Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02

on

  • 1,108 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,108
Views on SlideShare
1,108
Embed Views
0

Actions

Likes
6
Downloads
16
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02 Mobilerussiawave3 131028025458-phpapp02 Presentation Transcript

  • Мобильная Россия Использование мобильного Интернета целевыми группами российских потребителей Лето 2013 г.
  • | Введение • Настоящее исследование проведено среди россиян, пользующихся мобильным Интернетом. • Его цель - дать компаниям подробную информацию для разработки стратегии мобильного маркетинга. • Краткий отчет, с ограниченным перечнем вопросов исследования, предоставляется по бесплатной подписке 4 раза в год: • • Весна – июнь • Лето – сентябрь • • Зима – март Осень – декабрь Вы можете заказать углубленные данные по своей целевой аудитории за отдельную плату, направив запрос по адресу: request@newmr.ru При использовании материалов отчета ссылки на проект «Мобильная Россия» и компанию NewMR обязательны. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 2
  • | Методика исследования Выборка: соответствует социально-демографической структуре Интернет-пользователей России* по следующим параметрам: • • • • • пол возраст образование размер населенного пункта, федеральный округ Метод: on-line опрос (CAWI) по access-панели OMI. Целевая группа: пользователи Интернета на мобильном устройстве** не реже 1 раза в месяц в возрасте 13-55+. Количество респондентов: 5 325 человек*** Даты проведения опроса: август 2013. *Выборка основана на данных Фонда «Общественное мнение» (ФОМ). ** Под мобильным устройством понимается телефон с доступом в Интернет, смартфон или планшетный компьютер. *** Значительная выборка стала возможной вследствие масштабного рекрута участников потребительской онлайн панели OMI в мобильную панель. Подробные базы по каждому слайду см. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 3
  • | Какие данные вы можете получить на базе нашего исследования Расширенные данные отчета по России Дополнительные параметры для определения ЦА Дополнительные вопросы исследования Периодичность Базовый отчет – – – 4 раза в год Расширенный отчет по стандартной целевой аудитории (ЦА)* + в рамках имеющихся характеристик – по запросу, из имеющихся данных Отчет по специальной ЦА** + любые дополнительные для определения ЦА любые дополнительные любые дополнительные Варианты отчета Готовые отчеты Кастомизи роанные отчеты Отчеты на заказ Отчет по стандартной и/или специальной ЦА с дополнительными вопросами Вопросы исследования используются как скрининг для отбора вашей ЦА + параметры и вопросы исследования определяются вами по запросу, в предстоящих волнах в любое время, по запросу * Стандартная ЦА может быть определена, исходя из имеющихся в нашем распоряжении параметров (вопросы анкеты исследования и атрибутов панели OMI). Полный список возможных параметров см. ** Специальная ЦА может быть определена с помощью дополнительных вопросов, которых не было в нашей анкете. В представленный ниже отчет вошли не все имеющиеся вопросы исследования. Полный перечень вопросов см. Есть вопросы по исследованию? Задайте нам! request@newmr.ru, +7 (495) 926 85 46 request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 4
  • 1 Пора ли идти в mobile?
  • | Пользование мобильным Интернетом в России Месячная аудитория* Соотношение времени пользования Интернетом** Лето 2013 33% 67% Владельцы смартфона Весна 2013 32% 68% Зима 2013 31% 69% 70% 65% 60% 54% Лето 2013 Владельцы планшетного Весна 2013 компьютера 39% 62% 36% 64% Зима 2013 46% 38% 38% 62% 33% 23% 11% 13% 16% Лето 2013 Владельцы 2х и более мобильных устройств Весна 2013 Интернет 50% 50% 48% 52% Зима 2013 18% 47% 53% мобильный Интернет 2008 2009 2010 2011 2012 2013 мобильное устройство * По данным УИ TNS Web Index. Россия, 100 тыс. +, население 12+. Июль 2013. Темпы роста Интернета замедляются, а темпы роста мобильного Интернета – растут (8% и 43% в 2013 году соответственно). стационарный комьютер/ноутбук/нетбук ** - в % от времени пользования Интернетом в целом Увеличивается время проводимое в мобильном Интернете. База: владельцы смартфона / владельцы планшета / владельцы 2х и более мобильных устройств. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 6
