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Investigación Cualitativa

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  • INVESTIGAR ES UN POCO ARTE INVESTIGAR SE APRENDE HACIENDO LOS CURSOS DE DOCTORADO SON UN POCO COÑAZO LA METODOLOGIA ES IMPORTANTE, LA FORMA ES MUY IMPORTANTE EN UNA TESIS DOCTORAL CASI MAS QUE EL CONTENIDO. ESA ES MI EXPERIENCIA ASI LO VEO LA FORMA EN TODOS LOS SENTIDOS, EN UN TRIBUNAL TE PUEDEN EMPEZAR CON DEFECTOS DE FORMA (EN EL PAGINA TAL….) ‏ POR LO TANTO MERECE LA PENA PRESTARLE ATENCION. EN EL FONDO EL TRIBUNAL ES DIFICIL QUE TE DIGA ALGO PUES TU ERES LA QUE MAS SABE, EN LA FORMA ES OTRA COSA….
  • Transcript

    • 1. PROFUNDIZACION EN LA METODOLOGIA CUALITATIVA DE INVESTIGACION Oñati, Enero 2009 Dr. David Sánchez Departamento de estrategia, organización y emprendizaje Universidad de mondragon [email_address]
    • 2.
      • La investigación cualitativa: realidades y problemas
      • Un acercamiento al problema del diseño cualitativo
      • El problema de la validez y la fiabilidad
      • Mi investigación cualitativa
      INDICE DE CONTENIDOS
    • 3. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 4. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 5. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 6.
      • Método etnográfico
      • Método universal participante
      • Estudio de casos
      • … ..
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
      • Metodo interaccionista simbolico
      • Fenomenologico
      • Interpretativo
      • Constructivista
    • 7. CUALITATIVO Vs. CUANTITATIVO BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas La supuesta neutralidad y precisión de medida de los datos cuantitativos no pasa de ser una afirmación ideológica, resaltando el escaso valor explicativo de varianza aportado por lo test estadísticos y ridiculizando el abuso esotérico de fórmulas cada vez más cabalisticas para el logro de unas definiciones de los fenómenos sociales progresivamente alejadas de la realidad social.
      • El análisis cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de rigor , fiabilidad y validez.
    • 8. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Los investigadores se concentran en generalizaciones específicas y concretas (teoría local) pero también en ensayos y pruebas La investigación se concentra en la generalización y abstracción La atención de los investigadores está menos localizada y se permite fluctuar más ampliamente Está dirigida por teorías e hipótesis expresadas explícitamente Estudios tanto estrechos como totales (perspectiva holística) ‏ Estudios bien definidos, estrechos Investigación centrada en el entendimiento e interpretación Investigación concentrada en la descripción y explicación PARADIGMA CUALITATIVO PARADIGMA CUANTITATIVO
    • 9. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Los datos son principalmente no cuantitativos Son centrales las técnicas estadísticas y matemáticas para el procesamiento cuantitativo de datos El entendimiento previo que, a menudo, no puede ser articulado en palabras o no es enteramente consciente- el conocimiento tácito juega un papel importante Los investigadores se esfuerzan por usar un acercamiento consistentemente racional, verbal y lógico a su objeto de estudio La distinción entre hechos y juicios de valor es menos clara; se busca el reconocimiento de la subjetividad Los investigadores buscan mantener una clara distinción entre hechos y valores objetivos PARADIGMA CUALITATIVO PARADIGMA CUANTITATIVO
    • 10. Gummerson, E. (1991): Qualitative Methods in Management Research, Sage. p. 153 BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Los investigadores crean parcialmente lo que estudian, por ejemplo el significado de un proceso o documento Los investigadores descubren un objeto de estudio externo a sí mismos Los investigadores aceptan la influencia tanto de la ciencia como de la experiencia personal; utilizan su personalidad como instrumento Distinción entre ciencia y experiencia personal Tanto distancia como compromiso; los investigadores son actores que también quieren experimentar en su interior lo que están estudiando Los investigadores están desconectados, esto es, mantienen una distancia entre ellos y el objeto de estudio PARADIGMA CUALITATIVO PARADIGMA CUANTITATIVO
    • 11. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Perez, G. (1998): Investigación cualitativa. Retos e interrogantes, La Muralla. pp. 21-33.
      • La teoría constituye una reflexión en y desde la praxis
      • Intenta comprender la realidad
      • Describe el hecho en el que se desarrolla el acontecimiento
      • Profundiza en los diferentes motivos de los hechos
      • El individuo-investigador es un sujeto interactivo, comunicativo, que comparte significados
      • La investigación cualitativa es un arte. Los métodos cualitativos no han sido tan refinados y estandarizados como otros enfoques investigados. Se siguen lineamentos orientadores, pero no reglas
      CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
    • 12.
