Web 2.0 & Gestion et conservation des sites Web

Atelier de formation AAQ / Région Est / 30 avril 2009 Web 2.0 et Gestion et conservation des sites Web Conférencières A ïda Chebbi , candidate au doctorat Christine Dufour , professeure adjointe École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Université de Montréal École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Horaire de la journée École de bibliothéconomie et des sciences de l'information 9h00 Accueil Partie I : Web 2.0 9h15 Introduction 9h30 Technologies-phares du Web 2.0 10h15 Pause 10h30 Potentiel organisationnel du Web 2.0 10h45 Impacts sur la communauté archivistique 11h45 Conclusion 12h00 Diner Partie II : Gestion et conservation des sites Web 13h30 Introduction 13h45 Besoin de conserver le Web institutionnel? 14h05 Stratégies de conservation du Web institutionnel 14h45 Pause 15h00 Élaboration d'une politique pour conserver son Web institutionnel 16h00 Conclusion

Partie I Web 2.0

Objectifs de la Partie I

Connaître les technologies-phares du Web 2.0

Comprendre le potentiel organisationnel du Web 2.0

Examiner les impacts du Web 2.0 sur la communauté archivistique

Christine Dufour

Professeure adjointe

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Université de Montréal

Web 2.0 Introduction [1/2]

« […] a supposed second generation of Internet-based services such as social networking sites , wikis , communication tools , and folksonomies that emphasize online collaboration and sharing among users . » [O'Reilly & Dougherty]

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information plateformes Web technologies- phares méta- données collaboration partage internautes évolution

Web 2.0 Introduction [2/2] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Blogpulse (29 mars 2009)

105 374 991 blogues identifiés

37 125 nouveaux blogues dans les dernières 24 hrs

561 860 billets indexés dans les dernières 24 hrs

Technorati (2008)

Plus de 133 millions de blogues indexés depuis 2002

Twitter (septembre 2008) 3 millions d'utilisateurs

Wikipedia (29 mars 2009)

Plus de 12 millions d'articles

Plus de 250 langues

783 925 articles en français

Facebook (8 avril 2009)

200 millions d'utilisateurs

LinkedIn (février 2009)

Plus de 35 millions de professionnels inscrits

Flickr (2007)

Plus de 2 milliards de photos

YouTube (17 mars 2008)

78 millions de vidéos

Delicious (novembre 2008)

5,3 millions d'utilisateurs

Plus de 180 millions de signets uniques

Plus qu'un effet de mode, un changement dans la relation au Web d'un nombre sans cesse croissant d'internautes

Web 2.0 Technologies-phares École de bibliothéconomie et des sciences de l'information http://nww.nerdwideweb.com/web20/index.html#web20fr

Web 2.0 / Technologies-phares Syndication et Fils RSS [1/3]

Formats facilitant le partage de contenu

Permettent aux auteurs et éditeurs d'un site Web de rendre disponibles à la communauté certains contenus qui peuvent être réutilisés pour intégration dans un autre site

Ex.: RSS ( Really Simple Syndication ) et ATOM - tous deux basés sur XML

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information http://www.archivistes.qc.ca/spip.php?page=backend&id_rubrique=90

Web 2.0 / Technologies-phares Syndication et Fils RSS [2/3]

Structure d'un fil RSS (format XML)

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<rss version="2.0">

<channel>

<title> Titre fil RSS </title>

<link> URL page d'accueil </link>

<description> Descr. </description>

<item>

<title> Titre </title>

<link> URL liée </link>

<description> Descr. </description>

<author> Auteur </author>

<category> Catégorie </category>

<pubDate> Date publ. </pubDate>

</item>

</channel>

</rss>

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information rubrique métadonnées sur le fil RSS Exemple d'un éditeur de fils RSS – RSS Editor [plugiciel pour Firefox 2 - https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/344 ]

Web 2.0 / Technologies-phares Syndication et Fils RSS [3/3] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Point de vue du créateur Point de vue de l'utilisateur

Canal de diffusion qui permet de rejoindre facilement les communautés d'intérêt « branchées »

Création relativement simple à l'aide d'outils plus ou moins évolués

Éditeur de texte (par ex., Bloc-Notes)

O utils dédiés (par ex., le plugiciel RSS Editor pour FireFox 2 [ https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/344 ] ou le logiciel RSSBuilder [ http://home.hetnet.nl/~bsoft/rssbuilder/ ] )

Génération automatique de fils RSS par certains outils de gestion de contenu

Alternative intéressante aux listes de distribution qui évite d'avoir à gérer des listes de courriel

Pour se tenir à jour quant aux nouvelles générées par certaines personnes ou collectivités, sans avoir à divulger son adresse de courriel

Comment les trouver?