  • | Мобильный Интернет: привычка или прихоть? Длительность пользования мобильным Интернетом 4% 4% 16% Готовность отказаться от мобильного Интернета 15% 8% 8% Не помню 16% 17% Затрудняюсь ответить 42% Более 6 лет 46% 4 – 6 лет 27% 27% 2 – 4 года Скорее не готов 1 – 2 года 20% 18% 36% Примерно 6-12 месяцев 33% 10% 8% Лето 2013 Весна 2013 Треть респондентов пользуется мобильным Интернетом менее 2 лет. Скорее готов Определенно готов Менее 6 месяцев 11% 7% Совершенно не готов 10% 4% 11% 3% Лето 2013 Весна 2013 Большинство пользователей (78%) не готовы отказаться от пользования мобильным Интернетом. База: пользователи мобильного Интернета. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 7
  • | Частота пользования мобильным Интернетом Частота пользования мобильным Интернетом Ежедневно пользуются мобильным Интернетом Владельцы планшетов Владельцы смартфонов 8% 58% Зима 2013 Весна 2013 59% 8% 8% 10% 9% 92% 91% 92% 92% 90% 91% Зима 2013 56% 9% Весна 2013 Лето 2013 Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Лето 2013 1 раз в неделю и чаще База: все респонденты. реже 1 раза в неделю База: все смартфоны / все планшеты с доступом в Интернет. Мобильным Интернетом ежедневно пользуются более половины опрошенных (59%). Большинство владельцев смартфонов и планшетов стабильно продолжают пользоваться мобильным интернетом раз в неделю и чаще. - значимая разница с Весной 2013 request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 8
  • | Предпочитаемое устройство среди владельцев мобильных устройств Владельцы Владельцы Владельца смартфона и телефона телефона и планшета смартфона и планшета 52% 72% 83% (53% Весна 2013) (56% Зима 2013) (34% Весна 2013) (31% Зима 2013) (79% Весна 2013) (81% Зима 2013) Владельцы 3 и более устройств 69% (45% Весна 2013) (47% Зима 2013) База: владельцы смартфона и телефона / владельцы телефона и планшета / владельцы смартфона и планшета / владельцы трех и более устройств. Телефон уходит на второй план: те, кто владеет сотовым телефоном и другим мобильным устройством будь это смартфон или планшет, в качестве основного устройства называют соответственно смартфон или планшет. Если ранее 2/3 владельцев сотового телефона и планшета называли основным устройством сотовый телефон, то сейчас половина таких пользователей отдают первое место именно планшету. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 9
  • | Предпочтения в использовании устройств для доступа в Интернет Владельцы смартфонов Смартфон / коммуникатор Виды активности/Устройства Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Стационарный компьютер/ ноутбук Сравнение с Весной 2013 44% 41% 44% Узнавать новости, читать СМИ 34% 35% 32% -3% Общаться в соцсетях 23% 26% 28% 2% Проверять почту 26% 28% 26% 8% 11% 12% 12% 11% 12% 1% Играть в онлайн-игры 10% 12% 11% -1% 8% -1% Лето 2013 1% Пользоваться Интернетом ч/з браузер Весна 2013 -2% Скачивать музыку, фото, видео Зима 2013 Читать электронные книги Смотреть ТВ 28% 28% 26% 48% 44% 48% 59% 58% 56% 62% 3% 58% 62% 79% 80% 77% 76% -2% 1% 0% 65% 62% 65% 64% 64% В структуре предпочтений использования смартфона и стационарного компьютера значимых изменений по сравнению с предыдущими волнами не наблюдается. request@newmr.ru 4% 76% 66% 9% -2% 4% 85% 7% Сравнение с Весной 2013 3% 0% База: владельцы смартфона. ЛЕТО 2013 | 10
  • | Предпочтения в использовании устройств для доступа в Интернет Владельцы планшетных компьютеров Стационарный компьютер/ ноутбук Планшетный компьютер Виды активности/Устройства Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Сравнение с Весной 2013 60% 54% 59% Узнавать новости, читать СМИ, блоги 45% 39% 38% Проверять почту 35% 30% 31% <1% Общаться в соцсетях 29% 29% 30% 1% Пользоваться Интернетом ч/з браузер 18% 15% 21% 6% Смотреть ТВ 18% 22% 20% 20% 26% 19% -6% Скачивать музыку, фото, видео 12% 19% 13% -7% Весна 2013 Лето 2013 -2% Играть в онлайнигры Зима 2013 Читать электронные книги 5% 18% 20% 17% -1% 34% 38% 42% 52% 56% 58% 48% 51% 49% 64% 66% 69% 55% 53% Сравнение с Весной 2013 53% 3% 3% -2% 3% 0% 51% 44% 50% 74% 66% 71% В структуре предпочтений использования планшета и стационарного компьютера значимых изменений по сравнению с предыдущими волнами не наблюдается. request@newmr.ru -3% 6% 4% База: владельцы планшета. ЛЕТО 2013 | 11