      • Es evidente la neta superioridad de las investigación cuantitativa en cuanto al volumen de su producción, a la sofistificación de sus métodos y la multiplicidad de sus técnicas. Además cuenta con una reputación de ciencia sería .
      • Sin embargo, la investigación cualitativa se encuentra en una situación sorprendente e imprevista. Existe un inusitado nuevo interés en este tipo de investigación.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas CUALITATIVO Vs. CUANTITATIVO
    • 13. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas MOTIVOS DE LA PROGRESIVA ACEPTACION DE LAS TECNICAS CUALITATIVAS
      • En primer lugar las técnicas cuantitativas sufren un proceso de descredito generalizado al comprobarse la escasa proporción de varianza que consiguen explicar adecuadamente a través de modelos estadísticos cada vez más sofisticados
      • Las variables clave del método cuantitativo adquieren cada vez más un carácter esotérico, alejado de la realidad social, esquemático y hasta ritual al que se le escapa el verdadero contenido social
      • No obstante, la multiplicidad de las investigaciones cuantitativas, su carácter expresamente replicativo y los renovados modelos de instrumentos de meta-analisis, la comparabilidad real (y por consiguiente, la acumulación de conocimiento) es muy escasa.
      Ruiz, J. I. (2003): Metodología de la investigación cualitativa, Universidad de Deusto. P. 18.
    • 14. MOTIVOS DE LA PROGRESIVA ACEPTACION DE LAS TECNICAS CUALITATIVAS
      • Igualmente, es muy pobre la validez predictiva de la mayoría de las investigaciones, de manera que prevalecen los estudios post-facto sobre los que revelan claves de leyes sociales de futuro
      • El esfuerzo por aumentar la fiabilidad y la validez de los instrumentos estadísticos, se ha traducido en una sofistificación matemática operativa tal que solo los iniciados pueden tener acceso a su utilización con conocimiento de su verdadero carácter investigador
      • Paralelamente, la complejidad relacional del análisis multivariado paraliza cualquier intento de orientación pragmática a la toma de decisiones o a la evaluación práctica de una situación concreta
      • En contraste, la mayor visibilidad y proximidad a las situaciones reales que propugnan los métodos cualitativos, les confiere un carácter de acercamiento a la verdad de la que carecen las técnicas cuantitativas.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 15.
      • La metodología cualitativa es tan valida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la diferente utilidad y capacidad heurística que poseen, lo que les hace recomendables en casos y situaciones distintas. El acierto del investigador depende no de la metodología que utiliza sino del acierto en aplicarla en aquellos casos específicos para los que está más adaptada.
      • La metodología cualitativa no es incompatible con la cuantitativa , lo que obliga a una reconciliación entre ambas y recomienda su combinación en aquellos casos y para aquellos aspectos metodológicos que la reclamen. Esta combinación recibe el nombre de triangulación y es utilizada cada vez con mayor insistencia.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 16.
      • Investigación Cuantitativa. Estadistica descriptiva
            • ¿ Que piensan los estudiantes sobre la enseñanza y el aprendizaje mediante el e-learning?
            • ¿ Cuáles son las actitudes y percepciones de los alumnos sobre el e-learning?
            • ¿ Cuánto utilizan los alumnos los cursos de e-learning?
      • Investigación Cuantitativa. Estadistica correlacional
            • ¿ Qué relación hay entre las notas académicas y el nivel de uso de los cursos de e-learning?
            • ¿ Qué relación hay entre el uso del e-learning y el nivel de uso general de Internet por parte de un alumno?
      • Investigación Cualitativa
            • ¿ Por qué les gusta utilizar el e-learning?
            • ¿ Cómo se organizan para dar respuesta a las tareas on-line?
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 17. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
      • Hipótesis cuantitativas
            • “ Las empresas de la CAPV que han implantado un sistema ERP aprecian, entre sus diferentes procesos, una mayor velocidad de intercambio de los FIP que las empresas que no han implantado ningún sistema ERP”
      • Hipotesis cualitativa
            • “ La empresa pone el acento en aquellas infraestructuras dirigidas a potenciar la comunicación y la facilidad y celeridad en la búsqueda y asimilación de la información. Con el mismo propósito, el trabajo del CIO se enriquece a través de actividades orientadas a añadir valor a la información”
    • 18.