Au fil de la navigation (logos RSS dans les pages ou dans la barre de navigation)

En utilisant des outils de recherche spécialisés (par ex. l'annuaire Lamoooche.com [ http://www.lamoooche.com/annuaire_rss.php ] ou le moteur Search4RSS [ http://www.search4rss.com/ ] )

Comment les consulter?

En local sur son poste de travail en utilisant un logiciel de courriel , un navigateur ou un logiciel dédié ( agrégateur ) comme, par exemple, RSS Reader [ http://www.rssreader.com/ ]

À distance sur Internet en utilisant un service d'agrégation comme, par ex., NetVibes [ http://www.netvibes.com/ ] ou Google Reader [ http:// www.google.fr/reader ]

Répertoire du RSS Compendium [ http://allrss.com/rssreaders.html ]

Web 2.0 / Technologies-phares Blogues [1/3]

« Site Web ayant la forme d'un journal personnel , daté, au contenu antéchronologique et régulièrement mis à jour, où l'internaute auteur peut communiquer ses idées et ses impressions sur une multitude de sujets, en y publiant, à sa guise , des textes, informatifs ou intimistes , généra- lement courts, parfois enrichis d'hyperliens, qui appellent les commentaires du lecteur . » (Office québécois de la langue française, 2005)

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Blogoliste (blogroll) Liens vers d'autres blogues connexes Liens URL Liens vers des sites reliés Archives du blogue Accès aux billets antérieurs Description du blogue et du blogueur Syndication Possibilité de s'inscrire au fil du blogue (RSS, Atom, etc.) Date de publication du billet (antéchronologique) Billet Auteur du billet Mots-clés (tags) Parfois utilisés pour donner accès aux billets Adresse du billet Commentaires des lecteurs

Web 2.0 / Technologies-phares Blogues [2/3] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Point de vue du créateur Point de vue de l'utilisateur

Plateforme de diffusion interactive

Installation

En local, sur un serveur Web (par ex. Dotclear [ http://www.dotclear.net/ ] )

Sur un serveur distant (par ex. Blogger de Google [ https://www.blogger.com/start ] )

Principal défi : trouver le temps et la matière pour l'alimenter

Pour obtenir de l'information à jour sur des thématiques d'intér êt personnel ou professionnel ainsi que pour y réagir et échanger sur ces questions (communication bidirectionnelle)

Comment les trouver?

Au gré de la navigation (la blogoliste d'un blogue offre des pistes intéressantes à suivre)

Avec des outils de recherche spécialisés comme Blogpulse [ http://www.blogpulse.com/ ], Technorati [ http://technorati.com/ ] ou la recherche de blogues chez Google [ http://blogsearch.google.fr/ ]

Comment les consulter?

À la pièce , en accédant à leurs sites

Par le biais des fils de syndication que plusieurs blogues proposent

Par un service en ligne comme Bloglines [ http://www.bloglines.com/ ]

Web 2.0 / Technologies-phares Blogues [3/3]

Phénomène des micro-blogues

Pour la publication de nouvelles courtes (max. 140-200 caract.)

Se distinguent …

Des fils RSS par la possibilité d'interaction

Des blogues par la longueur des billets

Pour suivre amis, collègues, célébrités, etc.

Par exemple, Twitter [ http://twitter.com/ ] , Jaiku [ http://www.jaiku.com/ ] , Yammer [ https://www.yammer.com/ ] (pour les milieux corporatifs)

Identification par le biais d'outils de recherche spécialisés (par ex. Twitter Search [ http://twittersearch.flaptor.com/search/index.do ] ou Twingly [ http://www.twingly.com/microblogsearch ] )

Consultation directement sur les hébergeurs des micro-blogues ou à m ême d'autres plateformes de réseautage comme Facebook

Web 2.0 / Technologies-phares Sites Wikis [1/2]

« Site Web collaboratif où chaque internaute visiteur peut participer à la rédaction du contenu. » (Office québécois de la langue française, 2004)

Comprend des fonctionnalités pour le suivi des modifications, des espaces de discussion, la révision, etc.