  • | Предпочтения в использовании устройств для доступа в Интернет Владельцы двух и более мобильных устройств Смартфон/ Планшетный компьютер Виды активности/Устройства Зима 2013 Читать электронные книги - значимая разница с Весной 2013 Весна 2013 62% 59% Лето 2013 Стационарный компьютер/ ноутбук Сравнение с Весной 2013 61% Узнавать новости, читать СМИ Общаться в соцсетях -4% Весна 2013 Лето 2013 1% 47% 38% 38% 43% Проверять почту 42% -6% 42% 41% +7% Пользоваться Интернетом ч/з браузер 24% 28% 28% Играть в онлайн игры 20% 24% 26% Скачивать музыку, фото, видео 18% 22% 25% Смотреть ТВ 20% 22% 24% 18% 19% 34% 35% 36% 45% 47% +4% 44% 47% 48% 17% 1% -4% 49% Зима 2013 48% +4% 50% 5% <1% -8% 65% 63% 63% 55% 0% <1% +1% -3% +2% +4% 55% 53% 2% 0% -2% 73% 68% 66% 3% -2% 57% 2% По сравнению с Весной 2013 владельцы нескольких устройств стали чаще общаться в соцсетях и скачивать музыку, фото, видео. request@newmr.ru Сравнение с Весной 2013 58% 56% -2% База: владельцы двух и более мобильных устройств. ЛЕТО 2013 | 12
  • 2 Информация о потребителях мобильного Интернета
  • | Портрет пользователя мобильного Интернета Возраст Пол Образование 13-17 7% 14% 7% 14% 29% 25-34 50% -2% Начальное/ ниже среднего 18-24 50% 19% +2% +2% 28% +2% 35-44 19% Среднее специальное 45-54 36% 27% Высшее (включая ученую степень) 55+ Мужчины Среднее общее Женщины Размер населенного пункта Регион ЦФО 3% 11% ЮФО 19% 29% 4% СЗФО ДВФО 11% 11% 10% 4% ~ 1 млн. жителей 500-1 млн. УФО 11% ПФО СКФО Москва Санкт-Петербург 42% СФО 9% 14% По сравнению с Весной 2013 выросло число пользователей мобильного Интернета в возрасте 13-17 лет. 12% request@newmr.ru 10% 250-500 тыс. 100-250 тыс. <100 тыс. - значимая разница с Весной 2013 База: пользователи мобильного Интернета. ЛЕТО 2013 | 14
  • | Характеристики мобильных устройств (1) Операционная система мобильного устройства Количество устройств 51% 51% 1 устройство 13% 63% 40% 39% 31% 2 устройства 3 и более 10% 11% 6% Лето 2013 Весна 2013 Зима 2013 База: пользователи мобильного Интернета. По сравнению с весной 2013 выросла доля пользователей смартфонов. 58% 12% Вероятно, связано с тем, что пользователи постепенно заменяют свои сотовые телефоны на смартфоны. 6% 2% Затрудн яюсь ответить 9% Типы устройств 63% 55% 55% 28% 36% 58% Растет доля пользователей ОС Android на мобильных устройствах. 53% 49% 13% 15% 16% Лето 2013 Весна 2013 Зима 2013 12% 15% 13% 26% База: все мобильные устройства с доступом в Интернет. Лето 2013 Весна 2013 Зима 2013 База: смартфоны и планшеты с доступом в Интернет. - значимая разница с Весной 2013 request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 15
  • | Характеристики мобильных устройств (2) Операционная система мобильного устройства Топ-4 смартфоны Растет доля смартфонов и планшетов на ОС Android, уменьшается доля мобильных устройств на других ОС (Symbian, iOS, Windows Phone). Топ-3 планшеты 60% 56% 50% 53% 47% 47% 9% 13% 19% 8% 10% 10% 8% 9% 9% 24% 23% 28% Лето 2013 Весна 2013 Лето 2013 Весна 2013 Зима 2013 19% 24% -5% 21% Зима 2013 Бренд мобильного устройства Летом 2013 наблюдается рост количества устройств марок Samsung и Nokia. Вероятно, это связано с выходом новых смартфонов марок Samsung и Nokia. База: смартфоны с доступом в Интернет. Топ-5 смартфонов Топ-5 планшетов 26% 24% 23% 24% 23% 28% 36% 30% 30% 23% 20% 24% 8% 10% Лето 2013 10% Весна 2013 7% 12% Зима 2013 13% 7% 8% 8% - значимая разница с Весной 2013 request@newmr.ru 9% 11% 12% 9% 9% 9% 5% 5% 4% Лето 2013 Весна 2013 Зима 2013 База: планшеты с доступом в Интернет. ЛЕТО 2013 | 16
