Diapositivas gerencia estrategica

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Habla sobre la gerencia empresarial

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Diapositivas gerencia estrategica

  1. 1. GERENCIA ESTRATEGICA.SEMESTRE 2011-2
  2. 2. Competencias Ambientales Empresariales.Liderazgo Situacional.Equipos Empoderados.Comunicación asertiva.Proactividad Innovadora.Responsabilidad Social.El cambio como condición.Competencias tecnológicas.Integridad y Reputación.Confianza y Credibilidad.
  3. 3. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Blog de las cátedras de Administración y Gerencia, deLiderazgo y Trabajo en Equipo y de Gerencia Estratégica:Http://juvenalfreites.blogspot.comTeléfono: 0424 8394077Twitter: @JuvenalFreitesMPIN BB: 2128EC3B
  4. 4. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Objetivo General.Proporcionar Condiciones y Medios Académicos quePermitan:Comprender los conceptos relacionados con la GerenciaEstratégica, que permita su uso como herramienta de trabajo.Estudiar Nuevos Enfoques y Tendencias.Internalizar el comportamiento Ético y la importancia de laMotivación y el respeto al Ser Humano.Vislumbrar Criterios y Patrones que Prevalecerán en el Futuro encuanto a la Gerencia Estratégica y sus usos.Dotarlos de herramientas y conocimientos que les permitantener las bases necesarias para los próximos desafíos de la carrerade Licenciatura en Procesos Gerenciales.
  5. 5. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Objetivo: El Conocimiento.Participación Activa, Proactiva y Dinámica.Exámenes Escritos.Trabajos de Investigación.Control de la Asistencia.Puntualidad.Teléfonos.Cuenten Conmigo.
  6. 6. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.BibliografíaHill, Charles W. L. y Jones. Gareth R. (2001). Administración Estratégica: Un Enfoque Integrado. McGrawHill. Tercera Edición.Sallenave, Jean-Paul. (1990).Gerencia y Planeación Estratégica. Grupo Editorial Norma. Primera Edición.Kaplan, Robert S. y Norton, David P. (2007).Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard). Gestión2000. Tercera Edición.Serna Gómez, Humberto. (2008) Gerencia Estratégica. 3R Editores. Decima Edición.David, Fred R. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Prentice Hall. DecimoprimeraEdición.Francés, Antonio.(2006) Estrategia y Planes para la Empresa. Pearson Prentice Hall. Primera Edición.Kourdi, Jeremy. (2008) Estrategia. (The Economist)Cuatro Media Inc. Primera Edición.Vause, Bob. (2008) Análisis Estratégico de Compañías. (The Economist)Cuatro Media Inc. Primera Edición.Friend, Graham y Zehle Stefan. (2008). Como Diseñar un Plan de Negocios. (The Economist)Cuatro MediaInc. Primera Edición.Shank, Jonh K. y Govindarajan Vijay. (1997) Gerencia Estratégica de Costos. Grupo Editorial Norma. TerceraReimpresión.Krauze, Donald G. (1998). El Camino del Líder: Principios de Confucio y Sun Tzu. Editorial EDAF. PrimeraImpresión.Stettinius, W., Wood Jr., D.R., Doyle, J.L., y Colley Jr, J.L. (2009) Plan de Negocio: Como Diseñarlo eImplementarlo. Profit Editorial. Primera Edición.Spulber, Daniel F. (2010) Estrategia de Gestión: Como Hacer un Análisis Exitoso. UniversidadMetropolitana. Primera Edición.
  7. 7. Actividades Evaluadas Primer Corte.Formación de Equipos de Trabajo.Examen escrito sobre la teoría dictada en clase: 05%Taller Individual con exposición y entrega de un resumen 02%(Misión, Visión, Valores y Objetivos Personales)Taller por Equipos: Direccionamiento estratégico de la Visión, Misión, Principios yValores organizacionales, políticas y objetivos estratégicos de una Organización o unProyecto 08%Asistencia 05%
  8. 8. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.” ¿Circunstancias? ¿Qué son las circunstancias? ¡¡Yo soy las circunstancias!! ” .Napoleón Bonaparte.Gerencia Estratégica:Planeación Estratégica:Planificación Estratégica:Análisis Estratégico:¿Qué es?
  9. 9. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Sun Tzu General Chino y Confucio,Filosofo, autor de las Analectas,formas de comportamiento yestrategias, hace mas de 2500 años yque aun siguen vigentes.
  10. 10. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.La Estrategia, como respuesta a los cambios del entorno, para reducir el riesgo y potenciarlas oportunidades del futuroLo que hace necesario definir y trazar Una Ruta Estratégica.