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Article en d'autres langues Navigation Recherche Boîte à outils Contribution Compte facultatif Table des matières de l'article Contenu Contenu de l'article Modification d'une section Historique des modifications Discussions Modifier

Web 2.0 / Technologies-phares Sites Wikis [2/2] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Point de vue du créateur Point de vue de l'utilisateur

Plateforme de rédaction collaborative utile pour la rédaction partagée de documents divers : manuels, politiques, meilleures pratiques, etc.

Installation

Solutions clé-en-main à installer en local , sur un serveur Web - par ex. MediaWiki [ http://www.mediawiki.com/ ]

Plateformes hébergées sur des serveurs distants , comme Wikispaces [ http://www.wikispaces.com/ ]

Principal défi : adaptation des pratiques pour une écriture collaborative

Facilite la gestion des versions multiples des documents de travail et de leur partage

Demande une adaptation particulièrement par rapport aux fonctionnalités de mise-en-page plus réduites

Comment en trouver?

Peu d'outils de recherche spécialisés pour les sites Wikis

Répertoires par plateforme , par ex. avec MediaWiki [ http://www.mediawiki.org/wiki/Sites_using_MediaWiki ]

Qwika [ http://www.qwika.com/ ] : moteur de recherche « expérimental » dans les sites Wikis

Web 2.0 / Technologies-phares Plateformes de réseautage [1/2]

Environnements où l'utilisateur se définit un profil (personnel ou professionnel) et réseaute avec d'autres utilisateurs

Facebook [ http://www.facebook.com ] est un site de réseautage personnel très populaire

LinkedIn [ http://www.linkedin.com ] est un exemple de site de réseautage professionnel

Possibilité d'inclure dans son profil, en sus des informations descriptives, différents types de fichiers (images, vidéos par exemple)

Assez usuel de consulter des sites de réseautage pour apprendre à mieux conna ître quelqu'un

Web 2.0 / Technologies-phares Plateformes de réseautage [2/2]

Environnements virtuels

« Représentation numérique d'un environnement en 3D , imitant le monde réel ou proposant un monde imaginaire, dans lequel on peut évoluer de façon interactive . » (Office québécois de la langue française, 2005)

Exemple de Second Life

Créé en 2003

Regroupe des millions d'internautes

Utilisations multiples , par exemple

Pour jouer et socialiser

Pour des fins éducatives

En milieu organisationnel

HVX Silverstar, 8 mars 2008, Info International Island, Second Life. http://www.flickr.com/photos/photolibraries/2318759571/

Web 2.0 / Technologies-phares Partage de ressources [1/5]

Plateformes facilitant la composition de collection de ressources diverses et le partage de ces dernières; par exemple :

Flickr [ http://www.flickr.com ] pour les images

YouTube [ http://www.youtube.com ] pour les vidéos

Del.icio.us [ http://del.icio.us/ ] pour les signets

Mise en commun des collections bénéfique aux communautés visées en autant que les règles soient respectées (par ex., droits d'auteurs)

Web 2.0 / Technologies-phares Partage de ressources : Flickr [2/5] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Étienne Boucher [Djof], 15 oct. 2006, http://www.flickr.com/photos/djof/270912074/ […]

Web 2.0 / Technologies-phares Partage de ressources : YouTube [3/5] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Gabsk8t, 16 nov. 2007, http://www.youtube.com/watch?v=sR-ixc_98Gg

Web 2.0 / Technologies-phares Partage de ressources : Delicious [4/5] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information http://delicious.com/dufourch/

Web 2.0 / Technologies-phares Partage de ressources : Folksonomies [5/5]

Folksonomie = Folks + Taxonomy

Produit de l'étiquetage social et partagé de ressources sur différentes plateformes du Web 2.0 (plateformes de partage de ressouces, blogues, sites Wikis)

Ensemble de mots-clés (étiquettes, descripteurs, tags ) libres associés par les utilisateurs à différentes ressources Web

Facilite le partage et le repérage des ressources ( représentation en nuage )

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Nuage de mots généré à partir du programme préliminaire du prochain congrès de l'AAQ (http://www. wordle .net)

Web 2.0 / Technologies-phares Web 3.0?