  • | Виды потребляемого мобильного Интернета Виды потребляемого мобильного Интернета Соотношение потребляемого мобильного Интернета (в % от общего времени пользования) Смартфоны 79% Интернет мобильного оператора (Edge, 3G) 29% 11% 83% 89% 32% 11% 15% 17% 43% 12% 17% 43% 42% 56% Wi-fi 48% 48% Лето 2013 Весна 2013 Зима 2013 Пользование Интернетом мобильного оператора постепенно снижается. Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Wi-fi дома Wi-fi на работе Wi-fi/Wi-max в общественных местах Интернетом мобильного оператора Планшеты Планшеты 35% 38% Весной 2013 стали чаще использовать Wi-fi. На смартфонах и планшетах стали чаще пользоваться Wi-fi дома и реже пользоваться Интернетом мобильного оператора. База: пользователи мобильного Интернета. - значимая разница с Весной 2013 28% 58% 8% 16% 8% 13% 12% 38% 41% 17% 13% Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Wi-fi дома Wi-fi на работе Wi-fi/Wi-max в общественных местах Интернетом мобильного оператора request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 17
  • | Места и частота пользования мобильным Интернетом Места пользования 77% 77% 69% 84% Ежедневно пользуются 88% 88% Зима 2013 63% Дома 62% 58% 55% 57% 58% 51% 50% 51% 34% 59% Лето 2013 59% 63% 59% 46% 36% 62% Весна 2013 33% В общественных местах На улице Смартфоны 66% 49% 46% 57% На работе 41% Планшеты База: все смартфоны / все планшеты с доступом в Интернет. 37% Пользуются несколько часов в день 48% 42% 41% В обществ. транспорте 31% 25% 22% 36% 42% 39% 37% В машине Зима 2013 1 27% Весна 2013 32% 39% 38% 52% +3% -5% 54% 51% 29% Смартфоны Лето 2013 2 Уменьшилось использование мобильного Интернета на смартфонах дома, в общественных местах, на улице и на работе. Пользование мобильным Интернетом на планшетах сохраняется прежним за исключением пользования в общественных местах и на работе. Планшеты По сравнению с весной 2013 выросла доля планшетов, на которых мобильным Интернетом пользуются ежедневно. База: смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще. request@newmr.ru - значимая разница с Весной 2013 ЛЕТО 2013 | 18
  • 3 Мобильный маркетинг
  • | Виды активностей в мобильном Интернете - значимая разница с Весной 2013 Виды активностей на мобильном устройстве / Частота Общение в социальных сетях Каждый день/ почти ежедневно Зима 2013 Весна 2013 54% 58% Лето 2013 Несколько раз в неделю Сравнение с Весной 2013 57% Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Сравнение с Весной 2013 19% 18% 18% -1% 21% 21% 20% -1% -1% 0 57% 57% 56% Поиск информации и новостей 54% 54% 50% -4% 26% 25% 25% 0 Мессенджер для отправки сообщений 29% 30% 29% -1% 18% 17% 19% +2% Пользование электронной почтой Прослушивание музыки ч/з Интернет Нет данных* 28% Нет данных 21% Просмотр видео ч/з Интернет Нет данных 28% Нет данных 22% Общение в форумах, блогах 28% 29% 27% -2% Скачивание и обмен фото 21% 23% 23% 0 17% 21% 17% 22% 15% 22% -2% 0 База: смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще. * Вопрос не задавался в волнах Зима 2013 и Весна 2013. Летом 2013 реже искали информацию и читали новости на устройствах с мобильным Интернетом. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 20
  • | Виды активностей в мобильном Интернете Виды активностей на мобильном устройстве / Частота - значимая разница с Весной 2013 Каждый день/ почти ежедневно Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 Несколько раз в неделю Сравнение с Весной 2013 Зима 2013 Весна 2013 Сравнение с Весной 2013 Лето 2013 Скачивание и обмен музыкой 20% 24% 20% -4% 20% 23% 21% -2% Интернет-телефония 19% 21% 20% -1% 18% 18% 18% 0 Онлайн игры 17% 21% 20% -1% 13% 14% 14% 0 Карты, маршруты 24% 23% 20% -3% 26% 24% 24% 0 Чтение электронных книг 21% 21% 19% -2% 18% 18% 17% -1% Интернет-ТВ и радио 17% 19% 17% -2% 17% 18% 17% -1% Скачивание и обмен видео 17% 19% 17% -2% 17% 19% 17% -2% Использование смартфона как модема для подключения компьютера к Интернету* 11% 13% 13% 0 10% 11% 10% -1% База: смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще. *Вопрос задавался только по смартфонам. Летом 2013 реже скачивали музыку, видео, читали электронные книги, смотрели Интернет-ТВ на устройствах с мобильным Интернетом. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 21