      • Problema de diseño
        • Problemas temporales para estudiar el problema y elaborar un buen diagnóstico
      • Dar sentido a los datos y el análisis de los mismos…significa reducir los datos recogidos a través de notas, entrevistas…(recogida de datos) ‏
        • Análisis complejo de datos
        • La implicación del investigador
        • Distintas técnicas de recogida de datos
      • El problema de la validez (validez) ‏
        • El problema de la generalización
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas PRINCIPALES PROBLEMAS QUE PLANTEA LA INVESTIGACION CUALITATIVA Perez, G. (1998): Investigación cualitativa. Retos e interrogantes, La Muralla. pp. 69-72.
    • 19.
      • ¿Cuándo utilizamos casos?
      • Cuando tratamos de responder preguntar del tipo cómo y por qué en situaciones contemporáneas sobre las que el investigador no tiene ningún tipo de control
      • El estudio de casos…
        • Investiga un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto real, especialmente cuando…
        • Los límites entre el fenómeno y el contexto son poco diferenciables.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 20.
      • Tres ideas importantes
        • El estudio de casos debe ser tan riguroso como otra opción científica
        • No se trata de lograr la generalización estadística (statistical generalization) sino la generalización analítica
        • “ case studies are generalizable to theorical propositions and not to populations and universes ”
        • La investigación a través de casos es bastante compleja
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas
    • 21. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo Esquema Teórico Tipo de muestra Recogida y análisis de datos Control de calidad Comprobación final
    • 22. ESQUEMA TEORICO
      • La investigación cualitativa se basa en la “grounded theory” o “Teoria fundamentada en los datos”
        • Elaborar una teoría a base de los datos significa que la mayoría de los conceptos y de las hipótesis no sólo proceden de estos datos sino que son elaborados sistemáticamente en relación con ellos a lo largo de la investigación.
        • Mientras que la verificación de la teoría ya existentes (investigación cuantitativa) busca más bien su contrastación, la elaboración de una nueva teoría busca principalmente el hacerlo a a partir de los datos. Esta teoría es entendida como una entidad en continuo desarrollo y no como un producto ya acabado y perfecto.
      • El marco teórico debe ser claro, precio y concreto.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo Glaser, B. y Strauss, A. (1967): The Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research, Aldine Press
    • 23.
      • En el estudio de casos el desarrollo teórico es una parte esencial del diseño de la investigación
      • El objetivo es tener un marco teórico suficiente que guíe, y facilite la toma de decisiones operativas en el diseño del estudio
      • Es cuanto menos, poco ortodoxo, y desde luego muy arriesgado empezar un estudio, ni tan siquiera su fase de diseño, de campo sin tener claro el marco teórico
      • La teoría juega no sólo es un encuadre sino también resulta ser el objeto de transformación del propio esfuerzo analizador.
      EL ROL DE LA TEORIA EN EL DISEÑO DE LA INVESTIGACION BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 24. DISEÑO BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 25. DISEÑO MUESTRAL
      • La tarea de seleccionar muestras representativas pasa a ocupar un segundo lugar en la metodología cualitativa
        • El muestreo es intencional : Aquel en el que los sujetos de la muestra no son elegidos siguiendo las leyes del azar, sino de alguna forma intencional. El investigador selecciona los informantes que han de componer la muestra siguiendo un criterio estratégico personal: los más fáciles, los voluntarios, los que por su conocimiento de la situación o del problema a investigar se le antojan ser los más idóneos…
        • La cantidad “muestral ” es identificada a posteriori, es decir, se interrumpe la selección de más unidades cuando se entiende que se ha llegado a un punto de saturación por la cantidad de información recogida. Esta saturación teórica se alcanza cuando el investigador entiende que los nuevos datos comienzan a ser repetitivos y dejan de adoptar información novedosa.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 26.
      • ¿Qué empresas deben formar parte de la investigación?
        • La conveniencia en función de las posibilidades de aprendizaje sustituye a la tradicional aleatoriedad. ( Justificación) ‏
      • ¿Cuántas empresas?
        • Punto de saturación . Depende de las posibilidades de encontrar cosas nuevas
          • Resultados repetitivos
          • Resultados enriquecedores
          • Criterios “económicos” (nunca dejariamos de aprender) ‏
      • ¿qué personas dentro de la empresa?
          • Objetividad, representatividad, etc.
      LAS UNIDADES DE ANALISIS Y LA SELECCIÓN DE CASOS BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 27.
      • Es posible la existencia de una investigación con un único caso
      • Desde luego, aunque es raro y polémico. Arriesgado: Necesidad de profundidad.