Web 3.0 = Web + couche sémantique

Documents « enrichis » compréhensibles non seulement aux humains mais aussi aux machines

Facilitation de la mise en lien des données pour permettre la construction de la connaissance

Web 2.0 : un pas vers le Web sémantique

Folksonomies représentent une certaine couche sémantique

Applications composites ( mashup ) = mise en lien de données diverses possible gr âce à l'utilisation d'applications ouvertes (API)

Par exemple : croisement des étiquettes géographiques des images de Flickr avec une carte du monde de Google = FlickrVision [ http://flickrvision.com/ ]

Web 2.0 Potentiel organisationnel École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Web 2.0 / Potentiel organisationnel Diffuser

Diffusion unidirectionnelle : pour s'informer et informer

Blogues et sites Wikis : sources riches d'information lorsque produits par des communautés engagées et informées

Fils RSS : pour une diffusion et une mise à jour facile, en temps réel

En fonction des activités de l'organisation, les sites de partage de ressources offrent des collections complémentaires

Diffusion bidirectionnelle : pour communiquer

Un « plus » apporté par le Web 2.0

Blogues, micro-blogues et sites Wikis comme plateformes de discussions

Web 2.0 / Potentiel organisationnel Collaborer

« Intelligence collective », « crowd sourcing » et leadership partagé

Sites Wikis pour la rédaction collaborative (en contexte ouvert ou fermé)

Rédaction de guides et politiques

Partage de bonnes pratiques

Blogues comme espace de discussion

Construction d'une compréhension et vision partagées

Plateformes de partage de ressources

Partage de ressources

Étiquetage social

Web 2.0 / Potentiel organisationnel Réseauter

Création/renforcement d'un sentiment d'appartenance chez les employés, les clients, les partenaires

Plateformes de réseautage

Blogues

Sites Wikis

Plateformes de partage de ressources

Construction de communautés virtuelles et de réseaux sociaux

Autour des individus et des organisations

Web 2.0 Impacts sur la communauté archivistique

Intérêt croissant pour les nouveaux outils du Web 2.0 au sein de la communauté archivistique

Exemples d'implantation de plus en plus nombreux

Fils RSS pour la diffusion

Entre autres par des associations professionnelles et les grands organismes du domaine

Blogues pour la discussion et les échanges

Plateformes de partage de ressources pour la diffusion et le partage

Sites Wikis pour l'élaboration collaborative de ressources

Espaces de socialisation pour créer des réseaux

Réflexion amorcée sur la notion de l' « Archivistique 2.0 »

Web 2.0 + Archivistique = Archivistique 2.0?

Adoption d'outils du Web 2.0 suffisante pour parler d'« Archivistique 2.0 »?

« Archivistique 2.0 », une question d'intégration de la culture participative du Web 2.0 au sein de la pratique archivistique?

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Discussion et échange [1/2]

Blogosphère archivistique en expansion

Pour partager des expériences, réflexions, opinions sur des thématiques diversifiées

Pour diffuser des informations

Création de professionnels, étudiants, professeurs, collectivités

Exemples :

Sous la poussière [ http://www.souslapoussiere.org/ ]

DIGITAL Archive [ http://digitalpermanence.blogspot.com/ ]

ArchivesNext [ http://www.archivesnext.com/ ]

Hanging Together [ http://hangingtogether.org/ ]

Les archives à l'affiche [ http://archivesaffiche.wordpress.com/ ]

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Discussion et échange [2/2]

Apparition de sites « agrégateurs » pour faciliter le suivi de la blogosphère archivistique

ArchivesBlogs - a syndicated collection of blogs by and for archivists [ http://archivesblogs.com/ ]

arch.i.vi.us™: Social Bookmarking Blog for Research Archivists [ http://archivius.blogspot.com/ ]

Présence archivistique dans la micro-blogosphère

15 People All Archivists Must Follow on Twitter [ http://digitalpermanence.blogspot.com/2009/01/15-people-all-archivists-must-follow-on.html ]

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Diffusion et partage d'archives [1/8]