  • | Использование браузера и мобильных приложений На планшетном компьютере На смартфоне Приложение Браузер Приложение Браузер 24% 31% 25% Зима'13 21% 14% 22% 15% 23% 22% 22% 22% 29% 34% 35% 30% 17% 22% 33% 26% 28% Весна'13 28% 29% 28% Лето'13 Зима'13 Весна'13 Лето'13 Количество приложений на смартфоне 19 18 5 22% 24% 23% 7% 11% 19% 16% 17% 34% 31% 33% 48% 19% 48% 45% Зима'13 Весна'13 Лето'13 32% 31% 12% 11% 30% 29% 30% Весна'13 Лето'13 28% Зима'13 8% 13% Количество приложений на планшете 21 26 7 24 5 Зима 2013** Весна 2013 Лето 2013 Среднее число Из них платные Линейная (Среднее число ) База: смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще. 29 6 Зима 2013** Весна 2013 Лето 2013 Среднее число Из них платные Линейная (Среднее число ) Среднее число установленных приложений на мобильных устройствах выросло по сравнению с весной 2013. Платные приложения не настолько востребованы российскими пользователями мобильного Интернета. *В волне Зима 2013 не задавали вопроса о числе платных приложений. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 22
  • | Использование приложений на мобильных устройствах Ежедневно Приложения/ Частота Соцсети Почтовые клиенты 33% 31% Приложения для звонков и отправки сообщений Аудиоприложения 32% 31% 32% 28% 27% Нет данных Информационные приложения (спортивные ресурсы, погода) Несколько раз в месяц Сравнение Сравнение Сравнение Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 с Весной Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 с Весной Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 с Весной 2013 2013 2013 51% 52% 51% 17% 16% 15% 9% 9% 9% -1% -2% 0% Нет данных* Игры Видеоприложения Несколько раз в неделю 33% 32% Нет данных Нет данных 11% -1% 21% 22% 20% -2% 13% 12% 12% 0% -1% 16% 17% 18% 0% 11% 12% 14% 2% 26% 26% Нет данных 16% Нет данных -6% 18% 21% 18% 20% Нет данных 20% 15% -2% 16% 18% Нет данных 12% 12% Нет данных 13% 11% -1% 13% -2% СМИ 21% 19% 17% -2% 16% -2% 13% 14% 11% Книги и справочники Нет данных 16% Нет данных 16% Нет данных 13% Фотоприложения Нет данных 16% Нет данных 17% Нет данных -3% 15% * Вопрос не задавался в волнах Зима 2013 и Весна 2013. База: смартфоны и планшеты, на которых пользуются приложениями ежедневно. Летом 2013 по сравнению с весной 2013 снизилось использование приложений для чтения СМИ. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 23
  • | Использование приложений на мобильных устройствах Ежедневно Приложения/ Частота Зима 2013 Несколько раз в неделю Сравнение Весна 2013 Лето 2013 с Весной Зима 2013 2013 Весна 2013 Несколько раз в месяц Сравнение Сравнение Лето 2013 с Весной Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 с Весной 2013 2013 Блоги и микроблоги 18% 16% 15% -1% 12% 12% 11% -1% 10% 10% 8% -2% Полезные приложения (конверторы мер и валют, фонарь, компас, и др.) 24% 20% 13% -7% 25% 23% 15% -7% 17% 16% 14% -2% Геолокационные приложения 20% 18% 13% -5% 23% 20% 17% -3% 19% 17% 18% 1% Бизнес-приложения 15% 12% 10% -2% 15% 12% 9% -3% 12% 11% 10% -1% Обучающие приложения Нет данных* 10% Нет данных 11% Нет данных 12% Здоровье и спорт Нет данных 8% Нет данных 11% Нет данных 9% Путешествия / Развлечения Нет данных 7% Нет данных 8% Нет данных 11% Покупки -2% Нет данных 7% Нет данных 8% Нет данных 11% Мода Нет данных 6% Нет данных 6% Нет данных 7% *Вопрос не задавался в волнах Зима 2013 и Весна 2013. База: смартфоны и планшеты, на которых пользуются приложениями ежедневно. Летом 2013 по сравнению с Весной 2013 снизилось использование полезных приложений, а также геолокационных и бизнес-приложений. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 24
