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L'etourisme, social, mobile et géolocalisé

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Intervention lors des Rencontres du Tourisme et du Développement Local à Brive la Gaillarde le 18 novembre 2010.

Intervention lors des Rencontres du Tourisme et du Développement Local à Brive la Gaillarde le 18 novembre 2010.

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http://ecsp-sociallyperforming.eu 467
http://www.etourisme.info 279
http://localhost:8888 3
http://192.168.6.52:8080 3
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  • 1. LE WEB AVANT UN SITE INTERNET VITRINE UNE COMMUNICATION DESCENDANTE UN CONTACT PAR E-MAIL
  • 2. UNE STRATÉGIE GLOBALE Crédit photo : Nguyendai
  • 3. UNE STRATÉGIE WEB Crédit photo : Transcam
  • 4. UNE STRATÉGIE WEB 2.0 Crédit photo : Samuel Bausson
  • 5. UNE STRATÉGIE MOBILE
  • 6. OÙ TOUT DOIT ÊTRE RELIÉ… …SANS PERDRE LE FIL !
  • 7. OÙ LES VACANCES IDÉALES RESTENT LES MÊMES !
  • 8. QUELS OBJECTIFS ?
  • 9. SÉDUIRE PROMOUVOIR INFORMER VENDRE ACCOMPAGNER RASSURER GUIDER FIDÉLISER PRESCRIRE GÉRER
  • 10. QUELS CLIENTS ?
  • 11. Crédit photo : Sarascamarcia.com
  • 12. QUELS MOYENS ?
  • 13. CE NE SONT PAS LES OUTILS QUI COMPTENT
  • 14. NE PAS SE PRÉOCCUPER DU « COMMENT ? » AVANT D’AVOIR TRAITER LE « POURQUOI ? »
  • 15. SOCIAL MOBILE GÉOLOCALISÉ ET DONC PERSONNALISÉ
  • 16. TRAVAUX PRATIQUES
  • 17. EXERCICES ÉCOUTER RÉAGIR DIALOGUER HUMANISER ET PERSONNALISER ALIMENTER ET UTILISER
  • 18. CE QU’IL FAUT RETENIR ! INFORMER ET SÉDUIRE SUR INTERNET ACHAT EN LIGNE GÉOLOCALISATION PLUS BESOIN DE TECHNIQUE, LANGAGES TERMINAUX MOBILES, TACTILES, INTELLIGENTS
  • 19. CE QU’IL FAUT RETENIR ! VOS CLIENTS DEVIENNENT MOBINAUTES VOS CLIENTS ALIMENTENT INTERNET VOS CLIENTS SONT VOS MEILLEURS AMBASSADEURS… OU VOS PIRES DÉTRACTEURS ET CELA NE DÉPEND QUE DE LA QUALITÉ DE VOTRE PRESTATION !
  • 20. « Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. »
  • 21. Ardesi MP etourisme.info
  • 22. http://www.etourisme-ardesi.fr http://blog.ardesi.fr http://www.etourisme.info À VOUS DE JOUER !