Comunicacion no verbal Grupo A

2,458 views
2,286 views

Published on

Curso Formador Ocupacional IFES 2012 Grupo A

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,458
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
950
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comunicacion no verbal Grupo A

  1. 1. COMUNICACIÓN NO VERBALCurso Formador Ocupacional IFES 2012 Beatriz Martín Varela GRUPO A Concepción Fernández Santos Antonia Abrio Parralo Álvaro Márquez de Vega Desiré Esquivel Infantes
  2. 2. COMUNICACIÓN NO VERBAL Qué es? La comunicación no verbal es el proceso de comunicación sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual. La Comunicación NO Verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona
  3. 3. Un estudio realizado por el antropólogo Albert Mehrabian lanzó unresultado sorprendente:Sólo un 7 % de la comunicación se realiza mediante palabras.Un 38 % se comunica mediante la voz y todos sus componentes(volumen, entonación...).Y el 55 % restante se lleva a cabo a través del lenguaje corporal (gestos,posturas, mirada...). Palabras 7% Voz 38 % Leng. Corporal 55 %
  4. 4. Hay que tener en cuenta varios factores:Uno de ellos, y fundamental, es el hecho de que todos losgestos no tienen el mismo valor en las distintas culturas oen distintos lugares del mundo.Un círculo uniendo losdedos pulgar e índice: enEstados Unidos significa“OK”, “correcto”; en Franciasignifica cero o nulo, y enJapón simboliza el dinero,una moneda.Otro de los aspectos a tener en cuenta es el hecho de que nopueden juzgarse gestos aislados, sino un conjunto de ellos.
  5. 5. GESTOS COMUNICACIÓN NO VERBAL KINESIA POSTURAS CORPORALES PARALINGÜÍSTICA VOLUMENPROXEMIA TONO TIMBRE
  6. 6. KINESIALa kinésica o quinésica estudia el significado comunicativo delos movimientos corporales y de los gestos aprendidos, noorales, de percepción visual, auditiva o táctil. GESTOS POSTURAS CORPORALES
  7. 7. GESTOS Producido por el movimiento de las articulaciones y músculos de brazos, manos y cabeza.Cinco categorías(por Paul Ekman y Wallace Friesen )EmblemáticosEmitidas intencionalmente y quetodo el mundo conoce susignificado. Ilustrativos Acompañan a la comunicación verbal para matizar o recalcar lo que se dice
  8. 8. ReguladoresSe regula la comunicación y elcanal no desaparece.EmotivosReflejan el estado emotivo de lapersona y es el resultadoemocional del momento. Adaptadores Se utilizan para manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc.
  9. 9. SIGNIFICADO DE LOS GESTOS Manos : Mano honesta La extensión de su palma hacia el otro. Invita a la confianza, al acercamiento.
  10. 10. Palma hacia abajo Autoridad, posición de dominio.Igualdad y respeto entre las dos personas.Apretón de manos Mano arriba, dominio; Mano abajo, sumisión.
  11. 11. Puño cerrado Agresividad, tensión contenida.Mano sobre puño Ira.
  12. 12. Llevarse las manos a la cara en sus distintas actitudes (taparse la boca, morderse las uñas, frotarse el ojo...)indica inseguridad y, en muchos casos mentira y ocultamiento.
  13. 13. Manos cogidas en la espalda Arrogancia.Sentado con manos tras la cabeza Seguridad y confianza en uno mismo.
  14. 14. Manos en caderas Preparada para la acción; es una actitud combativa.Apretarse la nariz Evaluación negativa.
  15. 15. Arreglarse el Jugar con pelo el peloProvocación discreta, Falta de confianza en sí coqueteo. mismo e inseguridad.
  16. 16. Tocar demasiado a una persona Un grado de alto egoísmo (nunca amor o deseo físico).Mano sobre boca Pensativo.