Utilisation de différentes technologies du Web 2.0 (plateformes de partage de ressources, sites Wikis, environnements virtuels) pour diffuser des archives textuelles, photographiques et cinématographiques

À la fois pour en augmenter la visibilité des archives auprès de la population en général ou de certaines communautés en particulier, partager des ressources ainsi que pour enrichir les collections en mettant à profit l' « intelligence collective »

Projet Photos Normandie [ http://www.flickr.com/people/photosnormandie/ ]

Responsables : Patrick Peccatte et Michel Le Querrec

Mise en place : janvier 2007

Corpus : 2763 photographies historiques de la Bataille de Normandie mises sur Flickr

Objectif : évaluation du potentiel de l' « intelligence collective » pour améliorer l'indexation

Résultats :

4300 descriptions révisées

Métadonnées enrichies par l'identification de localisations, de personnages et d'unités militaires, précisions de date, etc.

Potentiel confirmé - toutefois charge de travail à ne pas sous-estimer pour les responsables du projet

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information http://www.flickr.com/photos/photosnormandie/419031306/in/set-72157594552545298/

Les Organismes publics sur Flickr [ http://www.flickr.com/commons ]

Organismes publics : 23 organismes d'origines et de milieux diversifiés [mars 2009]

Mise en place : janvier 2008

Démarrage avec le projet pilote de la Library of Congress [ http:// www.loc.gov/rr/print/flickr_report_final.pdf ]

Corpus : 2 collections de photos historiques (quelque 3000 photos)

Objectifs : diffusion et évaluation du potentiel de l'étiquetage social

Résultats : plus de 10 millions d'accès à des photographies, plus de 67000 étiquettes ajoutées et quelque 7000 commentaires

Objectifs : Mise en valeur et enrichissement des collections par le grand public

Exemple du Musée McCord

Un des membres des Organismes publics sur Flickr [ http://www.flickr.com/photos/museemccordmuseum/ ]

Mise en ligne : octobre 2008

Corpus : 266 photos [mars 2009]

Aussi présent sur YouTube [ http://www.youtube.com/user/MuseeMcCordMuseum ]

Mise en ligne : avril 2008

Corpus : 156 vidéos [mars 2009]

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Breakneck Steps, Quebec City, QC, about 1870 http://www.flickr.com/photos/museemccordmuseum/2918192329/

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Diffusion et partage d'archives [5/8] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information II-83124 | Sitting Bull et Bufalo Bill, Montréal, QC, 1885 http://www.mccord-museum.qc.ca/fr/collection/artefacts/II-83124 Musée McCord Catalogue en ligne « 2.0 »

Exemple de Bibliothèque et Archives Canada

Utilisation de Flickr pour la diffusion d'archives en lien avec le Symposium d'études canado-irlandaises 2008 (84 documents d'archives) [ http://www.flickr.com/photos/28853433@N02/ ]

Utilisation de YouTube pour diffuser les présentations faites lors du Symposium (42 vidéos) [ http://www.youtube.com/LACBAC01 ]

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Note de Henry James Morgan portant sur une théorie relative à l'identité réelle de l'assassin de Thomas D'Arcy McGee http://www.flickr.com/photos/28853433@N02/2927004819/

Regroupements d'archivistes sur Flickr

Groupe archives & archivists on flickr [ http://www.flickr.com/groups/archivists/ ]

Groupe ArchivesOnFlickr [ http://www.flickr.com/groups/archivesonflickr/ ]

Objectifs

Partage d'archives photographiques et de photographies d'événements

Espace de discussion sur l'utilisation de Flickr en contexte archivistique

Expositions virtuelles sur Second Life

Archival Exhibits in Second Life [ http://archivopedia.com/wiki/index.php?title=Archivists_of_Second_Life#Archival_Exhibits_in_Second_Life ]

Wikimedia Commons [ http://commons.wikimedia.org/wiki/Accueil ]

Partage de fichiers multimédias « librement réutilisables » de sources diverses, dont des institutions nationales (bibliothèques et archives), des centres d'archives par exemple

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Diffusion et partage d'archives [8/8] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information File:Chateau Frontenac circa 1900-1925.jpg http://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=File:Chateau_Frontenac_circa_1900-1925.jpg Media Commons

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Rédaction collaborative [1/2]