  11. 11. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.“La determinación de metas básicas de largo plazo y objetivos de una empresa, la adopciónde cursos de acción, y la asignación de recursos para alcanzar estas metas” Alfred Chandler.“La estrategia empresarial define la elección de los sectores en la que va a competir laempresa y la forma en que va a entrar en ellos; la estrategia competitiva consiste en serdiferentes. Ser diferente significa elegir deliberadamente un conjunto de actividadesdiferentes para prestar una combinación única de valor.” Michael Porter.“Es un conjunto de acciones que se realizan para lograr unobjetivo”“Operacionaliza la orientación estratégica de una empresaen el largo plazo y define los procesos, las acciones y losrecursos necesarios para hacer realidad ante el mercado yel cliente, los objetivos empresariales”
  12. 12. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Define el comportamiento competitivo de la empresa.Alinea las actividades con las estrategia.Construye una diferencia con su competencia.Asegura gestión por procesos.La sostenibilidad organizacional es el resultado de laactividad global de la empresa y no de las partes.Eficiencia Organizacional es un supuesto básico, es uncommodity.
  13. 13. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.
  14. 14. Estrategia (amplia) : Definición de los objetivos, acciones y recursos que orientan eldesarrollo de una organización.Estrategia (restringida) : Plan de acción para alcanzar los objetivos en presencia deincertidumbre.Planificación : El proceso en el cual se definen de manerasistemática los lineamientos estratégicos, o líneas maestras, de laorganización y se les desarrolla en guías detalladas para la acción, seasignan recursos y se plasman en documentos llamados planes.Planificación Proyectiva: Forma primitiva utilizada pororganizaciones (casi todos los organismos públicos) que consiste enno anticiparse y prever la presencia de obstáculos y escollosinesperados y supone pasar de una situación inicial a una situaciónobjetivo, mediante una serie de acciones determinadastécnicamente.
  15. 15. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Planificación Estrategica.Toma en cuenta la incertidumbre, mediante laidentificación de las Oportunidades y Amenazas en elentorno, y trata de anticipar lo que otros actores puedenhacer. Las Oportunidades y Amenazas se identificanteniendo en mente los objetivos de la empresa.Las Fortalezas y Debilidades, por su parte, se identificanteniendo en mente las Oportunidades y Amenazas.Mediante la confrontación de las Oportunidades yAmenazas del entorno, con las Fortalezas y Debilidadesinternas, podemos formular la Estrategia.
  16. 16. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Individuo ComportamientoEmpresa EstrategiaAmbienteAmbiente
  17. 17. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.La Matriz FODAEs una de las herramientas mas utilizadas en la planificación estratégica, la cual presenta lasOportunidades y Amenazas del Entorno y las Fortalezas y Debilidades de lo Interno.Las tipologías de estrategias que se derivan de su empleo, son:Estrategias Ofensivas: Las Oportunidades que se aprovechan con las Fortalezas(FO).Estrategias Adaptativas: Las Oportunidades que deben enfrentarse, teniendoDebilidades (DO).Estrategias Reactivas: Las Amenazas que se enfrentan con Fortaleza (FA).Estrategias Defensivas: Las Amenazas que se enfrentan con Debilidades (DA).
  18. 18. Fortaleza OportunidadesDebilidades AmenazasImpacto ImpactoImpacto ImpactoAlto Medio BajoAlto Medio BajoAlto Medio BajoAlto Medio BajoMatriz de ImpactoDOFA- Ponderado
  19. 19. FortalezaOportunidadesDebilidadesAmenazasEnumerar la de mayorimpacto FCEEnumerar la de mayorimpacto FCEEnumerar la de mayorimpacto FCEEnumerar la de mayorimpacto FCEEstrategiasEstrategiasEstrategiasEstrategiasFODOFADAAnálisis DOFA
  20. 20. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Las Cuatro Perspectivas de la Estrategia.El Cuadro de Mando Integral (The Balance Scorecard) consiste en el usode cuatro perspectivas, en las cuales se ubican los objetivos, queconstituyen la estrategia:La perspectiva de los Accionistas, representa el punto de vista dequienes ejercen derecho de propiedad, en la organización.La perspectiva de los Clientes, representa el punto de vista de losdestinatarios de los bienes y servicios.La perspectiva de los Procesos Internos, representa el punto de vistade las actividades necesarias para producir los bienes y servicios.La perspectiva del Aprendizaje y Crecimiento, representa el punto devista de las capacidades requeridas para realizar las actividadesproductivas, de tipo capital humano, capital organizacional y capital deinformación.
