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SmartCard Multiaplicacional
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Possibilidades e vantagens da utilização cartões multiaplicacionais.

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    SmartCard Multiaplicacional SmartCard Multiaplicacional Presentation Transcript

    • 1967 - 2008
    • 2009
    • the support of company communication ESPECIALIZAÇÃO
    • the support of company communication O CARTÃO INTELIGENTE MULTI-APLICACIONAL
    • the support of company communication Agenda • Tecnologia • Multi-aplicação – Conceito ou Realidade ? • Multi-aplicação e JavaCard • Aplicações Típicas • Multi-aplicação e os Cartões EMV • Multi-aplicação – Dificuldades • O Futuro
    • the support of company communication Tecnologia – O que é um Smart Card - Cartão plástico com um sistema operativo e um microprocessador; - Os microprocessadores actuais têm actualmente a mesma performance que um PC com um sistema operativo MS-DOS. Lembrem-se! Isto foi “apenas” há 15 anos! -Um Smart Card é um pequeno computador de bolso com quase as mesmas funcionalidades de um PDA • Permite instalar / apagar aplicações • Permite executar “n” aplicações simultaneamente • Performance realtime • Mecanismos de segurança • Personalizável
    • the support of company communication Tecnologia – Estrutura de um JavaCard Applet Applet Applet Applet Java Card API Card Registry Dispatcher Java Card Virtual Machine Firewall Gestão Memória System Protocols
    • the support of company communication Tecnologia – A problemática das especificações -Um Smart Card, independentemente do seu sistema operativo tem que responder sempre da mesma forma - O formato da resposta encontra-se definido pela norma ISO 7816 Comando APDU Resposta APDU Host Smart Card -Para além das normas existem muitas outras especificações: • GSM • Banca • Identificação
    • the support of company communication Tecnologia – A problemática das especificações Open Platform 2.0.1’ Specification Descontinuadas Open Platform 2.0.1’ Specification VISA Card Impl. Requirements 2.0.1’ JavaCard 2.1.1 (VCIR 1, 2 and 3) Specification GlobalPlatform JavaCard 2.2.1 VISA GlobalPlatform Card GlobalPlatform 2.1.1 Specification Specification Card Impl. Requirements 2.1.1 2.1.1 ? Card Specification
    • the support of company communication Tecnologia – O que acontecia no passado - Cada fabricante/empresa criou o seu próprio standard • Exemplo – Um cartão GSM era incapaz de executar uma aplicação bancária • Semelhança com Windows/Linux/Mac OS Plataforma de Aplicações Específicas 1 2 3 Sistema Operativo Plataforma Microprocessador Chip Card - A era da Internet ensinou-nos que o cliente quer ter a possibilidade de utilizar as mesmas aplicações independentemente de qualquer plataforma
    • the support of company communication Tecnologia – A situação actual - Criou-se um sistema operativo que permite o princípio Write Once – Run Anywhere! Aplicações Java (Applets) 1 2 3 Java Interpreter Java Virtual Sistema Operativo Machine Microprocessador - Um smartcard poderoso capaz de executar uma aplicação GSM, de identificação ou bancária – O utilizador apenas tem que seleccionar qual a aplicação a utilizar.
    • the support of company communication Multi-aplicação -Conceito ou Realidade? - Quais as razões para não terem ainda arrancado mais projectos? • Não existem necessidades óbvias por parte do mercado • Apesar dos consórcios, dificuldades de cooperação na indústria • Complexidade nas infra-estruturas de aceitação • Modelos de negócio indefinidos ou de difícil definição -O que irá mudar ? • Advento da tecnologia NFC como impulsionador de projectos multi-aplicação • Organizações em busca de novos meios/canais de receitas
    • the support of company communication Multi-aplicação e Java - Um cartão multi-aplicação pode ser lançado com um sistema operativo nativo, mas apenas um cartão Java pode permitir uma infra-estrutura dinâmica do ciclo de vida -Vantagens de um cartão Java • Interoperabilidade de código • Firewalling de aplicações • Ciclo de Vida dinâmico • Utilização de memória dinâmica
    • the support of company communication Multi-aplicação e Java
    • the support of company communication Aplicações Típicas • Meio de Pagamento com e sem contacto • Internet Banking • Assinatura Digital • Segurança Lógica • Segurança Física • Pay-TV • Ticketing
    • the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV EMV – Apenas uma aplicação de pagamento ? Concorrência – Agressiva Marketing e Serviços – A salvação para EMV ? Factores Crítico Sucesso
