 53. Un caso innovador (Japón)
  • 54. Los cementerios son un lugar para recordar
  • 55. Un cementerio buscó la opción de compartir los recuerdos (interactivo)
  • 56. Solución: El medio escogido fue celulares y códigos QR fotos videos memorias
  • 57. Un caso innovador donde se involucra al usuario (Alemania) Piss-screen Texto
  • 58. Reglas de oro en Pull Marketing: 3.Aprovechen las tecnologías para crear vínculos permanentes 1.Recuerden estar cuando busquen tu categoría cuando busquen tu categoría 2.Recuerden participar de las conversaciones web de las conversaciones web
  • 59. “ Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.” Albert Einstein
  • 60. Daniel Seoane - Profesor E-class - Agencia Digital Activ@Mente www.blogemarketing.cl Muchas Gracias.