CRIATIVIDADE INSPIRADA POR DATA
E A GERAÇÃO DE CONTEÚDO
DANIEL SOLLERO • @DSOLLEROSMW SP 2013
Wednesday, October 2, 13
CONTEÚDO
MÍDIA ANALYTICS
Wednesday, October 2, 13
MAS ISSO NÃO É NOVONA INDÚSTRIA DO CONTEÚDO
JORNAIS • NOVELAS • SÉRIES
Wednesday, October 2, 13
AFINIDADE COM A AUDIÊNCIA
VISIBILIDADE
+
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Wednesday, October 2, 13
POR QUE AS MARCAS
NÃO FAZEMISSO EM SOCIAL MEDIA?
Wednesday, October 2, 13
MOTIVOS
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ACREDITAM QUE
SOCIAL MEDIAÉ APENAS PARA FALAR
Wednesday, October 2, 13
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NÃO ENTENDEM O CONCEITO DE
PLATAFORMA
CONECTADA
Wednesday, October 2, 13
3 ESTÁ SEPARADO DE
CRM
SOCIAL MEDIA
Wednesday, October 2, 13
@DSOLLERO DANIEL SOLLERO
COMPROU O PRODUTO X
BD TRANSACIONALBD INTERAÇÕES EM
SOCIAL MEDIA
Wednesday, October 2, 13
DÁ TRABALHO4
Wednesday, October 2, 13
- GARY VAYNERCHUK
“ Um cliente comprou US$20.000 em vinhos da loja em 2 pedidos e eu
sei, pelo perfil do Twitter desse car...
INTELIGENTE
SAC 2.0O QUE ACONTECE
COM O RESULTADO
DESSAS
INTERAÇÕES?
Wednesday, October 2, 13
MATCHCODE
Wednesday, October 2, 13
SOBREPOSIÇÃO DE FÃS E FOLLOWERS NOS CANAIS
Wednesday, October 2, 13
INTELIGÊNCIA DE SEGMENTAÇÃO
Wednesday, October 2, 13
24.00036.000 50.000
CLUSTER 1 CLUSTER 2 CLUSTER 3
Wednesday, October 2, 13
SABEMOS O QUE GOSTAM/COMPRARAM/CONSUMIRAM
Wednesday, October 2, 13
ENTENDER COMPORTAMENTO COMO GATILHO
Wednesday, October 2, 13
“ESSE É O MELHOR HAMBURGER QUE JÁ COMI”
“CONHEÇA UM BANHEIRO PIOR QUE O DA RODOVIÁRIA”
Wednesday, October 2, 13
CRMVOLTOU TUNADO
Wednesday, October 2, 13
DATA-DRIVEN
Wednesday, October 2, 13
AS 18-24 AB RIO SP AS 18-24 AB RIO SPCOMPRARAM PRODUTO NO ÚLTIMO MÊS, GOSTAM DE ROCK,
TEM CARRO, TRABALHAM, TEM TWITTER, E...
O BRIEFING
MELHORA
Wednesday, October 2, 13
REGIÃO
CASA
INDIVÍDUO
Wednesday, October 2, 13
O CONTEÚDO CERTONO CANAL CERTO, NO MOMENTO CERTO, PARA PESSOA CERTA
Wednesday, October 2, 13
“Com grande poder vem
grande responsabilidade”
TIO BEN
Wednesday, October 2, 13
FORMATOS DE PUBLICIDADE EM SOCIAL MEDIA
MÍDIA NÃO PODE
SER UM PALAVRÃO
Wednesday, October 2, 13
SPAM SEMPRE É RUIM.
SOCIAL MEDIA É RELACIONAMENTO
Wednesday, October 2, 13
NADA SALVA O CONTEÚDO RUIM
Wednesday, October 2, 13
EMOCIONAR E CRIAR MEMÓRIAS
CONTAR HISTÓRIAS,
Wednesday, October 2, 13
SEGMENTAR POR COMPORTAMENTO
CRIAR CONTEÚDO POR COMUNIDADE
Wednesday, October 2, 13
PROMOVER CONTEÚDO DE FORMA INTELIGENTE
Wednesday, October 2, 13
O CONTEÚDO DEVE SER MAIS HUMANO
E MENOS AGÊNCIA DE NOTÍCIAS
Wednesday, October 2, 13
CONTEXTO
Wednesday, October 2, 13
ROI
ASSIM DÁ PARA FALAR SOBRE
Wednesday, October 2, 13
RETENÇÃO GERAÇÃO DE LEADSAWARENESS
ALCANCE
IMPRESSÕES
ENGAJAMENTO
FÃS•FOLLOWERS•VIEWS•LIKES•
REPETIÇÃO DE COMPRA
A
VENDAS
...
