Ewms oos in merchandising dumitro chatterjee

962 views
904 views

Published on

Out-of-stock в мерчендайзинге.
Главная задача МчО на текущем этапе - борьба с OOS

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
962
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
25
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ewms oos in merchandising dumitro chatterjee

  1. 1. Предотвращение out-of-stock как ключевая функция мерчендайзинга на текущем этапе<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  2. 2. Содержание <br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  3. 3. Вызовы отрасли мерчендайзингового обслуживания<br />Увеличение охвата <br />Автоматизация <br />Рентабельность и результативность МчО<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  4. 4. Out-of-Stock<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  5. 5. Актуальность для всех<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />Источник: ECR France<br />
  6. 6. Измерение<br />% позиций с нулевым запасом за месяц<br />% позиций с нулевым запасом на момент заказа<br />% времени, когда продукции не было на полке: в целом по ассортименту, максимальное из всего ассортимента<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  7. 7. Основные этапы товародвижения и вероятные зоны OOS<br />Зона ответственности современного МчО<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  8. 8. Современные Сети в 2017-20<br />60-70%<br />70-80%<br />70-80% поставок через РЦ или прямые поставки производителей<br />Россия<br />Региональные центры<br />Специализированные сети: 10-15%<br />
  9. 9. Последствия <br />Снижается управляемость на уровне магазинов<br />Увеличивается власть сетей и они диктуют условия мерчендайзинга<br />Все стороны теряют информацию о том, что творится в полях<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  10. 10. Актуально для всех<br />Общие потери от OOS в России в канале современной розницы могут составлять 15%-30%<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  11. 11. © Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  12. 12. Расчет оптимального заказа. Торговая точка<br /><ul><li>Перетаривание
  13. 13. Просрочка
  14. 14. Возврат
  15. 15. Замораживание ОС</li></ul>Недополученная прибыль.<br />Обманутые покупатели<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  16. 16. Изменения<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  17. 17. © Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  18. 18. Роль мерчендайзера<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  19. 19. Выбор <br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  20. 20. © Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  21. 21. Основные этапы товародвижения и вероятные зоны OOS при работе через РЦ с сетевыми операторами<br />Зона современного МчО<br />Формирование заказа сотрудниками сети на основании стандартов сети<br />Запросы от мерчендайзеров<br />Формирование заказа сотрудниками сети<br />Совместные программы<br />Внедрение EDI-системы<br />Рекомендации товарного запаса на основе сезонных колебаний и программ продвижения<br />«Обратная связь» информация от МчО используется для обратной связи сети<br />Рекомендации по распределению полочного пространства<br />EDI (англ. Electronicdatainterchange — электронный обмен данными) — взаимодействие на предприятиях между компьютерами в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата. <br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  22. 22. Распределение ролей<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  23. 23. Определение частоты визита по оборачиваемости полки<br />Сколько продукции можно выложить в торговом зале (ёмкость ТЗ)<br />Как часто необходимо пополнять запас в ТЗ (продажи на магазин)<br />К следующему визиту: 25% от полочного запаса (до 50%)<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />*Дифференцируем по регионам, розничным форматам, сетям.<br />**Корректируем по тем форматам, где выкладка минимальным квантом, а не пропорционально продажам.<br />
  24. 24. Информационная система<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  25. 25. Система мониторинга и управления<br />Сети<br />(обслуживание через РЦ)<br />Система мониторинга OOS в РТТ сетей – Система ОперативнойМерчандайзинговой Отчетности<br />Внедрение EDI системы для оперативного управления заказами <br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  26. 26. Результат<br />Рост продаж на 5-15%<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  27. 27. О компании и авторе<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  28. 28. Группа экспертов в различных направлениях торгового маркетинга<br />SALES SUPPORT<br />Группа экспертов в области управления и развития продаж, обладающих компетенциями, ресурсами и положительным опытом совместной реализации уникальных национальных проектов и программ по поддержке и развитию продаж. <br /><ul><li>Консультант в продажах и торговом маркетинге.