Sites Wikis pour la production collaborative de bases de connaissances sur différents sujets

Produit par des individus et/ou des collectivités

Exemples :

Bibliopedia [ http://www.bibliopedia.fr/ ]

Archivopedia [ http://archivopedia.com/wiki/index.php?title=Main_Page ]

Archives Wiki [ http://archiveswiki.historians.org/index.php/Main_Page ]

ArchivalBlogs [ http://archivalblogs.wikispaces.com/archivalbloglist ]

History of Archives, Recordkeeping, and Records, Archivopedia [ http://scratchpad.wikia.com/wiki/History_of_Archives,_Recordkeeping,_and_Records ]

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Rédaction collaborative [2/2] École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique Communautés virtuelles

Présence archivistique sur Facebook et LinkedIn

Archivistes et collectivités archivistiques

Réseaux plus informels, par ex.

Archivists Without A Cause on Facebook

Groupe Facebook informel des membres de la Society of American Archivists

Réseaux professionnels, par ex.

Archives*Open sur LinkedIn

Diffusion d'événements, par ex.

Page sur Facebook pour le congrès annuel de la Society of American Archivists en 2009

Communauté archivistique sur Second Life

Archivists of Second Life [ http://archivopedia.com/wiki/index.php?title=Archivists_of_Second_Life ]

Web 2.0 / Impacts sur la communauté archivistique « Mémoire organisationnelle 2.0 »

Web 2.0 … de nouveaux outils mais aussi de nouveaux défis archivistiques

Augmentation de l'adoption des plateformes du Web 2.0 dans les organisations

Blogues, sites Wikis, etc., servent à créer de l'information dans le cadre de leurs activités

Des documents ?

Des archives ?

Information véhiculée sur certaines plateformes 2.0 parfois unique, souvent fortement évolutive

Des exemplaires principaux ?

Des versions intermédiaires ?

Que faire de ces informations? Quoi conserver? Comment les conserver?

Web 2.0 Conclusion

Le Web 2.0, un impact multiple sur la communauté archivistique

De nouveaux outils à exploiter dans le cadre de leurs activités

Blogues, sites Wikis, plateformes de partage de ressources, plateformes de réseautage pour communiquer, collaborer, diffuser, partager

Une nouvelle culture à comprendre et à intégrer, partagée par leurs usagers, leurs collègues, leurs partenaires…

Une « mémoire organisationnelle 2.0 » à gérer

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Vers une « Archivistique 2.0 »?

Partie II Gestion et conservation des sites Web

Objectifs de la Partie II

Identifier les enjeux liés à la gestion et à la conservation des contenus Web

Établir des choix critiques quant aux méthodes et techniques de conservation du Web institutionnel

Réfléchir à sa propre politique d’archivage du Web institutionnel

Aïda Chebbi

Candidate au doctorat

Université de Montréal

Plan

Introduction

Intégration des technologies Web dans les pratiques organisationnelles

Conservation des sites Web

Gestion ou stockage?

Cycle de vie des documents Web

Approches de conservation des sites Web

Méthodes d'archivage

Techniques d'archivage

Politique de gestion et de conservation des sites Web

Analyse des risques et choix stratégiques

Exemples de règles de conservation

Choix techniques

Conclusion

Mémorisation du Web : une culture en émergence

Archivage/conservation/préservation du Web

Patrimonialisation du Web/Dépôt légal d'Internet

« Toute publication gouvernementale affichée sur un site Web ministériel doit être triée aux fins d'inclusion dans le Dépôt légal […] Tout document affiché sur le Web doit être saisi ou décrit comme preuve dans le système ministériel de tenue des dossiers et géré de sa création jusqu'à sa disposition. » (Gouvernement du Canada, 1999)

« […] sont également soumis au dépôt légal les signes, signaux, écrits, images, sons ou messages de toute nature faisant l'objet d'une communication au public par voie électronique […] » (Loi DADVSI, 2006, art. 39)

Internet Archive

CyberCemetary

PANDORA (Australie)

MINERVA (États-Unis)

WARP (Japon)

Sites Web de la Région wallonne (Belgique)

e-Depot (Pays-Bas)

Tomba (Portugal)

Pradigma Project (Norvège)

NetArchiveDK (Danemark)

KulturarW3 (Suède)

WebArchiv (République tchèque)

EVA (Finlande)

AOLA, AWGC, UKWAC, NWA

NDIIPP, NEDLIB, IIPC, EA, IWAW, etc.