  • | Рекламные сообщения на мобильное устройство Опыт получения рекламных сообщений Да, получал 6% Нет, не получал Не помню 5% 9% 4% 12% Типы предложений, которые хотели бы получать Предпочитаемые способы получения 75% 72% 76% Через sms 29% 91% 87% 59% Зима 2013 Весна 2013 Желаемая частота получения рекламных сообщений 10% 11% Раз в квартал и реже Раз в неделю 4% 6% 21% Через баннер на сайте, загружаемом через мобильный браузер 14% 12% 9% Через баннер в приложении, которым я пользуюсь 13% 11% 7% Лето 2013 Весна 2013 Лето 2013 База: владельцы смартфонов / планшетов. Затрудняюсь ответить Раз в месяц Несколько раз в неделю 14% 17% 15% С помощью информационного приложения 6% С помощью брендированного приложения компаниипроизводителя товара или услуги Через QR код 7% 29% 37% Через мобильный купон 39% 68% 57% Зима 2013 Весна 2013 Лето 2013 12% 14% 13% 72% 74% 73% Сообщения о новых продуктах и услугах в определенных товарных категориях 52% 54% 52% Рекламу/купоны от магазинов, ТЦ, которые я посещаю 49% 43% 50% Рекламу новых информационных ресурсов 49% 45% 44% Зима 2013 7% 7% 8% Рекламу/купон от определенных брендов или товаров 41% 38% 42% Реклама о месте, поблизости от которого я нахожусь в определенный момент 10% 10% 11% - значимая разница с Весной 2013 Сообщения об акциях в определенных товарных категориях 41% 38% 40% База: те, кто готовы получать рекламные сообщения или не определился. Летом 2013 доля тех, кто получали рекламные сообщения на свои мобильные устройства уменьшилась. Предпочтения по частоте получения рекламных сообщений на мобильное устройство в целом не изменились: 86% пользователей готовы получать рекламные сообщения раз в неделю и чаще. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 25
  • | Действия на мобильных устройствах 32% Пользование онлайн-банкингом 39% Покупка/заказ непродовольственных товаров в онлайн-магазинах 20% 25% 16% 15% Онлайн заказ такси 15% 18% Онлайн покупка/заказ книг Онлайн покупка/бронирование билетов 13% 14% Онлайн заказ еды из кафе/ресторанов 12% 14% Онлайн покупка билетов на развлекательные мероприятия 10% 12% 9% 10% Онлайн регистрация на рейсы Онлайн заказ продуктов в онлайн-супермаркетах Весна 2013 8% 9% Онлайн бронирование мест в гостинице/отеле Лето 2013 Пользователи мобильных устройств с доступом в Интернет активно пользуются онлайн-банкингом, покупают товары онлайн и заказывают такси. 8% 9% Онлайн заказ билетов на спортивные мероприятия Другое 5% 7% 1% 2% 35% 36% Ничего из перечисленного - значимая разница с Весной 2013 База: смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще. request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 26
  • | Перечень вопросов исследования 1. Сравнение устройств с доступом в Интернет • • 2. Распределение времени пользования Интернетом между различными устройствами. Предпочтительное устройство для совершения различных действий в Интернете. • • • • • • • Потребление мобильного Интернета на мобильных устройствах* • • • • • • • • • Технические характеристики подключения к мобильному Интернету смартфонов/коммуникаторов и планшетных компьютеров: • Марка устройства и операционная система (для смартфонов и планшетных компьютеров), Оператор мобильной связи, Способы оплаты/специальные тарифы Интернета мобильного оператора, Источник оплаты расходов на мобильный Интернет, Возможность приема sms-сообщений на планшетном компьютере. Места и цели пользования мобильного Интернета: • • • Места пользования мобильным Интернетом, Цели использования мобильного Интернета (поиск информации, общение, скачивание контента, игр и прочее), Действия, которые совершали с помощью мобильного Интернета (онлайнбанкинг, покупки в онлайн магазинах и т.д.). Потребление мобильного Интернета: Частота пользования мобильным интернетом в целом и отдельно на смартфонах / планшетах, Причины, почему не пользуются мобильным интернетом, Стаж пользования мобильным интернетом, Готовность отказаться от пользования мобильным интернетом. Количество мобильных устройств с выходом в Интернет на одного пользователя, Тип используемого мобильного Интернета (Интернет мобильного оператора или Wifi), который использует пользователь, Продолжительность использования мобильного Интернета (минут/часов в день), Использование платного или бесплатного Wi-fi, % соотношение разных видов мобильного интернета: Интернетом мобильного оператора, Wi-fi/Wi-max в общественных местах, Wi-fi на работе, Wi-fi дома. • Частота использования возможностей мобильного Интернета • • • • Время пользования мобильным Интернетом через браузер и приложения, Наличие приложения для чтения QR кодов и опыт его использования, Количество бесплатных и платных приложений, установленных на смартфоне или планшетном компьютере, Частота использования различного вида приложений. 