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MOBBING
MOBBING <ul><li>término procede del verbo inglés to mob: regañar, atacar, maltratar, asediar  </li></ul><ul><li>forma cara...
<ul><li>Sucede cuando una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una vio...
EL ACOSADOR <ul><li>comportamientos hostiles  </li></ul><ul><li>acciones contra la reputación o la dignidad personal  </li...
<ul><li>Ataques verbales o físicos </li></ul><ul><li>ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento socia...
NIVELES DE ACOSO <ul><li>descendente(si quien lo realiza es un superior)  </li></ul><ul><li>horizontal(si se produce entre...
TIPOS DE ACOSO <ul><li>Acoso estratégico  </li></ul><ul><li>Acoso de dirección  </li></ul><ul><li>Acoso perverso  </li></u...
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Acoso de dirección  <ul><li>acoso de gestión u organizativo  </li></ul><ul><li>se basa en aprovecharse de otros  </li></ul...
Acoso perverso  <ul><li>acosador = vampiro  </li></ul><ul><li>manifiesta su verdadera identidad sin testigos  </li></ul><u...
Acoso disciplinario  <ul><li>&quot;entrar en el molde“ o castigar si no lo hace  </li></ul><ul><li>Aterrorizar a  los test...
DESARROLLO DE UNA SITUACIÓN DE MOBBING <ul><li>0. Fase de  seducción </li></ul><ul><li>1. Fase de conflicto  </li></ul><ul...
CAUSAS <ul><li>Cultura organizativa que no lo reconoce como problema. </li></ul><ul><li>Empleo inseguro. </li></ul><ul><li...
INDICADORES <ul><li>Gritar, avasallar o insultar a la victima </li></ul><ul><li>Asignarle objetivos/tareas con plazos inal...
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CONSECUENCIAS <ul><li>manifestaciones psicosomáticas leves a cuadros con daños psíquicos importantes, incluso pueden lleva...
<ul><li>Consecuencias psíquicas(ansiedad, depresión, falta de autoestima, fobias, culpabilidad, etc.) </li></ul><ul><li>Co...
EVALUACIÓN E  INTERVENCIÓN <ul><li>Para evaluar: tener en cuenta la prevalencia(cuántos trabajadores se ven afectados ) </...
<ul><li>En cuanto a la intervención: es importante el apoyo social a través de un compañero, del médico de la empresa o en...
<ul><li>contar dentro de la empresa con un servicio de asistencia a los trabajadores  </li></ul><ul><li>protección social ...
PROFESIONES MÁS  AFECTADAS <ul><li>funcionarios  </li></ul><ul><li>personal laboral contratado de las administraciones púb...
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  1. 1. MOBBING
  2. 2. MOBBING <ul><li>término procede del verbo inglés to mob: regañar, atacar, maltratar, asediar </li></ul><ul><li>forma característica del estrés laboral </li></ul><ul><li>también se conoce con los nombres de hostigamiento o psicoterror. </li></ul><ul><li>el 5% de los trabajadores europeos sufrió acoso psicológico durante el año 2005. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Sucede cuando una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicológica, ejercida de forma sistemática (al menos, una vez por semana) y durante un tiempo prolongado (más de 6 meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo </li></ul>
  4. 4. EL ACOSADOR <ul><li>comportamientos hostiles </li></ul><ul><li>acciones contra la reputación o la dignidad personal </li></ul><ul><li>acciones contra el ejercicio de su trabajo </li></ul><ul><li>manipulación de la comunicación o de la información </li></ul><ul><li>diferencias de trato </li></ul>,
  5. 5. <ul><li>Ataques verbales o físicos </li></ul><ul><li>ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento social </li></ul><ul><li>ataques a la vida privada de la víctima </li></ul><ul><li>violencia física </li></ul><ul><li>agresiones verbales y rumores. </li></ul>
  6. 6. NIVELES DE ACOSO <ul><li>descendente(si quien lo realiza es un superior) </li></ul><ul><li>horizontal(si se produce entre individuos de un mismo nivel) </li></ul><ul><li>ascendente (si se produce de subordinados a superiores). </li></ul>
  7. 7. TIPOS DE ACOSO <ul><li>Acoso estratégico </li></ul><ul><li>Acoso de dirección </li></ul><ul><li>Acoso perverso </li></ul><ul><li>Acoso disciplinario </li></ul>
  8. 8. Acoso estratégico <ul><li>de estrategia de empresa </li></ul><ul><li>tiende a los &quot;despidos&quot; evitando pagar indemnizaciones </li></ul><ul><li>Permite embolsar ayudas al empleo (contratar y deshacerse del nuevo trabajador después de los plazos legales, para reanudar otros…) </li></ul>
  9. 9. Acoso de dirección <ul><li>acoso de gestión u organizativo </li></ul><ul><li>se basa en aprovecharse de otros </li></ul><ul><li>Eliminar un trabajador </li></ul><ul><li>Aumentar el rendimiento y el beneficio,cada vez más trabajo y cada vez menos personal, pagados cada vez menos… </li></ul>
  10. 10. Acoso perverso <ul><li>acosador = vampiro </li></ul><ul><li>manifiesta su verdadera identidad sin testigos </li></ul><ul><li>humilla a solas y se muestra amable cuando hay más gente </li></ul><ul><li>consigue poner a toda la sociedad contra el acosado (incluso a sus amigos) </li></ul>
  11. 11. Acoso disciplinario <ul><li>&quot;entrar en el molde“ o castigar si no lo hace </li></ul><ul><li>Aterrorizar a los testigos para hacerse temer sugiriéndoles lo que les puede pasar a ellos </li></ul><ul><li>deshacerse de los individuos &quot;demasiado enfermos&quot; </li></ul><ul><li>delitos de racismo, los celos … </li></ul>
