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L'intervention de Stéphanie Labé, CDT Béarn Pays basque et de Sandrine May, Script & Cie, dans l'atelier consacré au contenu éditorial lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel …

L'intervention de Stéphanie Labé, CDT Béarn Pays basque et de Sandrine May, Script & Cie, dans l'atelier consacré au contenu éditorial lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.

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    • 1. 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel 17 et 18 novembre 2008 Contenu éditorial : intéressez lecteurs et moteurs ! Atelier n°9
    • 2. Contenu éditorial Intéressez lecteurs et moteurs ! Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Sandrine May, Script & Cie Stéphanie Labé, CDT Béarn-Pays basque
    • 3. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Les contenus éditoriaux sont la 1ère source d’information des lecteurs… et des moteurs ! Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  La révolution du contenu…
    • 4. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Sachez-le…
      • Les moteurs de recherche génèrent en moyenne 60% des visites de votre site web.
      • Un bon référencement dans les moteurs reste la garantie d'un trafic régulier.
      • La manière dont votre contenu est rédigé influence directement la qualité de votre référencement.
    • 5. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !
      • Comment satisfaire moteurs
      • et internautes ?
    • 6. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Le parcours de l’œil de l’internaute
    • 7. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Comment fonctionne l’œil de l’internaute ?
      • 78% des internautes fixent d’abord leur attention sur le texte (Source étude de Stanford de mai 2000)
      •  Et plus particulièrement sur
          • Les titres
          • Les résumés
          • Les légendes et sous titres
    • 8. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Parcours de « l’œil » du moteur Recherche de pertinence dans la page
    • 9. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Ce que dit l’étude Eyetrack III
      • Les trois premières fixations oculaires portent sur:
          • Les textes 78%
          • Les images 22%
      • Les utilisateurs évitent tout ce qui ressemblent à une bannière animée
    • 10. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Les deux modes de lecture  Recherche d’information  Consommation de cette information En pratique : on est rarement exclusivement en mode recherche ou consommation
    • 11. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  L’interactivité
      • L’internaute devient interactif:
          • Déplace la souris
          • Clique sur les liens
          • Fait défiler les pages
      • Il cherche, navigue, picore l’information:
          • Il a une démarche volontaire
          • Il part à la recherche d’information
          • Il est pressé
    • 12. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Le zapping
      • Les utilisateurs passent d’un site à l’autre
      • Plusieurs sites sont ouverts
      • Conséquences en terme de visites:
          • 90% ne regardent que la page d’accueil
          • 10% des internautes font défiler une page complète
          • 5 à 30 secondes par page
    • 13. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  La modularité de la lecture
      • La lecture diagonale se fait de haut en bas
      • Les internautes lisent 3 fois plus les brèves que les articles entiers
      • Les images sont regardées dans un 2e temps
    • 14. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs ! Conclusion : les internautes et les moteurs recherchent une information claire, riche, hiérarchisée et facilement accessible.
    • 15. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Visibilité et lisibilité des contenus éditoriaux Comment vous différencier dans un univers concurrentiel ?
    • 16. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Les étapes
      • Vous posez les questions sur les publics visés
      • On ne peut pas dire la même chose à toutes les cibles
      • Un site doit exprimer la politique marketing et de communication de l’organisme
      • Vous devez hiérarchiser vos informations
    • 17. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Connaissez-vous vos publics ?
      • Habitudes de cette clientèle?
          • Quel type d’information cherche-t-elle?
          • Que veut-elle savoir du sujet: les grandes lignes? Les détails?
          • Comment arrive-t-elle sur le site? A-t-elle des connaissances?
      • Quel est votre objectif de communication?
          • Que voulez vous que votre public retienne? Qu’il fasse? Qu’il décide?
      • Pour chaque sujet:
          • Quel angle? pour quel public?
          • Ce sujet intéresse t-il mon public cible?
          • Quelle facette l’intéresse?
    • 18. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Présenter son offre… pour la vendre !
      • On aime…
      • La navigation : claire, bien hiérarchisée
      • Les contenus : présentation détaillée de l’offre. Une page par chambre.
      • Les photos : de qualité. Informatives.
      •  Les services : tarifs, coordonnées, accès… Information immédiatement accessible.
      http://www.domainedelarchey.com /
    • 19. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Une image vaut mille mots
      • Limiter le nombre
      • Une image nette et de bonne qualité !
      • Une photo légendée et informative
        • Sinon rien!
    • 20. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Décrire son activité, avec des mots ! http://www.couleur-corse.com/
      • Descriptif détaillé du stage de canyoning :
      • Services : descriptif détaillé en pdf avec photos
      •  Valeur ajoutée pour le lecteur : détail de la balade…
      •  Pertinence pour le moteur : utilisation de mots-clés ciblés
    • 21. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Structurer une information claire, précise, pertinente, hiérarchisée
        • Structure en blocs modulaires
        • Ecrire court et concis
        • Pages thématisées
    • 22. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Structurer ses contenus Information organisée et hiérarchisée Sports et nature > Randonnées > Randonnées à pied > Grands itinéraires > GR 10 > GR10 côté Pays basque // Infos et services dédiés www.tourisme64.com/
    • 23. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Accès à l’information
        • Multiplier les points d’entrée
        • Bon maillage interne
    • 24. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !
      • Titres et intertitres simples
      • et informatifs
        • Utiliser des mots concrets
        • Décrire précisément
        • Bon dosage entre l’informatif et l’incitatif
    • 25. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Mots-clés et micro-trafic
        • Stratégie de mots-clés
        • Tous les autres mots = 80% de requêtes supplémentaires saisies par les internautes dans les moteurs de recherche
    • 26. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Les liens
        • Informatifs
        • A placer impérativement sur des mots et expressions-clés

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