      • ¿En qué casos puede suceder esto?
            • Casos críticos
            • Casos únicos
            • Casos reveladores
      • Las evidencias provenientes de múltiples casos son consideradas más convincentes proveyendo al caso de mayor robustez. No obstante, también exigen más recursos.
      LAS UNIDADES DE ANALISIS Y LA SELECCIÓN DE CASOS BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 28.
      • Independientemente de la elegida, no debemos olvidar que estamos ante un tipo de investigación naturalista, es decir, que debe dirigir al investigador a buscar la mayor proximidad posible con la situación a elegir.
      • Este es en mi opinión otro de las grandes limitaciones de la investigación cualitativa a día de hoy: el investigador conoce de pasada la situación a estudiar. Muchas veces influido por el tema del tamaño muestral o el tamaño teórico.
      • Tres técnicas de recogida de datos destacan sobre todas las demás en los estudios cualitativos: la observación-participación, la entrevista en profundidad y la lectura de textos.
      • El acceso a los datos directos, para saber lo que ocurre realmente en una situación concreta, es una condición que, no por ser necesaria e insustituible para el investigador, hay que darla por fácil o cómoda. Seguramente es uno de los aspectos más difíciles de la investigación
      RECOGIDA DE LOS DATOS BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 29.
        • La principal riqueza que la caracteriza es la sistematización y mejora de la realidad concreta en la que cada uno trabaja. Esta finalidad prioritaria de la investigación acción queremos vincularla con la capacidad de transformación y de cambio de la realidad social, objetivo que caracteriza, justifica y constituye su razón de ser, principalmente si hacemos referencia a la investigación-acción participativa.
        • Todos somos conscientes de la necesidad de investigar; es decir, de asumir la responsabilidad de reflexionar sobre la propia actividad, con el fin de mejorarla.
        • Este nuevo estilo de investigación da lugar a lo que algunos autores denominan como “paradigma emergente o de la complejidad”, en el que se conjugan armonicamente la investigación y la acción, el pensar y el hacer.
      Proceso por el que los prácticos intentan estudiar sus problemas científicamente en orden a guiar, corregir y evaluar sus decisiones y acciones METODOS CUALITATIVOS. OBSERVACION-ACCION Corey, S. M. (1953): Action Research to Improve School Practice, Columbia University . BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 30.
      • ACCION
        • Unión, teoría y praxis
        • Mejora de la acción
        • Problemas prácticos
        • Protagonismo del práctico
      • INVESTIGACION
        • Nuevo tipo de investigación
        • Investigación amplia y flexible
        • Perspectiva ecológica
        • Clarificación de valores
        • Rigor metodológico
      • CAMBIO ACTITUDES
        • Cambio de colaboración
        • Democratización del proceso
        • Función crítica
        • Función de comunicación
        • Acción de cambio social
        • Finalidad de formación
      METODOS CUALITATIVOS. OBSERVACION-ACCION Rasgos que definen la investigación acción: BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 31.
        • Riqueza informativa
        • Posibilidad de indagación por derroteros no previstos incluso
        • Flexibilidad, diligencia y economía
        • Contrapunto cualitativo de resultados cuantitativos
        • Accesibilidad a información difícil de observar
        • Preferible por su intimidad y comodidad
      METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Ventajas de la entrevista en profundidad BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 32.
      • Factor tiempo
      • Problemas potenciales de reactividad, fiabilidad, validez
      • Falta de observación directa o participada. Artificialidad
      • Carencia de las ventajas de la interacción grupal
      METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Limitaciones de la entrevista en profundidad BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 33. El guión de entrevista es a la entrevistas en profundidad lo que el cuestionario a las entrevistas de encuesta. No hay entrevista de encuesta en la que no se emplee un cuestionario, ni entrevista en profundidad en la que no se cuente con un guión de entrevista. A diferencia del cuestionario de encuesta, el guión de las entrevistas en profundidad contiene los temas y subtemas que deben cubrirse, de acuerdo con los objetivos informativos de la investigación, pero no proporciona las formulaciones textuales de preguntas ni sugiere las opciones de respuesta. Más bien se trata de un esquema con los puntos a tratar, pero que no se considera cerrado y cuyo orden no tiene que seguirse necesariamente. En las entrevistas en profundidad interesa recoger el flujo de información particular de cada entrevistado, además de captar aspectos no previstos en el guión. METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD El “ quit ” de la entrevista en profundidad es… BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 34.
