Este documento resume una investigación sobre las prácticas de lectura digital de estudiantes de administración de empresas turísticas en la Escuela Superior Miguel Alemán Valdés. La investigación encontró que la mayoría de los estudiantes navegan en internet desde su hogar o la escuela, y usan la red principalmente para enviar tareas e investigar. Sin embargo, los estudiantes confían en fuentes no confiables y no aprovechan completamente las herramientas de la Web 2.0 como blogs. La investigación concluye que es necesario enseñar a los estudiantes

1. Por María del Carmen Contreras Hernández
Alfabetización digital
Diciembre, 2011
Lectura de textos digitales en el ESMAV
Un cambio de paradigma lleva a los seres humanos a vivirlo desde diferentes
perspectivas pues depende de la etapa en la que se encuentre el proceso de
transición del paradigma, la situación social, cultural del individuo, entonces, la
transposición implica una manera diferente de concebir la realidad. Es un hecho
que desde la creación de la red internet se ha empezado un cambio de paradigma
que ha impactado en todas las áreas de la sociedad, pero ahora sólo nos
ocuparemos en el ámbito de la educación en dondelas nuevas tecnologías de la
información (NTICS) han intervenido en la manera de experimentarla aunque no
haya sido equitativo pues no todos tienen la oportunidad de estar en la era de la
web 2.0 (Cobo,2007) por diversas circunstancias tanto sociales, como políticas y
quienes ya están inmersos necesitan alfabetizarse digitalmente.
Ahora podemos decir que estamos en la era de la web 2.0 porque resulta
más interactiva y el usuario deja de ser un simple consumidor para ser un
productor también. La individualidad es cambiada por la participación y el trabajo
colaborativo es imprescindible. Se rompe con la idea de saber es poder por saber
es poder compartirlo. La misión de la web 2.0 es utilizar las herramientas
educativamente.
1

2. Ante este nuevo reto es importante reflexionar y no caer en la metáfora de dar
vino viejo en botella nueva ya que hay dos sustancias, la espiritual y la técnica. No
es útil únicamente manejar a la perfección la sustancia técnica, la cual consiste en
manejar los nuevos programas que la red ofrece como Facebook, twitter, blog,
pero lo que importa es la sustancia espiritual que se introduce a esa sustancia
técnica. La espiritual se refiere al poder de innovación de los individuos y no caer
en insertar obsoletas ideas tradicionales a una herramienta interactiva que ofrece
la web 2.0.
He recibido regalos de la web 2.0 para aprender a utilizarlas
educativamente tanto en el grupo de compañeras que vivimos la materia de
alfabetización digital (de la maestría “LENGUA MATERNA Y DISCURSO ESPECIALIZADO EN
EL MEDIO ESCOLAR, por la universidad Autónoma de Tlaxcala), como para
compartirlas en nuestros centros de trabajo. Intuitivamente ya había utilizado un
grupo de Facebook para mantener los acuerdos con uno de los grupos a los que
impartía clase, pero en esta materia que cursé en la maestría me di cuenta que se
necesitan también de habilidades, planteamiento de objetivos y reflexión sobre lo
que se hace en ellas. Entonces, he estado también en el proceso de
alfabetizarme digitalmente pues he descubierto nuevas aplicaciones útiles para la
educación. Para empezar, la creación de un blog utilizado como diario de nuestra
llamada investigacioncita, y a la vez un medio para encontrar nuestra voz a través
de la escritura. Nuestro blog nos abrió las puertas para que nos pudieran leer en
cualquier parte del planeta y compartirnos con nuestras compañeras. Además, la
utilización de un grupo en Facebook ha ayudado para interactuar y no tener que
2

3. esperar una semana para dialogar, llegar acuerdos y trabajar colaborativamente.
Entre otras sorpresas está manejar prezi, cmaptool, twitter, stumble, todoele,
utilizar páginas confiables como redalyc, editar videos.
La suma de esa sustancia técnica se combinó con la sustancia espiritual de
realizar una investigación acción que tuviera relación o que apoyara la gran
indagación con mi tema de tesis, que ha sido titulada prácticas de lectura en
estudiantes de la Escuela Superior Miguel Alemán Valdés (ESMAV) que ofrece la
licenciatura en administración de empresas turísticas. Entonces, se trabajó con la
investigacioncita que llamé “Prácticas de lectura de textos digitales en el ESMAV”.
Es bien sabido que la lectura no es la única manera de aprender, generar
conocimiento e integrase a una comunidad de práctica (Wenger, 2001) pues se
puede hacer por otros medios como viajes, conferencias, charla con especialista
sin embargo, la lectura tiene una gran influencia y es imprescindible para que un
universitario se incorpore a una nueva comunidad discursiva (Swales, 1999).
Específicamente, la lectura digital es la que nos interesa y en la actualidad se
afirma que se lee más que antes (Cassany, 2009) por las facilidades que brinda la
red pues se puede tener acceso y un mundo entero de lecturas que antes no era
fácil conseguir o se tardaba más tiempo. Cabe hacer notar que no todas las
comunidades han tenido la misma suerte y aún no pueden gozar de la web 2.0
como antes se había mencionado.
En el primer anexo podemos contemplar las materias que un administrador
de empresas turísticas debe tomar durante su formación académica y se pueden
3