3. Мобильный маркетинг • • • • • Готовность получать рекламные сообщения. Желаемая частота получения рекламных сообщений. Предпочитаемый канал получения рекламных сообщений Предпочитаемый тип рекламной информации Опыт получения рекламных сообщений на мобильном устройстве *Мобильные устройства - телефоны с выходом в Интернет, смартфоны, планшетные компьютеры. *Информация по показателям, выделенным подчеркиванием доступна в полной версии отчета. Вернуться к отчету request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 27
  • 4 Приложение
  • | Перечень атрибутов для сегментирования целевой аудитории (1)* • Социально-демографические характеристики: • пол, возраст, образование, семейное положение, количество человек в семье, количество и возраст детей, намерение завести детей в ближайшее время, • тип, характер и сфера занятости, отрасль, должность, размер компании, количество сотрудников, количество компьютеров в компании, отрасль работы родственников, • • материальное положение семьи, доход (шкала доходов в рублях и самооценки). • • • • • • • • • • • • • • • • Наличие домашних животных • Наличие автомобиля (отечественный или иностранный автомобиль, класс и марка автомобиля, год выпуска автомобиля, авто куплен или б/у, какие авто рассматривает для покупки, план по стоимости). • Недвижимость (проживание в собственном или арендуемом жилье, владение дополнительной недвижимостью, намерение приобрести недвижимость в ближайшие 1-2 года). • Наличие во владении товаров длительного пользования/какие покупали /что планируют приобрести в течение года (более 20 позиций, от игровой приставки до кондиционера) . • Принимают решение о покупке: Продовольственные товары Хозяйственные товары Косметика, предметы личной гигиены Лекарства, витамины и биологически активные добавки Алкогольные напитки Автомобили, запчасти для автомобилей Бытовая техника/электроника Банковские услуги Страховые услуги Недвижимость Компьютерное оборудование и программное обеспечение Мобильная связь Интернет и интернет-услуги Кино, книги, музыка Газеты и журналы • Страны, которые посещали • Владение иностранными языками Пользование услугами за последние полгода: • • • • • • • • • Банковские услуги (с уточнением вида банковских услуг и банка) Страховые услуги (с уточнением вида страховых услуг и страховой компании) Риэлторские услуги Медицинские услуги Поездки за рубеж Салоны красоты, SPA центры Фитнес-клубы Авиаперелеты (для отдыха, по работе, по стране, за границу, класс полета) Гостиницы (для отдыха, для бизнеса, цена) *имеющиеся в базе характеристики панелистов OMI request@newmr.ru Вернуться к отчету ЛЕТО 2013 | 29
  • | Перечень атрибутов для сегментирования целевой аудитории (2)* • Здоровье • • • • • • • • • • Общая оценка здоровья Частота обращения в медучреждения Источники о препаратах, заслуживающие доверия Проблемы со здоровьем (болезни дыхательных путей, заболевания связанные со слухом и зрением, аллергические заболевания, заболевания эндокринной системы, болезни нервной системы, болезни желудочно-кишечного тракта, печени и брюшной полости, кожные заболевания, онкологические заболевания, болезни почек и мочеполовой системы, болезни опорно-двигательного аппарата, болезни сердечно-сосудистой системы, венерические заболевания) Проблемы общего плана (авитаминоз, ожирение, ломкость ногтей) Процедуры у стоматолога Пользование медицинскими устройствами (контактные линзы, очки, брекеты и т.д.) Употребление лекарственных средств и БАДов Методы предохранения от нежелательной беременности Детские болезни • Курение (тип и марка табачных изделий, стаж курения, попытки бросить курить, что предпринимали, чтобы бросить курить) • Проблемы с наркотиками или лекарственными препаратами • Потребление спиртных напитков (пиво, вино, портвейн, слабоалкогольные напитки в бутылках, ликер, вермут, игристое вино, водка, ром, бренди, виски, джин, коньяк, текила, другие крепкие спиртные напитки) марка напитка потребляемого в баре, дома, какие напитки покупают). *имеющиеся в базе характеристики панелистов OMI request@newmr.ru Вернуться к отчету ЛЕТО 2013 | 30