  17. 17. Tocar ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo.Tocar ligeramente la oreja Inseguridad, nerviosismo.
  18. 18. Golpear dedos Nerviosismo, impaciencia.Manos en mejillas Evaluación, aburrimiento.
  19. 19. Extendidas y juntas Concentración. Entrelazar dedos Autoridad.
  20. 20. Manos en los bolsillos con los pulgares hacia fuera. Disimular una actitud dominante o de superioridad .Manos dobladasSeguridad en sí mismo.
  21. 21. Brazo s: Brazos cruzadosEs una forma de protegerse y pone una barrera frente a los otros. También puede indicar superioridad, acentuándose cuando la persona cruza los brazos manteniendo los pulgares hacia arriba.
  22. 22. Brazos cruzadosEn la espalda indica Delante del cuerpoinseguridad y miedo. indica calma, reserva.
  23. 23. El cruce parcial de brazos (sujetarse un brazocon una mano) o el hecho de mantener unidas lasmanos, también son barreras sociales que indicanfalta de seguridad y de confianza en uno mismo.
  24. 24. Gestos de disimulo Sugieren un cruce parcial de brazos. Dan sensación de seguridad y ayudan a disimular el nerviosismo. Movimiento de brazosSeguridad en si mismo.
  25. 25. Piernas : Cruce americano Competencia o discusión. Cruce de tobillos Inseguridad y disimular el Cruce de piernas nerviosismo.Defensa y protección.
  26. 26. Encima de la mesaDefensa del propio territorio, superioridad, actitud dominante. Movimiento de piesNerviosismo, impaciencia.
  27. 27. Piernas abiertas Piernas unidas Independencia, un Personalidad ordenadaconcepto muy definido y cuidadosa. de su imagen.
  28. 28. Mirada:Mirar el reloj Prisa e intranquilidad.Mirar hacia abajoNo se cree lo que escucha.
  29. 29. ¿Era así…? Ostras!! Duda Sorpresa Que tostón ... Perdona? EscepticismoAburrimiento
  30. 30. Sencilla: inseguridad, duda. Boca: Sencilla de alta Amplia: La más alta intensidad intensidad: de alegría, felicidad yConfianza y calor. placer . Sonris a: Superior: Superior de alta satisfacción. intensidad: Felicidad.
  31. 31. alegría nerviosismo decepcióntristeza disposición dudacinismo ira desprecio
  32. 32. Postura corporal:Caminar erguido Hombros caídos Cabeza levantada,Confianza y seguridad Depresión o mentón hacia delante y en sí mismo. incapacidad. manos detrás de la espalda. Superioridad y seguridad.
  33. 33. Abierta CerradaDisposición de Actitud de desinterés o entrega. desconfianza.
  34. 34. Cooperar.Competir.
  35. 35. Hombros Un hombro levantados levantadoVergüenza, miedo, frío. Preguntar, desafío, defensa.
  36. 36. PROXEMIAEl término proxemia se refiere al empleo y a la percepción queel ser humano hace de su espacio físico, de su intimidadpersonal; de cómo y con quién lo utiliza.Edward Hall describía cuatro diferentes tipos de distancia: a) Pública: 3,60 metros en adelante b) Social: 1,20 metros c) Personal: 45 cms aprox. d) Íntima: De 45 cms a 0 cms
  37. 37. PARALINGÜÍSTICALa paralingüística se interesa por los elementos que acompañan a lasemisiones lingüísticas: señales e indicios, normalmente no verbales, quecontextualizan y sugieren interpretaciones de la información lingüística. 1. VOLUMEN Se clasifican en: 2. TONO 3. TIMBRE
  38. 38. 1. VOLUMENIntensidad de la voz.Se mide en decibeles.
  39. 39. 2. TONO Tono tranquilo: control, dominio de la situación Tono cálido: amabilidad y empatía: sonrisa Tono sugestivo: caracteriza y expone Tonopersuasivo: entusiasta y Tono seguro: convincente directo, serio
  40. 40. 3. TIMBRESonido característico de una voz.
  41. 41. TOMAS FALSAS
  42. 42. FIN

×