4. intuir los tipos de texto que se leen, pero no son suficientes las intuiciones y se
recurrió entrevistar a los estudiantes de la licenciatura (anexo 2)para saber lo que
están haciendo en la red de manera general, como el tiempo que le dedican a
navegar, el lugar, y lo que nos interesa, conocer los textos que leen en la red con
relación a su especialidad y de esta manera plantear las prácticas de lectura que
realizan.
Se entrevistó a un total de 51 estudiantes; 17 del Ier semestre, 13de 3ro,
solamente 3 de 5to y 16 de 7mo. En un principio se planteaba investigar los
géneros digitales, pero no fue posible llegar a ese grado de análisis y únicamente
se limitó a los textos leídos digitalmente. De acuerdo con Carlino(2005), los
estudiantes que ingresan a las universidades necesitan adueñarse de las
convenciones propias de la comunidad pues las habilidades discursivas que
aprendieron en su formación previa no son suficientes para enfrentarse e a leer
textos propios de la comunidad, en nuestro caso de la ESMAV. Se debe de
conocer lo que se lee para posteriormente analizar cada uno de los textos y
clasificar en un continuum los géneros y analizarlos desde un enfoque discursivo
interactivo para plantear los modos de leer de cada uno de ellos y así aprender
estrategias discursivas propias de cada género pues cada uno de ellos se lee con
diferentes objetivos, cuentan con una estructura genérica, manejan un registro
especializado.
Es por eso que la lectura es entendida como un proceso complejo pues
intervienen aspectos sociales, lingüísticos y psicológicos. El estudiante que se
4

5. enfrenta a la lectura debe entenderla como un diálogo escuchando las voces del
texto, saber la posición del autor frente al tema leído. Entonces, es por eso que se
quiere partir de la identificación de las prácticas de lectura de los géneros.
Ahora se presentará la interpretación de los datos que se recabaron por
medio de las entrevistas.
45
40 LUGAR PARA NAVEGAR LUGAR PÚBLICO, 1
CIBERCAFÉ, 5
35 PRÁCTICAS, 2
TRABAJO, 2
30
Axis Title
25 HOGAR, 16
20
15
10
ESCUELA, 16
5
0
1RO 3RO 5TO 7MO
Axis Title
Tabla 1 y 2 Lugares y tiempo para navegar
5

6. En primer lugar, los lugares donde los estudiantes navegan son el hogar y la
escuela, pero pasan más tiempo en el primero. Con esto se comprueba que la
mayoría de los estudiantes no tendría ningún problema para adaptarse a la Web
2.0 y que pueden leer los textos en la red, sin embargo, en la tabla tres se muestra
que los estudiantes prefieren imprimir la información y podría ser contradictorio
pues leyendo en la red puede hacer que un lector abra hipervínculos o tenga
acceso a información fácilmente de temas relacionados con la lectura.
Confianza en wikipedia
20
15
10 NO
SI
5
0
1ER SEMESTRE 3ER SEMESTRE 5TO SEMESTRE 7MO SEMESTRE
Tabla III
6

7. 100%
80%
60%
NO TIENEN BLOG
40%
20% SI TIENEN BLOG
0%
IER SEMESRE 3ER 5TO 7MO
SEMESTRE SEMESTRE SEMESTRE
Tabla IV
Los estudiantes manejan cuentas de correo electrónico y Facebook, pero no
trabajan con otras sustancias técnicas como el blog (tabla 4), que puede ser
utilizado para que los estudiantes encuentren su voz de escritores. Los
estudiantes necesitan alfabetizarse digitalmente para darles a conocer lo que la
Web 2.0 ofrece y no confíen en páginas con textos de dudoso autor como lo
puede ser Wikipedia, el rincón del vago, tareas.com. Con estos resultado se
plantea que se puede crear un banco de datos de fuentes confiables relacionas
con su disciplina.
7

8. PARA QUÉ UTILIZAN LA RED
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1ER SEMESTRE 3ER SEMESTRE 5TO SEMESTRE 7MO SEMESTRE
ENVIAR TAREAS INVESTIGAR
SUBIR FOTOS CONVERSAR AMIGOS/FAMILIA
LEER POR PLACER RESERVACIONES: HOTEL, TRANSPORTES
COMPRAS
Tabla VI
De manera equitativa se confirma que la red está siendo utilizada
académicamente para enviar tareas e investigar. Entonces, se necesita que los
estudiantes conozcan habilidades digitales para tener un mejor aprovechamiento
de lo que la web 2.0 les ofrece. Es indiscutible que los estudiantes de nuevo
ingreso copian y pegan información sin validar que la información sea confiable y
sin dar voz a los autores consultados, pero es precisamente el papel de los
expertos, la incorporación de las nuevas generaciones a los modos de leer y
escribir de la comunidad de Esmav. A medida que los estudiantes avanzan se van
8