COM UM BANCO DE DADOS ÚNICO
(SOCIAL + CRM +SAC 2.0)
Wednesday, October 2, 13
O RELACIONAMENTO GANHA RELEVÂNCIA
Wednesday, October 2, 13
RELAÇÃO EM RELACIONAMENTO
TRANSFORMAMOS
Wednesday, October 2, 13
LIKES EM LEADS
Wednesday, October 2, 13
E AÍ, A CONTA COMEÇA A FECHAR
Wednesday, October 2, 13
MAS SEM PRESSA
RELACIONAMENTO É BASEADO EM CONFIANÇA
Wednesday, October 2, 13
E CONFIANÇA NÃO SE CONQUISTA DA NOITE PARA O DIA
TEMPO
CONFIANÇA
Wednesday, October 2, 13
OBRIGADO
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Criatividade inspirada por Data e a geração de conteúdo - SMW SP2013

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Minha palestra no SMW2013 sobre como podemos usar dados para inspirar a criatividade na geração de conteúdo

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Criatividade inspirada por Data e a geração de conteúdo - SMW SP2013

  1. 1. CRIATIVIDADE INSPIRADA POR DATA E A GERAÇÃO DE CONTEÚDO DANIEL SOLLERO • @DSOLLEROSMW SP 2013 Wednesday, October 2, 13
  2. 2. CONTEÚDO MÍDIA ANALYTICS Wednesday, October 2, 13
  3. 3. MAS ISSO NÃO É NOVONA INDÚSTRIA DO CONTEÚDO JORNAIS • NOVELAS • SÉRIES Wednesday, October 2, 13
  4. 4. AFINIDADE COM A AUDIÊNCIA VISIBILIDADE + $ d o con teú d o Wednesday, October 2, 13
  5. 5. POR QUE AS MARCAS NÃO FAZEMISSO EM SOCIAL MEDIA? Wednesday, October 2, 13
  6. 6. MOTIVOS 4 Wednesday, October 2, 13
  7. 7. 1 ACREDITAM QUE SOCIAL MEDIAÉ APENAS PARA FALAR Wednesday, October 2, 13
  8. 8. 2 NÃO ENTENDEM O CONCEITO DE PLATAFORMA CONECTADA Wednesday, October 2, 13
  9. 9. 3 ESTÁ SEPARADO DE CRM SOCIAL MEDIA Wednesday, October 2, 13
  10. 10. @DSOLLERO DANIEL SOLLERO COMPROU O PRODUTO X BD TRANSACIONALBD INTERAÇÕES EM SOCIAL MEDIA Wednesday, October 2, 13
  11. 11. DÁ TRABALHO4 Wednesday, October 2, 13
  12. 12. - GARY VAYNERCHUK “ Um cliente comprou US$20.000 em vinhos da loja em 2 pedidos e eu sei, pelo perfil do Twitter desse cara, que ele é fã de um determinado atleta. Para agradecer compramos uma camisa autografada desse atleta no eBay e mandamos entregar para ele como forma de agradecimento.” Wednesday, October 2, 13
  13. 13. INTELIGENTE SAC 2.0O QUE ACONTECE COM O RESULTADO DESSAS INTERAÇÕES? Wednesday, October 2, 13
  14. 14. MATCHCODE Wednesday, October 2, 13
  15. 15. SOBREPOSIÇÃO DE FÃS E FOLLOWERS NOS CANAIS Wednesday, October 2, 13
  16. 16. INTELIGÊNCIA DE SEGMENTAÇÃO Wednesday, October 2, 13
  17. 17. 24.00036.000 50.000 CLUSTER 1 CLUSTER 2 CLUSTER 3 Wednesday, October 2, 13