        • Táctica del silencio
        • Táctica de animación y elaboración
        • Táctica de reafirmar y repetir
        • Tácticas de recapitulación
        • Tácticas de aclaración
        • Tácticas de cambiar de tema
        • Tácticas de la post-entrevista
      METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD El “ quit ” de la entrevista en profundidad es…la técnica del entrevistador BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 35.
      • Economía de tiempo y dinero(????????) ‏
      • Flexibilidad: utilizable en el estudio de diversidad de temas, con personas y en ambientes diversos (pero precisa de mayor espacio y coordinación que las entrevistas en profundidad) ‏
      • Las bazas de la interacción grupal: efectos de sinergia, bola de nieve, efecto audiencia, estimulación, seguridad y espontaneidad en grupo
      METODOS CUALITATIVOS. GRUPOS DE DISCUSION Ventajas de los grupos de investigación BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 36.
      • Artificialidad en relación con las técnicas de observación participación
      • Inconvenientes clásicos de la interacción grupal: problemas de generalización, sesgo, comparabilidad, ….
      • Incovenientes operativos de la interacción grupal
      METODOS CUALITATIVOS. GRUPOS DE DISCUSION Limitaciones de los grupos de discusión BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 37.
      • El quit de la cuestión (diseño de grupo de discusión) ‏
      • Compatibilidad comunicativa (reto homogeneidad-heterogeneidad) ‏
      • Número de personas adecuado
      METODOS CUALITATIVOS. GRUPOS DE DISCUSION El “ quit ” de los grupos de discusión BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 38. EVIDENCIA ENTREVISTA DOCUMENTACION OBSERVACION BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 39.
      • Mucha gente piensa que hacer un estudio de casos es fácil. Lo difícil es hacerlo bien.
      • A la hora de preparar la recogida de datos es preciso preocuparse de los cuatro siguientes aspectos:
        • Habilidades requeridas del investigador
        • El entrenamiento para un estudio específico de casos
        • El desarrollo de un protocolo de actuación
        • Realización de un caso piloto
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 40.
      • El esfuerzo que se pide de un trabajo de investigación de casos es más exigente para un investigador desde muchos puntos de vista: intelectual, emocional…no hay nada que sea rutina.
      • Por ejemplo, es difícil delegar en otras personas como becarios o ayudantes en general la recogida y análisis de la información.
      HABILIDADES DEL INVESTIGADOR BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 41.
      • No tenemos manera de saber cuál es el mejor conjunto de habilidades para un investigador en un estudio de casos, aunque estas podrían ser algunas de ellas:
        • Capacidad para hacer buenas preguntas e interpretar las respuestas
        • Buen oyente
        • Flexibilidad. Rigor Vs. Rigidez
        • Capacidad de focalización
        • Libre de prejuicios
      HABILIDADES DEL INVESTIGADOR BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 42. EL ENTRENAMIENTO PARA LA REALIZACIÓN DE UN CASO ESPECÍFICO
      • Algunas ideas deben quedar claras antes de hacer un investigación a través de casos:
        • Qué es, y qué no es una investigación cualitativa
        • Qué es, y qué no es una investigación a través de casos
        • Por qué se hace el estudio
        • Qué evidencias buscamos
        • El protocolo de actuación
        • Que contratiempos podemos encontrarnos
        • Qué evidencias soportan o niegan las proposiciones
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 43. EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
      • El protocolo es más que un instrumento. Es un instrumento pero al mismo tiempo aporta los procedimientos y las reglas que deberían seguirse en la aplicación de dicho procedimiento.
      • El protocolo es un aspecto muy importante para que nuestro estudio sea fiable al hacerlo más replicable
      • También es muy interesante su realización en las investigaciones de múltiples casos
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 44.
      • 1. Una panorámica del proyecto
        • Background
        • Objetivos
        • Metodología
      • Lecturas más importantes
      EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Un protocolo de actuación debe contar con los siguientes elementos: BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 45.
      • 2. Procedimientos de campo. El control sobre “el campo” es muy limitado para el investigador. Es el sujeto a investigar quien dispone de ese control. Algunos aspectos a considerar
        • Cómo te vas a poner en contacto con él/ella
        • Cómo te vas a presentar
        • Cómo le vas a contar a la persona entrevistada de qué va la cosa y cuanto le va a costar
        • Como vas a hacer la recodiga de datos
        • Con qué recursos cuentas para esta labor
      EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 46.
