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Présentation Web 2.0 et Marketing par Jean Dubearnes
 

Présentation Web 2.0 et Marketing par Jean Dubearnes

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Web 2.0 et Webmarketing, par Jean Dubearnes d'Interact!, à l'ENSIAS Rabat, le 8 Avril 2009

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    Présentation Web 2.0 et Marketing par Jean Dubearnes Présentation Web 2.0 et Marketing par Jean Dubearnes Presentation Transcript

    • Web 2.0 et entreprises Menaces et opportunités Web 2.0 et entreprises Par Jean Dubearnes
      • Qu’est-ce que le web 2.0?
      • Selon vous, qu’est-ce que le web 2.0?
      Qu’est-ce que le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
      • Qu’est-ce que le web 2.0?
      • Le web 2.0 est un ensemble d’outils qui permettent aux internautes d’interagir entre eux et avec les sites Internet
      Qu’est-ce que le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
      • Quels sont ces outils?
      • Forums et chats (les ancêtres)
      • Blogs (le boom du Web 2.0)
      • Réseaux sociaux (la Facebook mania)
      • Plateformes de dialogue (le web 2.0 commence à être très sérieux)
      • Microblogging (la nouvelle tendance?)
      Quels sont les outils du Web 2.0? Web 2.0 et entreprises
      • Une menace pour les entreprises?
      Les consommateurs parlent des entreprises et de leurs offres Une menace pour les entreprises? Web 2.0 et entreprises
      • Une menace pour les entreprises?
      Les entreprises ne peuvent plus mentir : elles doivent faire preuve de transparence Une menace pour les entreprises? Web 2.0 et entreprises
      • Une menace pour les entreprises?
      Les consommateurs peuvent comparer les produits facilement Une menace pour les entreprises? Web 2.0 et entreprises
      • Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité
      Le bouche à oreille peut être positif Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises
      • Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité
      Les entreprises peuvent mieux connaitre les besoins de leurs cibles Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises
      • Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité
      C’est un excellent outil pour améliorer les produits : Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises Crowdsourcing / Personnalisation
      • Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité
      • Le web 2.0 permet de fidéliser :
      • Ecoute
      • Promotions personnalisées
      • Service après vente en ligne
      • Dialogue avec les consommateurs
      Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises
      • Comment utiliser au mieux le web 2.0?
      Phase 1 : Ecouter Comment utiliser au mieux le web 2.0? “ Bien écouter, c’est presque répondre ” Marivaux Web 2.0 et entreprises
      • Comment utiliser au mieux le web 2.0?
      Phase 2 : Entrer dans la conversation Comment utiliser au mieux le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
      • Comment utiliser au mieux le web 2.0?
      Phase 3 : Développer la conversation Comment utiliser au mieux le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
      • Pour aller plus loin
      Plateforme de veille : www.netvibes.com/jeandubearnes Mon blog : www.blog-introduction.fr Mon compte Twitter : twitter.com/JeanDubearnes Me contacter : 06 59 75 05 01 [email_address] Web 2.0 et entreprises