  29. 29. Генеральный подрядчик ТМ-кампаний.
  30. 30. Оператор программ по работе с участниками цепочки поставок.
  31. 31. Создатель и исполнитель проектов коммуникации с потребителями.</li></ul>ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЦЕПЬ ПОСТАВОК<br />КОММУНИКАЦИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ<br />ПОЛЕВЫЕ<br />РАБОТЫ<br />Мы обеспечиваем весь спектр потребностей отдела торгового маркетинга для достижения главной цели – поддержки и развития продаж<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  32. 32. Ресурсы<br />консультационная команда<br />опыт в категориях<br />2 консультанта по стратегии продаж (КД)<br />3 специалиста по развитию (ДП)<br />5 исследователей-аудиторов<br />2 консультанта по категорийному менеджменту<br />5тренеров и специалистов по кадрам<br />2аналитикаи менеджера отчетности<br />2 менеджера проектов<br />Соки. Вода. Напитки<br />Алкоголь. Пиво. Вино<br />Молочные продукты. Мясо. Бакалея<br />Кондитерские изделия<br />Бытовая химия. Косметика. Парфюмерия<br />Фармацевтика. Гигиена<br />Электроника. Бытовая техника<br />Канцелярия. Товары для дома<br />Телекоммуникации. Устройства связи<br />Розничные сети. Торговые центры<br />подход к проектам<br />команды реализации - партнёры<br />3 производственных агентства<br />2 consumer&shopperисследовательских агентства<br />2национальных полевых агентства (собственное покрытие, мерчендайзинг и промо)<br />1 архитектурная студия<br />1 креативное бюро<br />1 агентство insentiveтуров<br />1командаPR&events<br />Диагностика и исследования<br />Стратегическое планирование и разработка<br />Креатив и дизайн<br />Единство «Вендор-Дистрибьютор-Ритейлер»<br />Максимальная автоматизация процедур<br />Авторский контроль реализации<br />Оценка эффективности<br />Привязка вознаграждения с KPI<br />Наши кадровые ресурсы позволяют быстро развернуть любой полевой проект и реализовывать его с максимальной отдачей.<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  33. 33. ДумитроЧаттерджи<br />Директор консалтингового агентства по торговому и покупательскому маркетингу Sales Support <br />(www.sales-support.ru) <br /> <br />Эксперт по торговому маркетингу, специалист по созданию комплексных программ поддержки продаж. Более 10 лет работы в сфере торгового маркетинга.<br />Автор методики контроля и оценки мерчендайзинга OPTIMUM и участник разработки программного обеспечения по этой методике.<br /> <br />Окончил Экономический факультет МГУ им.М.В.Ломоносова, тема магистерской диссертации «Мерчендайзинг в системе маркетинга компании».<br /> <br />С 1999 года вошел в команду консультантов по продажам и мерчендайзингу; зона ответственности – создание и развитие сервиса мерчендайзинговых аудитов. В 2000 году на базе команды была создана компания GLOBAL CONSULTING. Построил подразделение «Контроль и исследования в рознице» с аналитической командой и полевыми представителями в 20 регионах страны.<br /> <br />C 2005 года в коммуникационных группах IMS, ACG/BeeTL, Twiga руководил развитием следующих направлений: развитие дистрибьюции, исследования эффективности ТМ-инструментов, розничные мониторинги, аудит мерчендайзинга, программы лояльности розницы и дистрибьюторов, интегрированные промо для покупателей, кампании InStore-коммуникаций, визуальное доминирования в рознице и т.д.<br /> <br />В 2009 году на базе агентств GlobalConsulting, GlobalMerch, Co-MotivationGroup, Bridge, Sales-Kit и Radix&Partners создал интегрированную структуру по поддержке продаж – Sales Support Group. <br /> <br />Реализовал успешные проекты в различных товарных категориях для Unilever, Kimberly-Clark, Procter&Gamble, Beiersdorf, Frito Lay, Kraft Foods, СладКо, Вимм-Билль-Данн, Лебедянский, Мултон, Moscow Efes Brewery, SAB Miller, Happyland, F.Hoffmann–La Roche, IVAX Pharmaceuticals, Bayer Consumer Health, Renault и других компаний.<br /> <br />В 2010 году в качестве зам.директора департамента продаж ООО «Объединённые кондитеры» руководил развитием национальных систем мерчендайзингового обслуживания и предотвращения OOS><br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />
  34. 34. Будем рады способствовать развитию Ваших продаж!<br />Думитро Чаттерджи<br />dumitro@chatterjee.ru+79165049603<br />ООО «Ди-Ай-Джи»<br />www.sales-support.ru<br />© Dumitro Chatterjee, SalesSupport, 2011 <br />

×