      • 3. Proposiciones y preguntas del caso
      • El corazón del protocolo es un conjunto de preguntas que guien y focalicen la recogida de datos. Estas preguntas tienen dos caracteristicas distintivas
        • Sirven al investigador y no al investigado
        • Deben ser tremendamente fléxibles
        • Ligadas a la proposiciones
      EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 47. El estudio de casos es más apropiado para responder a preguntas del tipo “cómo”o “por qué” BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El diseño de un estudio de casos LAS PREGUNTAS DEL CASO
      • Las proposiciones son las hipótesis de los estudios de casos
      • El objetivo principal de las proposiciones es el de centrar la posición y posibles aportaciones de la empresa en torno al fenómeno a tratar.
      LAS PROPOSIONES DEL CASO
    • 48. El estudio piloto ayuda al investigador a refinar sus planes de recogida de datos, tanto en lo que respecta a los contenidos como a los procedimientos a seguir. La elección del caso piloto se realiza en función de criterios “económico” o de “complejidad”. ESTUDIO PILOTO BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 49.
      • 1. Usar múltiples fuentes de evidencias. Triangulación
        • Triangulación de datos
        • Triangulación de investigadores
        • Triangulación de perspectivas
        • Triangulación de métodos
      ALGUNAS RECOMENDACIONES A LA HORA DE LA RECOGIDA DE DATOS BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 50.
      • 2. Crear una base de datos del estudio de casos, de forma que otros investigadores puedan revisar las evidencias directamente para así no tener que limitarse a los resultados publicados. De esta forma aumentamos la fiabilidad. En esta base de datos debemos introducir:
        • Notas del caso de estudio: básicamente las grabaciones.
        • Documentos del caso de estudio
        • Narración de evidencias
      ALGUNAS RECOMENDACIONES A LA HORA DE LA RECOGIDA DE DATOS BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 51. 3. Mantener la cadena de evidencias A la hora de recoger los datos es especialmente importante tener siempre en mente las evidencias que pueden ayudar a apoyar o rechazar las proposiciones del investigador. El cuestionario debe ser flexible como sabemos, especialmente porque las evidencias pueden surgir de lugares, en principio, no sospechados. ALGUNAS RECOMENDACIONES A LA HORA DE LA RECOGIDA DE DATOS BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 52. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS
      • El análisis de los datos cualitativos debe hacerse a través de lo que podríamos denominar una “descripción densa”
      • Es interpretativa
      • Que lo que interpreta es el flujo del discurso social
      • Esa interpretación consiste en tratar de rescatar lo dicho en ese discurso de sus ocasiones perecederas y fijarlo en términos susceptibles de consulta.
      • La investigación cualitativa, por definición, no se somete a ningún esquema rígido de procedimientos y normas de comprensión de la realidad social
      Ruiz, J. I. (2003): Metodología de la investigación cualitativa, Universidad de Deusto. P. 77. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 53. La estrategia más deseable en un estudio de casos es la lógica llamada “pattern-matching”. Esta consiste en comparar una pauta basada en el estudio empírico con una predicha por el estudio teórico. Si coinciden bien, sino coinciden mejor nuevas ideas para renovar la teoría. “ The trick is to discover essences and then to reveal those essences with sufficient context, yet not become mired triyng to include everything that might possibly be described ” TECNICA DE ANALISIS DE DATOS Yin, R. K. (1994): Case Study Research, Sage . BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 54. TECNICA DE ANALISIS DE DATOS Ficha de Análisis de caso BBBBBBBBBBB . Proposición 1: Evidencias (1)Pagina 1, párrafo 7, línea 10 (2)xxxxxxxxxxxxxxxx (3)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Proposición 2: Evidencias (4)Pagina 3, párrafo 9, línea 4 (5)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 55. TECNICA DE ANALISIS DE DATOS Ficha de Análisis inter casos Nueva Propo1 Nueva Propo2 Nueva Propo X BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo (20) ‏ CASO N (5) ‏ (10) ‏ (3) ‏ CASO4 (7) ‏ CAS03 (2) ‏ CASO2 (11) ‏ (1) ‏ CASO 1 PROPO X PROPO2 PROPO1
    • 56.
      • Aspectos a tener en cuenta en la redacción del informe final:
        • La audiencia. La ficha técnica del caso
        • Tipología de la redacción. Theory-Building Structures
        • Narración de las pautas de análisis. Incorporación del análisis de pautas. Citas de los casos.