Projets d'archivage du Web

Politiques d'archivage du Web, des publications en ligne

Guide d'Internet du gouvernement du Canada

Gestion de l'information sur Internet et Intranet pour assurer l'accès à long terme et la reddition de comptes - Guide de mise en œuvre (Canada)

Politiques et directives relatives aux publications électroniques diffusées en réseau (Canada)

NARA Guidance on managing web records (Etats-Unis)

Guidelines for Keeping Records of Web-based Activity in the Commonwealth Government (Australie)

Managing Records of Online Resources and Services Policy ( Queensland-Australie)

Guide to developing recordkeeping strategies for websites ( Nouvelle Zélande),

Etc.

Évolution de l'usage des technologies Web Taux d'adoption des technologies Web dans les organisations canadiennes en 2007 (organismes du secteur public) ~100% utilisent l'Internet ~93 % possèdent un site Web sur Internet ~82 % achètent des biens ou des services par Internet ~16 % vendent des biens ou des services par Internet CEFRIO, 2008 4,4 millions d'internautes réguliers au Québec 74,6% des foyers au Québec disposent d'un branchement à Internet 1,3 million de cyberacheteurs adultes 2,6 millions de personnes ont réalisé des transactions bancaires en ligne

Leadership en matière de cybergouvernement (Accenture, 2009)

Le Canada s'est maintenu en première position (23 pays étudiés)

 offrir l'accès par Internet à tous les programmes et services du gouvernement fédéral

Conservation du Web

Medium de communication public

Véhicule des contenus classiques

Documents papier numérisés et mis en ligne

Documents iconographiques, audiovisuels

Émissions radiophoniques, télévisées

Produit des contenus originaux, “ web-born content ”

Contenus dynamiques, hypermédias

User generated content

FAQ, forum de discussion, blogue, wiki

Web social

Vitrine de l'organisation

Besoins administratifs, légaux ou financiers

Patrimoine organisationnel

Caractéristiques du Web

Objets documentaires

Complexes et protéiformes

Interconnectés, difficiles à délimiter

Éphémères

Un site web, une page Web, n'est pas un document “traditionnel”

Composantes

Stabilité

Contours

Masse importante à collecter et … à traiter

Besoin d'approches de gestion documentaire adaptées

Cycle de vie d'un document Web

Phase d'activité

Document accessible

Contenu à jour

Phase semi-active

Document retiré du site Web

Document conservé pour des besoins administratifs, financiers ou juridiques

Phase inactive

Document à transférer à une institution de mémoire en vertu de son intérêt historique

Document à détruire

Stratégies de collecte

Opérationnaliser, adopter des pratiques traditionnelles

Dépôt volontaire, auto-archivage

Dépôt légal

Moissonnage du Web (côté serveur-côté client)

Se répartir la tâche en fonction du type de contenus à collecter

Logique de continuité des collections

Domaine correspondant à la mission initiale

Se répartir la tâche en fonction des ressources et des compétences

Enjeux techniques

Expertise

Nationales

La bibliothèque nationale d'Australie

Bibliothèque et Archives Canada

UK Web archiving Consortium

Régionales

Nordic Web Archive

Networked European Deposit Library (NEDLIB)

Internationales

Internet Archive

European Archive

IIPC

Tout le web

Un périmètre délimité, selon différents critères

Linguistique

Territorial

Thématique

etc.

Méthodes d'archivage

Intégrale

Collecte de l'ensemble du Web

Internet Archive

Exhaustive

Moissonnage de l'ensemble d'un domaine Web

EVA, Kulturarw3

Sélective

Capture d'une portion définie du Web

MINERVA, DACHS, ARCHIPOL

Mixte

Collecte sur plusieurs niveaux en combinant plusieurs méthodes de collecte

BnF (Dépôt légal Internet), NetArchiveDK

Techniques de collecte Cliché T3 Cliché T2

Collecte continue selon la fréquence de mise à jour du site

Collecte périodique selon des intervalles prédéfinis

différentes versions d'un même site Web

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Archive Web Cliché T1

Techniques de collecte

Archivage côté client (Client-side archiving)