  21. 21. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.1.La Perspectiva del Accionista (Dueño).Comprende aquellos actores que detentan el poderfinal de decisión acerca de la organización: losaccionistas de una empresa, los patrocinantes enalgunas ONG, los votantes en un gobierno electo.Tiene el poder de crear y cerrar una empresa,cambiar un gobierno, crear presión mediática, etc.
  22. 22. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.2. La Perspectiva de Clientes (ReceptoresExternos).Comprende a quienes reciben el impacto directo oindirecto de la actividad de la organización –losclientes, vecinos, comunidades, medio ambiente-,pero que no ejercen control sobre ella. Lasagencias reguladoras con poder de decisión sobrelos precios o productos, se ubican en estaperspectiva.
  23. 23. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.3. La Perspectiva de Procesos (Internos y en Red).Corresponde a las actividades de la propiaorganización y las otras organizaciones quecontribuyen con ella, como son los socios,tercerizados y proveedores. Los reguladores de losprocesos se ubican en el entorno de estaperspectiva.
  24. 24. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.4. La Perspectiva de Capacidades (Internas y enRed).Corresponde al capital humano organizado, quehace posible los procesos internos y futuros.Comprende las capacidades de su personal interno,de sus socios tecnológicos y consultores, laorganización que los articula (estructura, cultura yclima), el capital de información y su infraestructuray de comunicación. Aquí se ubican las expectativasde los dolientes internos: gerentes y trabajadores.
  25. 25. }Visión yEstrategiaObjetivosIndicadoresBlancosIniciativaObjetivosIndicadoresBlancosInicObjetivosIndicadoresBlancosIniciativaObjetivosIndicadoresBlancosIniciativa¿Comodeberíamosaparecer antenuestrosclientes paraalcanzarnuestravisión?¿En queprocesosdebemos serexcelentespara satisfacera nuestrosaccionistas yclientes?¿Comomantendremos ysustentamosnuestra capacidadde cambiar ymejorar, paraconseguir alcanzarnuestra visión?¿Comodeberíamosaparecer antenuestrosaccionistas,para teneréxitofinanciero?
  26. 26. }Comunicación:Comunicar y educar.Establecimiento de objetivos.Vinculación de la recompensa, conlos indicadores de actuación.Formación y FeedbackEstratégico:Articular la visón compartida.Proporcionar feedback estratégico.Facilitar la formación y la revisiónde la estrategia.Clarificar y Traducir la Visión yla Estrategia:Clarificar la Visión.Obtener el consenso.Planificación y Estableciento deObjetivos:Establecimiento de objetivos.Alineación de iniciativasestratégicas.Asignación de recursos.Establecimientos de metas.Cuadro deMandoIntegral
  27. 27. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Matriz Estratégica:La Gerencia ha adoptado que la Misión, la Visión y los Valores, como lineamientosde largo plazo, que sirven para definir el rumbo de la organización.Los Fines (que no forma parte de la Misión), y las Políticas, deben determinarseclaramente.
  28. 28. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Objetivos.Son Estados o Situaciones que se desean alcanzar.El Ser Humano tiene la capacidad de establecer Objetivos y orientar sus acciones,para tratar de conseguirlos.Objetivos Temporales: Situaciones concretas que se desean alcanzar (dejan de ser unobjetivo, en el momento que se obtienen).Objetivos Permanentes: Situaciones o Estados que nunca se alcanzan plenamente(autorrealización del individuo o maximización de la rentabilidad).Objetivos de Estado: Situación a alcanzar (tener una casa, ser feliz, tener seguridad).Objetivos de Acción: Actividad a realizar para alcanzar el objetivo (adquirir una casa,buscar la felicidad, trabajar para alcanzar seguridad económica).Objetivos Personales: Son los Estados o Situaciones que el individuo aspira a alcanzar parasi mismo, para sus familiares, para sus allegados (bienestar, riqueza, poder, reputación,autorrealización, seguridad).Objetivos Organizacionales: Los que son compartidos por los miembros de unaorganización o parte de ella (rentabilidad, prestigio empresarial, sobrevivencia).
  29. 29. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Fines.Los Fines, son los objetivos permanentes, de las organizaciones, que representan surazón de ser, desde el punto de vista del interés propio de sus accionistas ytrabajadores.Supervivencia o permanencia.Beneficios.Crecimiento.Prestigio.Bienestar de los miembros.Desarrollo del País. (empresa del estado)Fines Instrumentales: Son aquellos que interesan por sucontribución a la consecución de los fines.Fines Últimos: Constituyen un fin en si mismo.