        • Anexos
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo
    • 57. “ Carecemos de métodos perfectos para la recogida de datos, carecemos de modos transparentes o perfectos de representación. Trabajamos con el conocimiento de nuestros recursos limitados. Pero no por ello tenemos que abandonar el intento de producir relatos del mundo disciplinados, coherentes, metódicos y sensibles” 1 “ La objetividad de la ciencia consiste, no tanto en un conjunto de normas de procedimiento, como en la naturaleza autocorrectiva del proceso científico” 2 4. Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad 1 Atkinson, P. A. (1992): Understanding Ethnographics Texts, Sage. 2 Sidman, M. (1978): Tácticas de investigación científica, Fontanella.
    • 58.
      • Las técnicas cualitativas no pueden ser puestas en práctica sin que, en el momento de diseño de la investigación, sean previstas técnicas de veracidad, de autenticidad…en una palabra de calidad
        • Inmediatez de la información: ¿el relato está basado en percepción directa o procede de información de segunda mano? ¿sugiere esto algún problema especial?
        • Situación especial del informante: aunque sea de primera mano, la información puede estar sesgada por la defectuosa accesibilidad del informante
        • Situación social del informante: sesgadora de su capacidad de juicio, propensión a falsificar, distorsionar o limitar la información
        • Error y sesgo en provecho propio: Grado en el que los principios valores e intereses pueden viciar el relato del informante
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y fiabilidad CONTROL DE CALIDAD
    • 59.
      • Errores previos manifiestos del informante: De acuerdo con la experiencia propia ¿hasta que punto mis observaciones o las del informante son de fiar? El o yo ¿hemos cometido en el pasado algún error notable en la apreciación de los datos
      • Consistencia interna del reportaje: ¿existen contradicciones internas en cuanto al desarrollo espacial temporal, o en la participación de unos u otros como protagonistas. Existe una secuencia lógica en las conclusiones
      • Consistencia externa: Acuerdo o desacuerdo entre diferentes informantes ¿existen suficientes informantes neutrales para poder fiarse de ellos? Si hay desacuerdo ¿se ha establecido algún sistema de cotejo?
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad CONTROL DE CALIDAD Lofland, J. y Loflan, L. H. (1984): Analyzing Social Settings, Wadsworth, p. 50-53
    • 60. 4. Validez
      • La cruz de todo estudio de investigación, tanto cuantitativo como cualitativo, es el de garantizar su validez. Sin embargo, en el estudio cualitativo es imposible garantizarla independientemente del modo como se hayan conseguido los datos informativos.
      • El grado de validez equivale al “nivel de coherencia”, a su vez, la determinación del grado de coherencia no se puede determinar a priori ni utilizando otros criterios que no sean el contraste con otros ejemplos o la contrastación con otros expertos.
      • La validez predictiva no tiene aplicación directa para los cualitativos, por cuanto el objetivo que éstos pretenden no es tanto predecir ni universalizar extendiendo hacia el futuro o hacia otros casos lo averiguado para una situación presente y concreta, sino diagnosticar y profundizar cada vez más íntegramente en un caso concreto.
      • El investigador debe contar con un aval de garantía que sostenga sus afirmaciones y las apoye frente al escepticismo ajeno. Ahora bien, estas medidas de excelencia y de rigor metodológico deben estar pensadas de antemano, deben irse aplicando durante y a lo largo del desarrollo de la investigación y deben afrontar la prueba de su valor después de que la investigación haya concluido.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad ALGUNAS IDEAS SOBRE LA VALIDEZ EN LOS ESTUDIOS CUALITATIVOS
    • 61. 4. Validez Confiabilidad = Credibilidad + Transferibilidad + Dependencia + Confirmabilidad BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ) EN LOS ESTUDIO CUALITATIVOS Ruiz, J. I. (2003): Metodología de la investigación cualitativa, Universidad de Deusto. P. 105. Confirmabilidad Objetividad Dependencia Fiabilidad Transferibilidad Validez externa Credibilidad Validez interna Cualitativa Cuantitativa
    • 62. 4. Validez
      • Puede ponerse en duda dado el carácter subjetivo de la investigación.
      • Sugerencias para garantizar la credibilidad:
      • Es importante que el investigador no pierda el norte de lo que busca aunque esto le lleve a alterar sus hipótesis iniciales de trabajo
      • Dado que los estudios cualitativos buscan más la explicación de cómo suceden las cosas que las relaciones de causa efecto, es importante que se explique cómo se llega a ciertas conclusiones
      • El uso de contactos extensos, observaciones continuas, corroboraciones y triangulación de fuentes informativas ayudan a aumentar la credibilidad
      • Los sesgos introducidos en la recogida de datos pueden minimizarse documentando los datos, recurriendo a notas de confirmación
      • Un recurso importante es el sometimiento de las informaciones a chequeo por parte de las propias fuentes de información, de forma que se llegue a un informe pactado
      • Este chequeo deber ser constante sin reducirlo a la fase terminal cuando la interpretación y la redacción han sido ya concluidas.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ). CREDIBILIDAD. (Valor verdad) ‏
    • 63. 4. Validez Se refiere al grado en que los sujetos analizados son representativos del universo al cual pueden extenderse los resultados obtenidos. Una manera de conocer este nivel de transferibilidad de los datos consiste en considerar los resultados del estudio como meras hipótesis de otro próximo semejante.