Archivage des transactions (Transactions archiving)

Archivage côté serveur (Server-side archiving)

2 1 3 École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Initiatives d'archivage

Historique

Acteurs

Méthodes

Techniques

Outils

Internet Archive École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Kulturarw3 École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

PANDORA École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

MINERVA École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Publications gouvernementales du Québec en ligne École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Dépôt légal Internet – BnF (France) École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Dépôt légal du Web – INA (France) École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Mig'Archive - Groupe TIC-Migrations (France) École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

PCWA École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

UK Web Archive École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

UK Government Web Archive École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

AWGC École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Archives Web – Université de Toronto École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Archives des sites des premiers ministres - France École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

IIPC École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

European archive École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

La perspective des archivistes

Approche orientée objet

Souhaitable lorsque le site est composé de pages Web en HTML statique, de liens vers des documents créés dans un autre environnement (PDF, Word, etc.)

Réalisation de portraits à des intervalles définis, archivage local

Approche orientée événement

plus appropriée pour les sites Web dynamiques

Capture et documentation des événements ou transactions entre le serveur et le client

 Modèle de McClure et Sprehe (1998)

Modèle de McCLure et Sprehe, 1998

Objectifs du site

Prestation de services

Information

Communication et collaboration

Fréquence des mises à jour

Fréquentes et régulières

Fréquentes et irrégulières

Non fréquentes et irrégulières

Caractéristiques techniques du site

Statique

Dynamique

Visibilité publique du site (de l'organisation )

Élevée

Moyenne

Faible

Déterminer le niveau des risques de gestion Mettre en œuvre des mesures de gestion adaptées École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Modèle du NARA (2005)

Adoption d'une approche systématique

Identification du type du site Web

Grille d'analyse

Identification des archives Web

Liste des documents à valeur archivistique

Identification des risques de gestion et de conservation des archives Web

Identification des responsabilités

Définition des délais de conservation

Les archives Web

Documents Web

Version électronique de l'ensemble du site Web ( macro-archivage )

Site officiel

Sites secondaires

Fichiers importés / Fichiers originaux ( micro-archivage )

Documents relatifs au développement du site Web

Documents relatifs à la structure du site Web

Documents relatifs aux informations diffusées sur le site Web

Documents relatifs aux hyperliens, aux moteurs de recherche, à l'indexation (référencement) du site Web

Documents relatifs au dépôt de documents, à la mise à jour et à l'archivage du site Web

Politique type

Objectif

Définitions

Contexte réglementaire et normatif

Cas du Québec

Systèmes Web, sites Web, documents Web visés

Principes de gestion

Modes et mécanismes de collecte et de préservation

Attribution des responsabilités

Exemple de règle de conservation - UDM École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Exemple de règle de conservation – CREPUQ École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

Solutions d'archivage École de bibliothéconomie et des sciences de l'information Logiciel Développé par Catégorie Adresse URL Heritrix, Wayback Machine Internet Archive Logiciel libre http://crawler.archive.org/ HTTrack Xavier Roche & other contributors Logiciel libre http://www.httrack.com/ DeepArc et BnFArcTools Bibliothèque nationale de France Logiciel libre http://bibnum.bnf.fr/downloads/deeparc/ Pandas (PANDORA Digital Archiving System) Bibliothèque nationale d'Australie Produit maison http://www.nla.gov.au/nla/staffpaper/2004/koerbin2.html PageVault Project Computing Solution payante http://www.projectcomputing.com/products/pageVault/index.html Henzo Web Hanzo Archives Limited Solution payante http://www.hanzoarchives.com/index.php

Solutions d'archivage

CASTOR

DROID

JHOVE

Netarchive Suite

NLNZ metadata extractor

NutchWAX

SIARD

WERA

Web Curator Tool

Xinq

Archive-It

Scrapbook

Snag-It

Conclusion

Défis à surmonter

Organisationnels

Techniques

Technologiques

Légaux

Leçons à retenir

Intervention proactive

Gestion des risques

Formation et perfectionnement

Coopération

Références bibliographiques

Andrieu, O. (2005). «L'archivage du Web: Utopie ou projet stratégique?» Technologies Internationales, (115), pp. 35-40.

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