  12. 12. DESARROLLO DE UNA SITUACIÓN DE MOBBING <ul><li>0. Fase de seducción </li></ul><ul><li>1. Fase de conflicto </li></ul><ul><li>2. Fase de mobbing o estigmatización </li></ul><ul><li>3. Fase de intervención </li></ul><ul><li>4. Fase de marginación o exclusión de la vida laboral </li></ul><ul><li>5. Fase de recuperación </li></ul>
  13. 13. CAUSAS <ul><li>Cultura organizativa que no lo reconoce como problema. </li></ul><ul><li>Empleo inseguro. </li></ul><ul><li>Malas relaciones entre el personal y la dirección. </li></ul><ul><li>Malas relaciones (falta de respeto, envidia, rivalidad, celos, competitividad, etc.)y comunicación escasa. </li></ul><ul><li>Niveles extremos de exigencia laboral. </li></ul><ul><li>Deficiencias en la política de personal y falta de valores comunes. </li></ul><ul><li>Estilos de supervisión autoritarios. </li></ul><ul><li>Deficiencias en la organización del trabajo (ausencia de interés de los superiores, carga alta o mal distribuida de trabajo, líderes espontáneos no oficiales, conflictos de rol, etc.) </li></ul><ul><li>El acoso psicológico puede agravarse debido a factores como la discriminación, la intolerancia, problemas personales y el consumo de drogas o alcohol. </li></ul>
  14. 14. INDICADORES <ul><li>Gritar, avasallar o insultar a la victima </li></ul><ul><li>Asignarle objetivos/tareas con plazos inalcanzables o imposibles de cumplir </li></ul><ul><li>Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo. </li></ul><ul><li>Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla. </li></ul><ul><li>Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar </li></ul><ul><li>Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo. </li></ul><ul><li>excluirle, discriminarle, tratar su caso de forma diferente </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Ignorarle o excluirle, simular su no existencia o su no presencia física en la oficina, o en las reuniones a las que asiste </li></ul><ul><li>Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral, y acusarle después de negligencia o faltas profesionales. </li></ul><ul><li>Difamar a la víctima, extendiendo rumores maliciosos o calumniosos. </li></ul><ul><li>Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo. </li></ul><ul><li>Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitación. </li></ul><ul><li>Ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras personas o a elementos ajenos a él(casualidad, suerte, etc. ) </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo. </li></ul><ul><li>Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su teléfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc. </li></ul><ul><li>Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo. </li></ul><ul><li>Atacar sus convicciones personales, ideología o religión. </li></ul><ul><li>Animar a otros compañeros a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad. </li></ul>
  17. 17. CONSECUENCIAS <ul><li>manifestaciones psicosomáticas leves a cuadros con daños psíquicos importantes, incluso pueden llevar a comportamientos de autolesión por parte del trabajador. </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Consecuencias psíquicas(ansiedad, depresión, falta de autoestima, fobias, culpabilidad, etc.) </li></ul><ul><li>Consecuencias físicas: problemas digestivos y musculoesqueléticos, trastornos del sueño, etc. </li></ul><ul><li>Consecuencias sociales: aislamiento, problemas familiares, etc. </li></ul><ul><li>Consecuencias en el entorno laboral: absentismo, pérdida de efectividad y productividad, aumento de accidentes, disminución del rendimiento, problemas de comunicación, etc. </li></ul><ul><li>Consecuencias para el núcleo sociofamiliar y comunitario: pueden deteriorar las relaciones y llegar en algunos casos, a la destrucción del núcleo familiar. </li></ul>
  19. 19. EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN <ul><li>Para evaluar: tener en cuenta la prevalencia(cuántos trabajadores se ven afectados ) </li></ul><ul><li>También se puede valorar el tipo, la incidencia y la magnitud de las consecuencias </li></ul><ul><li>mediante herramientas específicas estandarizadas. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>En cuanto a la intervención: es importante el apoyo social a través de un compañero, del médico de la empresa o en el ámbito extralaboral </li></ul><ul><li>reconocimiento por parte de la organización de que esto puede existir </li></ul><ul><li>planificación y diseño de las relaciones sociales en la empresa como parte de su cultura empresarial. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>contar dentro de la empresa con un servicio de asistencia a los trabajadores </li></ul><ul><li>protección social de la persona mediante reglas claras, escritas y públicas sobre resolución de conflictos. </li></ul>
  22. 22. PROFESIONES MÁS AFECTADAS <ul><li>funcionarios </li></ul><ul><li>personal laboral contratado de las administraciones públicas (central, autonómica o local) </li></ul><ul><li>los trabajadores de la enseñanza </li></ul><ul><li>los trabajadores de la salud </li></ul><ul><li>cuidadores de guarderías y escuelas infantiles, </li></ul><ul><li>personal de hostelería y turismo </li></ul><ul><li>personal de bancos e instituciones financieras </li></ul><ul><li>miembros de organizaciones denominadas ideológicas (instituciones y organizaciones caritativas o religiosas, partidos políticos, sindicatos). </li></ul>
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