9. incorporando a la comunidad, pero es latente la preocupación de la alfabetización
desde la disciplinas, entonces, se necesita trabajar interdisciplinariamente para
saber lo que están leyendo e intervenir en el aprendizaje de la lengua materna
desde la perspectiva discursiva-interactiva. Los estudiantes también están
utilizando la red para socializar pues el porcentaje de subir fotos y platicar con
familiares y amigos es similar al uso académico. Los resultados de la lectura por
placer en la internet es el esperado pues a nivel nacional hay bajos porcentajes de
lectura. Sin embargo, nos enfocaremos a la lectura de textos especializados que
aunque no sean por placer, son necesarios para incorporarse a la comunidad.
TEXTOS LEIDOS EN LA RED
LEGISLACIÓN TURÍSTICA: Leyes, Reglamentos, Leyes fiscales, Leyes de turismo, Ley de trabajo,
Ley de salud, Ley de población, Ley de ISR, Ley del IMSS
NORMAS: de hospedaje, Distintivo M
Información de agencias de viajes
Mercadotecnia, macroeconomía,
Noticias
Recetas
Estadística aplicada a la administración, y actividad turística
Textos de página de Sectur
Textos de hotelería
9

10. La lista de los textos no es tan amplia pues se necesitaría hacer la entrevista a los
expertos.
A manera de conclusión, se puede decir que la investigación ha servido de
comienzo para indagar sobre los géneros de la comunidad específica del Esmav y
conocer las prácticas específicas de lectura. En esta investigación nos limitamos a
los textos digitales y aún estos necesitan ser analizados para clasificarlos en
géneros; la web 2.0 puede ser utilizada para la recolección de un banco de fuentes
confiables. La administración se plantea como una comunidad heterogénea pues
es amplia la diversidad de textos a los que se enfrentará un estudiante en su
proceso de aprendizaje y por tal motivo es imprescindible el estudio de los
géneros y plantear las habilidades discursivas para enfrentarlos.
10

11. BIBLIOGRAFÍA
Cassany, Daniel (2009) Para ser letrado Barcelona: Paidós
Cobo, Victor (2007) Planeta web 2.0. bajado de http://www.planetaweb2.net/ el 14 09
2011
Carlino, Paula. (2005). Escribir, leer y aprender en la Universidad. Argentina: FCE
Gutiérrez, Alfonso (2003) Alfabetización digital y algo m{as que ratones y teclas. España:
Gedisa
Swales, Jiohn M. (1999). Genre Analysis. English in academic and research
Wenger, Etienne (2001) Comunidades de práctica, aprendizaje, significado e
Identidad. España: Paidós.
11

12. ANEXO I
12

13. ANEXO II
Nombre___________________________________Semestre______________Edad_____
Las siguientes preguntas servirán para realizar la investigación sobre “prácticas de lectura en
estudiantes del área de administración de empresas turísticas. En esta ocasión, sólo nos
enfocaremos a los textos que lees digitalmente.
1.- ¿Dónde tienes la oportunidad de navegar la red? Marca con una X
En la escuela ( ) en el hogar ( ) en el trabajo ( ) en tus prácticas ( ) cibercafé ( ) lugar público
(parque, café, centro comercial ( ) _______________otros( )_______________
2.- ¿Cuánto tiempo navegas?
Escuela____________Hogar_____________trabajo_____________prácticas___________cyber
café______________________ lugar público__________
3.- ¿Cuántos correos electrónicos tienes y utilizas?
1( ) 2( ) 3( ) Más de tres ( )
4.- ¿A qué red social perteneces? Marca con una X
Facebook ( ) Twitter ( )
otras____________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
5.- ¿Tienes Blog?
Sí ( ) No ( )
5 A ¿Lees blogs? ¿Qué tipo?_________________________________________________________
6.- ¿Para qué navegas en la red? Marca con una X
Revisar correos académicos ( ) responder correos académicos ( ) enviar tareas ( ) Hacer
investigaciones ( ) subir fotos ( ) conversar con amigo/ familia ( ) leer por placer ( )
13

14. hacer reservaciones hotel/transportes( ) compras ( ) aprender Inglés ( ) skype ( )
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
7 ¿Cuáles son las páginas en las que confías para buscar información de tu especialidad? ¿Por
qué?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
8 ¿Confías en la información obtenida de Wikipedia? ¿Por qué? Marca con una X tu opción
Si ( ) no ( )___________________________________________________________________
9.- ¿Qué textos de tus materias puedes conseguir únicamente en la red para leer? Especifica por
materia
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
10.- ¿Imprimes el material de la red para darle lectura? ¿Por qué? Explica
Si_______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
No______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
14