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QUELLE EMPREINTEQUELLE EMPREINTE
INTERNET ?INTERNET ?
E-RÉPUTATION ET AVIS DE
CONSOMMATEURS
QUELLE EMPREINTEQUELLE EMPREINTE
INTERNET ?INTERNET ?
LA VOTRE
CELLES DES « PARTENAIRES »
CELLES DES CLIENTS
LESQUELLES SERONT VUES PAR
QUELLE IMAGE DE VOUS
AURONT VOS PROSPECTS ?
ECOUTERECOUTER
REAGIR
DIALOGUER
r
VOUS DEVEZ VOUS
SOYEZ EN ALERTE !
LÀ ENCORE,
EST VOTRE AMI !
SUR QUELS SITES VEILLER ?
SUR QUELS SITES VEILLER ?
QUELQUES POIDS LOURDS
QUELQUES CONSTANTES
VOUS NE POUVEZ PAS “MODÉRER”, “CENSURER”
VOUS POUVEZ GÉRER VOTRE FICHE,
VOUS POUVEZ RÉPONDRE AUX COMME...
ILLUSTRATIONS
GÉRER SA FICHE,
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
ÊTRE ALERTÉ
DEVENIR EXPERT
ILLUSTRATIONS
GÉRER SA FICHE,
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
ÊTRE ALERTÉ
DEVENIR EXPERT
ILLUSTRATIONS
GÉRER SA FICHE,
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
ÊTRE ALERTÉ
DEVENIR EXPERT
ET EN MOBILITÉ !
ECOUTER
REAGIRREAGIR
DIALOGUER
MODÉRER LES
COMMENTAIRES ?
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
SUSCITER DES
COMMENTAIRES
ECOUTER
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DIALOGUERDIALOGUER
L’ENGAGEMENT
L’ENGAGEMENT
CONFUSION?
RELATION?
LIMITEPRO/PERSO?
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Avis de consommateurs

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  1. 1. QUELLE EMPREINTEQUELLE EMPREINTE INTERNET ?INTERNET ? E-RÉPUTATION ET AVIS DE CONSOMMATEURS
  2. 2. QUELLE EMPREINTEQUELLE EMPREINTE INTERNET ?INTERNET ?
  3. 3. LA VOTRE
  4. 4. CELLES DES « PARTENAIRES »
  5. 5. CELLES DES CLIENTS
  6. 6. LESQUELLES SERONT VUES PAR
  7. 7. QUELLE IMAGE DE VOUS AURONT VOS PROSPECTS ?
  8. 8. ECOUTERECOUTER REAGIR DIALOGUER
  9. 9. r VOUS DEVEZ VOUS
  10. 10. SOYEZ EN ALERTE !
  11. 11. LÀ ENCORE, EST VOTRE AMI ! SUR QUELS SITES VEILLER ?
  12. 12. SUR QUELS SITES VEILLER ?
  13. 13. QUELQUES POIDS LOURDS
  14. 14. QUELQUES CONSTANTES VOUS NE POUVEZ PAS “MODÉRER”, “CENSURER” VOUS POUVEZ GÉRER VOTRE FICHE, VOUS POUVEZ RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES LES AVIS SONT DE MOINS EN MOINS ANONYMES, ON FAIT DAVANTAGE CONFIANCE À SES “AMIS” QU’AUX INCONNUS.
  15. 15. ILLUSTRATIONS GÉRER SA FICHE, RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES ÊTRE ALERTÉ DEVENIR EXPERT
  16. 16. ILLUSTRATIONS GÉRER SA FICHE, RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES ÊTRE ALERTÉ DEVENIR EXPERT
  17. 17. ILLUSTRATIONS GÉRER SA FICHE, RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES ÊTRE ALERTÉ DEVENIR EXPERT
  18. 18. ET EN MOBILITÉ !
  19. 19. ECOUTER REAGIRREAGIR DIALOGUER
  20. 20. MODÉRER LES COMMENTAIRES ?
  21. 21. RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES
  22. 22. SUSCITER DES COMMENTAIRES
  23. 23. ECOUTER REAGIR DIALOGUERDIALOGUER
  24. 24. L’ENGAGEMENT
  25. 25. L’ENGAGEMENT
  26. 26. CONFUSION? RELATION? LIMITEPRO/PERSO?
  1. A particular slide catching your eye?

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