    • the support of company communication Multi-aplicação – EMV Apenas uma aplicação de pagamento ? SIM – para cartões básicos com serviços básicos NÃO – para bancos com uma abordagem estratégica de marketing agressivo Porquê ? • EMV é uma ferramenta técnica flexível (esquecer desenvolvimento à medida substituir por design à medida) • EMV é obrigatório, implica investimentos e os emissores devem assumir a sua implementação procurando o ROI. • SEPA – Mercado doméstico irá passar a Mercardo Europeu
    • the support of company communication Multi-aplicação – Concorrência - Utilizando a tecnologia ADSL e ADSL 2+, os aderentes podem disponibilizar ofertas imediatas e compensação inter-comércios - Utilizando a tecnologia 3G pode efectuar um pagamento e receber p.ex um voucher no seu dispositivo de comunicação móvel. - Existem programas de fidelização que permitem por exemplo pagamentos até 90 dias sem juros. A chave é a maximização do valor do seu CRM com o mínimo investimento enquanto assegura rapidamente o ROI
    • the support of company communication Multi-aplicação – Marketing e Serviços A salvação para EMV? - Os emissores têm que disponibilizar mais valor acrescentado para os merchants - Os emissores têm que disponibilizar mais serviços para os titulares dos cartões - Os emissores têm que disponibilizar formas de pagamento mais atractivas para os merchants e para os titulares dos cartões - Sem estas formas de pagamento o ROI é mais demorado! - Serviços sem planeamento de marketing e visão estratégica não conseguem assegurar a necessária diferenciação!
    • the support of company communication Multi-aplicação – Marketing e Serviços A salvação para EMV? -As principais aplicações deverão ser: - Pagamento – Crédito e Débito - Autenticação Web – Risco e Fraude em constante crescimento - Fidelização – Benefício perceptível do custo vs benefício Diferenciação e Serviços Valor Acrescentado = FCS
    • the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV – FCS’s Emissores Cliente Merchant N aplicações no Cliente Novos clientes mesmo cartão Crescimento do Merchant Aceitação global Negócio ROI de Programa Recompensa Fidelização Fidelização instantânea Satisfação / Mínimo Prestígio investimento Maximização Serviços Tailored rápida do ROI Inovação conduzirá os serviços Os desafios são uma curva exponencial de crescimento O sucesso dependerá da velocidade de adaptação
    • the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV - Dificuldades Exemplo Cartão Bancário com as seguintes valências: • Applet de Seguradora do grupo (produto saúde) • Applet das Farmácias Portuguesas • Applet de uma cadeia de lojas de desporto Nº Beneficiário Pontos Oferta + Alergias Seguro Saúde Farmácia Loja Desporto
    • the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV - Dificuldades Emissor Seguro Saúde Farmácia Loja Desporto Nº Beneficiário Movimentos Como garantir a segurança e integridade de informação ? Como garantir a compensação ? Como partilhar a infra-estrutura ?
    • the support of company communication Referências – Portugal Projecto Cartão Universitário Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Micro-Pagamentos Controlo de Assiduidade Identificação Visual Applets SafeSign
    • the support of company communication Referências – Portugal Projecto Cartão Colaborador Instituição Bancária Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Identificação Visual Applets SafeSign
    • the support of company communication Referências – Espanha Projecto Universidade Oviedo – Cartão Aluno Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Gestão Administrativa Applets SafeSign
    • the support of company communication Referências – Espanha Projecto Universidade Oviedo Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Gestão Administrativa Pagamentos Applets SafeSign EMV
    • the support of company communication Referências – Espanha Projecto Sanidad Extremadura – Cartão Saúde Use Case Prescrições Médicas Gestão de Consultas Dados pessoais Applets Desenvolvimento à medida
    • the support of company communication Futuro – Capacidades de Hardware Situação Actual Situação Futura CPU 8/16 bit CPU 32 bit ~2K RAM 16K RAM 48-64K ROM >256K ROM 8.-128K EEPROM >256K EEPROM Relógio – 1-5 Mhz Relógio – 50 Mhz Interface Alta Interface I/O Serial Velocidade 9.6-30K Baud 1.5 Mb/s – 12 Mb/s Half Duplex Full Duplex
    • the support of company communication Futuro – Para além do plástico
    • the support of company communication Futuro – De Multi-Aplicação a Multi-Plataforma
    • the support of company communication Duarte Conceição Gestor de Projectos SmartCards duarte.conceicao@contiforme.pt Estrada Nacional 249-4 Km 7,2 Abóboda 2785- 754 São Domingos de Rana Tel.: +351 21 448 16 00 Fax: +351 21 448 16 58 customer.support@contiforme.pt WWW.CONTIFORME.PT the support of company communication