  18. 18. SABEMOS O QUE GOSTAM/COMPRARAM/CONSUMIRAM Wednesday, October 2, 13
  19. 19. ENTENDER COMPORTAMENTO COMO GATILHO Wednesday, October 2, 13
  20. 20. “ESSE É O MELHOR HAMBURGER QUE JÁ COMI” “CONHEÇA UM BANHEIRO PIOR QUE O DA RODOVIÁRIA” Wednesday, October 2, 13
  21. 21. CRMVOLTOU TUNADO Wednesday, October 2, 13
  22. 22. DATA-DRIVEN Wednesday, October 2, 13
  23. 23. AS 18-24 AB RIO SP AS 18-24 AB RIO SPCOMPRARAM PRODUTO NO ÚLTIMO MÊS, GOSTAM DE ROCK, TEM CARRO, TRABALHAM, TEM TWITTER, ESTÃO NA PÁGINA DA MARCA X, JÁ VIAJARAM PARA FORA, USAM IPHONE, TEM PLANO 3G DA OPERADORA XYZ A SEGMENTAÇÃO MELHORA Wednesday, October 2, 13
  24. 24. O BRIEFING MELHORA Wednesday, October 2, 13
  25. 25. REGIÃO CASA INDIVÍDUO Wednesday, October 2, 13
  26. 26. O CONTEÚDO CERTONO CANAL CERTO, NO MOMENTO CERTO, PARA PESSOA CERTA Wednesday, October 2, 13
  27. 27. “Com grande poder vem grande responsabilidade” TIO BEN Wednesday, October 2, 13
  28. 28. FORMATOS DE PUBLICIDADE EM SOCIAL MEDIA MÍDIA NÃO PODE SER UM PALAVRÃO Wednesday, October 2, 13
  29. 29. SPAM SEMPRE É RUIM. SOCIAL MEDIA É RELACIONAMENTO Wednesday, October 2, 13
  30. 30. NADA SALVA O CONTEÚDO RUIM Wednesday, October 2, 13
  31. 31. EMOCIONAR E CRIAR MEMÓRIAS CONTAR HISTÓRIAS, Wednesday, October 2, 13
  32. 32. SEGMENTAR POR COMPORTAMENTO CRIAR CONTEÚDO POR COMUNIDADE Wednesday, October 2, 13
  33. 33. PROMOVER CONTEÚDO DE FORMA INTELIGENTE Wednesday, October 2, 13
  34. 34. O CONTEÚDO DEVE SER MAIS HUMANO E MENOS AGÊNCIA DE NOTÍCIAS Wednesday, October 2, 13
  35. 35. CONTEXTO Wednesday, October 2, 13
  36. 36. ROI ASSIM DÁ PARA FALAR SOBRE Wednesday, October 2, 13
  37. 37. RETENÇÃO GERAÇÃO DE LEADSAWARENESS ALCANCE IMPRESSÕES ENGAJAMENTO FÃS•FOLLOWERS•VIEWS•LIKES• REPETIÇÃO DE COMPRA A VENDAS ASSINATURA CADASTROATUALIZAÇÃO DE CADASTRO ACESSO AO SITE/APP SHARE•RETWEETS•COMENTÁRIOS Wednesday, October 2, 13
  38. 38. COM UM BANCO DE DADOS ÚNICO (SOCIAL + CRM +SAC 2.0) Wednesday, October 2, 13
  39. 39. O RELACIONAMENTO GANHA RELEVÂNCIA Wednesday, October 2, 13
  40. 40. RELAÇÃO EM RELACIONAMENTO TRANSFORMAMOS Wednesday, October 2, 13
  41. 41. LIKES EM LEADS Wednesday, October 2, 13
  42. 42. E AÍ, A CONTA COMEÇA A FECHAR Wednesday, October 2, 13
  43. 43. MAS SEM PRESSA RELACIONAMENTO É BASEADO EM CONFIANÇA Wednesday, October 2, 13
  44. 44. E CONFIANÇA NÃO SE CONQUISTA DA NOITE PARA O DIA TEMPO CONFIANÇA Wednesday, October 2, 13
  45. 45. OBRIGADO DANIEL SOLLERO • @DSOLLEROSMW SP 2013 Wednesday, October 2, 13

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