      • Analiza la consistencia de los datos. Medidas que ayuda a su obtención
      • Documentación, documentación, documentación...
      • Triangulación de personas
      • Auditores a modo de expertos que chequeen las decisiones tomadas en la recogida y en la interpretación de los datos
      Corresponde a la objetividad esencial de toda investigación. Ser objetivo es captar el mundo de las misma forma que lo haría alguien sin prejuicios ni llevado por intereses particulares. El riesgo es “ser excesivamente personal”. BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ). TRANSFERIBILIDAD. Aplicabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ). DEPENDENCIA. Replicabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ). CONFIRMABILIDAD. Objetividad
    • 64. 4. Validez
      • Respecto a la credibilidad
        • Observación persistente : Enfoque intenso en aquellos puntos de la situación que son más característicos.
        • Triangulación : recurso a una variedad de fuentes de datos, de investigadores, de perspectivas (teorías) y de métodos, contrastando unos con otros para confirmar datos e interpretaciones
        • Control de miembros : Examen continuo de datos e interpretaciones con los miembros de los diversos grupos y audiencias de los que han sido extraídos los datos
      • Respecto a la transferibilidad
        • Muestreo teórico/intencional : Buscando maximizar el objeto y la amplitud de la información recogida y, con ello, iluminar los factores más necesarios a la hora de comparar dos contextos para estudiar la semejanza
        • Descripción espesa : descripciones llenas y densas que suministren una base de sustancia para los juicios y semejanzas
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad TECNICAS DE CONFIABILIDAD (VALIDEZ).
    • 65. 4. Validez
      • Respecto a la dependencia
        • Auditoria de dependencia : el proceso de control seguido por el investigador es examinado por un investigador externo para determinar si los procesos de investigación seguidos caen dentro del esquema de una práctica profesional aceptable. ¿El director de tesis?
        • Usar un protócolo . De esta forma posteriores investigadores podrán serguir nuestros mismos pasos
      • Respecto a la confirmabilidad
        • Auditoria de confirmabilidad : por la que se controla a través de un agente externo la relación existente entre los datos brutos y las deducciones e interpretaciones que el investigador interno extrae de ellos.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad TECNICAS DE CONFIABILIDAD (VALIDEZ).
    • 66. 4. Validez
      • Triangulación de datos : que se da cuando se recurre a datos diferenciados por haber sido recogidos y analizados;
        • En diferentes tiempos
        • En diferentes espacios
        • Por diferenciación de múltiples investigadores
      • Triangulación de teorías : que se da cuando se recurre al uso de varias perspectivas o paradigmas teóricos
      • Triangulación de técnicas : que se da cuando se recurre al contraste de estas dentro del mismo método o con la comparación de varios de éstos.
      BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad TECNICAS DE CONFIABILIDAD (VALIDEZ). TRIANGULACION
    • 67.
      • Validez del constructo: establecer las correctas medidas para los conceptos que quieren ser estudiados
      • Validez interna: fortaleza de las relaciones causales
      • Validez externa: establecer que las conclusiones del caso pueden ser aplicables a otros casos
      • Fiabilidad: Demostrar que las operaciones del estudio pueden ser replicadas
      BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El problema de validez y la fiabilidad EL CUADRADO DE LA CALIDAD
    • 68.
      • Usar múltiples fuentes de evidencia
      • Establecer la cadena de evidencias
      • Expertos externos
      BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El problema de la validez y la fiabilidad EL CUADRADO DE LA CALIDAD. VALIDEZ DEL CONSTRUCTO EL CUADRADO DE LA CALIDAD. VALIDEZ INTERNA
      • Hacer “patter-matching”
      • Hacer “explanation building”
      • Hacer estudios en series de tiempo
    • 69. DISEÑO
      • Múltiples estudios de caso
      BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El problema de la validez y la fiabilidad EL CUADRADO DE LA CALIDAD. VALIDEZ EXTERNA EL CUADRADO DE LA CALIDAD. FIABILIDAD
      • Usar un protocolo
      • Construir una base de datos

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