  • | Базы • Слайд 6 Пользование мобильным Интернетом в России • Слайд 16 Характеристики мобильных устройств (2) Владельцы смартфонов (Зима 2013: 5 369 / Весна 2013: 661 / Лето 2013: 873) Смартфоны с доступом в интернет (Зима 2013: 11 184 / Весна 2013: 1 893 / Лето 2013: 4 186) Владельцы планшетов (Зима 2013: 980 / Весна 2013: 194 / Лето 2013: 320) Планшеты с доступом в интернет (Зима 2013: 5 301 / Весна 2013: 1 228 / Лето 2013: 1 811) Владельцы 2-х и более устройств (Зима: 7 519 / Весна 2013: 1 686 / Лето 2013: 2 037) • • Пользователи мобильного Интернета (Зима 2013: 20 235 Весна 2013: 3 421 / Лето 2013: 4 311) Слайд 7 Мобильный Интернет: привычка или прихоть? Слайд 17 Виды потребляемого мобильного Интернета Пользователи мобильного Интернета (Весна 2013: 3 421 / Лето 2013: 4 311) • • Смартфоны, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще (Зима 2013: 10 300 / Весна 2013: 1 729 / Лето 2013: 3 675) Слайд 8 Частота пользования мобильным Интернетом Все респонденты (Зима 2013: 20 235 / Весна 2013: 4 070 / Лето 2013: 5 325) Смартфоны с доступом в Интернет (Зима 2013: 11 184 / Весна 2013: 1 893 / Лето 2013: 4 186) Планшеты с доступом в Интернет (Зима 2013: 5 301 / Весна 2013: 1 228 / Лето 2013: 1 811) • Слайд 9 Предпочитаемое устройство среди владельцев мобильных устройств Владельцы сотового телефона и смартфона (Зима 2013: 1 252 / Весна 2013: 227 / Лето 2013: 114) Владельцы сотового телефона и планшета (Зима 2013: 1 444/ Весна 2013: 325 / Лето 2013: 77) Слайд 18 Места и частота пользования мобильным Интернетом Планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще (Зима 2013: 4 894 / Весна 2013: 1 112 / Лето 2013: 1 675) Смартфоны с доступом в Интернет (Зима 2013: 11 184 / Весна 2013: 1 893 / Лето 2013: 4 186) Планшеты с доступом в Интернет (Зима 2013: 5 301 / Весна 2013: 1 228 / Лето 2013: 1 811) • Слайды 20, 21 Виды активностей в мобильном Интернете Владельцы смартфона и планшета (Зима 2013: 1 610/ Весна 2013: 353 / Лето 2013: 963) Смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще на (Зима 2013: 15 126 / Весна 2013: 2 838 / Лето 2013: 5 223) Владельцы 3-х и более устройств (Зима 2013: 1 307/ Весна 2013: 361 / Лето 2013: 424) • • Владельцы смартфонов (Зима 2013: 5 369 / Весна 2013: 661 / Лето 2013: 873) Смартфоны и планшеты, на которых пользуются приложениями ежедневно (Зима 2013: 12 090 / Весна 2013: 2 209 / Лето 2013: 4 068) Владельцы планшетов (Зима 2013: 980 / Весна 2013: 194 / Лето 2013: 320) • Владельцы 2-х и более устройств (Зима: 7 519 / Весна 2013: 1 686 / Лето 2013: 2 037) Смартфоны и планшеты, на которых пользуются приложениями ежедневно (Зима 2013: 12 090 / Весна 2013: 2 209 / Лето 2013: 4 068) • Слайды 10, 11, 12 Предпочтения в использовании устройств для доступа в Интернет Слайд 14 Портрет пользователя мобильного Интернета Пользователи мобильного Интернета (Весна 2013: 3 421 / Лето 2013: 4 311) • Слайд 15 Характеристики мобильных устройств (1) • Слайды 22 Использование браузера и мобильных приложений Слайды 23, 24 Использование приложений на мобильных устройствах Слайд 25 Рекламные сообщения на мобильное устройство Владельцы смартфонов/планшетов (Зима 2013: 12 916 / Весна 2013: 2 305 / Лето 2013: 2 990) Пользователи мобильного Интернета (Весна 2013: 3 421 / Лето 2013: 4 311) Те, кто готовы получать рекламные сообщения или не определился (Зима 2013: 2 802 / Весна 2013: 591 / Лето 2013: 897) Все мобильные устройства с доступом в Интернет (Зима 2013: 27 625 / Весна 2013: 5 049 / Лето 2013: 6 616) • Смартфоны и планшеты с доступом в Интернет (Зима 2013: 16 485 / Весна 2013: 3 121 / Лето 2013: 5 997) Слайд 26 Действия на мобильных устройствах Смартфоны/планшеты, на которых пользуются мобильным интернетом раз в неделю и чаще на (Зима 2013: 15 126 / Весна 2013: 2 838 / Лето 2013: 5 223) Вернуться к отчету request@newmr.ru ЛЕТО 2013 | 31