  30. 30. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Visión.Las organizaciones necesitan un gran objetivo, hacia el cual dirigir sus esfuerzos. Parasu definición es necesario trasladarnos en el tiempo futuro y preguntarnos, comoqueremos ser dentro de cinco o diez años. El resultado es la Visión.Es el logro mas global e importante en el mediano a largo plazo y debe servir de nortea las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados.La Visión la podemos estructurar en tres dimensiones:Posicionamiento.Ámbito Geográfico.Alcance Sectorial.
  31. 31. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Políticas.Son las reglas o guías que expresan los limites dentro de las cuales determinadasacciones deben ocurrir.Definen cuales acciones son preferentes o aceptables, entre las opciones posibles,para el logro de los objetivos.Nos permiten desechar algunas opciones que no se consideran aceptables en funciónde los valores o los fines, o en función de otros objetivos de mayor jerarquía.Adquieren un gran valor en Empresas del Estado o en Empresas familiares, sujetas adirectrices o preferencias de actores externos.Las Políticas pueden emanar de los valores, de los fines o de losobjetivos:De Mercadeo: Publicidad veraz.De RRHH: Promoción interna; no discriminación.De Suministro: Proveedores nacionales.Financiera: Uso de recursos internos, preferentemente.
  32. 32. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Indicadores.Son variables asociadas con los objetivos, que se utilizan para medir su logro y paraexpresar las metas.Constituyen el instrumento central para la medición del desempeño y el control degestión.Indicadores Operativos: Se usan para la medición del desempeño, de lasactividades permanentes en los planes operativos (cantidad, calidad, eficiencia odesempeño).Indicadores Estratégicos: Se calculan a partir de los Indicadores Operativos, yestán asociados a los objetivos estratégicos y permiten medir el logro de estos.
  33. 33. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Indicadores Cuantitativos Simples: La escala de medición numérica es cero (numero de reclamos,gastos de adiestramiento, unidades producidas).Indicadores Cuantitativos Compuestos: Están conformados a partir de indicadores simples, con loscuales se relacionan a través de una formula (gasto total, productividad después del adiestramiento,ventas después de la publicidad).Indicadores Cualitativos Simples: Son aquellos que no son de carácter numérico, pero pueden serordenados de mayor a menor (calidad de servicio: deficiente, aceptable, bueno y excelente)Indicadores Cualitativos Nominales: Se miden por categorías que no pueden ser ordenados demayor a menor (sexo, nacionalidad, raza).Indicadores de Actuación o Guía (lead): Son los que miden en desempeño en los procesos quepermiten alcanzar los objetivos. (Perspectivas de Procesos y Capacidades en el CMI)Indicadores de Resultados (lag): Son los que miden los efectos obtenidos y permiten determinar elgrado de cumplimiento de los objetivos. (Perspectivas de Accionistas y Clientes, en el CMI.
  34. 34. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Metas.Las Metas son los resultados medibles a alcanzar en un tiempo determinado yconstituyen el elemento central de todo sistema de medición del desempeño y controlde gestión, y deben especificar:Cantidad.Unidad de medida.Fecha (tiempo de consecución).La Diferencia entre el valor real alcanzado y el valor meta determinado, constituye labrecha.
  35. 35. Administración y Gerencia.Gerencia Estratégica.Iniciativas.Son los proyectos de cambio planteados, para alcanzar los objetivos establecidos en laestrategia.Iniciativas de Inversión: Suponen la incorporación de activos que incrementan lacapacidad de producción de la organización. (Inversiones en nuevos negocios,aumento de la maquinaria, aumento de personal, expansión regional)Iniciativas de Gestión: Son proyectos que cambian la manera de realizar lasactividades operativas de la organización.(Rediseño de procesos, reingeniería;incorporación nuevo sistema de información, implantación de un ISO, cambio deestructura organizacional).
  36. 36. Grupo numero 1.Beatriz Amaya.Michelle Ferreira.Héctor Guevara.Gabriela Lugo.José Salazar.Grupo numero 5.Carlos Acosta.Francisco Galicia.Aly González.Génesis Nava.Carlos Núñez.Alejandra Sierralta.Grupo numero 4.Ángel BlancoJosé Castillejo.Andrés Ferreira.Cristian Gutiérrez.Francisco Mavo.Rene Zea.Grupo numero 2.Fernando de Cuba.Daniela de Michelle.Lucero Díaz.Yariamer Velásquez.Grupo numero 3.Eduardo Ávila.María Bello.Emilson Bracho.Alexander Céspedes.Eloísa Laguna.Dianny Muñoz.Grupo numero 6.Daniel Badell.Humberto Pereira.Rommy Pérez.Samuel Pinto.Jesús Ruiz.Ángel Dewendt.Equipos

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